Télé 2
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 Notre avis : Présent depuis 1999 sur le marché français, Télé2 a diversifié son offre en proposant plusieurs types d’abonnements adaptés à certains types de consom... Suite
100 avis d'utilisateurs
(Dernière mise à jour : 14 02 2005)
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| Durée 'irréductible' | Coût de mise en relation, 0,119€ en local, national et international, 0.21 € vers les mobiles Orange/SFR, 0.29 € vers les mobiles Bouygues | | Forfaits horaires | Pas de forfait obligatoire | | Heures pleines/creuses | Pour les mobiles, heures pleines de 8h à 21h30 en semaine et le samedi de 8h à 12h. | | Prix de la minute local / national / mobile | 0,01 €/minute en local, 0,034 en national ; 0,06 ou 0,17 € vers les mobiles Orange/SFR selon la tranche horaire ; 0,14 ou 0,29 vers Bouygues | | International (Etats-Unis/Rouyaume-Uni/Algérie) | 0,06 vers Europe proche et Etats Unis, 0,25 vers Algérie | | Options et spécificités | Plusieurs formules de forfaits illimitées par abonnement mensuel. Par exemple, appels illimités vers les téléphones fixes pour 26,5€/mois | | Voip | Non | | Accès internet | Oui, voir notre guide des FAI | | Notre avis complet | Présent depuis 1999 sur le marché français, Télé2 a diversifié son offre en proposant plusieurs types d’abonnements adaptés à certains types de consommations, comme des forfaits soirs et week-end, ou « numéros préférés ». Toutefois, resté fidèle à la téléphonie classique, l’opérateur nordiste est à la peine, en matière de tarif, face à ses concurrents proposant des offres « Voix sur IP ».
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 3.3 / 10
Télé 2, l'avis de Astride (Strasbourg) : Problèmes de remboursement
Ce que j'ai aimé J'aime pas
cela fait plusieurs mois que j'attends le remboursement d'un abonnement qui a été annulé.
J'ai été obligé de leur envoyer 2 lettres recommandée avec AR et bloquer mon compte bancaire en payant 12 euros.
Télé2Mobile me répond par courrier et par téléphone à chaque fois que je serai remboursé sous 10 jours, et cela fait 2 mois que j'attends, et toujours rien.
Ce que je n'ai pas aimé Je n'aime pas leur manque de parole, leur façon de prendre les clients pour des imbéciles.
Je le recommande à... Je ne recommande à personne
Question : qu'ils me remboursent les sommes qui ont été prélevées sur mon compte + les 12 euros que j'ai du payer pour bloquer les prélèvements, car ils voulaient me prélever 193 euros que je ne devais pas + 2 lettres recommandées qu'il faisaient erreur au sujet de l'abonnement.
(09 06 2009)
Télé 2, l'avis de Sylviane Paulinet (Paris) : transfert contrat fixe télé2 vers SFR - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé avant le transfert : facturation mensuelle, forfait tout illimité soir et W-E pour 49 € (fixes, mobiles, France et international)
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le transfert : facturation bimestrielle, forfait france soir et W-E ==> facture de près de 200 € car j'ai appelé dans le cadre de mon forfait, en ignorant qu'il n'était plus en activité!!
Je le recommande à... celles et ceux qui n'appellent qu'en France métropolitaine
Question : est-il légal que le repreneur SFR n'ait pas assuré la continuité du contrat dans les mêmes conditions que l'ancien opérateur Télé2?
(21 04 2009)
Télé 2, l'avis de Virginie Mattei (Aix en provence) : TELE2 à fuir - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé Bonjour,
Mes parents m'ont pris un abonnement TELE 2 avec sms illimités et appels illimités vers TELE 2 dans le but de faire des économies. Cependant 1 semaine après avoir reçu mon abonnement, ma ligne de téléphone mobile est coupée. J'en avertis mes parents qui appellent TELE 2 qui; au lieu de me mettre un forfait avec sms illimités et appels illimités vers TELE 2, m'avaient mis un simple forfait 2H.
Les conséquences furent que je me suis trouvée avec un hors forfait de 140 euros. De plus le service client de TELE 2 nie complètement s'être trompé, et accuse mes parents de s'être mal exprimés ou d'avoir menti. Pourtant lors de l'abonnement il semble que la demande du forfait ait été enregistrée mais apparemment cet enregistrement a disparu. TELE 2 refuse donc de me remettre ma ligne téléphonique tant que les 140 euros ne seront pas versés. Mes parents ont alors accepté de verser la moitié comme compromis, soit la somme de 70 euros (alors que mon forfait de départ était de 21 euros). Sur le moment le service client semble avoir accepté l'accord et s' engage à remettre la ligne dans les 24h... cependant toujours rien. Mes parents rappellent et là on nous reproche de nouveau de ne pas avoir payé les 140 euros.
Cela fait maintenant plus de 2 mois que je me retrouve sans ligne de téléphone; alors que TELE 2 continue de prélever sur le compte de mon père, 21 euros par mois. De plus, il est très important pour moi de pouvoir joindre ma famille quand j'en ai besoin parce-que j'ai du partir très loin d'eux pour faire mes études de Droit et je vie seule dans mon petit appartement, mes parents s'inquiètent également de savoir que je n'ai aucun moyen de les joindre si quelque chose va mal.
Enfin le téléphone qu'ils ont livré ne marche déjà plus
(16 11 2008)
Télé 2, l'avis de Leslie (Vaucresson) : Télé 2: Menaces à tout va - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien la connexion Internet n'a jamais marché
Ce que je n'ai pas aimé Je me suis inscrit à télé 2 pour avoir une connexion internet il y a 5 mois. la connexion internet n'a jamais fonctionné, après plusieurs appels aux services clientèle et service techniciens (je vous laisse imaginer la facture) toujours rien. Bien entendu rien ne peux se passer vu qu'ils ne se déplacent pas, en effet ils n'ont personne qui se déplace m'a t' on dit au service client. Pour me rétablir ma connexion rien n'est fait, par contre il m'envoie bien leurs factures. Je rappelle le service client et nous décidons de suspendre la ligne et les factures tant qu'une solution n'a pas été trouvé. je ne sais pas ce que la fille a fait en vrai mais ce fut une bonne blague car deux semaine après on reçoit une lettre de leur société de recouvrement TCMS qui nous menace d'huissier...
J'ai 21 ans, j'ai peur. J'ai envoyé deux lettres recommandées et j'attends mais que faire?
Je le recommande à... Personne
Question : Que faire pour régler mon problème sans passer par la justice?
(30 07 2008)
Télé 2, l'avis de Daniel Roche (Montelimar) : Un des plus mauvais - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Vend tout, reste plus de crédit pour passer des communication réelles La consultation de votre crédit vous coûte 30 secondes de votre forfait entre la musique, les annonces "cher client," la date toujours 2 ou trois jours avant la date et heure de consultation. Vous amène à ne pas savoir ou vous en êtes, etc
Je le recommande à... A personne
(29 06 2008)
Télé 2, l'avis de Ludovic Lefevre (Labourse) : service télé 2 mobile
Ce que j'ai aimé rien !
Ce que je n'ai pas aimé manque de sérieux ! mauvaise foi ! j'ai envoyé des courriers recommandés au service résiliation afin de résilier mon contrat téléphone à la suite de la perte de mon travail hors ils ont bien arrété mon téléphone et m'ont prélevé la somme de 262 euros d'un coup sur mon compte sans penser à se qui me reste, c 'est à dire rien du tout pour vivre ce mois ci. Honteux ! Que faire ?
Je le recommande à... ils font la sourdes oreilles !
Question : que faire quand vous perdez votre emploi que vous envoyez les justificatifs nécessaires afin de résilier et qu'on vous prélève une somme globale quand même sur votre compte !
(12 06 2008)
Télé 2, l'avis de Solange De Lauriston (Paris) : Télé 2 - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Voilà 2 mois que la ligne ne fonctionne plus, et personne n'est capable chez Télé 2 de me dire pourquoi, et encore moins de résoudre le problème. Il y a non assistance de personne en danger : j'ai 80 ans et s'il m'arrive quelque chose, je ne peux prévenir personne ! Il n'existe pas de technicien chez télé 2, il faut appeler son électricien ! Je reviens chez france télécom.
(29 05 2008)
Télé 2, l'avis de Josiane (Blangy sur bresle) : Fuyez - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le téléphone ne fonctionne plus depuis plus d'un mois et rien n'est fait. Lorsque je téléphone avec un portable (la ruine !) on me demande d'être patient mais on ne me donne aucun justificatif sur la panne. Lorsque j'envoie un message au service clientèle (à croire qu'ils n'ont pas de messagerie !), je n'ai pas de réponse !
Bref quitte à souscrire un abonnement, ne le faite pas chez tele 2 ! Moi je vais résilier mon abonnement !
(05 03 2008)
Télé 2, l'avis de Isabelle Fima (Sotteville-les-rouen) : Tele2, scandaleux ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Avant le dégroupage ça fonctionnait pour l'adsl.
