Comparatifs > Compagnies Low Cost > Ryanair
| Adresse du site | www.ryanair.com | | Nationalité | Irlandaise | | Date de création | 1985 | | Nombre de lignes | 460 | | Nombre d'avions | 127 | | Type d'avions | Boeing 737-800, Boeing 737-200 | | Aéroports français desservis | Brest, Dinard, Nantes, Tours, Paris-Beauvais, Poitiers, la Rochelle, Limoges, Bergerac, Pau, Rodez, Biarritz, Carcassonne, Perpignan, Montpellier, Nîmes, Marseille, Toulon, Grenoble, Saint Etienne | | Principales destinations | Dublin, Londres (Stansted), Venise (Trévise), Rome, Shannon, Barcelone (Gerone), Glasgow, Stockholm (Skavsta) | | Prix TTC en € (à partir de...) | 14.99 | | Notre avis complet | Créée en 1985 pour permettre des liaisons aériennes à bas prix entre l’Irlande et l’Angleterre, Ryanair a su étendre ses services à divers pays européens et ainsi devenir l’une des plus vieilles et des plus célèbres compagnies aériennes « low cost » .
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Ryanair, l'avis de Hervé Boutin (Manchester) : on est pas du bétail
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé RIEN !
Ce que je n'ai pas aimé Plus ça va pire c'est et j'ai effectué pas mal de vols avec Ryanair. Au début, c'était pas cher et OK... Maintenant c'est presque aussi cher qu'Air France, et beaucoup plus que d'autres "low cost". On est traité comme du bétail, tout est payant, le personnel est peu courtois, les avions inconfortables.
Ryanair ne pense qu'au profit au frais de ses employés et passagers. Nouvelle idée en date: voyager debout en avion... même gratuitement JAMAIS !
Je le recommande à... A personne, sauf si vous n'avez absolument pas le choix.
Question : J'ai contacté leurs "customer service": réponse bateau:
"Ryanair est la 1ère compagnie européenne en nombre de passager, nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu subir malgré le fait que notre personnel soit le meilleur... etc.." sans commentaire !
(09 08 2009)
Ryanair, l'avis de Chou (Toulouse) : Une honte
Ce que j'ai aimé Strictement rien. Une horreur ! Après avoir acheté mes 2 billets environs 40 euros pour les deux, on se retrouve à payer plus 450 en une heure de temps et à dormir dans l'aeroport. Une honte ! Tout est fait exprès. Si on achète nos billets si peu chers, c'est certainement car nous ne pouvons pas faire autrement. Se retrouver dans les ennuis comme ça c'est inhumain.
(23 07 2009)
Ryanair, l'avis de Luc (Bruxelles) : Attention - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix... Quand cela fonctionne!
Ce que je n'ai pas aimé Premierement, le site internet qui est tout sauf explicit; des clauses en tout petit disseminees partout. Meme avec du courage, impossible d'apprehender les termes vraiment importants du contrat. J'en ressort toujours avec un gout de "ai je vraiment bien reserve ma place".
Ensuite, l'impossibilite de recours en cas de problemes. J'ai ete refoule a l'entree de l'avion par un hotesse qui se prenait pour un flic. Elle a conteste la validite des certificat d'identite que je presentais, et m'a ramene prestement vers la sortie. J'ai tout de suite ete voir à mon consulat, qui m'a confirme la validite de ces documents. J'ai perdu une journee et le voyage, sans compter les ennuis pour trouver une solution alternative.
J'ai vole 3 fois avec RyanAir, une fois de trop!
(23 07 2009)
Ryanair, l'avis de Kara (Amsterdam) : Peut mieux faire.
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose. Il s'agissait d'un dépannage.
Ce que je n'ai pas aimé Ryan air prend ses clients pour des pigeons. Les appareils ne sont pas confortables et en cas de problème il n'y a aucun recours. J'ai même un doute sur la véracité des témoignages donnant un 10/10 ! Comment prendre au sérieux une compagnie qui propose une loterie pendant le vol ?
Je le recommande à... Personne.
(02 03 2008)
Ryanair, l'avis de Nanou (London) : ryanair: London-Chaleroi
Ryanair: London - Charleroi - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix, respect des horaires, clarté de communication en cas de problème, propreté.
Bien qu'on ait eu un petit problème d'atterrissage à cause du manque de visibilité en Belgique, l'avion a atterit à 23H à l'aéroport de Dusseldorf (Weese). A l'aéroport de Dusseldorf, ils nous ont dit que différents cars arriveraient dans une heure pour nous emmener vers la Belgique. En effet, il a fallut attendre 1 h pour voir les cars nous emmener vers la Belgique (4heures de route), je fut étonné d'une si bonne organisation alors que mon billet je ne l'avais payé qu'à 5€ !!!!
Ce que je n'ai pas aimé Taxé élevé, frais en plus si on paye pas VISA (c'est pas juste car c'est le seul moyen de paiement possible), prix par bagage (7€).
Je le recommande à... Des gens cool, pas pressés par le temps, qui n'ont qu'un sac à dos comme bagage (pas de valise ni rien, car cela revient cher). Il faut comme même prévoir une carte de crédit ou de l'argent sur soi en cas de pépin.
(13 01 2008)
Ryanair, l'avis de Luc Lechin (Paris) : Plus jamais - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Aéroport de Trevise ( près de Venise ) dimanche soir 6 janvier 2007.
Tous les vols ont été annulés depuis cet aéroport dimanche soir à cause du brouillard.
Ryanair a pourtant accompli les longues procédures de check-in pour tous les vols de la soirée avant d'annoncer juste avant l'heure du départ que le vol était annulé.
A ce moment là, aucune solution valable de remplacement, ni aucun remboursement n'a été proposé. Seul un no de fax a été donné. J'ai dû payer à mes frais une nuit d'hotel et un billet de train pour rentrer sur Paris le lendemain.
Je le recommande à... Les gens que je n'aime pas
(08 01 2008)
Ryanair, l'avis de Romain Chaufour (Paris) : Plus jamais !
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Vol retour de Venise : après l'embarquement, le vol a été annulé pour des raisons techniques. Impossible de joindre un responsable de Ryanair. Aucun remboursement. Obligé de s'organiser pour rentrer en train. Arrivée à Paris 24 heures après.
Plus jamais Ryanair.
Je le recommande à... Personne.
(13 10 2007)
Ryanair, l'avis de Laurent Besson (Toulon) : Attention au niveau des bagages
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pour la première fois, je voyageais avec Ryanair (Toulon-Londres). Bien qu'ayant déjà voyagé avec des compagnies Low cost, j'ai été surpris par le fait qu'à la réservation sur Internet, la franchise de bagages enregistrée est de 15kg alors qu'à l'aéroport, elle est descendue à 10kg ! Mon bagage faisant 11,5kg, j'ai du payer 12€ que je ne pensais pas devoir m'acquitter ! Au retour, ça a été la même chose : 10 livres, plus le fait qu'ils ont failli me faire louper l'avion car je pensais que mon bagage à main faisait moins de 10 kg (au moment du contrôle de sécurité, ils ont pesé mon bagage et mon demandé de l'enregistrer puisqu'il faisait 11 kg alors que l'enregistrement était terminé, la fille au controle me dit que c'est pas son affaire ! Après un bon coup de speed, et en prenant des affaires dans mes poches je suis arrivé à passer et j'ai réussi à avoir l'avion car il était en retard autrement je l'aurai loupé !).
En conclusion, faites très attention avec Ryanair avec tous les frais qu'ils peuvent rajouter de ci de là. Si j'additionne tout, mon billet d'avion me revient aussi cher que celui de ma copine qui n'avait pu partir qu'avec Air France (en plus à bord, elle a eu un petit repas gratuit alors que tout est payant chez Raynair)..
En restant objectif, ça peut rester un bon plan mais il faut bien comparer ce qui est comparable, pas uniquement le prix du billet aller simple sans les taxes d'aéroports, sans bagages,...
(13 10 2007)
Ryanair, l'avis de Laurence Auclerc (Avignon) : A fuir ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix était très attractif... Sauf en cas de problème...
Ce que je n'ai pas aimé Retard d'une heure à l'aller. Annulation du vol au retour à cause du brouillard. Ryanair n'est pas équipé d'un système antibrouillard ! Quoi de plus rassurant quand on prend l'avion ? Proposition pour ceux qui veulent bien faire 2 heures de queue : remboursement du billet sous trois semaines ou un vol dans 2, 3 jours... selon disponibilités
Je le recommande à... Globe trotter sans contraintes et ne voyant pas d'inconvénient de camper dans un hall d'aéroport pendant plusieurs jours
(12 10 2007)
Ryanair, l'avis de Agnès Derbias (Sauviat) : Voyage agréable - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix des billets
La ponctualité
Le fait que les familles avec enfants sont prioritaires pour monter dans l'avion
J'ai voyagé à plusieurs reprises avec cette compagnie au départ de Clermont-Ferrand et de St-Etienne pour l'Angleterre pour y rejoindre des amis. Je n'ai jamais rien eu à dire concernant le voyage et le service rendu. Il faut être réaliste. On voyage pour un prix plus qu'intéressant et on n'a pas les mêmes services qu'une compagnie ordinaire. J'ai toujours eu qu'une heure de voyage et les services étaient très bien.
Ce que je n'ai pas aimé Le fait que le personnel ne parle pas le français
La nouvelle taxe sur les bagages
Les lignes qui ont fermées à Clermont-Ferrand et St-Etienne, maintenant c'est plus contraignant d'aller à Lyon. On attend que la ligne revienne à Clermont Ferrand.
Je le recommande à... Débutant et on trouve toujours des voyageurs français qui comme nous sont novices dans la langue du pays où l'on se rend, c'est à la débrouille (pas forcément désagréable, pas stressant si l'on part seulement en vacances.
Question : A quand une nouvelle ligne pour Londres Stansted au départ de l'Auvergne ?
(10 10 2007)
Ryanair, l'avis de Michel (Bruxelles) : Fantastique ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'aime en premier lieu les prix,bien sûr; aussi le confort des magnifiques 737-800, la ponctualité, le personnel de cabine jeune et enthousiaste, la facilité de réservation sur le site web, la ponctualité. J'ai fait pas loin de 150 vols sur Ryanair jusqu'à présent ....sans problème.
Ce que je n'ai pas aimé L'embarquement donne parfois lieu à une petite bousculade. c'est le moment le moins agréable.
Je le recommande à... Pour tout le monde, mais il faut savoir et accepter qu'en cas de problème tel que annulation du vol, il faut se débrouiller soi-même.
(04 10 2007)
Ryanair, l'avis de Pascal (Marseille) : Ryan Air, pas clair, pas clair - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Arrivés 5 minutes avant la fin de l'heure limite d'enregistrement, l'accès à l'avion pour Marseille nous a été refusé parce que le guichet d'enregistrement (qui n'était d'ailleurs indiqué nulle part) était déjà fermé. Il nous a été indiqué que la liste des passagers était close et qu'il n'était pas possible d'en rajouter. Par contre, 10 minutes plus tard, après la fin de l'enregistrement des passagers pour Beauvais, les places qui n'avaient pas été prises nous ont été proposées pour la modique somme de 50 livres par personne. Bizarre, pour Marseille pas possible de s'enregistrer après la fermeture du guichet d'enregistrement, mais possible pour Beauvais contre espèces sonnantes et trébuchantes.
Bref, une grosse arnaque et une grosse galère pour retourner à Marseille ensuite.
(28 09 2007)
Ryanair, l'avis de Julien (Hendaye) : Ryanair
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé A chaque voyage que j'ai fait avec eux : la rapidité d'embarquement, la ponctualité (des fois même en avance), la propreté de l'avion et l'apparence extérieure neuve (c'est rassurant) et bien sur le prix toujours inférieur a 50€ TTC.
Ce que je n'ai pas aimé La récente création d'une nouvelle taxe pour chaque bagage voyageant en soute (avant c'était gratuit)
Je le recommande à... Pour n'importe quel type d'utilisateur mais avec peu de bagages. frais excessif pour les bagages > 20kg. Les voyages prévus à l'avance sont presque gratuit (0.01€ sans taxes)
Question : A quand les vols nationaux pour 10€ TTC en france ? Dans d'autres pays européens ils le font déjà. Alors vivement la fin de la chasse gardée Air france.
(27 09 2007)
Ryanair, l'avis de Gregoire Parenty (Paris) : Un comportement très désagréable
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé J'avais promis à mes 2 fils d'aller voir les All Blacks en Ecosse. Le voyage était prévu depuis longtemps et ils se faisaient une joie d'y aller, comme vous pouvez l'imaginer. Arrivés à l'Aeroport de Beauvais j'ai présenté le passeport de ma femme sur lequel mes enfants étaient enregistrés, j'ai présenté le livret de famille, j'ai présenté mon passeport ......rien à faire il n'a pas été possible d'enregistrer nos bagages car ils ne pouvaient avoir la preuve que les enfants qui m'accompagnaient étaient bien les miens ! Le pire c'est la façon odieuse dont j'ai été traité devant tout le monde devant le guichet en face de la queue par le chef d'escale et la police appelée en renfort : "nul n'est censé ignorer la loi" ..."vous êtes un irresponsable"..."c'est bien fait pour vous"..."il y a une écran géant dans l'aéroport, restez donc devant"... bref la joie. J'ai aussi constaté que pas mal de personnes étaient dans l'aéroport en liste attente d'annulation pour pouvoir embarquer aussi ...business is business ...les billets Ryanair n'étant pas remboursés, ils font payer le siège 2 fois !
Je le recommande à... Easyjet est plus compréhensif
Question : Ai-je un recours ?
(23 09 2007)
Ryanair, l'avis de Laurent (Epinay) : Service correct - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Pour une urgence, Paris-Perpignan 1000 euros la veille du départ, un samedi avec Air France. Moins de 500 euros avec Ryan air pour 2 personnes pour Beauvais-Girona, faire 90 km de route pour économiser 500 euros ça vaut le coup. De plus l'avion est arrivée avec 25 min d'avance au retour à Beauvais.
Ce que je n'ai pas aimé Les passagers assez indisciplinés, voir sauvages. Changement de couche à un bébé sur le siège lorsque les toilettes sont là pour cela.
Je le recommande à... Ceux qui savent lire ce qu'il y a écrit sur le billet. Ce n'est pas compliqué.
(19 09 2007)
Ryanair, l'avis de Kristine Teterel (Le havre) : Beauvais-Milan (Bergamo)
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Vol impeccable. Départ à l'heure, arrivée à l'heure (même en avance)
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
(15 09 2007)
Ryanair, l'avis de David Elbahtari (Neufchef) : Bravo Ryanair - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rien à dire pour cette compagnie qui vraiment fait le maximum avec du personnel compétent et sympa. Pourvu que cela dur.
(06 09 2007)
Ryanair, l'avis de Marcel Nerinckx (Namur) : Ryanair," compagnie low cost"
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai apprécié le prix du ticket, la ponctualité du vol et la facilité de réserver via Internet.
