Comparatifs > Loueurs de voitures > National Citer
 | National Citer
 Notre avis : National Citer a été créé à la base par les Transports Citroën pour louer des véhicules aux entreprises. C'est pourquoi le parc locatif est composé un... Suite
24 avis d'utilisateurs
Donnez
votre avis
(Dernière mise à jour : 23 06 2005)
|
| Nbre d'agences | 300 | | Parc locatif | 15 000 | | Simulation prix | 101,5 euros en pré-payé et 133,5 euros en payant au départ avec 750 km | | Prix du km suppl. | 0,30 € | | Coût abandon | 75 € mais des tarifs préférentiels sont aussi possibles (packs) | | Suppl. conducteur additionnel | 24 € | | Suppl. jeune conducteur | 22 €/jour | | Suppl. aéroport | 27,80 € | | Suppl. équipements spéciaux | Siège bébé : 30 € | | Devis/ Réservation en ligne | Oui | | Forfait/ Promotion | Oui | | CG de location | Oui, cliquez ici | | Adresse du site | Citer.fr | | Notre avis complet | National Citer a été créé à la base par les Transports Citroën pour louer des véhicules aux entreprises. C'est pourquoi le parc locatif est composé uniquement de Citroën. Concernant notre simulation, c'est le moins cher avec le pré-paiment, 101,5 euros. Sinon, il faut débourser 133,5 euros.
|
| |
Rechercher dans les Comparatifs
|
|
|
L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 3.5 / 10
Donnez votre avis
Voir seulement les avis positifs | Voir seulement les avis négatifs | Voir tous les avis
National Citer, l'avis de Voltaire (Nice) : Cataclysmique - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé Je déconseille fortement cette agence de location,(en particulier l'agence de l'aéroport de Nice) je n'ai jamais vu des personnes aussi mal polie agressive !! je me demande si ils se rendent compte que nous sommes des clients? Des employées de ce genre il faut vite les virer. En tout cas je vous conseil n'importe quel autre agence de location, je loue régulièrement des voitures et c'est la 1ere fois que ça se passe aussi mal. Au fait est ce que ces gens connaissent au moins le mot bonjour??? je me serais cru dans un sketch tellement l'ambiance est hallucinante
(25 09 2009)
National Citer, l'avis de Nicolas (Les lilas) : des voleurs - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 280€ prélevés abusivement, un service relation clientèle fantôme, une catastrophe à tout point de vue, n'y allez pas !
(21 09 2009)
National Citer, l'avis de Véro (Paris) : Déçu
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Manque total de professionnalisme constant et généralisé.
mais ce n'est jamais de leur faute.
prestation payée jamais fournie
quelques exemples : véhicule réservé 1 mois à l'avance appel de confirmation appel la veille et le jour meme pour s'assurer : catégorie C4
véhicule proposé :
KANGOO
une autre fois SMART (pour 500km c'est pratique...)
puis le pompon : plus de véhicule (nous avions appélé la veille et à cette occasion avons été informé qu'il n'y avait plus de voiture...si nous n'avions pas appélé le we aurait du etre annulé à nos frais bien sur !!! solution proposée : prenez le train !!!)
dédommagement 0
perte de temps : minimum 1h de prise de tete à chaque fois (avant de partir en we c'est sympa) chaque fois c'est la meme histoire quelque soit l'agence. pour 20euros de plus allez voir ailleurs
ils pratiquent le surbooking
personnel incompétent et mal aimable
peu difficilement faire pire
Je le recommande à... personne
pour y aller il faut vraiment pas avoir le choix
(16 07 2009)
National Citer, l'avis de Gérard Lacolomberie (Rouen) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La voiture KA remise sans plein d'essence. Au retour plein fait, remise de la voiture sans remarque. 15 jours plus tard prélèvement de 10€ pour 4 litres d'essence soit disant manquant
Question : A éviter.