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai plus de téléphone ni d'internet depuis le 10 janvier car j'ai commis l'erreur d'accepter leur offre en décembre de tele2 box illimité. Depuis je me suis ruinée en portable, j'ai dû payé des frais d'installation et j'ai perdu des heures au téléphone avec les services techniques et clientèles. Ce sont des voleurs, des menteurs et des incompétents. J'entame la semaine prochaine des procédures judiciaires pour obtenir des indemnisations si ma ligne n'est pas rétablie d'ici là !
(20 02 2008)
Télé 2, l'avis de Simon (Nancy) : Incompétence et mauvaise foi. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Je cherche encore...
Ce que je n'ai pas aimé Facturation non conforme. Incompétence des conseillers. Incompétence du service technique. Mauvaise foi et mensonges.
(11 02 2008)
Télé 2, l'avis de Cynthia (Nice) : Inaceptable - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Le manque de sérieux, l'incompétence des conseillers technique, la mauvaise fois du service client.
Je le recommande à... Un conseil, n'y pensez même pas : fuyez Télé 2 avant qu'il ne soit trop tard.
Le pire, c'est qu'ils n'ont aucun respect pour personne. Je me suis personnellement chargée d'effectuer toutes les vérifications avec eux ...pour n'arriver à rien. Et ensuite au moment de résilier....impossible de leur faire reconnaitre leur tort et d'obtenir une résiliation technique sans frais.
Conclusion, résiliation classique en leur demandant de bien marquer dans notre dossier que jamais au grand jamais nous leur paierons les factures reçues - je suis en train de préparer un dossier que je vais porter devant toutes les autorités compétentes ...
Affaire à suivre !
(07 02 2008)
Télé 2, l'avis de Gérard Jeanguyot (Levens) : Amateurisme - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ma belle-mère de 84 ans s'est fait démarchée par téléphone pour passer de france télécom à tele2 et économiser 2€ mensuels. Elle vit seule car veuve. Elle a une installation d'alerte pour personnes âgées branchée sur son téléphone. Date du formulaire d'inscription : 17 octobre 2007. Début novembre 2007 : plus de ligne.
Le service technique m'a demandé de faire une liste impressionnante de vérifications. C'est un technicien tele2 qui a réparé en reconnectant la ligne au central. 27 novembre 2007 : idem.
21 décembre : idem.
Télé2 est incapable de détecter une ligne qui se coupe au central.
Le service technique est incompétent.
(21 12 2007)
Télé 2, l'avis de Antonia Medina (Gradignan) : Vente forcée et illégale, sans contrat - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé suite à une demande de renseignements chez TELE2 ma fille s'est retrouvée avec la ligne orange résiliée par télé2. Elle a même reçu la TELE2 BOX et ceci sans aucune signature d'acceptation de la part de ma fille. Et bien sûr ils nous ont dit d'aller voir Orange si on n'était pas content mais qu'ils nous feraient payer la remise de la ligne.
(11 12 2007)
Télé 2, l'avis de Hélène (Villemoustaussou) : Téléphone par intermittence - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé écoute intermittente
Ce que je n'ai pas aimé Très bien jusqu'à aujourd'hui.
Depuis le 26/11/2007, suite à l'aménagement de ma voisine cliente chez France Telecom : le technicien a trouvé ma ligne défectueuse et s'est permis à mon insu de la réparer. Depuis ce jour, je n'ai ni le téléphone, ni internet, sauf de 11h à 16h donc tout va bien pour les services tele2. J'ai appelé déjà 5 fois et ma ligne va bien... On contacte les télécoms qui passent pour réparer mais je ne suis pas là donc on verra plus tard... Alors que le problème est extérieur au domicile.
(11 12 2007)
Télé 2, l'avis de Laurie (Lorient) : Le service technique - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé A vrai dire, tout. L'offre était pourtant intéressante. Les soucis ont commencé lors de l'installation de la télé 2 box. En effet, le guide d'installation est très bref et j'ai trouvé le service technique peu patient et très désagréable. Cela fait 2 mois que nous n'avons pas de connexion internet et nous venons de recevoir une facture de 90€ ! Je ne les paierai pas.
(27 11 2007)
Télé 2, l'avis de Ervin Hememrt (Wiesviller) : Réponse et satisfaction - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je tiens à vous exprimer ma satisfaction, en effet bien qu'abonné à un autre opérateur je suis intervenu pour une dame qui depuis un un certain était bombardée de factures de la part de Télé 2 et pour laquelle je voulais intervenir une dernière fois ce vendredi 22 novembre avant de transmettre l'affaire à un jugement de proximité. Quelle ne fut pas ma surprise de voir tout se régler au téléphone grâce à un certain Daniel. La compétence, la bonne humeur et surtout son calme m'ont impressionné. je le remercie vivement et j'espère comme il me l'a promis que tout s'arrangera pour la dame et je n'en doute pas un instant. Alors que j'étais très énervé il a su me calmer. Mais pourquoi tout ce qui s'est produit avant ne fut pas réglé plus tôt ? Je crois que ce dernier mérite toutes les éloges.
Encore une fois merci Mr Daniel dont j'ignore le nom
Hemmert
(23 11 2007)
Télé 2, l'avis de Alex Emmanuel (Villiers adam) : Catastrophique ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé L'offre groupée : téléphonie et internet.
Ce que je n'ai pas aimé La définition du mot service ne doit pas être la même que celle que j'ai pu consulter dans le Larousse. Service Client nullissime chez Télé 2, aucune solution ne vous est proposé quand un problème se pose. Service Technique peu fiable.
Je le recommande à... Peu nombreux sont ceux qui seront entièrement satisfaits par Télé 2 dans son système actuel.
Question : A quand un vrai service client ? Et non pas un pseudo service client complètement incompétent.
(14 11 2007)
Télé 2, l'avis de Aline (Antibes) : A éviter - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Service commercial et technique incompétent, aucune écoute et ne cherche pas à solutionner les problèmes (connexion internet et téléphone impossible dû à une erreur de leur part) cela fait 2 mois maintenant.....
Je le recommande à... A personne
Question : Je cherche un fournisseur d'accès compétent
(13 11 2007)
Télé 2, l'avis de Christian Sauvegrain (Ville-la -grand) : Coupures , interruptions pour leurs besoin, totale incompétence et limite politesse ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien d'exceptionnel
Ce que je n'ai pas aimé Malgré l'intervention d'un technicien à mon domicile ( payant !), télé 2 soutient haut et fort que notre installation est défectueuse (modem , prises , installation électrique à changer ! ) tout cela est parfaitement scandaleux et à la limite du procès ! Je réfléchis si je ne vais pas entamer une procédure .
Je le recommande à... Le téléphone fixe uniquement et encore .
Question : Pourquoi nous prends-t-on pour des imbéciles, même quand tout est contrôlé par un technicien à la maison ?
Dois- je envoyer ma facture de technicien pour être pris au sérieux ?
(12 11 2007)
Télé 2, l'avis de Renée Le Callennec (La flamengrie) : Inacceptable - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le mobile + internet
Ce que je n'ai pas aimé La connexion de ma ligne fixe est déconnectée tous les soirs de 21h à au moins 8h du matin ou plus. Mon courrier simple est resté sans réponse.
(08 10 2007)
Télé 2, l'avis de Gregory (La seyne) : Télé2 - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé pas de problème quand tout fonctionne
Ce que je n'ai pas aimé Incompétence et incohérence du service d'assistance technique en ligne. J'ai dû appeler 40 fois le service et rien n'est résolu. Le technicien n'appelle jamais à l'horaire fixé. Je suis donc contraint de déposer plainte pour vol et escroquerie.
(06 10 2007)
Télé 2, l'avis de Mimi (Magnanville) : Harcèlement téléphonique ! - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tous les jours en ce moment on me téléphone, de préférence le matin vers 9 h 15 !
C'est vraiment du harcèlement téléphonique pour offre commerciale
(05 10 2007)
Télé 2, l'avis de Xavier Cousin (Poitiers) : Manque de sérieux de Télé2 - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Tant qu'il n'y a pas de problème, tout roule avec Télé2. Personellement je n'ai eu que quelques soucis de déconnexion tous les soirs pendant 1minute. Rien de bien grave. Mais après deux ans chez eux tout se gâte...
Ce que je n'ai pas aimé Justement ! Tout commence à partir du moment où l'on change d'adresse ou lorsque l'on veut résilier. La résiliation, je l'ai formulé en indiquant qu'après mon emménagement je ne pouvais plus bénéficier de leurs services. D'ailleurs dans cette zone ils ne sont pas en dégroupge total. Ils m'ont pas renvoyé une lettre indiquant qu'il me fallait m'acquitter de la somme de 49euros (j'attends cette lettre pour me faire rembourser ensuite par un autre opérateur). En somme, ils ont bien lu le motif de résiliation contenu dans ma lettre et ça s'est arrêté là. Pas de lettre. Je me suis dit qu'il devait avoir un slogan publicitaire avec flyer en couleur à la clé pour chaque motif de résiliation ! Je dois donc renvoyer une lettre et être plus persuasif ; peut être avoir recours à un huissier.