Ce que je n'ai pas aimé Le supplément à payer pour un excédent de bagages, mais c'était normal puisque prévu dans les conditions (15 kg max.).
Je le recommande à... Je recommanderais cette compagnie "low cost" à tout voyageur, débutant ou expérimenté. Il convient évidemment de tenir compte du fait que c'est une compagnie aérienne à bas prix, c'est-à-dire avec services réduits au minimum.
Question : Pourquoi faut-il payer un supplément lorsqu'on utilise sa carte de crédit?
Pourquoi ne pas mentionner d'emblée le prix total à payer pour le ticket?
(18 08 2007)
Ryanair, l'avis de Henri Schmitt (Cambridge uk) : Ryanair pas clair ? - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Rien en particulier.
Ce que je n'ai pas aimé Je viens de revenir de Stansted en Angleterre, où j'habite à Cambridge. J'ai réservé le vol Stansted-Tours il y a un mois ou plus, et à l'arrivée ce matin, on me prévient d'un délai : décollage a 13h35 au lieu de 11h. Compréhensif, je me rends quand même au terminal. Je remarque dans l'après-midi que de 13h35, l'estimation du décollage passe à 18h50 ! Officielement, un oiseau a provoqué un pépin avec l'appareil qui devait nous transporter. Peu après, un voyageur anglais qui a rejoint sa femme en France nous apprend que Ryanair savait que l'aéroport étant en travaux, un avion en retard ne pourrait pas atterrir aujourd'hui. Et l'accident d'oiseau a provoqué le retard. J'apprends aussi que d'après le personnel de Tours, l'horaire affiche de 18h50 serait un avion pour Limoges, d'où nous serions rapatriés en pleine nuit sur Tours. Personne ne nous a rien dit de tout ça auparavant, bien qu'on nous ai fait attendre en précisant que "on ne peut rien garantir dans la vie" (sic), et que le staff a finalement admis qu'il y avait du vrai dans ce que ce monsieur avait raconté. Au début, ils n'étaient au courant de rien. Mais je ne blâme pas le staff, car je sais que les conditions de Ryanair ne sont pas irréprochables. Dégoûté, fatigué, j'ai annulé le vol et suis rentré sur Cambridge. Je vais demander un remboursement.
Je le recommande à... Ne pas être facilement stressé, avoir assez d'argent pour se retourner, et parler un peu l'anglais.
(09 08 2007)
Ryanair, l'avis de Manu (Nancy) : Vive ryan air (10 vols aller retour Franckfor Hann Pescara et Rome). - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité de réservation, horaires, prix.
Ce que je n'ai pas aimé Pas de place numérotée mais pour un voyage d'une heure...
Je le recommande à... Pour tout le monde, je recommande vivement.
(04 08 2007)
Ryanair, l'avis de Jeannine (Liege) : Envie de partir
Ce que j'ai aimé Que tout le monde donne son avis mais étant donné le nombre important de personnes dégoûtées de partir avec Ryanair....
Je le recommande à... Que je ne partirais sûrement pas avec eux, tout me dégoutte. C'est de l'exploitation totale. Tous ces gens qui ne retrouveront jamais leur argent, ça me fait vraiment vomir.... Faites valoir vos droits à test-achat !!
(23 07 2007)
Ryanair, l'avis de Magali Meunier (Arlon) : Très convenable - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix et leurs destinations
Ce que je n'ai pas aimé La non communication et les excès de taxes, les facturations visa et les excédents de bagages...
Sinon on a jamais eu de soucis mais il est clair que l'Europe doit impérativement sanctionner ou réglementer ces compagnies afin qu'il traitent leur clients en respectant les lois en matière de droit du consommateur. Soit, encore beaucoup de chose à faire, mais en attendant, ce n'est pas cher.Il faut savoir ce que l'on veut.
Je le recommande à... Pour les gens qui n'ont pas peur d'être contraints de changer leur projets.
(22 07 2007)
Ryanair, l'avis de Inès (Olne) : Ryanair - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Ryanair aéroport Dusseldorf où je dépose mes deux jeunes voyageurs pour le vol pour la Sardaigne
Ils me rappellent pour m'annoncer que ce n'est pas le bon aéroport- demi tour je les attrape pour me rendre à l'aéroport se situant à 80 km de là (comment peuvent-ils nous parler de Dusseldorf ?)
Nous perdons encore 40 min de plus.
Nous arrivons 35 min avant le départ prévu et on nous refuse l'embarquement.
Nous apprenonstrès vite que l'avions décollera avec 25 min de retard. Nous avions donc largement le temps pour l'embarcation. L'hôtesse n'a rien fait, même pas un coup de fil pour nous tirer d'affaire.
Nous avons été très mal informés au départ et pas le moindre geste pour nous aider à part nous faire payer un supplément de 75 euros par personne pour postposer le départ de deux jours.
Impossible de savoir à qui s'adresser pour se plaindre.
Je le recommande à... Des gens fort bien informés qui prendront toutes les mesures de prévoyance nécessaire. Et surtout des gens qui ont bien le temps et n'ont pas peur des surprises.
Question : Où se plaindre ?
(17 07 2007)
Ryanair, l'avis de Vincent (Maubeuge) : Plus jamais !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Un service complètement nul ! Vol Trévise-Beauvais annulé alors que tous les passagers avaient franchi les contrôles, sans raison. Aucune solution apportée par le personnel, qui ne parlait pas un mot de français. Un service vraiment nul. Plus jamais je voyagerai avec cette compagnie !
Je le recommande à... Personne
(13 07 2007)
Ryanair, l'avis de Michèle Remaudiere (Sète) : Ryanair
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien puisque le vol Marseille-Rome a été annulé 3 semaines avant notre départ. Donc démarches fastidieuses pour trouver un autre moyen de transport (le bateau plus long mais même tarif), annuler la location de la voiture et 70 € d'assurances toujours pas remboursés.
Ce que je n'ai pas aimé La désinvolture avec laquelle on traite les clients, leur mauvaise volonté pour rembourser (adresses invalides, joignables uniquement en anglais...)
Je le recommande à... A ceux qui sont absolument sûrs de leur bonne étoile.
Question : Si quelqu'un a pu obtenir le remboursement des assurances,
merci de son conseil.
(01 07 2007)
Ryanair, l'avis de Ilham (Marrakech) : Double réservation
Ce que j'ai aimé Tarifs intéressants au départ du Maroc
Ce que je n'ai pas aimé Pas de centre d'appel au Maroc, un numéro irlandais pour un pays francophone ! Je dois annuler une double réservation mais apparemment c'est un cauchemar. J'ai fait une réservation pour mes parents, mon frère a fait pareil car on ne s'est pas parlé. Il y a une part de responsabilité de notre côté mais les mêmes dates pour les même personnes, je ne sais pas quoi faire...
(28 06 2007)
Ryanair, l'avis de Bruno Maerten (Neuville-en-ferrain) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix.
La ponctualité, sur une cinquantaine de vols, un seul vol retardé de deux heures.
Ce que je n'ai pas aimé Les places non numérotées
Je le recommande à... Déplacement pour le travail ou le tourisme, pour les gens du Nord de la France il y a deux aéroports ( Beauvais et Charleroi )
(27 06 2007)
Ryanair, l'avis de Fabio (Paris) : Honteux... Mais bon c'est pas cher - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le vol Paris/Milan à 19 euros, taxe comprise, un vendredi soir en réservant une semaine à l'avance (et pourtant l'avion était plein).
Ce que je n'ai pas aimé 50 bagages ont été "oubliés" à Beauvais et retrouvés samedi midi à Bergame. Le fin mot de l'histoire c'est que Ryanair fait aussi du fret, et que pour "équilibrer" leur avion, ils ont délibérément laissé 50 bagages en rade à Beauvais, avant de les acheminer le lendemain comme si de rien n'était !
(19 06 2007)
Ryanair, l'avis de François (Carignan) : Sans problème
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai voyagé 3 fois avec Ryanair et je n'ai jamais eu aucun problème de quelque nature que ce soit. Parti à Venise, à Rome et à Marseille, je n'ai jamais été déçu.
L'avion était nickel, à l'heure, et même en avance. Quand au personnel , très souriant.
Quand à tous ces voyageurs qui rouspettent perpétuellement , qui ne sont jamais contents, je leur dit de prendre une compagnie plus chère.
Je suis content que Ryanair ait ouvert la voie. Et tant pis pour les places un peu étroites, le coût des consommations à bord, le personnel anglophone, le coût des bagages au dessus des 15 kg. .
Quand on prend un bus pour la Costa Brava, on est serré, mal installé, ça dure longtemps et on ne dit rien.
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... Tout le monde.
(15 06 2007)
Ryanair, l'avis de Etienne (Espalion (12)) : Impressionnant! Rodez - Londres/Stansted
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Un service et confort égal aux compagnies traditionnelles, une efficacité redoutable et surtout le pris > 20€ TTC aller retour.
Ce que je n'ai pas aimé Léger retard au départ mais tout a fait raisonnable, l'avion a atterri et reparti en 18 minutes chrono.
Je le recommande à... Les jeunes pas riches mais aussi ceux habitués au confort d'Air France.
(14 06 2007)
Ryanair, l'avis de Jérémy (Nimes) : Nimes - Charlerois 72 € A/R avec bagage.
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Prix imbattables.
Personnels agréable.
Ponctualité respectée.
Pour les personnes qui désire voyager côte à côte, compte tenu du placement libre dans l'avion, possibilité d'obtenir une carte d'embarquement prioritaire 3€ par personne.
Idéal si vous voyagez avec un enfant.
Ce que je n'ai pas aimé 1 seul bagage en soute par personne de 15 kilo max (8 € le kilo sup !)
Prévoir un bagage solide, pour avoir vue le déchargement des bagages qui n'est pas fait avec tendresse.
Service a bord à des prix qui n'ont rien de lowcost.
Confort minimum et avion pas toujours propre.
Mais pour 1H00 de vol, cela me semble être des petits détails compte tenu du prix.
Je le recommande à... Toutes les personnes qui peuvent se passer des services traditionnels à bord.
Prévoir bien à l'avance son voyage compte tenu de la très grande variation de prix d'un jours à l'autre.
Question : A quand les vols intérieurs lowcoast ?
(12 06 2007)
Ryanair, l'avis de Dominique Van Damme (Charleroi) : Comme beaucoup de passagers, ... - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix attrayants, au départ !
Ce que je n'ai pas aimé La légèreté avec laquelle cette compagnie traite la gente humaine. Tant que ça va, pas (trop) de problème. Mais le dernier vol de retour de Bergame ayant été annulé sans autre forme de procès et sans explication, nous avons été largués sur le terrain et à nous de nous débrouiller : ce n'est pas normal ! Donc aucune sécurité de rapatriement ni même de vol tout court; cette compagnie risque à plus ou moins court terme de dégoûter ses utilisateurs si elle ne prend pas d'autres mesures de protection du passager: on n'est pas du bétail !
Je le recommande à... Le rêveur inconscient ...
(10 06 2007)
Ryanair, l'avis de Stéphanie (Londres) : Ryanair. - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix.
Ce que je n'ai pas aimé La limitation à 15kg pour les bagages, et les frais qui en découlent. Pas de correspondance possible, donc il faut être hyper bien organisé pour faire la correspondance soi-même et prévoir large entre deux vols. La sécurité me semble très limitée, d'ailleurs c'est bien simple : depuis que je vole avec Ryanair j'ai la phobie de l'avion, que je prenais souvent avant. J'ai notamment fait un trajet Beauvais-Dublin chaotique, avec la carlingue prête à sauter, et un atterrissage en catastrophe, tout le monde était complètement paniqué. D'ailleurs j'ai vu un reportage ou ils montraient que le personnel était exténué par des horaires et un rythme de folie, les hôtesses piquent des roupillons pendant les vols. Et si vous êtes cloués au sol pour une raison x ou y, ils n'ont même pas le "droit" de vous filer un verre d'eau gratuit au risque de se faire virer, le commandant de bord y compris. L'organisation dans les aéroports type Beauvais est lamentable. Les avions sont crades, le personnel pas désagréable, mais on sent qu'il se force. Un ami à moi a bossé pour eux : payé au lance pierre et viré sans préavis sous prétexte qu'il ne faisait pas assez payer le surplus de bagage. A chaque fois je me dis que c'est la dernière fois que je vole avec eux, puis je me laisse tenter par les prix. Mais je le regrette à chaque fois. Sans compter les innombrables retards.
(24 05 2007)
Ryanair, l'avis de Gilles (Nancy) : Toujours impeccable. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé 5ème vol avec cette compagnie
Toujours aussi impeccable, rapide et efficace.
Léger retard la dernière fois mais nous avons été prévenu. Beaucoup de gens autour de moi utilise cette compagnie et tous en sont très content.
Ce que je n'ai pas aimé Les 8 euro de taxe par kg au dessus des 15 kg autorisé pour les bagages enregistrés mais c'est de ma faute j'avais qu'à lire les conditions.
Je le recommande à... A tout le monde pour un petit week end sympa à travers l'Europe.
(23 05 2007)
Ryanair, l'avis de Michèle Lescrauwaet (Bruxelles) : Une véritable escroquerie ! - note : 1 / 10
Je le recommande à... Pour celui qui souhaite quintupler le prix de son voyage
en date du 10 mars, mon mari a réservé par internet un vol Charleroi-Carcassonne départ 15 mai et retour 20 mai, ainsi qu'une location de voiture sur place durant le séjour; suite au paiement par carte, il fut débité le jour de la réservation respectivement des montants de 523,48€ (vol) et 271,54€ (location-voiture). Le vol fut confirmé pour un départ à 15h25, nous présentant dans les délais pour le check-in, on nous indiqua que le vol avait été avancé de 2h30, ce dont nous ne fument prévenus ni par email ni par sms alors qu'il est précisé sur le site que ryanair prévient des modifications a la fois par email ET sms. Nous avons donc été contraint d'improviser le voyage en voiture, ce qui augmenta encore le prix du voyage.
Ryanair refuse de nous rembourser au motif qu'il nous appartenait de confirmer notre vol 72 h avant le départ même si notre vol avait un statut de "confirmé".
Bref, puisqu'il faut leur adresser le courrier en anglais, je dirais que Ryanair c'est sabena: traduction: such a bad experience never again!
Question : Comment se faire rembourser le prix de la location de voiture (non utilisée suite à l'avance de deux heures du vol sans être prévenu) réservée (et débitée!) par le biais de Ryanair ?
(22 05 2007)
Ryanair, l'avis de Sylvain (L'Isle d'Abeau) : Pas que du bien... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé A environ un mois du départ, mon vol réservé 2 mois plus tôt a été annulé pour cause de surbooking.
(19 05 2007)
Ryanair, l'avis de Catherine Jullien (Marseille) : Ligne fermée et voyageurs sur le carreau. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien, première expérience qui va nous coûter chère pour un voyage annulé. Mai 2007.
Ce que je n'ai pas aimé La ligne Marseille-Rome a été annulée, nous n'avons pas été prévenu que notre vol n'existait plus.
Je le recommande à... Aucune recommandation.
