 | Air Turquoise : l'avis de Anne (Reims)
"Abandonnés" - note : 1/10
Date du commentaire : 29 05 2006
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Le vol du 13 mai Reims-Toulouse a été annulé pour raisons techniques. Les passagers ont tout simplement été abandonnés à leur triste sort sans aucune proposition de ré-acheminement. Résultat : un départ pour moi et d'autre passagers au départ de Orly via Air France et 500 € de ma poche pour partir de Paris. Après contact pris par tél, mail et courrier, aucune réponse satisfaisante, pas de prise en charge des frais, la seule proposition est d'offrir un bon pour un aller simple.
Les compagnies ont pourtant des obligations envers les passagers et ont l'obligation de les acheminer à destination faute de quoi ils doivent prendre en charge les frais liés à ce ré-acheminement.
Je le recommande à... Pas pressés, sans rendez-vous, et ceux que le fait de ne pas partir le jour même ne gêne pas.
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