Je le recommande à...
Question : Pourquoi être d'aussi mauvaise foi avec les clients qui partent. Ces clients là peuvent leur faire une mauvaise publicité, et de toute façon ces derniers vont finir par obtenir gain de cause, alors pourquoi s'acharner. Je respectais ce service, maintenant j'ai la haine depuis la réception de ce courrier,... enfin cette pub.
(05 10 2007)
Télé 2, l'avis de Laetitia (Plabennec) : Pas commerciaux pour un sous ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Abonnement téléphone mobile pas cher
Ce que je n'ai pas aimé On m'a volé mon portable. Je les ai prévenu et ils ont résilier la ligne...jusque là tout va bien. Sauf qu'ils ne veulent pas me fournir un nouveau portable et que je dois quand même payer le forfait pendant l'année qu'il me reste d'abonnement. Leur proposition est que si je veux, je reprends un abonnement pour 24 mois, ou bien je trouve un téléphone portable "orange" (que je n'ai pas) pour qu'ils activent gratuitement celui ci !
Auparavant j'avais déja eu des problèmes avec eux, car l'ecran lcd de mon portable etait cassé, et si je voulais le faire réparer, je devais leur envoyer à mes frais, et pendant le temps de réparation, ils ne me fournisse aucun portable en échange, et la cerise sur le gâteau: je payais quand même la facture même si je n'avais plus de portable pendant plusieurs semaines !
Je suis donc condamnée à payer ce forfait pour du vent, c'est dégueulasse !
Je le recommande à... Pour ceux qui ont de l'argent à jeter par les fenêtres!
Question : N'y a t'il pas un moyen pour mettre fin à cette mascarade?
Peuvent ils me voler mon argent aussi impunément, sans que je puisse faire quelque chose ?
(27 09 2007)
Télé 2, l'avis de Marie Claude Devisscher (Othis) : C'est de la glu ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Tarifs relativement intéressants
Ce que je n'ai pas aimé On ne peut absolument pas se débarrasser de télé 2... qui ne répond pas aux courriers envoyés par coupure ou lettre d'huissier !
(18 09 2007)
Télé 2, l'avis de Etienne (Charleville) : Radin ! - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Quand y a pas de problème ça va très bien !
Ce que je n'ai pas aimé Deux mois sans téléphone avant qu'il ne se décide à me changer la tele2box et enfin ça remarche ! Ils ne veulent pas rembourser les 2 mois ni même s'excuser. Par ailleurs j'ai toujours pas été remboursé d'une erreur de facturation d'il y a 6 mois !
(08 08 2007)
Télé 2, l'avis de Clelia (Aix) : Incompétence technique et zéro service à distance. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé télé 2 c'est bien quand vous n'avez pas de problème car ils ne savent pas les résoudre.
Ce que je n'ai pas aimé Tout fonctionnait bien pendant 2 ans chez télé2 puis je suis passé sur la télé2 box. Ma ligne fixe n'a jamais marché, j'ai appelé le service technique plus de 20 fois avec 10 min d'attente et toujours un nouvel interlocuteur qui n'y connaît rien en informatique. Il m'ont fait attendre en me disant "la semaine prochaine tout sera réglé" et ce pendant 1 mois et demi. Pendant ce temps je n'avais que l'adsl mais ça ne les a pas déranger de me faire payer l'offre globale alors que je leur ai demandé de me faire un geste commercial qu'ils ont refusé. J'ai donc décidé de résilier mais il m'ont dit que ça ne prendrait effet que dans 15 jours puis une fois résilié ils continuent à me prélever plein pot. J'ai dû demander à ma banque de faire opposition au prélèvement; Maintenant le service financier me demande de payer car une fois résilié Télé 2 a un mois pour mettre en place sa résiliation selon eux c'est inadmissible.
(07 08 2007)
Télé 2, l'avis de Diego (La Terrasse) : Fonctionne, et pas trop cher - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Ben, ça marche et c'est pas trop cher. J'avais l'offre DSL + téléphone illimité + abonnement FT qui fonctionnait plutôt bien.
Depuis une semaine, j'ai la Tele2 box. Je suis resté un week-end sans connexion en essayant de redémarrer le modem "x" fois sans succès. Le lundi, j'ai appelé le service technique (3 minutes d'attente), qui m'a fait débrancher mon téléphone et redémarrer le modem. Cela a marché. Durée totale de l'appel : 8,30 minutes (avec mon portable puisque je n'avais pas de connection). Technicien agréable (Jérémy).
Aujourd'hui, j'ai cherché de la documentation pour utiliser les services du téléphone. Je suis tombé sur celle pour la téléphonie fixe mais sans "box" et c'est pas la bonne.
Appel au service clientèle (3 minutes d'attente, 3 minutes de communication) qui me dit comment consulter ma messagerie en me parlant comme à un demeuré.
Elle se demande pourquoi je chercherais une documentation en ligne sur les services. Apparemment, il y en a 3 (services).
Ce que je n'ai pas aimé Avec modem USB : quelques fois un peu long pour avoir la connexion. 2 fois en 3 ans j'ai dû attendre le lendemain pour que cela remarche. Avec Tele2 box, tout va bien. Je suis à la campagne, à 2 Mo maximum.
(02 08 2007)
Télé 2, l'avis de Patrick Chesseron (Gorges) : Adsl pas vite.......
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le dégroupage et l'abonnement ADSL à Télé 2, pour la mise en service , je suis déjà à une semaine sans ligne (téléphonique). Le service clientèle appelé à 5 reprises, ne peut donner aucune explication, aucune possibilité d'avoir un responsable (Y a en t il ?), le service technique ne peut pas appeler les techniciens chargés du branchement??? Quand aura t il lieu ? Aucune réponse. Nous avons envoyé une lettre recommandée pour demander sous 48h le rétabliessement de la connexion, passé ce délai nous résilierons notre abonnement, aucune réaction du service clientèle. Je suis devant un mur infranchissable où les interlocuteurs Télé 2 semblent complètement démunis.
(13 07 2007)
Télé 2, l'avis de Rainer Waldmann (Cannes) : Télé2 Box - 12 jours sans connection - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien - jamais eu une connection
Ce que je n'ai pas aimé J'avais une connection DSL avant. Depuis le degroupage et la connection de la Tele2 Box je suis sans connection DSL et sans téléphone fixe. Ca fait 12 jour deja.
Je le recommande à... a éviter
(26 06 2007)
Télé 2, l'avis de Diane (Peillonnex) : Catastrophe - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé le prix et encore!!
Ce que je n'ai pas aimé Ligne en cours de migration depuis 2 mois sans prévenir le client et eux même m'ont fait entreprendre des démarches (changement du modem, test antivirus....) avant qu'ils avouent qu'ils étaient en travaux sur la ligne. Ils ne m'ont toujours pas dit quand j'aurais de-nouveau ma ligne mais je vais résilier et demander un remboursement pour les 2 mois précèdents.
Je le recommande à... aucun ou a la limite le téléphone fixe
(12 06 2007)
Télé 2, l'avis de Christophe Clement (Nancy) : Résiliation - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas de contact entre les services et pas de réflexion ni d'interrogation sur des factures avec des forfaits non utilisés. C'est pas grave on facture au client alors que celui-ci n'a plus de ligne france télécom.
Je le recommande à... je recommande télé2 à personne, il n'y a de contact avec le service client que par courrier et il ne réponde que par des lettres de mise en demeure.
(31 05 2007)
Télé 2, l'avis de Claude Menetrier (Lessay) : Non respect des engagements
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Ouverture d'une ligne france télécom à la demande de télé 2, cette ligne aura servie a rien puisque télé2 n'a pas réussi a initialiser cette ligne pour la télé2 box.
Je le recommande à... Opérateur a éviter, service a distance nul
(26 05 2007)
Télé 2, l'avis de Marie Helene (Yutz) : Incompétence du service - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Tele 2 est le plus cher du marché. Car si on calcule le temps perdu au téléphone (perte de temps et d'argent), cela revient cher.
En plus Tele 2 m'a laissé souscrire un contrat pro.
Mais chaque fois que je dépasse mon forfait il me coupe la ligne sans s'inquiéter que je suis une entreprise médicale, donc plus de standard pour répondre aux urgences, et le comble quand je leur téléphone la réponse est : "nous vous avons fait un contrat pro mais nous ne connaissons pas bien ce genre de contrat".
Question : Pas de question car jamais de réponse
(23 05 2007)
Télé 2, l'avis de Max-André (Bourges) : A éviter ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Tout avant le dégroupage, après rien.