Question : Comment évaluer le préjudice : financier vol, hôtel, voiture réservée, et le préjudice affectif : les copains tous seuls à Rome, la fatigue, la déception.
(16 05 2007)
Ryanair, l'avis de Laurent (Bordeaux) : Une escroquerie ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix mais trop de désagréments.
Ce que je n'ai pas aimé Une qualité de service inacceptable, des avions sales, la loi de la jungle lorsque l'on embarque pour faute de non numérotation des places. Petite anecdote, j'ai voulu prendre en photo l'avion que nous avions pris pour revenir de d'Italie à Gironna et bien je me suis fait copieusement insulté par un personnel de Ryan Air qui m'a menacé de me livrer à la police, si encore il n'y avait que cela. Nous avions un bagage en soute qui s'est perdu en route (sur un vol sans correspondance il faut le faire tout de même !) lorsque nous sommes allés voir le guichet de Ryan Air nous avons trouvé une cliente qui insultait copieusement l'employé qui la recevait.Nous avons vite compris pourquoi car la personne à sans doute subi le même accueil que nous. On nous a dit que si le bagage était retrouvé il faudrait revenir en Espagne ( à 5 heures de route de notre domicile) pour venir le récupérer. Après avoir demandé de parler à un responsable, nous avons été traité de tous les noms et menacé de nouveau de se faire embarquer par la police si nous insistions. Nous aurions bien voulu voir la police mais lorsque nous avons tenté de les trouver dans leur bureau le bureau était vide. Je n'ai jamais vu un comportement pareil, la prochaine fois sans hésiter je prendrais une vraie compagnie qui respecte ses clients.
Je le recommande à... Personne le service étant réellement déplorable et d'après les articles lus après mon expérience il semblerait que la sécurité ne suive pas non plus.
(16 05 2007)
Ryanair, l'avis de Karine (Marseille) : Que du bonheur - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Un prix défiant toute concurrence. Personnel sympa ! Ponctualité (je dirais même qu'on est arrivé en avance de 40mn, du jamais vu qui s'est reproduit lors de mon deuxième vol avec cette compagnie).
Ce que je n'ai pas aimé Rien, je suis fan !
Je le recommande à... Pour tous, sauf ceux qui veulent du grand luxe pour pas cher ! On ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre !
(10 05 2007)
Ryanair, l'avis de Remy (Gien) : Annulation du vol Aberdeen - Dublin
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix quand ils n'annulent pas leur vols !
Ce que je n'ai pas aimé Ils ont annulé mon vol Aberdeen-Dublin (remboursé ou reporté, au choix) sauf que, juste après, je devais enchaîner avec un autre vol (Easyjet). J'ai donc du annuler ce vol (40 € de perdu).
Je le recommande à... Conclusion : ne prenez Ryanair sauf si vous n'enchaînez pas avec un autre vol et que ça ne vous dérange pas qu'on vous reporte votre vol.
(10 05 2007)
Ryanair, l'avis de Rémy (Gien) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Prix bas, Boeing impeccable, ponctuel.
Ce que je n'ai pas aimé Il ne faut pas hésiter pour utiliser Ryan Air !
Je le recommande à... Tout le monde !
(04 05 2007)
Ryanair, l'avis de Jeanne (Reims) : Remboursement problématique - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'avais réservé un aller-retour pour Cracovie cet été. Ryan Air m'a signalé dans un email moitié français, moitié anglais, que le vol était annulé et me proposait soit un autre aéroport en Pologne, soit un remboursement intégral.
J'ai demandé le remboursement intégral via leur formulaire en ligne (délai indiqué : 7 jours) et ça fait maintenant 3 semaines que j'attends.
Je vais écrire ou faxer une réclamation, mais Ryan Air n'accepte ces courriers que s'ils sont écrits en anglais ! Est-ce que c'est bien conforme au droit français ?
(02 05 2007)
Ryanair, l'avis de Quintella Gilles (Le rove) : Plutôt sympa pour le prix - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La ponctualité, l'accueil, l'avion dernière génération et évidemment le prix.
Ce que je n'ai pas aimé sieges non numérotés
15 kg par bagage attention pas de cumul soit 1 bagage a 16 kg et 2 autres a 12 = 1 kg d'excedant bagage
il suffit juste d'être bien renseigné pour éviter les surplus.
Je le recommande à... Des personnes au budget réduit.
(01 05 2007)
Ryanair, l'avis de Lezinc (Poitiers) : Ne rien attendre. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La liaison Nantes-Dublin, Dublin-Londres et Londres-Poitiers, bien que le site de réservation indique qu'il n'est pas recommandé d'utiliser la compagnie avec des correspondances. Cela fonctionne quand même, mais il faut prévoir large, notamment à Londres.
Ce que je n'ai pas aimé Ne rien attendre de personne, c'est le mot d'ordre. Totale autonomie et surtout faire croire que l'on comprend ce qu'ils nous racontent à l'embarquement, au poste de contrôle, etc. Puis attendre...
(27 04 2007)
Ryanair, l'avis de Laurent (Casablanca) : Erreur de serveur : Ryanair à éviter - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Après avoir eu un problème sur le site internet lors de la réservation en ligne sur le site de Ryanair, j'ai acheté un billet chez Easyjet. Mais, surprise, Ryanair débite mon compte et impossible d'annuler cette réservation virtuelle et de me faire rembourser mon billet. Ryanair ne propose qu'un échange moyennant le paiement d'un supplément !
Je le recommande à... Personne
Question : Est-ce que Ryanair a la moindre idée du service clientèle ?
(24 04 2007)
Ryanair, l'avis de Michel Massot (Paris) : Equipage nul - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ma fille a pris un vol Ryanair, samedi dernier, Tours -Londes. A l'arrivée à Londres, elle a été oubliée sur la piste de l'aéroport durant trois quart d'heure avec son bébé de 4 mois ! Soit les consignes de sécurité ne sont pas respectées, soit le personnel est nul.
(23 04 2007)
Ryanair, l'avis de Nicole Pasquiou (Puteaux) : Moi j'en suis contente - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je part régulièrement de Beauvais vers Dublin et, jusqu'à présent (au moins 10 voyages), je n'ai jamais eu de problèmes. C'est vrai, les places ne sont pas grandes et pour une personne qui est tout en jambes ce n'est pas l'idéal, mais il faut faire un choix. Quant au prix, je recherche souvent les vol à 0,01 centime, et je trouve la plupart du temps ce qui me donne avec mon bagage en soute 52 euros aller-retour. A cela, il faut ajouter les 26 euros aller-retour de Porte Maillot à Beauvais, ce qui reste un prix que l'on a du mal à trouver ailleurs.
Ce que je n'ai pas aimé Je vais dire que pour moi qui ne parle pas anglais, le seul petit problème c'est le personnel à bord, mais il est vrai que 1h15 sans parler ce n'est pas dramatique.
Je le recommande à... Pour les personnes qui n'ont pas de gros moyens et qui veulent voyager à un prix minimal.
(22 04 2007)
Ryanair, l'avis de Vincent (Rouen) : 5 vols de janvier à avril 07. Pas de problèmes. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix évidemment. Ne réserver qu'un aller à la fois. Personnel de bord sympa.
Ce que je n'ai pas aimé On a toujours un peu l'impression que c'est l'anarchie au moment de monter dans l'avion. Les jours qui précèdent avec la peur que le vol soit annulé pour du brouillard, de la pluie, ou la fin de liaison.
Je le recommande à... A utiliser sur des liaisons pour lesquelles existe un moyen de repli de dernière minute. Usagers flexibles maîtrisant un minimum l'anglais.
(19 04 2007)
Ryanair, l'avis de Erik Hermans (Lieuran les beziers) : Moins cher, tu meurs. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé On prend l'avion comme on prend le bus ou le train. J'ai souvent profité de leurs promotions à 1 centime d'euro. Ponctualité. J'ai fait au moins 20 vols avec cette compagnie qui a eu seulement 1 fois 15 minutes de retard mais presque toujours de l'avance. Convivialité des petits aéroports et navettes bus vers la grande ville à proximité. Essor économique des aéroports desservis.
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de faire voyager les enfants seuls. Prix assez élevés si on ne s'y prend longtemps d'avance. Pas être naïf quand on voit le prix affiché. Il faut aller jusqu'au bout pour connaître le prix exact (taxes, frais, bagages).
Je le recommande à... Touriste n'ayant pas de dates impératives. Il peut choisir les journées les moins chères (milieu de semaine). Cette compagnie a fait prendre l'avion à beaucoup de personnes qui ne pensaient jamais en prendre dans leur vie.
(19 04 2007)
Ryanair, l'avis de Sophie (Marseille) : Annulation de vol - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix attractif
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui se cache derrière le prix attractif justement...même si on lit les conditions générales on ne peut pas s'attendre à tout.
J'ai réservé un AR Marseille / Rome pour le week-end de l'ascension : 1 mois avant je reçois un mail m'informant que la destination ne fonctionnera plus à partir du 7 mai, et que le prix des billets me sera remboursé automatiquement sous 3 semaines. J'appelle quand même le service clients et par miracle après plusieurs tentatives je tombe sur une personne parlant à peine français au N° indiqué sur le site (censé être affecté à la France !). Elle me confirme gentiment l'annulation et me dit que je dois demander mon remboursement (je croyais que c'était automatique ?), elle l'enregistre tout de suite, je dois être remboursée entre 1 et 2 semaines.
Vu le nombre de messages de personnes n'ayant jamais été remboursées, j'ai des doutes ! Sans compter que j'ai dû trouver d'autres billets ce qui m'a coûté 2 fois plus cher, que je pars de Nice donc je perds ma réservation de parking à l'aéroport de Marseille, bref c'est toujours mieux que d'annuler mais si j'avais su je n'aurais jamais pris cette compagnie. Ce n'est pas parce qu'on paie moins cher qu'on doit se faire arnaquer ! Au final ça finit par vous coûter le même prix qu'en voyageant avec une compagnie fiable...Si vous voulez réclamer un dédommagement on vous donne une adresse à Dublin et il faut écrire en anglais, qui peut croire que cette démarche aboutira ?
Je le recommande à... personne sauf si vous aimez les galères de dernière minute et perdre de l'argent
Question : Ne peut-on pas engager une action réunissant tous les arnaqués de Ryanair ?
(18 04 2007)
Ryanair, l'avis de Jean-Jacques (Marseille) : Pratiques commerciales scandaleuses - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien : vol annulé sans motif !
Ce que je n'ai pas aimé Ryanair propose des vols Marseille / Rome à des prix dérisoires, mais il peut se le permettre puisqu'il les annule quelques jours après ! Il s'agit en fait d'une opération publicitaire déguisée, dont les consommateurs font les frais ! Qui rembourse les réservations d'hôtel ?
Je le recommande à... Recommandé pour ceux qui ont de l'argent à perdre ?
(17 04 2007)
Ryanair, l'avis de Arnaud (Courbevoie) : Pratiques "border line"
Ce que je n'ai pas aimé En partance pour un Paris-Stockholm en juin dernier, dont j'ai fait la toute première liaison au départ de Beauvais (il y a quelques années), nous nous sommes vus refusés l'embarquement alors que nous nous sommes présentés très exactement 45 mn avant l'embarquement. Oui, le petit Beauvais Airport, qui se prend pour une plate-forme aéroportuaire internationale est tellement gigantesque avec ses 300 places de parkings et ses 3 misérables guitounes, qu'il faut 45 minutes pour faire 130 mètres. Notons que ces 45 mn étaient il y a peu 30 mn et que nous n'avions pas de bagages en soute. Explications : après avoir été mal orienté par du personnel Ryan qui nous a dirigé vers une file d'attente que nous croyons être celle de l'embarquement, alors que c'était celle du bureau pour les retardataires ayant ratés leur avions et devant lequel nous avons attendu 15 mn de plus. La solution de dépannage proposée : un billet 800 % plus cher le lendemain et les réservations d'hôtel fichues. L'hôtesse nous a fait donc perdre 600 euros au bas mot et a toujours refusé d'appeler le chef d'escale, malgré ma demande plus qu'insistante. Pourtant, l'hôtesse d'accueil de l'aéroport (rien à voir avec Ryanair) a fait son travail en l'appelant, mais celui -ci ayant pris connaissance de notre litige à 15 mn du décollage n'a évidemment rien pu faire.
Sans oublier ce que tout le monde sait déjà : un billet affiché 17 euros et qui, avec le jeu des surtaxes déguisées en tout genre (au moins 4), vous revient à 80 euros. Décidément, Ryan Air j'ai eu beau être fan à une époque, dorénavant ce sera sans moi.
Au fait, avez vous essayé de vous désinscrire de la newsletter de Ryanair ? Le message de désabonnement part vers une adresse... invalide.
(17 04 2007)
Ryanair, l'avis de Fredéric (Paris) : Champions du monde de la nullité - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé 1/ avions sales et places minuscules
2/ horaires jamais respectées
3/ hôtesses desagréables.
4/ service clients impossible à joindre
5/ aéroports en pleine brousse (Beauvais...)
6/ taxes surprises qui doublent le prix
7/ aucune possibilité d'échange, ni même de discussion ou de négociation
Au final, on voyage 100 fois mieux avec une compagnie normale pour le même prix ou à peine plus cher.
Je le recommande à... A mon pire ennemi
Question : Nous ne sommes pas que des cartes bleues ambulantes.
(16 04 2007)
Ryanair, l'avis de Mireille Bordeloup (Montbrison) : Marseille-Torp (Norvège) en février 2007 - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix très attractif - vol maintenu malgré le peu de personnes (25 environ) à l'aller. Avion très propre, personnel peu nombreux mais sympa et efficace.
Ce que je n'ai pas aimé Un retard d'une heure au départ (pour le retour, l'avion était plein, pas de retard).
Je le recommande à... A tous ceux qui désirent voyager au moindre coût. Mais on ne peut avoir l'argent et le beurre, donc il faut savoir accepter les petits désagréments du type retard.
(16 04 2007)
Ryanair, l'avis de Patrick (Nancy) : Impeccable, comme d'habitude !
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé 3 fois sur Frankfurt-Bologne et une fois Frankfurt-Venise-Trevise. Toujours à l'heure, voir même en avance sur les temps le vol indiqués. Avions neufs et toujours nickel.
Ce que je n'ai pas aimé On ne comprend rien à leur anglais mais bon c'est peut-être moi qui suis mauvais. Même le verre d'eau à bord n'est pas gratuit (on peut pas tout avoir).
Je le recommande à... Affaire ou vacances de 7 à 77 ans.
(16 04 2007)
Ryanair, l'avis de Long My Dinh Doan (Nancy) : On prend goût aux voyages en avion. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Ayant voyagé 2 fois à des prix très très avantageux (Baden Baden-Rome A/R = 53 € / Frankfurt Hahn-Malaga et Granada-Frankfurt Hahn = 40 €), je suis très satisfait de la facilité de réservation, du respect des horaires, du service et de la propreté à bord. J'ai dû annuler un vol pour cause de décès dans la famille et j'ai été remboursé très rapidement (en 1 semaine).
