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Neufbox SFRNeufbox SFR : l'avis de Arnaud (Strasbourg)

"C'est pas cher, mais on sait pourquoi !" - note : 3/10

Date du commentaire : 23 10 2007

Ce que j'ai aimé Les cadeaux de bienvenu, que je n'ai jamais reçu
Ce que je n'ai pas aimé Profitant d'un déménagement, on a commandé 2 forfaits mobile dont un twin. La commerciale pour qui tout va toujours très bien nous explique que nous allons recevoir un kit bluetooth, une carte mémoire de 1Go, et que notre modem va être changé en WiFi puisqu'on déménage. Ne recevant qu'un décodeur TV, nous payons nos 0.34€ pour savoir où est le modem Wifi. La réponse est que notre ancien décodeur étant compatible avec l'offre, nous n'en recevrons pas de nouveau. Un peu déçu tout de même, si on avait changé d'opérateur, on l'aurait eu notre modem Wifi ! Quand aux portables, nous n'en avons reçu qu'un seul sur deux, après un mois. Evidemment nous commençons à payer les forfaits et un simple appel à 0.34€ nous apprends que nous auront des avoirs sur les prochains mois. Pour ceux qui ont perdu confiance dans neuf telecom mais pas l'envie de rire un peu, on peut leur demander des e-mails de nos conversations téléphoniques, comme cela est prévu dans leur règlement. La réponse est invariable: impossibilité technique de répondre à cette demande, pour un fournisseur d'accès internet...
Je le recommande à... Pour les avocats

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