Ce que je n'ai pas aimé Continuité de service déplorable, incapacité du service dépannage qu'il faut rappeler plusieurs fois. Depuis 10 mois j'ai toujours des problèmes récurrents : décodeur TV inopérant, et aucun geste commercial naturellement.
Question : Comment faire pour sortir de leurs griffes, sans être encore ponctionné !
(21 05 2007)
Télé 2, l'avis de Corinne (Le havre) : La facture à tout va c'est chez tele2. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Je me suis inscrite au dégroupage total erreur.
- 1er modem défectueux
- 2ème modem ne fonctionnait pas correctement, il disjontait après chaque appel émis ou reçu
- 3eme modem n'a jamais été mis en route après une quarantaine d'appels facturés: rien n'a été fait
- la hotline ne sert qu'à mettre sur votre dossier que vous avez appelé et c'est tout.
Les factures par contre arrivent alors que je n'avais plus internet et quasiment pas de telephone.
Sur 4 factures on m'a fait une remise que sur la 1ère "la moins chere". Heureusement que la résiliation n'a pas été facturé.
(21 05 2007)
Télé 2, l'avis de Sophie (Bruxelles) : Nobody - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La gentillesse des malheureux employés qui n'ont manifestement ni marges ni outils.
Ce que je n'ai pas aimé Télé2, c'est déstructuré, c'est décentralisé, c'est promesses non tenues, c'est la guerre des nerfs.
(21 05 2007)
Télé 2, l'avis de Francisco Fernandez (St privat des vieux) : Impossible de connaître la consommation de mon téléphone portable. - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Pour le téléphone fixe pas de problème.
Ce que je n'ai pas aimé Télé 2 est incapable de me donner la consommation de mon téléphone portable.Il faut chaque fois appeler la hotline, bonjour l'attente et la facture.Si cela continu je change d'opérateur.
Question : Quand le délai d'attente à la hotline sera t-il gratuit ?
(07 05 2007)
Télé 2, l'avis de Christien Yvoz (Lille) : Service client à revoir ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Le service client !
Ma ligne a été coupée car je n'avais pas payé la facture. Mais, je ne l'avais pas reçu ! J'ai été plus d'une semaine sans téléphone alors que je paie l'abonnement à FT.
De plus, ma mère s'est vue attribué un forfait sans son accord. De ce fait, je compte résilier les deux lignes.
(02 04 2007)
Télé 2, l'avis de Jacques (Voiron) : Dommage que le service client soit si mauvais. - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Internet fonctionne très bien, très bon débit stable. On peut avoir sans trop de difficulté le service client si on évite les heures de pointe. Le modem ADSL wifi fonctionne bien avec n'importe quel ordinateur et PDA wifi..
Ce que je n'ai pas aimé J'ai eu un gros problème avec la téléphonie en dégroupage total. J'ai donc été obligé d'appeler avec mon mobile. J'ai dépensé une fortune en forfait Orange. Tout ça pour entendre des avis contradictoires lors de chaque appel. A ce jour mon problème n'est toujours pas résolu...
Je le recommande à... Je ne recommande pas la téléphonie Voip chez Tele2.
Question : Quand les FAI deviendront ils adultes et sortiront de cette frontière à la limite de l'escroquerie ?
(31 03 2007)
Télé 2, l'avis de Kahina Abrous (Paris) : Contradiction constante - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les forfaits sont adaptés à mon utlisation.
Ce que je n'ai pas aimé Le manque de sérieux de télé 2 car ils n'ont pas pris en compte mes demandes de résiliation pourtant avec accusé de réception.
Je le recommande à... A toute personne ayant le temps de démarcher en cas de litige.
(29 03 2007)
Télé 2, l'avis de Christiane Sagardoy (Lichos) : RAS - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le coût des communications téléphoniques par rapport à F.T
Ce que je n'ai pas aimé Globalement satisfaite, mais présélection un peu "forcée".
Je le recommande à... Pour le téléphone basique.
Question : Je voudrais savoir O% écrire pour résilier mon abonnement à télé2 ? Je ne trouve pas l'adresse du service client pour envoyer mon recommandé avec A.R. Mon fournisseur d'accès à internet m'a proposé la téléphonie illimitée et je ne veux pas avoir 36 facture d'autant plus que j'ai la présélection.
(15 03 2007)
Télé 2, l'avis de Gérard Joyon (Nîmes) : Multiples déboires avec l'offre de dégroupage total - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé En novembre 2006, Mme D., cliente de TELE 2 demande le dégroupage total, et souscrit à l’offre téléphonie illimitée vers l’étranger avec modem ADSL débit maximal, sans abonnement téléphonique. Le téléphone est coupé le 12 décembre 2006. Internet quelque temps plus tard. Il a fallu 37 jours pour que le téléphone commence, de façon aléatoire, à refonctionner. Mais, jusqu’au 7 mars 2007, celui ci était encore sujet à des pannes. 3 semaines de coupures pour internet avec des pannes aléatoires. Cette personne a eu 2 modems différents, le premier jugé défectueux. Il a fallu rappeler souvent les services techniques. Pour essayer de régler ces problèmes, dès la mi-Décembre 2006, furent envoyés à TELE 2 : trois courriels au directeur marketing, trois courriels au service clients. Emis en plus depuis le 12 décembre 2006 : 29 appels téléphoniques aux services clients, 31 appels aux services techniques (0,34 euros la minute), 17 appels au siège. Une lettre recommandée avec AR au Directeur le 29/01/2007 à ce jour 9/03/2007 sans réponse. Une lettre recommandée avec AR au service clientèle, le 14/02/2007, à ce jour 9/03/2007 restée sans réponse. Résultats : les frais directs en communications et courriers se montent à environ 250 euros. Jamais depuis le 12 décembre 2006 on n'a répondu à ses questions. Cette dame a demandé un dédommagement partiel, une annulation des factures puisque les services n’étaient pas rendus durant la période de non fonvctionnement du téléphone et de l'internet. Le 9 mars 2007 soit près de 3 mois après le début de cette affaire, TELE 2 reste silencieux. Aucun courrier de réponse même aux lettres avec AR... Par contre des lettres de relance pour payer furent émises malgré les demandes aux service clients (réponse : « on ne peut rien faire c’est géré informatiquement »). Les services techniques contactés émirent à chaque fois des diagnostics différents. Par contre, on exigea de cette personne qu’elle paie sous menace de coupure. Ce qu’elle fit, mais attend toujours une réponse à ses différents courriers. Cette affaire n’est certainement pas l’apanage de ce FAI mais, il me semble en tout cas que l’image du « TELE2 » que nous avons connu il y a quelques années s’évanouit bel et bien. Et le service de ce FAI se transforme en cauchemar pour des milliers de personnes qui ne savent ou ne peuvent s’exprimer . Enfin, je ne recommande à personne le dégroupage total. Pour l’instant ce système est à ses débuts.
(09 03 2007)
Télé 2, l'avis de Jean Louis Renaux (Vaires sur marne) : Service clientèle - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Utilisateur depuis plusieurs années en fixe aucun problème
et depuis plus d'un an de 2 forfaits mobiles sans appareil,
tout se passait très bien.
Ce que je n'ai pas aimé Fin décembre, j'ai pris un forfait avec le portable il a fallu 10 jours pour l'activer, de plus le forfait a été prélevé 2 fois. Mon problème vient du service clientèle qui bien que très accueillant ne donne jamais de réponses précises et prend note des réclamations mais ne transmet jamais à un responsable.les réponses sont différentes d'un appel à l'autre. Par contre, ils suivent bien nos consommations car je suis passé en dégroupé chez un autre FAI ils m'ont très rapidement contacté pour me signaler la non activité de ma ligne fixe.
Je le recommande à... Pour le téléphone basique en local
Question : Existe t-il un groupement de consommateur en relation avec tele 2 ?
(24 02 2007)
Télé 2, l'avis de Odile (Wasquehal) : Coupure - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Nous venons d'être coupé malgré paiement de notre facture dès un premier avertissement de "retard" (en fait nous n'avions pas reçu la facture). Nous avions en plus eu une opératrice au téléphone pour lui signaler que nous envoyions le paiement, malgré tout cela, ce matin, samedi, suppression de la ligne....
(24 02 2007)
Télé 2, l'avis de Eric Delavaquerie (Beaufort) : Présélection forcée - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il y a quelques jours, j'ai reçu un courrier du Neuf m'informant qu'ils étaient désolés de voir que je résiliais ma présélection et que donc mon abonnement internet allait augmenter de 5€ par mois. Je n'avais jamais procédé à cette résiliation ! Hier j'ai reçu un courrier de télé 2 m'informant que la présélection avait été activée sur ma ligne à ma demande. Je n'ai jamais demandé cette présélection auprès de télé 2 ! Je vois que je ne suis pas la seule à avoir subi cette présélection forcée !