Ce que je n'ai pas aimé On nous demande de confirmer notre voyage avant le jour de départ, je n'ai jamais réussi à le faire sur Internet, mais sans conséquence puisque j'étais bien inscrit sur les listes des voyageurs. Une incertitude plane sur le maintien des vols en cas de mauvais temps. On se pose les questions suivantes : va-t-on vraiment partir ? Donc, peut-on réserver à l'arrivée voiture, hôtel ? Va-t-on pouvoir rentrer à la date prévue ? (pour ceux qui reprennent le travail le lendemain ou qui ont d'autres obligations)
Je le recommande à... Je conseille Ryanair à tous, mais il faut avoir une solution (financière) de repli en cas de problème. Il est certain que selon les bas tarifs pratiqués, on ne peut pas être exigent. Si on veut des garanties, il faut voyager avec une grande compagnie et payer plus. Idem si on veut un personnel de bord qui parle le français.
Question : Peut-on espérer qu'un jour, les vols ne soient pas annulés simplement pour cause de brouillard ?
(15 04 2007)
Ryanair, l'avis de Monique (St Maur des Fosses) : Vol annulé pour des raisons techniques. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Le manque d'amabilité des hôtesses au sol. Nous n'avions pas d'heure précisée pour l'enregistrement des bagages et nous sommes arrivés (pour cause de travaux sur la route !) 50 minutes avant le décollage, le guichet venait de fermer. Les hôtesses n'ont rien voulu entendre ! Nous étions prêts à partir sans bagages ! Refus ! Obligation de payer une surtaxe pour le vol du lendemain soir pour Venise : 120 euros. Retour chez nous après 1h30 de route X 2. Le lendemain soir, nous étions dans l'avion et, après 40 minutes d'attente, on nous a fait débarquer pour des raisons techniques.Obligés de dormir à Beauvais. On nous a assurés que nous serions remboursés de tous nos frais. Après plusieurs réclamations recommandées a Ryan Air et à la chambre de commerce et de l'industrie de Beauvais et 9 mois plus tard, nous n'avons toujours rien.
Nous avons dû régler nos 2 nuits d'hôtels réservés à Venise : 240 euros, plus l'hôtel et les repas à Beauvais, et nous avons perdu 2 jours de vacances sur 5 !
Je le recommande à... A personne ! Et à PERSONNE !
Question : Super Arnaque.
(15 04 2007)
Ryanair, l'avis de Christian Juste (Wasmuël) : Ryanair - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai déjà pris une dizaine de fois Ryanair et je n'ai jamais eu de problèmes.
Je le recommande à... Tous les types d'utilisateurs.
(14 04 2007)
Ryanair, l'avis de Sonia Roche (Thionville) : C'etait bien. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs pas chers sur Frankfurt-Reus.
Je le recommande à... Pour ceux qui n'ont pas de sous, mais qui veulent voyager. Il y a une navette qui part du Luxembourg.
(14 04 2007)
Ryanair, l'avis de Sandrine Mazars (Cavaillon) : Ryan air : fini de chez fini. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Une première expérience plutôt positive, malgré un retard de vol.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai réservé un vol au départ de Marseille pour le 28 mai et je découvre inopinément que les vols Ryanair sont suspendus à partir du 7 mai ! Aucune information donnée par Ryanair, aucune possibilité de les joindre (le N° communiqué ne répond jamais). C'est une honte. Je suis obligée de racheter 2 billets sur une autre compagnie, s'il reste des places.. ou de perdre également l'argent versé pour la réservation d'hôtel. Et que se serait-il passé si j'étais allé à Marseille le 28 mai sans m'informer avant? Je perdais tout ça, et mes vacances. Super...
Je le recommande à... A personne, sauf si vous aimez perdre de l'argent, être escroqué et méprisé.
Question : Comment peut on joindre cette compagnie autrement que par le 0 892 232 375 qui ne répond jamais ?
(14 04 2007)
Ryanair, l'avis de Jean-Michel Courtois (Pont Saint Martin) : Correct - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, la ponctualité, les avions neufs et propres.
Ce que je n'ai pas aimé Les surtaxes pour le poids des bagages. Au départ de Nantes, au delà de 15 kg, au départ de Londres Stansted 10 kg. Il faut aller payer à un autre comptoir que celui de l'embarquement.
Je le recommande à... Dans le cas de voyage d'affaires, éviter les correspondances; sinon les compagnies low cost sont plutôt dédiées aux voyages d'agrément.
(14 04 2007)
Ryanair, l'avis de Juju (Nice) : Les oubliés de Ryanair.
Ce que j'ai aimé Rien du tout.
Ce que je n'ai pas aimé Les retards, l'eloignement de l'aéroport : je suis parti de Londres pour Barcelone, pour un week end et l'éloignement de l'aéroport a fait que j'ai passé plus de temps dans le car et l'avion qu'à Barcelone même.... L'aéroport desservi par Ryanair est à presque deux heures de route, c'est fatiguant, vous devez prendre un bus inconfortable, il n'y a que trois bus qui desservent l'aéroport. En plus de ça je suis arrivé à 23h30, j'ai dû prendre un bus pour arriver à Londres et un taxi puisque le metro était fermé ce qui ma couté aussi cher... Bref, je ne prends plus de low Cost.
(14 04 2007)
Ryanair, l'avis de Guillaume (La Chapelle sur Erdre) : Aucun moyen de joindre Ryanair ? - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Bonjour, je pars de Stockholm pour rentrer sur Nantes au mois de mai et je suis obligé de transiter par Francfort pour revenir en bretagne. Seulement j'ai vu sur le journal d'hier que la compagnie annulait ses vols à partir du 8 mai entre Nantes et Francfort.Il était indiqué que le remboursement serait effectué ou le changement possible.En regardant ma confirmation de vol sur le net, je me suis aperçu qu'ils ont changé la destination pour Biarritz ! J'essaye de les joindre en vain sur le numéro français donné sur leur site, je ne sais que faire ! Si quelqu'un a la réponse, et peux m'aider, mon mail est naoned316@hotmail.Com. Merci , Guillaume
(14 04 2007)
Ryanair, l'avis de Amandine (Metz) : Terrible - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai eu l'occasion d'utiliser 4 fois cette compagnie: Charleroi-Shanon, Baden-Baden- Stansted, pour 30€ maxi A-R, tout s'est toujours très bien passé, je n'ai jamais eu l'impression de partir à "l'aventure" en prenant Ryanair, le sérieux, l'amabilité, la propreté pour à peine 2 heures d'avions, que demander de plus ?
Ce que je n'ai pas aimé Dommage qu'il n'y ait pas de vol à partir de Metz, je voyagerais tout le temps ! Mais là ce n'est pas la faute de Ryanair !
Je le recommande à... Les débrouillards qui peuvent trouver des prix défiant toute concurrence et en règle générale tout le monde ! Sauf pour ceux qui ne savent pas lire le règlement de la compagnie (vol non remboursé sauf avec assurance), ceux qui veulent avoir leur café gratos, c'est vrai que c'est primordial.
(13 04 2007)
Ryanair, l'avis de Maryse Martelloni (Marseille) : Bravo Ryanair ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Week-end de Pâques à Rome au départ de Marseille :
Enregistrement rapide, personnel souriant, départ à l'heure prévue aussi bien à l'aller qu'au retour, arrivée avec 10 mn d'avance.
Ce que je n'ai pas aimé Langue utilisée, exclusivement l'anglais avec cependant la démonstration de sécurité en italien, mais jamais de français.
Je le recommande à... Tout le monde peut voyager avec cette compagnie, il suffit de lire ce que l'on vous conseille sur le site. La confirmation de réservation ne constitue nullement une carte d'embarquement, cette dernière étant obligatoire pour passer les contrôles successifs pour accéder aux avions comme pour une compagnie normale (on n'est pas dans le TGV et les conditions de sécurité sont les mêmes pour tout les avions, low cost ou pas).
(13 04 2007)
Ryanair, l'avis de Alexandre (Dinard) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité, ponctualité, tarifs... bref tout.
Ce que je n'ai pas aimé Euh... tout en anglais.
Je le recommande à... Les jeunes.
(13 04 2007)
Ryanair, l'avis de Charles Houver (Meudon) : Arnaque
Ce que je n'ai pas aimé Lors d'une commande de billets d'avion, impossible d'échapper aux coûts de l'assurance. 2 passagers/ Glasgow =
2 x 14,50 = 29 € que je ne voulais pas payer. Impossible de joindre Ryanair par tel pour conseils.
(13 04 2007)
Ryanair, l'avis de Sylvie Leroy (La barre de monts) : Attention : taxe sur Bagages. - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix de départ est attractif.
Ce que je n'ai pas aimé Une taxe pour les bagages m'a été demandée de 15 € par bagages de soute, nous étions 3, donc 45 € supplémentaires, non précisé lors de la réservation. Je l'ai payée au retour de Londres, à Nantes ils ne me l'ont pas fait payer (apparemment ils auraient du !!!). Il n'y a pas de places numérotées, les premiers arrivés ont les meilleures places. Si vous voyager en famille, allez y dès l'ouverture pour pouvoir être placé à coté de vos enfants.
(12 04 2007)
Ryanair, l'avis de Vince (Jurmala) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Et je suis un expat habitant Riga Lettonie, et j`ai pris de très nombreuses fois Ryanair ( pas loin de 50 fois ) entre Riga et Londres et Londres Limoges ou Poitiers. De plus je voyage dans le reste de l`Europe toujours avec Ryanair, jamais un seul porblème. Niveau prix, il faut être réaliste : commander deux jours avant c'est même pas la peine. Par contre à moyen long terme, c'est banco. Le service, il y a certainement des mauvaises hôtesses (mais vu que le prix est aussi dû à une politique des ressources humaines pas très sociale, je les comprends), je n ai jamais eu a me plaindre. Ensuite si l'anglais est la langue commune, il faut s'y mettre ! Ryanair est surtout implanté en France. Franchement c'est carrément la démocratisation du tourisme en Europe.
Ce que je n'ai pas aimé L'aéroport de Stansted, désagréable quand on doit y passer la nuit.
Je le recommande à... Tout le monde et surtout les jeunes !
(11 04 2007)
Ryanair, l'avis de Bernadette Senequier (Grenoble) : Satisfaction - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La possibilité de partir à un prix aussi bas, dans notre cas un Marseille-Porto pour 130 euros, aller/retour, tout compris pour 2 personnes. Nous allions voir notre fils étudiant là-bas, nous étions au courant des risques d'annulation, des cafés payants dans l'avion... Nous sommes partis en connaissance de cause, rien à dire sur le vol, nous nous sommes sentis en sécurité, 20 minutes d'avance à l'aller, et 10 minutes au retour
Ce que je n'ai pas aimé Tout nous a plu.
Je le recommande à... Pour les jeunes, les familles, pour les portugais qui rentrent au pays...
(11 04 2007)
Ryanair, l'avis de Virginie Fontaine (Abbeville) : Génial, inoubliable ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix très attractif, l'avion très propre, et la ponctualité. Si le prix est avantageux, c'est parce que tous les services à bord sont payants. Pour 1 ou 2 heures de vol, je pense qu'on peut se passer du café !
Ce que je n'ai pas aimé En fait je n'ai rien à dire à part qu'il faut arriver 1h avant à l'aéroport pour enregistrer ses bagages. Franchement j'ai fait 2 vols A/R vers Milan et je n'ai eu aucun souci. J'espère que ça va continuer. Ryanair est une compagnie comme une autre, il peut donc il y avoir annulation, retard comme partout.
Je le recommande à... A tous, surtout aux familles nombreuses et aux jeunes dont les moyens sont un peu limités. Pourquoi payer plus cher pour le même service. Ceux qui veulent le luxe à bord, allez voir ailleurs !
Question :
(09 04 2007)
Ryanair, l'avis de Corinne (Montpellier) : Insoutenable légèreté
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Ironiquement le "C'est pas ma faute", l'absence de prise de responsabilités de tous dans cet aéroport !
Montpellier : Terre d'envol européenne ? Pas pour tous !
Ce que je n'ai pas aimé Arrivée à L’aéroport à 8h40 pour un départ 9h25. Tout va bien on est dans les temps.
On monte directement à l’embarquement, attente : le document imprimé à partir d’Internet n’est pas la carte d’embarquement. 1er dysfonctionnement ! L’agent de la sécurité me renvoie à l’embarquement. L’agent de Ryanair n’est pas là. 2ème dysfonctionnement !
Attente...
Je remonte, l’agent de la sécurité me laisse passer. Nous sommes en zone d’embarquement. Le douanier nous donne l’accord de passer également. Nous arrivons devant l’embarquement : pas de carte d’embarquement, trop tard pour la faire. Refus du pilote de nous autoriser à monter à bord ! Il est 9H50 ! Nous avons attendu 30 minutes dans les méandres de l’aéroport de Montpellier. Et nous ne sommes pas parties. Pour les employés de Ryanair, c’est la faute de la sécurité, pour les employés de la sécurité c’est la faute de Ryanair. Moi, j’y vois surtout un très grand problème à l’aéroport de Montpellier. On peut vouloir partir avec une « low-cost », mais il ne faut pas avoir de problème.
Je le recommande à... Quand tout va bien, ça passe !
(06 04 2007)
Ryanair, l'avis de Romain (Marseille) : A éviter - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien rien et rien
Ce que je n'ai pas aimé Tout. Les prix sont bas mais bien souvent l'avion part sans vous. Et vous n'êtes pas remboursé. Il vaut mieux payer un peu plus cher et être sûr de bien partir et avec des garanties derrière. Avec trois copains, nous avons perdu 400 euros le mois dernier. C'est du vol ! Ne partez pas avec cette compagnie !
Je le recommande à... Pour personne, à part ceux qui n'ont pas peur de perdre de l'argent.
(05 04 2007)
Ryanair, l'avis de François Stevens (Bruxelles) : Arnaque au remboursement
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien. L'avion dans lequel je devais embarquer pour l'Ecosse n'est jamais venu... Vous êtes sûr qu'ils ont des avions ?
Ce que je n'ai pas aimé Tout... Et en particulier le fait qu'on m'ait promis un remboursement dans les 15 jours et qu'après 6 mois, toujours rien ! Bien sûr le seul numéro où on peut les joindre est un numéro à 1/2 euro la minute !
Je le recommande à... Pour les pigeons comme moi ! Personnellement je vais réessayer de partir, mais cette fois ci je prend le ferry, le même prix, plus long mais certainement plus agréable.
Question : Dénonçons cette arnaque à grande échelle !
(03 04 2007)
Ryanair, l'avis de Claude De Pablo (Coursan (11110)) : Remboursement tardif - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le 23 février jour où le vol a été annulé à Gerone, je n'ai toujours pas été remboursé (vol n° VCBFBH).
Je le recommande à... A personne !
Question : J'attends mon remboursement et je ne sais pas à qui m'adresser.