(09 07 2009)
National Citer, l'avis de Sabine (Paris) : Une réservation, mais pas de voiture
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé j'avais réservé ma voiture 2 semaines à l'avance, pour 10h gare de lyon. Le samedi matin, après 1h d'attente.... j'apprends que j'ai pas de voiture : "au mieux à 14h". Je regarde chez les concurrents, les trains etc. à 12h30 on me dit que si je me rends tout de suite gare du nord j'aurai une voiture. J'y vais (et donc prend par le train) et là après avoir signé les papiers etc pour la nouvelle voiture, on me dit qu'elle est au nettoyage, qu'elle sera prete dans 15 min. 30 min après on me dit qu'il y a plein de monde à la pompe à essence et que je vais devoir attendre encore 30 min minimum ! sauf qu'il est deja 13h30 et que j'ai 5 heures de route à faire, et mes affaires à aller prendre chez moi car je devais aller TOUT DE SUITE chercher la voiture !!!!!! Le client est bien le cadet de leur soucis. J'appelle lundi pour un dédommagement, car le gars de l'agence propose juste le 2em conducteur, ou l'essence gratuit. Pour un WE foiré pour 2 personnes + la personne qu'on allait voir je trouve ça vraiment léger.
Je le recommande à... personne
(23 05 2009)
National Citer, l'avis de Xavier (Angers) : Très satisfait, a conseiller!!!!
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Accueil a l'agence d'Angers tres bien, prix compétitif. l'achat de la carte de fidelite Alizé a 50Euros est tres vite amortie, et le forfait famill prepaye par internet 14 a 29 jours est tres bien aussi, c'est moins cher que de louer avec un code tarifaire entreprise, de plus 2eme conducteur gratuit, forfait 300 km a peine 600 Euros pour un berlingo avec 3 enfants pendant 30 jours, qui dit mieux!!!... que des avantages!!!
(15 11 2008)
National Citer, l'avis de Olivier (Maisons alfort) : C'est de la M...E !!!
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Location 2 mois avant par Internet pour les vacances (C4 Picasso). Le jour de la réservation il n'y avait à dispo qu'une C3. Merci l'ambiance pour les vacances avec 5 personnes.
SAV incompétent et site Internet nul..Que du malheur !!!
Je le recommande à... A PERSONNE
(19 09 2008)
National Citer, l'avis de Geneviève (Paris) : De l'arnaque en toute impunité!
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Décidément, je ne suis pas la seule! A moi aussi National Citer a prélevé 200€ en utilisant ma carte bancaire, évoquant un rétroviseur cassé, ce qui est faux. Depuis, impossible de négocier. Et pourtant, lorsque nous avons rapporté le véhicule au parking après notre location, personne n'était là pour vérifier qu'il était en bon état! Et même le commissariat de Police refuse de recevoir notre plainte pour vol!
Question : Comment faire valoir mes droits, alors que cette société refuse la négociation, sans pouvoir fournir aucune preuve!
(05 07 2008)
National Citer, l'avis de Jean-Hervé Lescop (Paris) : A éviter absolument - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé ils m'ont volés 380 euros ! Ils m'ont accusé d'avoir crevé la roue de secours alors que je ne l'ai jamais touchée.
Je les ai contactés, ils ont soi disant fait une enquête et ont conclu que j'étais responsable.
Ils ont prélevé 380 euros sur la carte sans mon autorisation, je les ai menacé de porter plainte, rien à faire.
Je le recommande à... aucun
(13 03 2008)
National Citer, l'avis de Olivier (Maisosns alfort) : Vive le respect du client! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Location pendant les vacances de Noël. Réservation par Internet le 3 décembre d'un C4 Picasso, avec confirmation, pour le 22 décembre à 8H30 à l'agence d'Alfortville. Le 21 décembre à 15h30, appel de l'agence : le C4 Picasso n'est pas disponible; en remplacement C4 berline. Pour 5 personnes (2 enfants + une personne âgée) + les bagages : c'est le top.
Suite à la location, mail au service clientèle (qui ne daigne même pas répondre); avec pour résultat un SUPERBE geste commercial (remboursement de 2 jours de location soit 38€).
Vive le respect du client!
(17 01 2008)
National Citer, l'avis de Catherine Mazou (Acquigny) : faire un état du véhicule - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La prix de base
Ce que je n'ai pas aimé le véhicule remis sale, non nettoyé, alarme de manque d'huile, aucun état des lieux. Et surtout, une retenue de 950 euros sur des réparations complétement injustifié. Une arnaque.
Je le recommande à... Aucun
Question : est il possible et légal de débiter une somme de 950 euros sur l'empreinte de carte bleue laissée sans que l'on soit prévenu?
(15 11 2007)
National Citer, l'avis de Turlututu Chapeaupointu (Paris) : Agent d'opération chez national citer
Ce que j'ai aimé Les clients peuvent comprendre qu'on est une filiale du groupe Peugeot PSA, voila la raison pour laquelle vous avez une Citroën C4 par exemple et non une Golf car quand on loue une voiture on loue une catégorie et non une marque.