(23 02 2007)
Télé 2, l'avis de Thierry Raguier (Chateau gontier (53)) : Télé2 sans réaction après un problème de portable
Ce que je n'ai pas aimé Mon portable (VK 200) ne marchant plus, je l'ai retourné à la société qui travaille pour Télé 2 : cela fait un mois et depuis aucune nouvelle. Mes coups de téléphone pour me renseigner m'ont ballotté entre Télé 2 et la société A Novo qui est sensée réparer leurs téléphones... J'oubliais : les factures arrivent elles, et il faut les payer. Télé 2 vient dont de perdre un client pour le portable (quand le moment viendra de résilier).
(21 02 2007)
Télé 2, l'avis de Michael Herbst (Albi) : Il est temps de changer - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ligne téléphonique et ADSL souvents interrompus.
Je le recommande à... A personne, l'économie fait pour la différence avec les autres prestataires est dépassée par le cout de la hotline avec le portable!
(17 02 2007)
Télé 2, l'avis de Nicolas (Valenciennes) : Pas très professionnel... et un manque de transparence - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Un débit correct.
Ce que je n'ai pas aimé Je me suis abonné à télé2 512Ko en octobre 2003, entre temps je suis passé en 2Mo.
Lorsque j'ai déménagé en septembre 2006 j'ai résilié mon contrat par téléphone comme il est possible de le faire.
Comme j'ai reçu des factures après la résiliation, j'ai envoyé un courrier en recommandé pour le signaler à télé2.
La réponse par courrier à été :
- vous devez payer des frais de résiliation, alors que mon contrat de départ ne prévoyait aucun frais de résiliation.
- vous devez nous renvoyer un modem que je n'ai jamais reçu.
J'ai appelé la hot line qui me signale que télé2 m'a envoyé un 2ème modem en mars 2006 (!?) car ils ont connaissance que mes parents avait demandé à FT un changement de n° de téléphone. Mais comme par hasard, ils n'ont plus la trace du n° de collisimo. La standardiste m'a tout de même signalé que télé2 conservait 1 an les n° de colis (mars 2006 + 1 an ca fait mars 2007...)
En conclusion :
- je déconseille télé2
- en cas de résiliation envoyer directement un recommandé!
Je le recommande à... à personne
(07 01 2007)
Télé 2, l'avis de Alain Warszawski (Dunkerque) : Je suis en panne - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le téléphone illimité, MAIS QUAND MA LIGNE FONCTIONNE ce qui devient épisodique.
Ce que je n'ai pas aimé Impossible d'avoir un responsable, ils sont sans doute débordés par les réclamations.Le signal télé doit être trop faible puisqu'il n'arrive pas jusqu'à Dunkerque trop au Nord. La formule des télé vendeurs est stéréotypée : un responsable va vous rappeler aujourd'hui. J'attends, je paie et pas de rappel.
(08 12 2006)
Télé 2, l'avis de Thierry (Pont-pean) : Préselection Télé2 - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il y a 10 jours, mon épouse a reçu un coup de fil commercial de Télé2 lui vantant les mérites de la préselection. Mon épouse, n'y connaissant pas grand chose dans les méandres des opérateurs téléphonique lui a dit de rappeler à mon retour. Et bien aujourd'hui, nous venons de recevoir un avis de présélection Télé2 de la part de France télécom sans que nous n'ayons rien demandé ni signé. Dès demain, j'appelle la DGCRF et je suspens mon prélèvement automatique. Cet opérateur pratique ou cautionne des méthodes de voyous. A éviter de toute urgence.
(06 12 2006)
Télé 2, l'avis de Fanny Force (Le monestier) : Délai... - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait 3 mois que l'on attend notre portable à carte télé 2, on a toujours rien reçu mais par contre on nous a retiré le paiement de ce mobile. Chaque fois que l'on téléphone on nous dit qu'on va le recevoir d'ici 15 jours et cela fait 3 mois et 6 appels téléphoniques vers télé 2.
(22 10 2006)
Télé 2, l'avis de Christian (Armissan) : Poursuivi par TÉLÉ 2
Ce que je n'ai pas aimé je suis poursuivi par TÉLÉ 2 pourtant je n'ai jamais signé le moindre contrat chez eux
Question : Pourquoi mes lettres sont sans réponses lorsque je réclame un exemplaire du contrat que je n'ai jamais obtenu.
(02 10 2006)
Télé 2, l'avis de Jean Pierre Eloy (Vaux les st claude) : club-internet - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé TOUT, mais vraiment TOUT ! la rapidité la disponibilité la transparence, le service aprés vente pas de surprise ni sur les délais ni sur les factures l ADSL + téléphonie 20 méga pour 29,99e en zone comme moi groupé du top je vous dis
Ce que je n'ai pas aimé je mets 9/10 car la perfection n est pas de ce monde
Je le recommande à... tous et toutes
Question : aucune
(28 07 2006)
Télé 2, l'avis de Pierre (Lyon) : Hic sur la BOX
Ce que j'ai aimé Client depuis toujours j'ai été parmi les premier clients Tele2 aussi bien au niveau Internet que Téléphonie. Bilan satisfaisant et pas de problème technique ou administratif en 6 Ans
Ce que je n'ai pas aimé La Nouvelle Tele2 BOX. J'étais très impatient car j'attendais la Box de téle2 en ayant l'idée que cette dernière serait la ferrari des box car tele2 nous a fait miroité des services qui au final sont bien en dessous de la concurrence (free) aussi bien au niveau technique que financier....
Bref avec beaucoup de nostalgie je quitte Tele2 (a bientôt peu être)
(26 07 2006)
Télé 2, l'avis de Philippe Plantard (Hyères) : Pas de facture - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé J'ai personnellement eu des problèmes à deux reprises pour recevoir les factures. La première fois, je n'étais pas encore en prélèvement automatique, et quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un jour courrier de leur société de recouvrement sans autre mise en demeure, alors que,je n'avais même pas eu la facture. J'ai écrit, et le problème s'est résolu. Mais cette année: même problème, je suis prélevé automatiquement, mais je ne reçois plus mes factures. J'ai téléphoné et on m'a dit que ce n'était pas leur faute, que de leur côté tout était correct. Sans commentaire. Aussi, de guerre lasse, je quitte télé 2, dont j'étais par ailleurs satisfait.
Je le recommande à... Pour utilisateur qui ne sont pas pointilleux sur la réception de leur facture.
(09 05 2006)
Télé 2, l'avis de (Lyon) : Tele 2 - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je m'inscris au mois de septembre chez Tele 2 en cochant la case 2 méga +présélection pour 23 euros environ et j'envoie le tout.
Il me facture 28 euros par moi car il parait que je n'ai pas démandé la présélection....(alors que j'ai la copie du contrat qui dit le contraire!)
J'appelle le service client qui ne voit même pas de quel contrat je parle!
je cite : pouvez vous me donner la date du contrat..ah..il n'apparait pas dans mon ordinateur...ben tiens!.
Finalement elle me dit qu'elle va faire remonter l'information pour faire suivre ma requête et voir éventuellement!
Je dois payer la facture bientôt, ai je le droit de ne payer que ce qui figure sur mon contrat c'est à dire 23 au lieu de 28 euros comme indiqué sur la facture?
(24 10 2005)
Télé 2, l'avis de Sierra (Angers) : La mauvaise foi incroyable - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai eu une interruption de service du 30 juin au 5 juillet 2005 .
Après différents appels au service technique et clientèle , on finit par me dire qu'il y a bien 1 problème et qu'ils en cherchent l'origine.
J'utilisais pendant ce temps un modem 56K avec une connexion payant, j'ai pu voir sur leur site :
Je leurs écris pour demander qu'on me rembourse les frais occasionnés ... pas de réponse ....téléphone .... coupure de tel parce que je ne paie pas mon abonnement de Juillet et là j'en suis à une mise en demeure de payer .. mon dernier appel d'hier m'apprend qu'on m'a envoyé un courrier début septembre (jamais reçu) pour m'annoncer qu'on ne me rembourserait pas mes frais car ce n'est pas dans leurs conditions générales de vente , et qu'en fait la panne était dûe à une mauvaise configuration de mon PC (erreur 619).
Il faut noter que cette coupure est intervenue pratiquement au même moment où par courrier on m'annonçait me passer à 2Mo au lieu de 512K moyennant une augmentation d'environ 4 euros /mois.
(13 10 2005)
Télé 2, l'avis de Jean Gabriel Cadart (Pitgam) : Tele2 - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien a redire sur Tele2 en ce qui concerne adsl et téléphonie jusqu à l augmentation sans raison de mon abonnement
Ce que je n'ai pas aimé Passage en force de 14.85 a 24.85 euros sans compensation de prestation je ne peux avoir que du 512
J'aimerais savoir ou je dois m adresser pour porter plainte ?
(30 09 2005)
Télé 2, l'avis de M@g (Environs d'angers) : Télé2 - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pouvoir payer par TUP
Pas de prélèvement bancaire
Ce que je n'ai pas aimé Passage arbitraire de 14,85 euros a 24.95€ pour un hypothétique transfert de 512 à 2 MG (impossible! je suis en rase campagne et non degroupé) mais la facturation elle, elle est là donc je quitte Tele 2 pour un autre opérateur plus sérieux!
