Les voyagistes en ligne ont changé notre façon de commander des voyages : les offres sont là, sous la main, à portée de clics. Mais lequel choisir ? Lequel propose le meilleur service ? L'offre la plus large ? La mieux documentée ou la plus accessible ? Pour tenter de le savoir, le Journal des Femmes a testé pour vous 8 grands voyagistes de l'Internet.

La règle du jeu : comparer au même moment les offres proposées pour une destination toute bête de l'été : un vol sec Paris-Athènes pour deux adultes, départ 1er juillet et retour le 1er août. Vous pouvez directement accéder à la méthodologie complète de notre banc d'essai en cliquant ici.

Nous avons jugé et noté les voyagistes selon plusieurs critères, comme la facilité à commander, la disponibilité du site (mesurée par notre partenaire, la société Witbe), les différentes offres proposées et leur prix.

Globalement, nous avons été assez surpris des différences constatées. Sur l'étendue de l'offre tout d'abord. Alors que Nouvelles-Frontières ne proposait en tout et pour tout que 2 vols en réponse à notre requête, la plupart des sites nous en proposaient dix fois plus, voire même énormément (c'est le cas par exemple de Anyway, avec 89 vols correspondant à notre demande).

Notre comparatif a aussi mis en évidence des différences significatives de prix. Alors qu'Internet est un formidable outil pour gagner du temps, il est essentiel de prendre une bonne demi-heure pour comparer les différents sites de voyagiste en ligne. A titre d'exemple, Lastminute proposait en premier prix (317 €) un vol direct, alors que la plupart des autres n'en proposaient qu'à partir de 400 à 420 euros environ.

En tête de notre classement, Voyages-SNCF nous a séduit avec des offres variés, un site fiable et très complet en terme d'informations.

Surprise de notre classement, la deuxième place du site Bourse des Voyages/Bourse des Vols, "petit" site parmi les grands : une grande disponibilité, une ergonomie tout à fait correcte et une bonne information sur les vols justifient sa deuxième place.

La compagnie aérienne Air France, troisième de notre comparatif, a naturellement un statut à part dans notre panel puique le site airfrance.fr ne propose que des vols de la compagnie : c'est beaucoup plus simple. Le site est donc beaucoup plus fiable et rapide.

Au contraire, certains sites comme celui de Nouvelles-Frontières se sont révélés décevants lors de notre test. Peut-être qu'avec une autre destination ou à une autre période de l'année, vous pourriez trouver chez eux de quoi vous séduire... Chacun prend aussi ses habitudes sur tel ou tel site et peut apprécier le confort de navigation qui lui permet de gagner un temps précieux.

Notre comparatif n'est pas allé jusqu'à tester l'achat effectif et la qualité du service jusqu'au retour (accueil, respect des horaires et des dates, qualité de la compagnie retenue...), qui font partie intégrante du service rendu par un voyagiste.

Mais vous aurez peut-être à votre retour de congés testé "jusqu'au bout" un de ces sites. Vos réactions et vos commentaires sont les bienvenus !

Bon surf et bonnes vacances...