 | Fnacmusic : l'avis de Frédéric (Saint quentin en yvelines)
"Service client aux abonnés absent" - note : 1/10
Date du commentaire : 13 12 2006
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Service client par échange de mail en face d'un robot.
Extrait d'un de leur message :
"Merci d'avoir choisi Fnacmusic ! L'activité très forte de Fnacmusic nous a contraint à prendre du retard dans le traitement de votre demande par mail. Je vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour ce retard. Peut-être votre demande a-t-elle déjà été traitée ? Dans le cas contraire, merci de la renouveler par retour. Nous y répondrons en priorité."
J'ai déjà relancé deux fois en une semaine, toujours pas de réponse, heureusement que je suis prioritaire...
Je le recommande à... Personne. A éviter à tout prix.
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