Plainte déposée auprès de la DGCRF des Yvelines et du tribunal de Versailles.
(22 09 2005)
Télé 2, l'avis de Olivier Pons (Gap) : Télé 2 c'est du sérieux! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout et notamment l'offre ADSL + Téléphone illimitée à 24 € et quelque ! Et une Hot Line qui tient la route par rapport à d'autres concurrents soi-disant moins cher mais qui se rattrapent grandement là dessus.
En plus le modem proposé est l'un des meilleurs du marché("BEWAN")
Je le recommande à... Pour ceux qui veulent un produit sûr sans se poser trop de questions.
(09 09 2005)
Télé 2, l'avis de Canstrom Secret (Vélizy) : Mon avis
Ce que j'ai aimé les prix vers les portables en heures creuses, le local
Ce que je n'ai pas aimé J'ai travaillé comme télévendeur dans une société similaire (qui sait, peut etre est ce vraiment télé2 !)
REGLE Numéro 1: n'acceptez jamais de prélévement automatique, ni chez Télé2, ni chez les autres.
régle numéro 2 : étudiez votre facture ft pour savoir si vous pouvez réellement faire des économies (si les appels sont trés courts attention)
régle numéro 3 : ne faites jamais confiance aux démarcheurs a domicile, ou ceux dans les supermarchés; ils font de la vente forcée ou dissimulée, et ont pour cible les personnes agées qui ne captent rien.
- si vous ne payez pas a temps: télé2 vous coupe trés vite la ligne.
Je le recommande à... un utilisateur qui prend la peine de comparer
(05 09 2005)
Télé 2, l'avis de Virginie (Roanne) : stop aux critiques - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé la téléphonie.Arrêtez de critiquer sans se renseigner au préalable. Certains avis prouvent combien certains se permettent de critiquer sans connaître le produit. Pour information, lors du courrier eronné envoyé aux clients par rapport à l'ADSL des zones dégroupés ou non, il fallait contacter le service clientèle au 0811240010. Cet appel est facturé au prix d'un appel local chez France Télécom et non pas 0.34 cts/min selon ce qu'indique certains internautes. Donc Renseignez vous la critique est facile.
Je le recommande à... tous ceux qui veulent faire des économies.
(30 08 2005)
Télé 2, l'avis de Elisabeth (Amiens) : Vente forcée - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Son prix intéressant, il y a quelques années.
Ce que je n'ai pas aimé Je me suis retrouvée en présélection alors que je n'avais rien demandé. Lorsque j'ai téléphoné pour la faire supprimer, il m'a été répondu que je devais attendre plus d'un mois.
(25 08 2005)
Télé 2, l'avis de Fred Hartxu (Créteil) : Résiliation Télé2 - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Si vous souhaitez quitter Télé2, attention à bien respecter les conditions de résiliation ! Ils viennent de me faire une sacrée entourloupe : je leur envoie un courrier recommandé qu'ils reçoivent le 8 juin 2005. Je leur précise bien que je désire garder ma ligne adsl jusqu'au 30 juin. Normal, j'ai payé le mois de juin, je veux donc utiliser la ligne jusqu'au dernier jour. Télé2 me répond et me dit qu'il n'y a pas de problème. Mais voilà qu'au mois d'août, ils me prélève encore l'abonnement de juillet! Courrier à Télé2 qui me répond : c'est normal, le mois de juillet est dû malgré la résiliation au mois de juin ! Tout ça parce que la résiliation a été demandée au 30 et non pas avant le 26. Leurs CGV sont vraiment tordues!!! Attention donc avec Télé2!!!
(25 08 2005)
Télé 2, l'avis de Dodoche Franck (Montaigu) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai rien aimé, si peut-être l'accueil.
Ce que je n'ai pas aimé L'attente!!
Demande d'abonnement mobile télé 2= maxi 3 semaines.
Moi je suis en attente depuis 4 semaines, et rien.
J'ai téléphoné, et je dois attendre encore 3 semaines. Attendez, j'ai déjà téléphoné il y a une semaine, et je devais attendre une semaine de plus. De plus, je suis un abonné du téléphone fixe. Total de l'opération : 4 semaines+ 3 semaines= 7 semaines et encore je sais pas si je l'aurais.
Je le recommande à...
Question :
(28 07 2005)
Télé 2, l'avis de Fabienne Rébillard (Vire) : vente forcée - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé j'ai signé pour une vente groupée ADSL 1024+téléphonie illimitée sur un imprimée qu'il m'ont envoyé. 15 jours plus tard il m'annonce par courrier que je ne peut bénéficier de l'ADSL car contrairement au diagnostic initial ma ligne ne se trouve pas dans une zone couverte.Mais a ma grande surprise, il m'ont gardé en téléphonie.je suis allée chez France télécom il m'ont dépréselectionné 2 jours plus tard mais Télé2 n'en tient pas compte malgré des courriers,lettre recommandé, coup de téléphone; les facture tombent tous les 3mois. j'ai payé la première facture pour avoir la paix mais depuis j'ai des mises en demeure avec menace d'assignation devant le tribunal
Question : Que faire pour avoir la paix sans régler les sommes que je ne leur doit pas?fabienne
(18 07 2005)
Télé 2, l'avis de Alain (Bordeaux) : Téléphonie Télé2 : présélection forcée
Ce que je n'ai pas aimé Comme signalé par d'autres utilisateurs en février 2005, il semble que Télé2 récidive en matière de vente forcée.
En effet, je me suis retrouvé inscrit d'office en présélection Télé2 fin juin 2005, sans n'avoir jamais rien demandé ou signé.
Manifestement, il s’agit d’une vente forcée, peut-être doublée de faux & usage de faux.
J’invite les autres utilisateurs victimes de telles pratiques de Télé2 :
1) à contester par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à Télé2 France sas, service clientèle, 78458 vélizy cedex.
2) à en faire-part sur le net.
3) à envoyer copie du courrier adressé à Télé2 à la Dgccrf (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, 139 rue de bercy, 75012 paris : plus nombreux nous serons à le faire, plus efficace sera l’enquête et plus rapidement Télé2 sera confondue.
(18 07 2005)
Télé 2, l'avis de Delphine (Lyon) : Démarchage abusif !
Ce que je n'ai pas aimé Hier, une jeune femme s'est présentée à mon domicile en m'expliquant qu'elle était envoyée par France Telecom pour me présenter ses nouveaux tarifs. Elle m'a demandé ma dernière facture de téléphone en s'exclamant : "oula ! vous payez cher !!", alors que j''en avais à peine pour 10 euros de communications... Puis elle sort un papier en me demandant mes coordonnées en me disant qu'elle allait envoyer les nouveaux tarifs France Telecom.
Cette personne travaillait en réalité pour Télé 2 et m'a fait signer un papier attestant que je souscrivais un contrat de présélection pour Télé 2. La belle arnaque !! Une chose est sûre, je ne compte pas payer mes factures Télé 2 !
(15 07 2005)
Télé 2, l'avis de Sylvain (Noyarey) : rupture de contrat déloyale - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé meilleur offre du marché en son temps ... révolu
Ce que je n'ai pas aimé Je fais partie des anciens abonnés de Télé2- récompensés - qui viennent de se voir offrir un changement d'abonnement unilatéral, à raison de +5€ (soit +20%) avec un débit de 2Mb/s maxi au lieu de 512kb OK, mais surtout avec 96€ de pénalité si je les quitte (au prorata bla bla ...), alors qu'auparavant je n'avais aucune pénalité ... C'est y pas beau , le progrès!
Sans oublier que Télé2 omet de rappeler que j'ai 4 mois pour résilier, me semble-t-il.
Et c'est là que le bât blesse, car je suis en zone non dégroupée, et les seules offres locales semblent être Télé2 et ... Wanadoo.
Petite précision, Télé2 n'a jamais été capable de résoudre un problème de lecture de messages (et la hotline est tellement soldée et compétente ...), si bien que je les lis sur le serveur anglais...
Je le recommande à... voir la tirade précédente si cela motive encore quelqu'un.
Question : Est-ce que Wanadoo est mieux que Télé2 dans ces conditions ?
(05 07 2005)
Télé 2, l'avis de Florent (Fontenay le amrmion) : Augmentation Tele 2
Ce que j'ai aimé le ps en bas du courrier en volontairement ambigu, en effet cela veut dire que les conditions de resiliations habituelle 96 euro sont suspendues , on peut donc résilier pour 0 euro jusqu'en oct 05
(24 06 2005)
Télé 2, l'avis de Manu (Poitiers) : Précision - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pour ce qui concerne le fameux ps relatif à la suspension des conditions de résiliation, c'est la Hot Line qui m'a confirmé que cela signifiait que Tele2 suspendait les frais jusqu'à la date indiquée. Pour la plainte, je me suis adressée à la direction départementale de la concurrence et de la répression des fraudes.