(02 04 2007)
Ryanair, l'avis de Valerie (Montoir de bretagne) : Un cadeau empoisonné - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Vol vraiment bon marché, si tout se passe bien.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai voulu bénéficier de l'offre une chambre d'hôtel achetée par Ryanair = un vol offert. La réservation de la chambre s'est trés bien passée, j'ai eu mon code d'accès par mail et tente donc de réserver mon vol par le lien du mail. La fenêtre de recherche du vol s'ouvre et ensuite plus rien. Impossible de faire une réservation de vol, pas de message d'erreur, rien. J'ai appelé assistance internet Ryanair pour leur signaler le problème et me trouver une solution et la encore aucune solution. Je me suis donc fait avoir de 100€
Je le recommande à... Je le recommande à ceux qui aiment prendre des risques.
Question : Faites en sorte que le lien de l'offre fonctionne jusqu'au bout, et pas à la fin de la promo !
(27 03 2007)
Ryanair, l'avis de Chantal Albert (Carmaux) : Pas content du tout - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Voyage pas trop cher.
Ce que je n'ai pas aimé Carcassonne-Londres et là le trou noir, en raison de l'arrêt à Londres, queue infinie, avion Londres-Belfast raté, nuit sur un banc à l'aéroport, obligé de payer un autre billet le lendemain, et comme d'habitude, le vol n'était pas du tout garanti, l'horreur.
Je le recommande à... Vol direct peut-être... Exemple : Marseille-Dublin, mais pour les vols avec Escale à Londres en aucun cas.
Question :
(24 03 2007)
Ryanair, l'avis de Etienne Pedinielli (Marseille) : Annulation de vol dernière minute sans préavis
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Nous faire attendre à Marseille de 6H00, heure d'embarquement à 10h30. Le départ étant prevu à 6h30 le 6 mars 2007. Il parait que le brouillard était sur Rome, donc impossible d'atterrir et vol annule pour l'aller et le retour. Pour une compagnie qui a des avions très récents, cela fait vraiment sérieux ! J'avais un ami qui arrivait de Prague le 6 mars a Rome à la meme heure par Hahn air. Par téléphone, il m'a averti depuis Fiumiccino qu'il n'y avait aucun problème et qu'il venait d'attérir.
Je le recommande à... Aucun.
Question : Je me demande si la Ryanair rembourse le billet car ce problème est indépendant de la compagnie.
(24 03 2007)
Ryanair, l'avis de C : Au secours ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Je me retrouve avec un débit de plus 400 euros en une semaine sur mon compte en banque provenant de carte Ryanair ! Je n'ai jamais contacté Ryanair, ni donné de coordonnées banquaires !
Question : Comment peut-on contacter un service Ryanair, soit après vente, soit d'information, de suivi des règlements ou autres ?Impossible de trouver un seul numéro sur internet !
(23 03 2007)
Ryanair, l'avis de Samantha (Limoges) : Pitoyable
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Le comportement détestable des hôtesses n'ayant rien à voir avec du vrai personnel naviguant, le mépris des non anglophones, la saleté des avions.
Je le recommande à... Aucun. Même les conditions tarifaires ne sauraient compenser un tel traitement. Mieux vaut mettre 100 € de plus pour voyager sur une vraie compagnie.
(23 03 2007)
Ryanair, l'avis de Judith Cussenot (Fameck) : Peu d'informations
Ce que j'ai aimé Pas cher mais peu d'informations.
Question : J'aimerais savoir comment on fait pour avoir des navettes de bus en sachant que j'habite Talange et en prenant l'avion en Allemagne. Merci de votre aide.
(21 03 2007)
Ryanair, l'avis de Marie-France (Cavaillon) : De 68 euros à 368 !
Ce que j'ai aimé Ce que j'ai aimé ? Avant le retour calamiteux j'aimais tout, là plus rien !
Ce que je n'ai pas aimé Retour de Madrid le 7 mars : pas de retour... Attente de 18h45 à 1h du matin, pas de vol, pas de solution de rechange, pas de places sur les vols suivants. Le personnel au sol de la compagnie Swissport nous demande de nous débrouiller. Retour en train, 12h de trajet pour rejoindre Montpellier, puis 2h pour rentrer à la maison. Sans parler d'une nuit à l'hôtel, 52 euros, 207 euros de train, des cafés, des repas, des coups de fils etc... plus une perte d'exploitation pour une journée ratée au boulot.
Je le recommande à... Ceux qui ont : du fric et du temps.
Alors peut-être des retraités ? Mais retraite confortable cela va de soi.
Question : Avez-vous réussi à obtenir le remboursement des frais engagés ?
(17 03 2007)
Ryanair, l'avis de Sam (Liège) : Aucun soucis après plus de 10 vols
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs bas, les horaires respectés.
Ce que je n'ai pas aimé Service minimum mais justifié par le prix du billet.
Pas de places numérotées.
Je le recommande à... City trips pour vraiment peu d'euros.
(15 03 2007)
Ryanair, l'avis de Eric Randour (Charleroi) : Pas cher mais réservé aux riches - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Il ne faut pas être trop exigeant pour le prix payé. Je tiens toutefois à préciser qu'un aller-retour Bruxelles-Charleroi au mois d'août 2006 coûtait plus cher qu'un aller-retour Bruxelles-Tunis par Tunisair.
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de réserver sans être possesseur d'une carte de crédit. De petits prix mais des conditions de réservation élitistes... Paradoxe ou raison cachée ?
Je le recommande à...
(15 03 2007)
Ryanair, l'avis de Jeromeb (Saint brieuc) : A bannir - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé C'est la 4e fois que je voyage avec Ryan air vers Dublin et Londres : pas cher et pas de problème les premières fois.
Ce que je n'ai pas aimé Par contre, la dernière fois, arrivés en avance à l'aéroport à 16h pour le vol Beauvais-Trévise prévu à 18h50, voici comment ça c'est passé :
Les passagers attendent en salle d'embarquement, on nous annonce un premier retard : vol retardé de 45 min.
1h après, on nous annonce que le vol aura lieu à 23h30, on nous fait tous ressortir de la salle d'embarquement.
Nous repassons tous au contrôle des douanes à 22h30.
A 23h35, on nous annonce que le vol est annulé pour un problème technique.
A 0h00 , dans la pagaille nous récupérons 3 feuillets nous résumant nos droits + 1 attestation d'annulation + une adresse à Dublin à laquelle il faudra écrire pour obtenir d'hypothétiques indemnisations et remboursement.
Peu de solutions sont trouvées pour les personnes souhaitant partir le lendemain, une liste d'attente pour le vol du surlendemain est faite je crois.
Rien de sérieux, aucune prise en charge de Ryan air qui vous laisse livré à vous même. A vous de vous débrouiller avec vos moyens (là ou avec d'autre compagnies vous trouvent des solutions).
Beaucoup de clients ont demandé le remboursement de leur vol pour reprendre la navette qui les renvoyait vers Paris où il arriveraient vers 1h30 pour de nouvelles galères.
Pour nous, c'était plus facile nous avions la voiture (mais 500kms à faire) donc la semaine romantique s'est terminée à 1h30 du mat dans la zone commerciale de Beauvais où nous avons eu la chance de trouver un hôtel à la 3e tentative.
Donc le résultat:
-1000 bornes en voiture.
-5 jours X2 de congés gâchés.
+215 euros de vol qui je l'espère seront remboursés (mais c'est pas gagné)
+350 euros d'hôtel payé pour rien.
Bon j'ai encore espoir de récupérer un peu d'argent.
J'ai un ami qui à connu 2 fois la même mésaventure pour aller à Londres, 2 fois de suite.
En définitive, j'ai souhaité économiser un peu sur le billet, mais j'ai perdu mon temps. J'éviterai désormais cette compagnie que je ne conseillerai plus jamais, maintenant que j'en ai goûté le revers de la médaille.
Il faut quand même garder son calme en de telles circonstances, ne pas s'énerver sur le personnel au sol même si la frustration et la colère d'être traité commes des moins que rien sont énormes, il faut juste que les gens sachent que pour Ryanair ils ne sont que des cartes visa.
(15 03 2007)
Ryanair, l'avis de Marie (Avignon) : Ryanair le low cost qui fait aimer le train - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé On peut apprécier le service de pub de la société; newsletter très attractive, donne envie de partir...
Ce que je n'ai pas aimé Manque de bol, quand le problème survient au retour eh bien on reste coincé de longues heures à l'aéroport, sans interlocuteur Ryanair et on rentre par ses propres moyens (à condition d'en avoir, puisqu'il faut faire l'avance des frais, dans mon cas 300 euros.) Vu le nombre de plaintes, je crains que ma réclamation et lettre de demande de remboursement ne reste sans réponse.
Je le recommande à... On ne saurait dire à qui le conseiller ! Pas aux étudiants sans argent, c'est un low-cost qui risque de leur coûter bien trop cher, pas non plus à ceux qui ont plus de moyens, quitte à faire face à une dépense autant qu'elle soit planifiée, bref, personnellement je ne la conseille à personne !
Question : La région PACA, l'aéroport de Marseille-Provence n'aurait-ils pas intérêt à soutenir des compagnies plus sérieuses, plutôt que de favoriser l'implantation de cette compagnie, espérer l'augmentation de trafic aérien sur l'aéroport au détriment des voyageurs les plus fragiles économiquement ?
(14 03 2007)
Ryanair, l'avis de Luisa Spinato (Namur) : Ryanair - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La ponctualité. Plutôt en avance qu'en retard.
Ce que je n'ai pas aimé Tout est dit en anglais et jamais un mot de français.
Je le recommande à... Je prends toujours cette compagnie pour me rendre à Venise et pour les râleurs, qu'ils lisent bien le règlement.
Question :
(14 03 2007)
Ryanair, l'avis de Marco (Compiègne) : Inadmissible, le mot est faible - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Suite au décès de ma grand mère, ma mère me demande un billet au départ de Beauvais(oise) en destination de Porto.
Je lui prends un billet pour le lendemain au prix ''compétitif" de 361.63 euros.
Paiement par carte, etc..tout va bien.
Le jour J, elle se présente à l'embarquement, 01H30 environ après l'heure de départ, une personne annonce ''vol pour Porto annulé'' (motif évoqué: brouillard), à savoir que 2 vols sont quand même partis dans ce laps de temps.
Ma mère se retrouve donc dans la situation que vous imaginez, en larmes, après le décès de sa mère, elle doute d'arriver maintenant à son enterrement.
Elle demande une solution, on lui propose un vol à destination de l'Espagne, de là, elle partirait enfin pour Porto, arrivée prévue pour environ 20h30 (ceci sans rien de prévu en repas, boisson, etc..)
Elle refuse ayant peur de se retrouver coincée en Espagne, elle suit la file de personnes qui souhaitent le remboursement de son billet.
''Le remboursement ne se fait que dans 5 jours minimum'', lui dit-on.
Donc si vous n'avez pas trop de sous, il vaut mieux ne pas faire appel à cette compagnie !
Elle m'appelle effondrée me demandant un nouveau billet, ce que je fais au plus vite.
Plus de réservations possibles pour le jour même, donc se sera pour demain. Je réussis à trouver plusieurs vols et surprise supplémentaire : 205 et 233 euros sur des compagnies régulières au départ d'Orly.
C'est bien moins cher que ce que nous avons payé pour un voyage qui ne nous a mené nulle part, si ce n'est a des réclamations qui vont nous prendre du temps, qui de plus, devront être rédigées en anglais, si nous ne voulons pas qu'elles finissent à la poubelle.
(13 03 2007)
Ryanair, l'avis de Dominique (La londe) : Remboursement billets
Ce que je n'ai pas aimé J'ai fait une demande d'informations car le prix me semblait alléchant et j ai obtenu par fax les renseignements. Je n'ai pas voyagé et je reçois une lettre de relance pour régler mon voyage !
Question : A qui dois-je m'adresser pour la relance du paiement du billet qui ne m'a pas été délivré puisque j'étais hospitalisée.
(12 03 2007)
Ryanair, l'avis de Olivier (Arras) : Malhonnête ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé L'aller qui s'est déroulé sans encombre.
Ce que je n'ai pas aimé Le retour. Convoqués 45 minutes avant le départ prévu à 19h15, nous partons vers 22h. Ma voisine, une Italienne, me prévient que nous n'arriverons pas à Beauvais : aéroport fermé la nuit.
Vers 11h15, on est prévenus : arrivée à Franckfort : 4 bus ont été affrétés pour un retour vers Beauvais.
A Franckfort, le pilote s'éclipse rapidement et on reste, après une annonce en allemand, jusqu'à 1 h du matin avec heureusement des hôtesses aussi ignorantes que nous.
Finalement arrivée à Beauvais vers 8h30. Mal de dos, affamés et assoiffés, très fatigués pour une arrivée prévue à 21h30.
Merci !
Je le recommande à... Surtout pas avec des enfants !
Patient, joueur et vraiment désargenté.
(11 03 2007)
Ryanair, l'avis de Muriel Patoor (Blanquefort) : Attention au paiement par carte bleue - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'achat des billets et le prix.
Ce que je n'ai pas aimé Ryanair se permet de réutiliser 3 mois après l'achat de vos billets par internet votre numéro de carte bleue pour prélever sur votre compte, à votre insu, une somme correspondant à des taxes supplémentaires. De plus, dans notre cas, ces 2 billets vol Bergerac-Londres AR n'avaient pas pû être utilisés. La raison est simple, vous voulez changer de date de vol le prix du changement revient au prix du billet initial... Cherchez l'erreur. Vous pouvez changer de date, soit, mais vous paierez un autre billet. Et que dire du fait de garder en mémoire vos numéros de CB pour vous débiter 3 mois plus tard ? C'est du vol ! Et essayez de les joindre au téléphone vous n'obtiendrez rien.
Je le recommande à... A personne et surtout n'utilisez que des cartes bancaires sécurisées.
Question : De quel droit réutilisez vous mon numéro de CB pour effectuer un nouveau prélèvement de 15,12 euros le 12 février 2007 ? De plus, je n'ai pas pu utiliser les 2 billets achetés en novembre 2006...
(08 03 2007)
Ryanair, l'avis de Therese Parisseaux (Dechy) : Plus de positif que de négatif - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, les horaires proposés, la proximité de l'aéroport par rapport à mon domicile, les transferts en autocar qui correspondent exactement aux horaires des vols, le billet de car qu'on peut prendre à bord.
Ce que je n'ai pas aimé Je me suis vu retirer 48 € sur mon compte en mai dernier alors que je n'ai pas effectué de voyage à cette période et Ryanair n'a même pas daigné répondre à mes réclamations. D'autant que j'avais fait l'effort de trouver un interprète anglais pour traduire ma requête...
Paiement sécurisé ? J'ai des doutes.
Je le recommande à... Tous usagers.
C'est la compagnie ( 3 à 4 fois par an) que j'utilise le plus et que je recommande à tous.
Question : Comment obtenir une réponse en cas de réclamation ?
(06 03 2007)
Ryanair, l'avis de Angie (Fontaine l'eveque) : Oui, oui et oui - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai des amis à Marseille et Grenoble. En m'y prenant à l'avance, je peux aller y passer un week-end pour maxi 100€ à trois personnes.