Ce que je n'ai pas aimé Les clients peuvent savoir que nous travaillons en flux tendu et nous ne pouvons pas bloquer la voiture convoitée....Même si le client a réservé 6 mois à l'avance.
Un véhicule qui ne roule pas n'est pas rentable et non amortissable.
Je le recommande à... Je recommande National Citer a tous ceux souhaitant louer un vehicule à des tarifs tres abordables et réputés pour etre les plus bas du marché.
Alamo.fr est représenté par National citer en France...avec Alamo et en prépayant vous gagnez du temps vous gagnez aussi sur les tarifs toujours plus interressants sur le Web et réduc de 5% en prépayé chez Alamo.fr.
je recommande le tarif "pass 55" pour les plus de 55 ans...vous réservez une cat A vous repartez avec une B
je recommande aussi le forfait famille pour les familles avec des enfants les accompagnants 1 siege bb ou réhausseur gratuit à la clés.
je recommande aussi avant de partir de bien contrôler le véhicule et de faire noter sur le contrat la moindre éraflure ou le moindre choc!...même si il pleut ou nuit sans lune!..Cela évite les litiges et les franchises!
Question : Considérez votre véhicule de location comme le votre.
(19 08 2007)
National Citer, l'avis de Michel (Le pecq) : Très content - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Bon accueil par le personnel. Pour ma première location chez Citer,
d'emblée la personne qui a pris en charge mon dossier me dit que je vais avoir une surprise, en effet une mise à ma disposition d'un véhicule dans la catégorie supérieure.
Je le recommande à... Pour les loisirs et voyages.
(07 06 2007)
National Citer, l'avis de Isabelle (Gentilly) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ils m'ont appelé une semaine avant pour me dire qu'ils n'avaient pas la catégorie d'utilitaire que j'avais réservé deux semaines avant par Internet. J'ai demandé à ce que la responsable me contacte et je n'ai jamais eu de nouvelles. Le jour de la réservation, à 8h25, ils m'ont contacté pour me dire que l'utilitaire dans une agence qui se trouvait à 25km de chez moi au lieu de l'agence auprès de laquelle j'avais réservé à 300 m et que je pouvais aller le chercher. Imaginez-vous un lundi matin 8h30, petite couronne de Paris, les embouteillages. J'ai donc annulé et pris un utilitaire chez un concurrent car j'avais 3 personnes à mon domicile qui attendait pour mon déménagement et 24h après quand la responsable m'a téléphoné, elle m'a dit qu'elle n'avait pas pu me joindre avant car elle avait du travail et étant très énervée. J'aurai pu avoir un utilitaire 1h après l'heure prévue mais ça ils ne me l'ont pas dit le jour de la prise de l'utilitaire. Il ne faut pas oublier que nous sommes "clients". J'ai envoyé un courrier recommandé et j'attends une réponse depuis un mois.
Je le recommande à... Je ne recommande pas du tout cette société.
(11 12 2006)
National Citer, l'avis de Olivier Sabot (Wasquehal) : Très bien pour une première
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Tout simplement le prix. Et se sont les seuls à offrir le siège bébé a 0 €.
Voiture propre, même très propre.
Ce que je n'ai pas aimé Lors de ma réservation sur Internet, on m'a fait miroiter le fait que je pourrais éventuellement avoir une Mercedes. J'en ai douté, mais j'ai bien eu une Mercedes.
Je le recommande à... Je suis un utilisateur occasionnel et je n hésiterai pas la prochaine fois.
(01 12 2006)
National Citer, l'avis de Gael (Paris) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La manière de vous dire que la catégorie du véhicule réservé n'est pas disponible, qu'il ne reste plus que des toutes petites voitures, que vous n'avez pas le choix et, devant le fait accompli, la petite question : "alors, vous la prenez ?" très fort...
Ce que je n'ai pas aimé La gestion du parc de véhicules:
A deux reprises en 7 jours, la catégorie réservée était non disponible et donnait lieu à la location d'un véhicule sous classé. La non régularisation rapide des factures.
Les véhicules sales, sans le plein d'essence.
La facturation sans scrupule d'un plein d'essence au retour du véhicule alors que celui-ci a été retourné avec un niveau d'essence équivalent.