(22 06 2005)
Télé 2, l'avis de Arnaud (Grasse) : Changement de contrat, est ce légal
Ce que j'ai aimé Jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas rencontré de problèmes majeurs avec Tele2 Téléphone et Internet
Ce que je n'ai pas aimé Par contre ce changement de tarification me plait pas du tout est ce légal? D'autant plus que le PS à la fin de leur courrier dit qu'on ne peut pas résilier avant fin Octobre (contrairement à ce que l'Internaute précédent indique mais peut être est il mieux renseigné?)) alors que dans le contrat initial on peut résilier quand on veut, j'avoue que je trouve ça très surprenant. Y a t il un recours?
Je le recommande à... Expérimenté car l'assistance est limitée
(22 06 2005)
Télé 2, l'avis de Claude Léger : Tele 2 augmente ses tarifs - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Rien a dire sur la connection ADSL, pas de problème.
Ce que je n'ai pas aimé Le fait que le dégroupage ne soit pas fait dans une région, et on facture plus cher, est ce normal????
Les abonnés en zone dégroupée payent 14,85 € pour du 8 méga, et les autres 23,85 pour du 2 Méga !!!
Il y a un blème je crois !
La hotline a éviter j'ai eu affaire à eux une fois, ça coûte cher et ils ne résolvent rien. Je me suis débrouillé seul et ça l'a fait.
Je le recommande à... Pour commencer je crois que leur offre est de bonne guerre. Mais vaut mieux être en zone dégroupée.
Question :
(20 06 2005)
Télé 2, l'avis de Feuggy (Valence) : c'était bien jusqu'a ...... - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé En non dégroupé pas de problème, j'ai eu 512 Ko jusqu'a ce que je déménage et après ....
Ce que je n'ai pas aimé A partir de mon déménagement, ils ont été incapables de me relier à l'ADSL. après m'avoir amusé 1mois et demi j'ai résilié mon contrat sans avoir pu me connecter une seule fois et je dois payer les frais de résiliation ainsi que les mois d'abonnement. trop bien
Je le recommande à... pour ceux qui ont du bol et que tout marche du 1er coup
(02 06 2005)
Télé 2, l'avis de Stephanie (Charlieu) : Pas assez présents - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Payer a la minute sans contrainte.
pas d'abonnement,
pas de présélection obligatoire
Ce que je n'ai pas aimé quand on consomme trop en peu de temps, ils suspendent la ligne. j'appelle pour savoir pourquoi on m'a coupé, et on me dit que c'est une protection, au cas où la ligne est piraté et pour éviter que j'ai une trop grosse facture (j'en avait pour 105€ en 15jours!)
j'aurai aimé qu'il m'avertissent avant de suspendre
Je le recommande à... je recommande télé2 pour la téléphonie qui est juste, des services gratuits et un bon service clientèle.
en règle générale, je tombe toujours sur des agents sympathiques qui prennent le temps de comprendre ma demande
Question : j'aimerai savoir pourquoi on ne peut pas avoir l'ADSL partout avec télé2, c'est dommage, car on a envie d'aller voir ailleurs même si on est satisfait du service tel
(07 05 2005)
Télé 2, l'avis de Dos Santos Jose (nouvoitou) : Télé2 ne paye pas ses dettes - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Télé 2 m 'a prélevé des abonnements non justifiés sur mon compte bancaire depuis j'attends toujours qu'il me rembourse la somme de 88 euros, ça va faire bientôt 70 jours et d'après les dernières informations qu'ils m'ont donné, il faut que j'attende encore au moins 1 mois. Pour un groupe comme celui-ci qui brasse de grosses sommes d'argent, je trouve ça un peu fort (je précise que je ne suis plus titulaire de ce numéro de téléphone depuis 2002 et que je leur ai prouvé).Télé2 est un mauvais opérateur qui, de plus allie, la mauvais foi à l'incompétence.
(06 04 2005)
Télé 2, l'avis de David (rennes) : Je m'en plains pas - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé 1024 + telephone illimité a 24€85 / mois,je dl a 180 kb/s voire des fois a 250, un très bon ping sur les jeux, même des fois meilleur bande passante qu'avec une connexion de 20 mega
Ce que je n'ai pas aimé peut etre un petit peut long a recevoir le modem (4 semaines)
(24 03 2005)
Télé 2, l'avis de Renaud Huyart (LE HAVRE) : Tele2 mieux que Free - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Clarté de l'offre adsl/téléphone et ... hotline à prendre pour ce qu'elle est.Au moins, le service clientèle est dissocié du service technique: il ne vous en coûte donc pas des heures d'attente payante pour rien, comme chez Free, qui n'a ni oreilles pour vous entendre, ni gêne pour effectuer ses prélèvements et perdre vos recommandés !
Ce que je n'ai pas aimé L'adsl 1024 ne coûte pas cher mais pour ce qui me concerne, il plafonne à 813 kbps ... Bon: c'est suffisant pour les mails et téléchargement de musique sur iTunes Music Store !
(11 03 2005)
Télé 2, l'avis de Adèlaïde (nice) : Déconnectée dès la réception de ma LAR - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Cliente sur le téléphone fixe depuis au moins 4 ans, je n'ai pas grand chose à redire. Si : il faut demander la liste détaillée (gratuite). Mais la concurrence étant virulente en ce moment, ne vous engagez plus en virement automatique qui était quasi obligatoire il y a un soupçon d'années.
Ce que je n'ai pas aimé Le jour de la réception de mon courrier de résiliation, ma ligne a été coupée, j'en suis un peu estomaquée ! FT a promis de m'aider au plus vite.
(05 03 2005)
Télé 2, l'avis de Stéphanie (Metz) : Service client nul - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé c'est moyen mais ca va tant quand on n'a pas besoin de leur service client.
Ce que je n'ai pas aimé Je les ai appelé suite à mon récent déménagement : "OK pas de problème, vous pourrez utiliser le 4 et bénéficier de l'ADSL sur votre nouvelle ligne"
... sauf qu' 1 mois plus tard, je ne peux toujours pas me connecter à l'ADSL! 2ème coup de fil au service client: "Ah ben non, en cas de déménagement, il faut résilier les contrats!".
Résultat: je résilie mais je suis quand bonne à payer le mois en cours...
Je réclame donc un remboursement des mois que j'ai payés sans pouvoir me connecter. Leur réponse arrive par lettre, plus d'1 mois plus tard, truffée de fautes, sans mot d'excuse ni explication sur les mauvais renseignements qu'ils m'ont donnés: pour résumer, payez et faites pas chier.
Bravo Tele2!
(01 03 2005)
Télé 2, l'avis de Henri (ROQUEMAURE (gard)) : Satisfait sur toute la ligne - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout va pour le mieux, mes factures ont subi une réelle cure d'amaigrissement par rapport à France télécom. Je suis à Télé 2 depuis 3 ans.
Ce que je n'ai pas aimé Des ratés parfois avec le Modem ADSL.
(25 02 2005)
Télé 2, l'avis de Pascal Caro (CACHAN) : Soyons honnêtes et francs - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Habitant Cachan, proche Paris donc, je suis en zone où le maximum de possibilités s'offrent...Et c'est important. De plus j'ai associé A.D.S.L. et téléphonie, là encore le max d'avantages est atteint.
Ce que je n'ai pas aimé Le téléphone acheté avec présélection qui ne marche pas "en main libre" et finit par faiblir en cas de conversation longue. Dérangeant.
(21 02 2005)
Télé 2, l'avis de (RENNES) : Panne ADSL incapacité à remettre en service - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Après 1 mois 1/2 de panne totale de service ADSL, Télé2 révèle son incapacité à remettre en service la ligne. Il faut savoir en effet que Tele2 fait appel aux services de 9Telecom pour résoudre les problèmes techniques et qu'il y a de très sérieux problèmes de communications entre eux... Il leur est impossible de me donner des délais de rétablissement du service. Je suis donc contraint de rompre mon contrat afin de changer d'opérateur.
Comme le contrat Tele2 stipule, en cas de rupture avant 72 mois, un remboursement d'une somme au prorata de la durée effective d'abonnement, je dois normalement rembourser. J'ai demandé un règlement à l'amiable dans lequel je demandais notamment à Tele2 de renoncer à ce remboursement et de me dédommager (sur justificatif) des surcoûts occasionnés par cette panne, en particulier les appels aux services techniques (0,34Euro/min). Mais j'ai essuyé un refus, c'est pourquoi, je déconseille cet opérateur peu délicat envers ses clients et incompétent en cas de problème.
(15 02 2005)
Télé 2, l'avis de Jean-Antoine Aiello (04140 SEYNE les ALPES) : Depuis + de 3ans - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Jamais de problème. Il faut dire que je n'ai pas opté pour le prélèvement auto (c'est contre ma religion !).