Nous avons déjà subi un retard mais ils nous ont donné des bons pour avoir un sandwich et une boisson. Très correct pour le prix !
Ce que je n'ai pas aimé Rien, le personnel de cabine est toujours plutôt sympa, évidement, pas de service gratuit comme dans les autres compagnies mais au prix des tickets, ce n'est pas un problème de payer son café 2,40€...
Je le recommande à... Les jeunes, les moins jeunes, les familles, je pense que tout le monde s'y retrouve.
(03 03 2007)
Ryanair, l'avis de (Bruxelles) : Ryanair : du "cheap dangereux"
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé La vétusté des avions, la négligence du personnel à Charleroi, le parking à 3 plombes des navette et des bus ( j'attends encore la navette), le manque de compétence du personnel de bord, le manque d'organisation du personnel aéroport, le service inexistant.
Question : A quand des avions fiables, du personnel compétent, des navettes là où il faut ?
(02 03 2007)
Ryanair, l'avis de Frederique Cygan (Arras) : Inadmissible - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Devoir régler 5 euros par personne pour paiement par CB, devoir payer 6 euros par personne pour passer en priorité sans avoir de bagage et surtout rater son avion à cause d'un retard de 5 minutes.
(28 02 2007)
Ryanair, l'avis de Mjjoud (Paris) : Impressionnant - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Excellente, ponctuelle... J'ai pris 3 fois Ryanair et ils sont toujours dans les temps et même à la minute près, les prix sont incroyables. Je la recommande à tout le monde.
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... Tout le monde. C'est extraordinaire et même mieus qu'Air France qui est toujours en retard.
(26 02 2007)
Ryanair, l'avis de Fabrice (Haybes) : Des tarifs pas si intéressants - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Ce que j'apprécie beaucoup : l'aéroport pas trop loin de chez moi (une petit heure), pas trop d'attente, assez aimable, et accueillant.
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui ne me plaît pas : les tarifs. Ils ne sont peut-étre pas cher pour les personnes en affaires ou les voyages en semaine ou en dehors des vacances scolaires. Moi, à chaque vacances de l'année je vais chercher mes enfants à Carcassonne et je pars de Charleroi parce qu'ils ne prennent pas les enfants en charge. Vous serez surpris des tarifs ! En plus, pas d'aller-retour dans la même journée. Je suis obligé de passer la nuit dans un hôtel + payer le restaurant. Alors faites le total pour un père de famille qui veut voir ses enfants. Ce qui et malheureux c'est les personnes comme moi qui sont taxées.
Je le recommande à... Je la recommande aux voyageurs pour affaires ou pour les voyages en dehors des vacances scolaires.
Question : J'aimerais bien que Ryanair décale ses volq retour (Charleroi, Carcassonne) pour que les personne puissent revenir dans la même journée.
(25 02 2007)
Ryanair, l'avis de Gadjo (Rennes) : Guirec - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix qui n'est vraiment pas cher ! Il vaut mieux réserver 3 mois à l'avance pour avoir de très bon prix (vous ne payez que les frais d'aéroport).
Ce que je n'ai pas aimé J'ai déjà eu le problème d'une annulation de vol en raison des intempéries et Ryanair ne m'a pas complètement remboursé le vol ! De plus, le personnel d'avion fait vraiment le strict minimum.
Je le recommande à... Pour tout le monde mais il vaut mieux ne rien réserver à l'avance comme les locations de voiture, les auberges... car au cas ou le vol est annulé tous ces frais seront à votre charge ! Ryanair ne rembourse rien, le service client est inexistant.
(25 02 2007)
Ryanair, l'avis de Jacqueline Dallem (57670 montdidier) : Content ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Nous n'avons jamais connu de problème_peut-être avons nous eu plus de chance que d'autres_alors que nous avons déjà volé six fois avec Ryanair depuis Beauvais, Frankfurt-Hahn et Baden-Baden.
Ce que je n'ai pas aimé Les seuls reproches : informations rarement en français sur les différents vols. Et le fait que des gens emportent des bagages à main très volumineux dans l'avion (pour ne pas avoir à payer le transport des valises) et qu'ils encombrent les casiers destinés aux petits bagages.
Je le recommande à... Personnes indépendantes, qui savent organiser seules leur séjour, étudiants débrouillards...
Question : Pourquoi avoir refusé que Ryanair s'installe à Strasbourg, Metz ?
(23 02 2007)
Ryanair, l'avis de Bruno Amar (Badenweiler) : Non remboursement de mon billet - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé En septembre 2006 j'ai réservé 2 vols : un aller pour Meknes et un retour pour Marrakech. Suite à un problème de non-homologation par les autorités de l'aviation civile marocaine, Ryanair a annulé les vols pour le Maroc.
Si Ryanair m'a remboursé un vol avec une franchise de 20,00 € alors que les vols ont été annulés par Ryanair, j'attends toujours le 2ème remboursement malgré mes réclamations. Je voyage beaucoup avec Easyjet ( 4 à 5 vols par an) pour mes déplacements professionnels et je n'ai jamais eu de problème, alors messieurs de Ryanair réagissez pour votre image !
(18 02 2007)
Ryanair, l'avis de Liliane Turquet (Romilly sur andelle) : Scandaleux - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien, c'était la première fois que je voyageais sur Ryanair et c'était bien le dernière.
Ce que je n'ai pas aimé Le vol 4985 de 20h45 du 10/12/06 Trévise-Beauvais a été annulé et reporté le lendemain matin 10h30 puis reporter à nouveau à 17h. Comme le demandait Ryanair, j'ai envoyé mon dossier pour réclamer l'indemnisation de mes frais, 150 €. Je viens d'avoir une réponse 1 mois 1/2 après, ma réclamation est irrecevable, l'annulation étant indépendante de Ryanair. Cette société prend vraiment ses clients pour des imbéciles, nous étions dans l'avion et nous n'avons pas pu décoller à cause d'un problème technique. A qui appartiennent les avions sinon à Ryanair.
(15 02 2007)
Ryanair, l'avis de Oliveira David (Senlis) : Le manque réel de capacité
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui ma déplu, c'est que les personnes travaillant chez Ryanair annulent un vol sans aucune explication et maintiennent auprès des usagers qu'il n'y aura pas de vol avant trois jours. En rentrant chez moi, j'ai été sur le site de Ryanair et j'ai trouvé des billets pour le lendemain au double du prix. Je trouve ça pitoyable de la part d'une compagnie aérienne comme Ryanair.
Je le recommande à... cher pas
Question : Comment dois-je faire pour la location de mon véhicule qui date du jour ou je partais ? Est ce qu'ils vont me rembourser les trois jours que j'ai payé sans que je touche a cette voiture ?
(15 02 2007)
Ryanair, l'avis de Dominique (Reims) : Voyage Paris-Beauvais/Rome - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Organisation de très grande compétence.
Ce que je n'ai pas aimé Respect des horaires.
Je le recommande à... Usage pour des séjours courts de loisir.
Question : Dommage qu'aucun vol pour Bucarest ne soit prévu.
(14 02 2007)
Ryanair, l'avis de Jannick (Nantes) : Super ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout : service, accueil, prix.
Ce que je n'ai pas aimé Rien, les files d'attente sont normales. En juillet 2005, ils ont même repoussé l'heure de fin d'embarquement de 20 minutes à l'aéroport de Beauvais car nous étions en retard.
Je le recommande à... Tout le monde.
(14 02 2007)
Ryanair, l'avis de Loule Chelton (Marseille) : Attention prudence - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien, je n'ai pas eu le temps !
Ce que je n'ai pas aimé Que la compagnie me débite mon compte sans rien me donner et impossible de les contacter. Agence factice !
Je le recommande à... Personne.
Question :
(08 02 2007)
Ryanair, l'avis de Jeremy Abramowski (Amiens) : Voleur - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien ! Ah si, les cafés payant...
Ce que je n'ai pas aimé Tout, de l'accueil jusqu'au retard interminable à l'aéroport de Beauvais, en passant par les guichets qui ne sont au courant de rien et en finissant par le non remboursement des billets.
Je le recommande à... Je ne le recommande à personne.
Question : On peut on se faire rembourser les billets ? A l'aéroport, ils m'ont assuré que j'allais être remboursé tout de suite mais cela fait déja 10 jours et je n'ai pas encore eu la somme sur mon compte. L'aéroport fait la sourde oreille (aéroport de Beauvais).
(07 02 2007)
Ryanair, l'avis de Bernard (Marseille) : Vols annulés sur le Maroc - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé L'association qui a été créé pour fédérer les personnes abusées par cette compagnie.
Ce que je n'ai pas aimé L'annulation des vols vers le Maroc et surtout le manque de sérieux de cette compagnie. Des remboursements qui tardent ou qui n'arrive jamais. Une communication catastrophique.
Je le recommande à... Pas grand monde si j'en crois les mésaventures de plusieurs personnes sur plusieurs destinations.
Question : Pour votre préjudice contactez
vol6515@hotmail.fr
http://blog.ifrance.com/unavionsansailes
(06 02 2007)
Ryanair, l'avis de Ahmed Slimani (Marseille) : Dommage ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix d'abord, l'accueil même s'il était limité, mais cela reste correct.
Ce que je n'ai pas aimé L'ambiance un peu sèche, sinon ça va.
Je le recommande à... Pour toutes les catégories
Question : Dommage qu'il n'y ait pas de vol vers l'Afrique du Nord, l'Algerie le Maroc et la Tunisie.
(03 02 2007)
Ryanair, l'avis de Mustapha Belabed (Strasbourg) : Surtaxe CO²
Ce que j'ai aimé Je voudrais savoir si je dois payer une taxe de plus sur le ticket sur certaines compagnies aériennes.
Ce que je n'ai pas aimé Je serais deçu de payer la taxe de CO².
Je le recommande à... Des compréhensifs.
Question : Oui je voudrais savoir combien je dois payer avant de prendre l'avion. Je suis en Grande Bretagne.
(03 02 2007)
Ryanair, l'avis de Steve (Carpentras) : Bien - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, la gentillesse du personnel de bord, la facilité de réservation par internet.
Ce que je n'ai pas aimé Un chargé de la sécurité à l'aéroport de Nimes. Il devrait suivre quelques cours d'éducation et de politesse.
Je le recommande à... Tout le monde.
(02 02 2007)
Ryanair, l'avis de Bernard Pochet (Charleroi) : Bien lire les conditions... - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Evidemment, le prix du vol, les promotions incroyables.
Ce que je n'ai pas aimé Des frais annexes non justifiés, l'embarquement qui ressemble à une foire, les prix des collations à bord.
Je le recommande à... Si vous lisez bien les conditions d'achat, et si vous les acceptez, aucun problème, vous savez à quoi vous en tenir. Sinon, payez plus cher ailleurs.
(29 01 2007)
Ryanair, l'avis de David Berman (Bruxelles) : Honteux - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Entre Stockholm Central et l'aéroport low cost, comment se fait-il qu'il n'y ait pas de navettes entre 15h30 et 19h00 le dimanche ? Cela paraîtrait pourtant logique pour les voyageurs d'un week end !
Comment RyanAir a-t-elle osé indiquer aux passagers seulement après leur entrée dans la salle d'embarquement (on ne peut en sortir une fois entré) que le vol avait plus de 2h de retard (départ 21h00, prévu initialement à 18h35), alors qu'elle le savait depuis le matin même ? Pourquoi le pilote ne savait-il pas avant d'atteindre Charleroi que l'aéroport était fermé et qu'il fallait atterrir à Liège ? Pourquoi est-ce que malgré tout ça, le chef de cabine nous souhaite quand même une bonne soirée ?
Pourquoi faut-il attendre une heure des bus pour venir chercher les passagers à Liège, alors que le retard est connu depuis longtemps ?
Pourquoi sur les trois bus affrétés aucun ne va à Bruxelles?
Pourquoi faut-il payer pour la navette Charleroi-Bruxelles quand l'aéroport est sensé être fermé ? Pourquoi ni RyanAir ni l'Aéroport de Charleroi n'ont prévenu une compagnie de taxi de l'arrivée de la navette à Bruxelles à 2h passé du matin ?
Je le recommande à... Personne.
Question : Quelles sont les conditions pour pouvoir les attaquer en justice ?
(29 01 2007)
Ryanair, l'avis de Sennesal (Bondues) : Ryanair, non merci !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les nouveaux avions.
Ce que je n'ai pas aimé Alors, par où commencer ?
Nous avions prévu un week-end à Stockholm à partir de Charleroi, du 26/1 au 28/1.
Aller : 1h de retard avec Ryanair. Heureusement que toutes les liaisons sont maintenues en Suède. Arrivée sur place à 1h du mat.
Retour : alors là, c'est le ponpon ! Deux heures de retard au décollage puis, une fois la descente vers Charleroi amorcée, notre bon pilote nous fait un "Dear All : Bad news ... as it's Sunday, Charleroi is closed ... We will land in Liege". Donc atterrissage à Liege. Sur place, attente d'une heure pour un bus Liege -Charleroi. 1h de route. En tout, cela fait 4h de retard.
Sur un we, Ryanair nous a gratifié de 5h de retard ( sur un vol d'une durée de 2h ). Nul ! En plus, et je me demande si c'est légal, personne ( ni pilotes ni cabin crew ) ne parle français à bord. Donc s'il y a des problèmes et que vous ne comprenez pas l'anglais, ben, comment dire, vous êtes foutus.
Je le recommande à... Baroudeur avec sac à dos.
(29 01 2007)
Ryanair, l'avis de Liliane Gruss (Thionville) : Tou est parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout. Mais il ne faut pas vouloir le beurre et l'argent du beurre. Pour ma part, je voyage depuis 5 ans avec cette compagnie, et je n'ai absolument rien à leur reprocher.
Ce que je n'ai pas aimé Leur politique pour les bagages.
Je le recommande à... A tous.
(28 01 2007)
Ryanair, l'avis de Marie-Hélène Hingant (Grenoble) : Bagages égarés - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai pas retrouvé mon bagage en revenant de Londres le 31 octobre 2006. Malgré un rapport fait à l'aéroport et tous les papiers envoyés à Dublin en collissimo pour 37 euros, je n'ai jamais eu de nouvelle. Ils n'ont même pas daigné me répondre; c'est un scandale absolu de traiter ainsi le client.
Cela fait plus de 2 mois 1/2. Je vais ameuter tout internet pour que cela se sache. C'est tout simplement insupportable d'être traité de la sorte. Si cela vous arrive, vous n'avez aucun recours, si ce n'est d'envoyer un fax ou un courrier. Vous ne pouvez avoir personne au téléphone. J'irai jusqu'au bout pour qu'ils arrêtent de nous traiter ainsi.
Je le recommande à... A personne tant que l'on ne m'aura pas répondu et remboursé mon bagage. Je vais à présent lancer mon assurance juridique sur l'affaire tout en continuant à le répandre partout.