Le non professionnalisme du service relations clientèle.
Je le recommande à... Personne! Cela vous évitera les mauvaises surprises, les voyages à quatre passagers avec bagages dans une C1 et de perdre de l'argent.
Question :
(24 08 2006)
National Citer, l'avis de Alain (Nice) : National USA - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Pas de panne durant les 5000 km du voyage USA + Canada.
Ce que je n'ai pas aimé Voiture remise avec des sièges tachés et des traces de chocs sur la carrosserie... et pas d'autre véhicule disponible..... à l'aéroport de New-York. Tarif trop élevé, coffre trop petit, modèle très bas de gamme par rapport aux véhicules fournis (moins cher) par Avis les années précédentes.
Je le recommande à... Je ne le conseille à personne et ne passerait plus par ce loueur .
(24 06 2006)
National Citer, l'avis de Valérie Dn (Paris) : Sympa, efficace et économique - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout. La réservation par Internet, simple et efficace, la réduction pour les familles (1 enfant = -10%, 2 = -20%, 3et+ = -30%), la propreté irréprochable des véhicules, l'accueil sur place...
Ce que je n'ai pas aimé Rien jusqu'ici... pourvu que cela dure !
Je le recommande à... Tous utilisateurs et surtout les familles
(03 05 2006)
National Citer, l'avis de Camille D (Montpellier) : Pas mal - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Réservation sur internet facile, rapide et économique (86.5 euros pour un week-end pour une C1, 750 km inclus + 1 euros à la réception du véhicule non rendus ?).
Ce que je n'ai pas aimé Ils demandent justificatifs de domicile (France Telecom ou EDF de moins de trois mois : perso je ne suis pas chez France Telecom (une facture de téléphone portable ne leur va pas) et EDF m'envoie factures tous les 6 mois) chéquiers, carte vitale, passeport ... ne leur conviennent pas !
Je le recommande à... Aux gens peu fortunés
(28 03 2006)
National Citer, l'avis de Mireille Duport (Bouguenais) : Information nulle - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien de ce que j'espérais.
Ce que je n'ai pas aimé Tout ou presque par rapport à mes recherches.
Je le recommande à... Peut-être pour les personnes n'ayant pas de carte de fidélité avec un bémol.
Question : Citer n'a t-il (ou elle) rien à faire de ses clients possédant une carte fidélité ?
(04 10 2005)
National Citer, l'avis de Xavier (Nantes) : C'est si simple de louer ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Je loue chaque mois un véhicule à l'agence de Nantes gare. L'accueil est toujours agréable, les tarifs toujours respectés, les véhicules propres. Le nombre de km inclus dans les forfaits est conséquent.
Ce que je n'ai pas aimé Il faut être vigilant lors de la prise du véhicule car certains défauts ne sont pas toujours mentionnés sur la fiche de départ; ceci étant, je n'ai jamais eu de problème lors du retour du véhicule.
Je le recommande à... Pour partir en week-end ou en vacances avec des enfants : remise en fonction du nombre d'enfants.
(13 08 2005)
National Citer, l'avis de Emmanuel B (Paris) : Bon accueil - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé L'accueil, les véhicules proposés de marque Citroën (C2, C3, C4) .
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... aux particuliers...
(06 07 2005)
National Citer, l'avis de Yves (Paris) : Pas très clair - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix au départ
Ce que je n'ai pas aimé La surprise à l'arrivée au moment de rendre la voiture ! Attention à bien vérifier l'état des lieux et ne pas se faire piéger. C'est le seul loueur qui retient la franchise pour une rayure invisible de 1 cm ! Facile dans ces conditions d'afficher un prix de départ très bas. Pas très commerçant en tout cas ...
Je le recommande à... pour personne
(04 07 2005)
National Citer, l'avis de Dominic Drain (Saint cloud 92) : Exorbitant - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Présentation du site
Ce que je n'ai pas aimé Le coût, les horaires. Une location pour 4 semaines de vacances et 2000 km, 4000 €.... inclus 24 € pour le deuxième conducteur, Il vaut mieux acheter une occasion ...
Je le recommande à... Location pour une journée uniquement
Question : Qui sont leurs clients ??? des sociétés ???
(02 07 2005)
Donnez votre avis 
|
Rechercher dans les Comparatifs
|
|
|
Retour Comparatifs |
 | |
Bienvenue Prénom - Déconnexion