Ce que je n'ai pas aimé Rien
(12 02 2005)
Télé 2, l'avis de Brigitte (Chartrettes) : pas tres sérieux
Ce que j'ai aimé réellement un peu moins cher que france telecom.....mais moins fiable
Ce que je n'ai pas aimé abonnée sur 2 lignes Paris et Province
qui me servent professionnellement.A la suite d'un incident (mauvaise adresse de renvoi du TIP de reglement) ma ligne en province à été suspendue en 1 mois sans que j'en sois prevenue et pour une somme derisoire.J'imagine une personne agée, isolée ou malade face a des methodes aussi desinvoltes.
.Je pense qu'il y a eut une "boulette" dans les services de télé 2 mais n'ayant jamais recu de reponse(ni d'explication) à ma lettre de réclamation j'ai tout résilié.
Depuis en revanche je continue a etre abreuvée d'offre de services: Le client considéré d'office comme mauvais payeur , traité sans considération, mais bon pour la "retape" ce sont des méthodes de rigolos....En fait je crois qu'a vouloir tout gérer à moindre cout télé 2 à du mal à gérer sa clientele derrierre .
.
(12 02 2005)
Télé 2, l'avis de Elisabeth Paugam (PONTAULT COMBAULT) : Télé2 avantageux !! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé j'ai vu mes factures de téléphones sont divisées par 3 . J'ai l'ADSL mais je n'ai pas de ligne dégroupée et j'aurai aimé augmenter le débit. c'est peut être pour bientôt. je n'ai pas opter pour le prélèvement moi aussi.
Ce que je n'ai pas aimé il est vrai que le suivi clientèle laisse à désirer.Difficulté à avoir le bon interlocuteur et obligation de répéter 2 à 3 fois le pourquoi de l'appel. tout va bien quand il n'y a pas de souci ;
(12 02 2005)
Télé 2, l'avis de Catherine (Evenos) : Pas de problèmes - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis abonnée à Télé2 depuis 5 ans, surtout pour leurs prix à l'international et j'en suis très satisfaite. Je n'ai jamais eu de problèmes, ni de facturation, ni d'abonnement, ni de services installés d'office.....
(12 02 2005)
Télé 2, l'avis de Claude N (NANTES) : Les vieux clients sont bichonnés - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les nouveaux clients de télé 2 ont beaucoup de problèmes les clients du début de télé 2, comme moi, n'en ont pas. A croire que le personnel du début de télé 2 était plus professionnel et consciencieux.Que le personnel et la politique de fonctionnement de télé2 a beaucoup changé en qualité et comportement commerciale, au fil des ans.
(12 02 2005)
Télé 2, l'avis de Vincent (Mulhouse) : bon operateur - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé la qualité du service client est surtout le coût d'une communication locale pour les joindre
Ce que je n'ai pas aimé la mise en relation ne devrait pas être facturé si le correspondant ne répond pas
(11 02 2005)
Télé 2, l'avis de Christian Schmitt (Villeneuve Le Roi) : Aucun problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis quatre ans que je suis abonné, je n'ai jamais eu de souci.Je profite à fond des bas tarifs en local et national.Pour moi, Télé 2 est une vraie satisfaction. Par contre, je n'ai pas encore souscrit leur offre Internet, dans l'avenir peut-être.
(11 02 2005)
Télé 2, l'avis de Jef (VILLENEUVE LOUBET) : Des tarifs toujours ajustés - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix sont simples. internet + téléphone illimité. et toujours ajustés à la baisse depuis 2000 ( date de ma souscription). Pas de Pb de connexion. Pas de Pb de facture.
(11 02 2005)
Télé 2, l'avis de Gloups85 (bretignolles sur mer) : Jamais de problèmes - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout fonctionne parfaitement l'ADSL, jamais de déconnections et le téléphone vraiment pas cher.
(11 02 2005)
Télé 2, l'avis de Bruno (Bretignolles sur mer) : Les rois de la vente forcée - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Note de 1/10, car le 0 ne peut être attribué...
Je me sens "rassuré" de voir que je ne suis pas le seul à avoir subi la même mésaventure d'abonnement forcé suite à un contact avec les forces de vente de télé2 dans une galerie marchande.
Moi, c'était il y a deux ans, j'ai juste donné mon nom et prénom et abandonné le document sans rien remplir et me suis retrouvé abonné de force à télé2. J'ai reçu un jour un courrier de France Télécom regrettant que je ne fasse plus partie de leur clientèle, après appel au service clientèle FT m'informe de la présélection à T2, auprès desquels je demande illico le résiliation du contrat en demandant les justificatifs de l'opération : résultat un document avec une fausse signature. Nouveau courrier à T2 les informant d'usages de faux, réponse embrouillée : une personne leur a donné mes coordonnées pour la présélection...
Encore un courrier à T2 les menaçant de saisir la Dgccrf, plus de nouvelles de T2... Tout çà pour une facture de 2 euros 32 car je me suis rendu compte très vite de l'arnaque...
En bref, leurs services sont peut être bons, mais je n'y ferais jamais appel...
(07 02 2005)
Télé 2, l'avis de Bruno (Saint Cyr en Val) : télé 2: faux et usage de faux - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Télé 2 a produit un faux à France Telecom pour m'abonner à la présélection 4 automatique. J'ai la preuve en main et je vais porter plainte. Que les internautes mécontents me rejoignent.
(05 02 2005)
Télé 2, l'avis de Annette Cauchoix (Issy-les-Moulineaux) : pour l'instant satisfait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé pas de problème depuis 3 ans avec Télé2 pourtant en prélèvement automatique. Très compétitif sur le marché pour le téléphone mobile (le moins cher).
(05 02 2005)
Télé 2, l'avis de Michel (montelimar) : Arnaque à Tele 2 - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai résilié tele 2 et ils m'ont coupé la connexion deux jours après alors que leur contrat stipule 12 jours après la lettre de résiliation et il me demande de payer le mois alors qu'il m'avait déjà déconnecté . Après plusieurs coups de téléphone, rien n'a bougé. Tele 2 sont des incapables et des voleurs, ils ne respectent pas leurs contrats alors attention à vous.
(18 01 2005)
Télé 2, l'avis de Gildas (MARSEILLE) : Arnaqueurs ? Pire délictueux ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je reçois ce jour un courrier de Tele 2, m'annonçant que conformément à ma rencontre avec un de leur conseiller dans mon centre commercial, ma ligne est connectée au réseau depuis le 31/12/2004 !
Je n'ai jamais rencontré quiconque ni signé quoi que ce soit.
Le 31/12, je réveillonnais tranquillement dans un chalet paumé en montagne !
Contacté à trois reprises ce jour, trois opérateurs m'ont fait des réponses fallacieuses. Je n'ai pu rencontrer aucun responsable.
La dernière personne (service résiliation) m'a avoué qu'ils acceptaient des contrats sur bonne foi, sans vérification d'identité, ni de domicile... alors que la première aurait souhaité que j'envoie des copies de mes papiers d'identité pour vérification. (Pour info, la date de naissance qu'on m'a donnée par téléphone est fausse !)
J'ai demandé une copie du contrat, pour savoir qui, quand et où, on a usurpé mon identité.
Je ne crois guère à un malveillant qui s'amuserait à abonner à Tele 2 des gens à leur insu.
Je pense plus à une pratique frauduleuse de Tele 2 qui espère ainsi forcer à l'abonnement des honnêtes gens.
Mon opérateur de téléphone et ADSL Cegetel m'a confirmé avoir reçu une demande de suppression de présélection de la part de TELE 2 et y avoir procédé (ils auraient pu prendre contact avec moi pour savoir si c'est réel avant de s'y engager).
Résultat, je ne sais plus par qui mes communications sont acheminées à ce jour, ni quelles factures des uns et des autres, je vais recevoir.
Je compte dès que possible saisir la justice et les associations de consommateur.
A lire cette page, je vois que je ne suis pas le seul.
Regroupons nous donc, pour faire taire ce FAI délictueux, coupable ou complice d'usurpation d'identité, de vente forcée, etc.
Il y a là matière à un beau scandale !
(17 01 2005)
Télé 2, l'avis de Michèle (ARRAS) : Aucun problème depuis 3 ans - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai Télé 2 depuis plus de 3 ans et je n'ai aucun problème mais contrairement aux différents commentaires, moi je n'ai jamais accepté d'être prélevée. J'ai également des collègues qui sont chez Télé 2 depuis plusieurs années et qui n'ont aucun problème (elles non plus n'ont pas opté pour le prélèvement)
(11 01 2005)
Télé 2, l'avis de Claire Couttenier (Champigny) : No soucy - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis 2 ans chez Télé 2 en adsl 1024 (pour 24.85€) j'ai voulu passer en 2048. Etant en fin de ligne il m'est impossible d'y passer. Ils m'ont donc proposé pour le même prix la téléphonie illimité (adsl à 14.85€+10€ pour le tél.). C'est super....
(07 01 2005)
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