Question :
(19 01 2007)
Ryanair, l'avis de Marie Rose Gosiaux (Joannas) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Prix, simplicité du trajet, gentillesse du personnel et dévouement en cas de problème de santé. Voyage sans problème.
Ce que je n'ai pas aimé Rien. Bien sûr il faut accepter une file d'attente, des contrôles etc... ce qui est normal à un pareil prix.
Pour un service plus pointu (mais sûrement plus cher), prière de s'adresser aux compagnies à budget plus important.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui devant le prix n'attendent pas un service "de luxe".
(18 01 2007)
Ryanair, l'avis de Nicolas (Dublin) : Fraude en perspective - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé J'habite à Dublin et viens de réserver un billet pour Paris. Figurez vous que je n'ai pas toujours pas reçu la confirmation de mon vol mais celui d'une autre personne pour un vol volant de Londres à Krakow qui concide avec la p¨ériode pendant laquelle je serai a Paris (facture en livre sterling). Je l'appellerai demain matin (ainsi que ma banque) mais que de temps perdu ! A voir si je n'ai pas perdu d'argent...
Je le recommande à...
(18 01 2007)
Ryanair, l'avis de Latifa Michel (Marseille) : Remboursement - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, évidemment.
Ce que je n'ai pas aimé Mon attente de remboursement du vol annulé par Ryanair. Elle s'éternise. Je me demande si on me remboursera un jour les billets (on devait partir en famille à Fès depuis Marseille en mars prochain. C'est raté. )
Je le recommande à... A personne, vu le manque de sérieux manifeste.
Question : Comment se faire rembourser par Ryanair ?
(15 01 2007)
Ryanair, l'avis de Marc Lecarpentier (Paris) : Plus jamais - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé L'aller tant que tout allait bien...
Ce que je n'ai pas aimé Partis de Beauvais le samedi matin pour un week-end à deux à Barcelone (60 euros l'aller-retour), nous avons eu la malchance de nous faire voler notre sac à dos à peine arrivés sur place et nous sommes retouvés sans argent, sans cartes de crédit et sans papiers.
Après le dépôt de plainte et vu le choc de ce vol, nous n'avions plus envie (ni de moyens) de rester jusqu'au lundi soir (prévu pour notre retour) et décidons de retourner à l'aéroport pour prendre le vol du samedi soir pour Beauvais (transfert heureusement pris en charge par notre assistance).
Première déconvenue : il nous faut débourser la somme de 540 euros pour changer notre réservation initialement prévue le surlendemain (alors que l'aller-retour nous a coûté 60 euros). Nous avons pourtant expliqué à l'hôtesse en lui montrant le dépôt de plainte. Rien à faire ! J'ai dû me résigner à appeler mon père pour avoir un numéro de carte de crédit et payer les billets (nous n'avions plus rien).
Deuxième problème : l'hôtesse ne veut pas nous laisser embarquer sans pièce d'identité ! Elle a pourtant en main nos tickets d'enregistrement du matin et notre dépôt de plainte de l'après-midi qui confirme le vol de nos documents. Là encore, elle ne veut rien savoir et me confirme appliquer les strictes consignes de Ryanair(confirmation effectivement de son supérieur). Heureusement, nous réussissons in extremis à nous faire faxer de France une copie de nos passeports et embarquons enfin.
Je trouve scandaleux que Ryanair profite de ce genre de situation pour appliquer un tarif prohibitif (et opaque) et qu'elle impose des conditions d'embarquement contraires à la législation européenne (le consulat m'a confirmé que la compagnie n'avait pas le droit de nous refuser l'embarquement au vu de notre dépôt de plainte ). Bref, Ryanair "fait son beurre" sur le malheur des gens.
Je le recommande à... Pour ceux qui aiment prendre des risques.
Question : Si quelqu'un a réussi à se faire rembourser quelque chose par Ryanair, merci de m'indiquer comment... marc.lecarp@infonie.fr
(15 01 2007)
Ryanair, l'avis de Alain Gonzalez (Cannes) : Mon voyage en Allemagne - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Très bonne réception à Marseille. Beaucoup de facilités sur le net, propreté de l'avion.
Ce que je n'ai pas aimé Attente aux contrôles.
Je le recommande à... Pour tous.
Question :
(15 01 2007)
Ryanair, l'avis de Géraldine (Ticheville) : Vol Beauvais-Dublin
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix évidemment, et l'amabilité des hôtesses
Ce que je n'ai pas aimé Je suis arrivée à Dublin et pas de valise ! Elle s'était perdue dans la nature elle était pourtant doublement étiquetée. Pour un voyage d'une semaine, ils n'ont retrouvé ma valise que la veille de mon retour en France. En plus quand on appelle, personne ne sait rien !
Je le recommande à... Tout le monde... Mais assurez vos bagages, c'est mieux je pense !
(11 01 2007)
Ryanair, l'avis de Perrine (Falaise) : Dommage - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix et le fait de partir d'un petit aéroport (facilité, service).
Ce que je n'ai pas aimé Le fait d'avoir raté l'avion au retour. Suite à des problèmes de contrôle, nous sommes plusieurs à ne pas être arrivés à l'heure... On nous a laissé sans conseil, sans solution de repli et surtout sans avion.
Je le recommande à... Pour tous, à condition de mettre ses bagages en soute. Ca leur évitera de vous oublier...
(07 01 2007)
Ryanair, l'avis de Fabrice Wilhelm (Grasse) : Arnaque Marseille/Marrakech - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien puisque je n'ai rien eu pour le prix. Ni vol, ni contact possible, j'ai juste payé.
Ce que je n'ai pas aimé Tout puisqu'ils me doivent 254 euros. Pas moyen de se faire rembourser deux places sur un vol Marseille-Marrakech qui n'a jamais existé. Ils ont continué à vendre les billets au moins trois semaines après qu'ils aient su que les vols ne pourraient pas se faire. Facile de se faire de l'argent !
Je le recommande à... Dans ce genre de cas, je ne vois pas à qui...
Question : Je vais essayer de joindre les gens qui se sont ligués pour obtenir remboursement.
(06 01 2007)
Ryanair, l'avis de Thomas (Douai) : Bon rapport qualité prix - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Départ d'un petit aéroport : Bruxelles Sud (Charleroi).
Ce que je n'ai pas aimé Le prix de la navette en bus pour quitter l'aéroport (Rome).
Le prix du vol augmente selon le remplissage de l'avion ; il est donc plus cher de partir un week-end qu'en pleine semaine.
Je le recommande à... Pour voyager pas cher quand on n'est pas fixé pour une date précise de départ et de retour.
Question : A quand des low costs avec un choix de destinations dans les aéroports secondaires comme Lille par exemple.
(04 01 2007)
Ryanair, l'avis de Thibaut (Nord) : Attention à l'anniversaire des deux ans ! - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix (au départ)...
Ce que je n'ai pas aimé J'ai pris un vol Ryanair avec mon fils qui avait moins de 2 ans à l'aller et qui, au retour, avait plus de 2 ans (sur une semaine). Lorsqu'on réserve les places sur Ryanair, on rentre bien la date de naissance des enfants mais il n'y a rien qui dit que le prix de la place change entre moins de 2 ans et plus de 2 ans (sauf dans les conditions générales toutes écrites en anglais forcément).
Normalement, un enfant de moins de 2 ans est assis sur vos genoux et à plus de 2 ans il a sa place seul. Donc lors de l'enregistrement des places à Beauvais, l'hôtesse nous a dit qu'il y aurait un problème pour le retour. J'ai donc dû racheter une place au prix fort pour le retour, Ryanair ne voulant rien entendre même si mon fils avait eu 2 ans depuis 2 jours.
J'ai donc essayé de réclamer auprès de Ryanair qui m'a répondu que j'aurais dû faire 2 commandes différentes sur le site.
L'aller avec 1 enfant de moins de 2 ans et le retour avec 1 enfant de plus de 2 ans ! Bref rien n'est clair lorsqu'on commande sur le site et tout est bon pour faire payer dès qu'il y a un soucis.
Je le recommande à... Pour des adultes pas pressés et sans contrainte
Question : Comment se faire rembourser le prix des places car en plus j'ai dû payer 2 fois les taxes d'aéroport etc...
(04 01 2007)
Ryanair, l'avis de Denis Sustranck (Lingolsheim 67) : Vol Gerona - Baden Baden annulé
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Notre vol a été annulé alors que nous embarquions, sans motif, sans nous prévenir. Comme c'était la période des fêtes de Noël, pas possible de prendre un autre vol. On a pris le bus, puis le train vers le Cerbère et un autre train à Strasbourg. Au lieu de 2 heures de trajet, nous avons mis 19 heures et dépensé 1 000 euros de plus que prévu !
Je le recommande à... au personnes qui pensent faire une affaire, mais si le retour est annulé ils feront une grosse perte d'argent et de temps ...et a prioris ca arrive souvent !
Question : Comment se faire rembourser le retour et les frais annexes ?
(02 01 2007)
Ryanair, l'avis de Claudine Babin (La baule) : Vol gratuit ?
Ce que j'ai aimé Le service, le confort de l'avion et évidemment le prix.
Ce que je n'ai pas aimé Lors de mon retour d'Irlande en septembre 2006, j'ai gagné un retour gratuit en Europe. J'ai rempli les papiers nécessaires et je les ai faxés, comme Ryanair me l'avait demandé. Après 3 envois de fax, j'attends toujours.
(31 12 2006)
Ryanair, l'avis de Bruno Delange (Lille) : Payez et taisez-vous - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Au départ, le prix mais hélas...
Dommage qu'il ne soit pas possible de donner une note de 0/10 !
Ce que je n'ai pas aimé Voyage Charlerois-Venise-Charlerois : au départ, une demi heure de retard, c'est correct ça peut arriver ( mais il faut savoir que les vols des deux jours précédents avaient été purement et simplement annulés ! )
C'est au retour que cela se gâte !
Vol annulé pour cause de brouillard ! Aucune solution de repli proposée, la seule réponse obtenue au comptoir information c'est : débrouillez vous !
C'est donc ce que nous avons fait.
En ayant beaucoup de chance ( nous avons été dans les premiers à réagir ), nous avons pris un taxi pour la gare de Venise : 50€
Un train pour Paris : 250 € ( heureusement qu'il était en retard sinon c'était la nuit sur place ).
Un autre train de Paris à Lille : 100€
Et enfin, un troisième train pour aller récupérer la voiture à Charlerois : 20€
Total 420€ et 18 heures de trajet !
A la lecture des autres mésaventures publiées, je suis inquiet quand au remboursement éventuel de ces frais, mais je suis de toute manière furieux de la manière dont Ryanair méprise ses clients.
Je le recommande à... A ceux qui sont extrêmement joueur : s'il ont de la chance c'est 3 fois moins cher que la concurrence, sinon ça peut être jusqu'à 5 fois plus cher et infiniment plus long !
Question : A plusieurs nous serons plus forts pour obtenir un éventuel dédommagement contactez moi :
raynairattack@orange.fr
(31 12 2006)
Ryanair, l'avis de Yasmin (Verviers) : C'est du vol ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien du tout.
Ce que je n'ai pas aimé Nous avions réservé deux billets d'avion pour Dublin par internet, et lu tout leur soit disant "contrat". Ma mère appelle pour s'assurer qu'en plus des cartes de séjour nous n'aurions pas besoin de visa. On lui répond que non. Ensuite, à l'aéroport, on nous dit qu'on ne peux pas partir à Dublin sans avoir de visa, alors que sur leur contrat de réservation cela n'est pas spécifié. Résultat : pas de remboursement, bien sûr. Moral à zéro. Nous avons dû passer le nouvel chez nous, alors qu'à Dublin nos amis avaient organisé une fête pour nous !
Je le recommande à... A personne !
Question : Si quelqu'un veut envoyer une lettre à l'administration pour se plaindre, on s'y joindra volontiers.
(29 12 2006)
Ryanair, l'avis de Caroline (Mons) : Super rapport qualité/prix. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix incroyablement bas, la proximité/accessibilité de l'aéroport, la ponctualité.
Ce que je n'ai pas aimé En cas de problème, manque de relations humaines.
Je le recommande à... Familial, pour courts séjours.
Question :
(27 12 2006)
Ryanair, l'avis de Simal Nathalie (Rouen) : Compagnie fantôme - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, la facilité de réservation sur le net.
Ce que je n'ai pas aimé Vol annulé ; pas d'interlocuteurs ; pas de solutions ; pas d'explications. Retour Venise / Beauvais : 24 h et 500 euro ! Aucun dédommagement sauf le remboursement des billets retour après 9 mois de démarches. Silence, mauvaise foi...
Je le recommande à... Sans contrainte de temps et sans contrainte financière.
(23 12 2006)
Ryanair, l'avis de Bernard (Marseille) : Un avion sans ailes
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix, comme tous le monde.
Ce que je n'ai pas aimé Les annulations et les préjudices subis par les clients de cette compagnie.
Je le recommande à... Pour ceux qui ont pris soin de vérifier si les destinations étaient maintenues.
Question : contactez vol6515@hotmail.fr
(14 12 2006)
Ryanair, l'avis de Jacqueline (Arles) : Nimes-Londres - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, la simplicité de prise des billets. Des contrôles que je juge normaux quand on veut être tranquille en avion. Peu importe que le service à bord soit minimal pour une ou deux heures de vol ! Le prix est plus important.
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... Tout le monde. Tout dépend de ce que l'on attend d'un vol. Les avions des compagnies régulières sont également annulés retardés etc. Pourtant le prix du billet est bien différent.
(13 12 2006)
Ryanair, l'avis de Sophie (Marseille) : Annulation du vol Marseille/Marrakech - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Dans un premier temps le prix.
Ce que je n'ai pas aimé L'annulation du vol Marseille/Marrakech. La non disponibilité des personnes, (j'ai essayé de les contacter plusieurs fois mais je n'ai eu aucune réponse). J'avais prévu tout mon voyage au Maroc, j'ai du tout décaler. En colère de se sentir arnaqué. Il faut que tout le monde porte plainte.
Je le recommande à... Personne.
(11 12 2006)
Ryanair, l'avis de Alexandre Parot (Acheres) : La loterie - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix mais...
Ce que je n'ai pas aimé Vol annulé, week-end gâché, information inexistante et tentative d'escroquerie (raison conditions climatique). En fait, le temps était dégagé aux deux aéroports (c'est pour moins rembourser).
Je le recommande à... Pour les joueurs, une chance sur 2 de pas partir...
Question : Ryanair met tout en œuvre pour retarder et rembourser le moins possible... Est ce légal ?
(11 12 2006)
Ryanair, l'avis de Carlos Melo (Luxembourg) : Bravo ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix, service, vol, ponctualité...
Pour le prix en ne peux pas avoir mieux.
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... Vacances.
Question :
(10 12 2006)
Ryanair, l'avis de Pol Jamin (Buis les baronnies) : Nimes -Bruxelles sud, à six reprises
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix très attractifs, ponctualité, simplicité et efficacité, sans oublier la grande facilité d'accès aux petits aéroports desservis et dont les prix de parking sont plus que raisonnables. Sur six voyages, pas de retard.
