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Société généraleSociété générale : l'avis de Gil (Saint Pierre (La Réunion))

"Mon humble avis " - note : 7/10

Date du commentaire : 20 04 2009

Ce que j'ai aimé L'interface est vraiment bien faite. Il manquait la possibilité de communiquer via email avec un conseiller ... la nouvelle mouture l'inclut.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai pu constater des délais incohérents sur les encaissements / décaissements qui m'ont amené à poser la question d'application impromptue de jours de banque. Une chose très désagréable : le changement des conditions générales tous les ans qui font que l'on découvre la perte d'avantages. La réponse du conseiller qui consiste à dire "bon pour cette fois je vous enlève les frais, mais ..." n'est absolument pas satisfaisante. Par exemple, j'avais droit à un découvert autorisé de 500 euros sans limite de durée en tant qu'étudiant, puis au fil du temps. Puis c'est passé à 500 euros sur 15 jours, puis 500 euros en cumulé sur 15 jours, et maintenant c'est plus rien. Pour une banque qui perd 7 milliards d'un coup sans que cela soit du point de vue du bénéfice final ... c'est un peu dur à avaler.
Je le recommande à... Tous types d'utilisateurs.
Question : A quoi sert le conseiller agence ?

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