Ce que je n'ai pas aimé Tout me convient sur ce trajet d'une durée d'une heure vingt .
Je le recommande à... A tous.
(09 12 2006)
Ryanair, l'avis de Nicole (Uzes) : Annulation de vol - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix bien sûr.
Ce que je n'ai pas aimé Pour vous faire rembourser le billet Marseille -Marrakech téléphoner au 0899651410. Bonne chance, moi j'ai réussi.
(06 12 2006)
Ryanair, l'avis de Caroline (Bruxelles) : La phobie de l'avion - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix assez attractif.
Ce que je n'ai pas aimé Avant tout j'ai eu pour la première fois, une peur panique lors du décollage de Charleroi : les hélices n'ont pas fait le bruit coutumier, l'avion à viré de droite à gauche et l' atterrissage n'en parlons pas...
Je suis habituée à prendre l'avion très souvent puisque je vis loin de ma famille. Je riais même des personnes qui ont peur en avion. Aujourd'hui il m'est impossible d'envisager de reprendre l'avion en tout cas pas avec Ryanair.
Je le recommande à... Les personnes ayant déjà effectué des vols turbulents au décollage et à l' atterrissage, et qui n'ont plus peur.
Question : Est ce fréquent un décollage aussi lamentable de Charleroi ou est ce que je n'ai pas eu de chance ?
(06 12 2006)
Ryanair, l'avis de Marie Gigantelli Marie (Luxembourg) : Seulement pour le prix - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix bien sûr, surtout si on réserve bien à l'avance. Les destinations pas toujours desservies par d'autres compagnies(j'habite au Luxembourg).
Ce que je n'ai pas aimé Les petits frais qui s'ajoutent l'air de rien : 5€ par personne pour le paiement (carrément du vol) et maintenant il faut payer les bagages avec des règles on ne peut plus strictes.
Les places devraient être numérotées pour éviter les bousculades.
Je le recommande à... J'aurais tendance à ne pas le recommander... Sauf pour les prix bien sûr.
(05 12 2006)
Ryanair, l'avis de Jeanine Dechamp (Flaux) : Nimes/ Liverpool
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix, l'efficacité, l'horaire respecté. Première expérience avec une compagnie low cost réussie.
Ce que je n'ai pas aimé Il me semble que pour une compagnie qui travaille avec la France, le minimum serait qu'au moins les annonces soient faites dans les 2 langues. Si comme moi vous n'êtes pas un crack en anglais, c'est un peu dur à suivre. Voila pourquoi je ne mets pas un 10/10.
Je le recommande à... Pour tous, moyen de voyager a la portée de tout le monde.
Question : La compagnie envisage t-elle de faire un effort de français ?
(05 12 2006)
Ryanair, l'avis de Valérie (Thionville) : Vol - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ce dimanche à Franckfort on m'a volé au contrôle de sécurité : fromages, foie gras, chocolat et biscuits de Noel...
Bien sûr personne ne répond de ces vols. J'ai beau consulter les termes et conditions, on ne parle pas de ces articles...
Je ne sais pas où porter plainte.
(04 12 2006)
Ryanair, l'avis de Bernard (Marseille) : Vols annulés, vous n'êtes plus seul ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix
Ce que je n'ai pas aimé L'annulation des vols et le nombres de personnes lésées. Un e-mail de contact est à votre disposition. Je vous ferai parvenir une lettre type de dépôt de plainte : vol6515@hotmail.fr
Je le recommande à... Cela dépend du temps que vous avez à perdre en appelant la hot-line.
Question : Une association pour défendre les intérêts des personnes lésées est créée à Marseille.
(04 12 2006)
Ryanair, l'avis de Hassan (Montpellier) : C'est fantastique ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La réservation simple et rapide, le prix imbattable, les produits annexes.
Ce que je n'ai pas aimé Les hôtesses n'utilisent pas toujours la langue du pays desservi par la compagnie.
Je le recommande à... Homme d'affaires, personnes aux moyens modestes et personnes pressées avec peu de bagages.
Question : Quand reglera-t-on le problème avec le Maroc ? C'est dommage pour le tourisme marocain.
(02 12 2006)
Ryanair, l'avis de Anne Marie (Nantes) : Vol Nantes- Frankfurt/Hahn - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Premier voyage avec Ryanair et je suis ravie....prix défiant toute concurrence, ponctualité, rapidité, personnel aimable.
Ce que je n'ai pas aimé Toutes les informations sont en anglais dont certaines très importantes....il serait judicieux de transmettre certaines informations dans la langue du pays de départ et d'arrivée (cassettes pré-enregistrées, par exemple)
Je le recommande à... Pour tout le monde. Bien s'informer sur la destination. Pourquoi payer plus cher ? Cela permet de s'offrir quelques extras.
Question : D'autres ouvertures de ligne sont-elles prévues au départ de nantes? Berlin, Athènes, le Magreb...ce serait super.
(02 12 2006)
Ryanair, l'avis de Carla Bezzi (Remouchamps) : Jamais plus chez eux - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé On a refusé l'embarquement à mon mari car il a une carte de séjour valable et dans un pays européen. Il avait déjà pris l'avion sans problème avec d'autres compagnies.
Je le recommande à... ......
Question : Comment me plaindre ? A qui m'adresser ?
(02 12 2006)
Ryanair, l'avis de Mariam (Marseille) : Je suis en colère - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé J'avais un billet pour le 22 décembre 2006. Ils ont annulé et m'ont remboursé mais ont retenu 15 euros pour frais de dossier. J'aimerais savoir si d'autres sont dans ce cas et je dénonce le fait de n'avoir aucun interlocuteur français.
(01 12 2006)
Ryanair, l'avis de Mourad Benbouchta (Vitrolles) : Nul - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé C'etait évidemment les prix.
Ce que je n'ai pas aimé J'essaye de trouver des gens qui ont eu le même problème que moi pour porte plainte contre Ryanair.
J'ai pris un billet retour du Maroc avec ma femme et mes deux garçons (5ans et un bébé). Je me retrouve à l'aéroport tout seul avec ma famille pour prendre un avion qui n'a jamais été autorisé à décoller. Nous nous sommes retrouvé bloqués encore une semaine au Maroc. Il a fallu payer des billets au prix fort, payer le parking de voiture.
Je voulais faire des économies et je me retrouve à payer 1 000 euros pour retourner chez moi. Impossible d'avoir quelqu'un chez eux depuis 20 jours. Je n'ai même pas reçu le remboursement.
Je le recommande à... Je ne recommande cette compagnie à personne.
Question :
(29 11 2006)
Ryanair, l'avis de Claire (Aubagne) : Annulation vol - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Je devais partir en avril 2007. Je téléphone pour vérifier la confirmation et là ils m'annoncent qu'ils annulent.
En plus, ils ne veulent pas me rembourser l'intégralité du vol car je suis passée par une agence.
Je monte un dossier pour les attaquer en justice afin qu'ils me remboursent la totalité du vol.
(29 11 2006)
Ryanair, l'avis de Sophie Henon-Mendola (Bruxelles) : Une compagnie qui ne tient pas ses engagements - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Des prix à priori attractifs.
Ce que je n'ai pas aimé - Des vols souvent annulés, et ce pendant plusieurs jours.
- Problème de bagages : vous payez d'avance pour un bagage de 20kg. Arrivé à l'aéroport vous découvrez que vous n'avez plus droit qu'à 15kg.
- Tout est payant et cher, même embarquer avec des enfants en priorité pour être assis avec eux !
- Des promesses, toujours des promesses... voilà un an que j'attends le remboursement promis de mes billets annulés par la faute de la compagnie.
- Aucun dédommagement même quand la compagnie est en faute.
- Un personnel souvent peu coopératif, même lorsque vous voyagez avec de très jeunes enfants.
- Sans parler de l'exiguïté de la cabine, de l'inconfort des sièges...
Je le recommande à... Personne aimant voyager en troupeau, sans impératif d'horaire et surtout sans enfant.
(28 11 2006)
Ryanair, l'avis de Fabienne (Vedene) : Encore Ruanair - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Bien sûr, les tarifs très alléchants.
Ce que je n'ai pas aimé Qu'ils osent faire de la publicité pour des vols pour lesquels ils n'ont pas encore obtenu de permissions ou ratifié d'accord avec le pays. En plus ils se permettent de vous dire que cela est indépendant de leur volonté... C'est fort !
(28 11 2006)
Ryanair, l'avis de Marc Fromont (Bruxelles) : Vol Bruxelles-Carcassonne - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé C'est la première fois que je vole avec cette compagnie et j'ai trouvé tout excellent, même la durée de vol (10 minutes d'avance sur l'horaire). Hors, lorsque j'entendais parler de votre compagnie on parlait beaucoup de retard ou de vols annulés... Alors bravo et encore merci pour le service.
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... Tout utilisateur, affaires ou vacances.
Question : Pas de question, seulement une affirmation, je revolerai avec cette compagnie !
(27 11 2006)
Ryanair, l'avis de Anne-Marie Laurent (Aix en provence) : Le sourire en plus - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Outre le tarif très bas, gentillesse et amabilité du personnel de bord. C'est vraiment un plus.
Ce que je n'ai pas aimé Evidemment, un peu spartiate le terminal.
Je le recommande à... Tous.
(27 11 2006)
Ryanair, l'avis de Djamila (Reims) : D'autres destinations ? - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai pris un vol il y a 2 ans à destination de l'Espagne. Le vol s'est très bien passé, les hôtesses étaient très sympathiques.
Question : J'aimerais savoir si la compagnie a l'intention de mettre en place des vols à destination de l'Algérie ?
(26 11 2006)
Ryanair, l'avis de Suzie Nouet (Nîmes) : Quelle arnaque !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix étaient très attrayants.
Ce que je n'ai pas aimé Je devais partir en week-end à Marrakech du 07/12 au 10/12 soit dans 2 semaines. J'avais tout prévu : la location d'un Riad que j'avais payé, le chèque parking à Marseille..et hier j'apprends par hasard que Ryanair aurait annulé les vols pour Marrakech.
Donc j'appelle pour vérifier les "on-dit" et là, mon interlocutrice me confirme l'annulation avec calme sans explication. Soit elle me rembourse mes billets, soit je choisis une destination de mon choix.
Hors, dans cette histoire, les billets pour Marrakech étaient les plus chers proposés... Qui va me rembourser toutes les arrhes que j'ai avancés pour ce voyage ? Et le préjudice moral subi ?
En gros c'est tout perdu pour moi.. aucune excuse de Ryanair, aucune information si ce n'est un soit-disant mail que j'aurais reçu... J'estime que vu la gravité des faits le minimum aurait été au moins qu'ils me contactent par téléphone pour m'annoncer l'annulation. Je suis en colère et souhaite m'associer à toute personne qui voudrait lancer une procédure de plainte.
Je le recommande à... A personne.
(26 11 2006)
Ryanair, l'avis de Linda (Grenoble) : Vol Marseille-Marrakech
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Je n'ai rien aimé.
Ce que je n'ai pas aimé Annulation du vol Marseille Marrakech, sans être prévenu par mail.
Je le recommande à... Je ne recommande Ryanair à personne.
Question : Comment faut-il faire pour se faire rembourser et ou faut-il écrire ?
(24 11 2006)
Ryanair, l'avis de Rani (Toulon) : Vol annulé
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Encaissement rapide et remboursement très lent. Avant de proposer un vol il faut être sûr des démarches.
Je le recommande à... A personne.
Question : Est-ce qu'on peut porter plainte et demander un dédommagement suite au préjudice subi.
(23 11 2006)
Ryanair, l'avis de Sarah (Montpellier) : Annulation vols France/Maroc. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix vraiment pas chers.
Ce que je n'ai pas aimé Leur technique de vente. Je vends ce que je ne peux pas produire. POUR TOUS CEUX concernés par une annulation de vol entre la france et le maroc, voir le dernier message de ce forum : http://www.routard.com/forum_message/861990/action_commune.htm
Je le recommande à... A ceux pour qui ce n'est pas grave si leur vol est annulé.
(21 11 2006)
Ryanair, l'avis de Annie (Hirson) : Manque d'information - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix en s'y prenant longtemps à l'avance.
La rigueur et la ponctualité.
La priorité aux personnes avec enfants et aux personnes handicapées.
Ce que je n'ai pas aimé La langue pratiquée à bord : presque exclusivement l'anglais. Je reviens d'Espagne et il y avait beaucoup d'Espagnols à bord. Pas un mot dans cette langue. Du français ? Uniquement quand il s'est agit de vendre des billets de loterie.
On ne sait jamais quelles sont les régions survolées. Les consommations à bord sont très chères et comme on ne peut plus emporter de boisson...
Je le recommande à... Tourisme relax.
Vacances familiales.
Pour les gens pas stressés. Comme les places ne sont pas attribuées, c'est souvent la pagaille.
Question : Que s'est-il passé à l'aéroport de Valencia mercredi 15 novembre ? Le peu d'informations (horaires d'enregistrement, porte d'embarquement, heure du décollage ) étaient toutes erronées d'où une belle pagaille et la course d'une porte à l'autre. Décollage avec 3/4 d'heure de retard mais seulement 1/4 d'heure à l'arrivée à Charleroi. C'est la première fois que cela m'arrive.
(19 11 2006)
Ryanair, l'avis de Nicole Alvarez (Uzes30) : Annulation de vol
Ce que j'ai aimé Le prix.
Ce que je n'ai pas aimé Aucune réponse aux mails. La demande de remboursement suite à l'annulation du vol ne fonctionne pas, pourtant leur engagement de remboursement est de 7 jours.
Je le recommande à... Je ne le recommande à personne.
Question :
(19 11 2006)
Ryanair, l'avis de Jean Pierre Maignan (Frejus) : Annulation Marrakech - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Vol Marseille/Marrakech annulé. Cependant, lors de l'achat il n'était pas spécifié que les vols étaient sous réserve d'obtention des droits de trafic. Je compte lancer une procédure auprès du tribunal.
Je le recommande à... Personne.
(19 11 2006)
Ryanair, l'avis de Isabelle Lopez (Lespignan) : Annulation des vols Marseille-Marrakech - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai été attiré par les prix bien sûr.
Ce que je n'ai pas aimé Au total nous sommes un groupe de 32 personnes que j'avais rassemblé pour fêter l'anniversaire de mon mari. J'ai déja payé l'hôtel, le minibus, les soirées et a 15 jours du départ, cette compagnie annule ses vols après les avoir ouvert à la vente sans avoir les accords.
Je le recommande à... Personne.
Question : A qui puis-je m'adresser pour porter plainte.
(18 11 2006)
Ryanair, l'avis de Gérard Suc (Senas) : Ryanair, mon avis - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Mon premier départ a été annulé.
Ce que je n'ai pas aimé Les vols A/R Marrakech / Marseille ont été annulés pour cause de non ratification d'un traité par l'Europe. Alors pourquoi avoir vendu des billets ? Nous ne sommes toujours pas remboursés et, encore pire, j'ai d'autres billets pour le mois de décembre dont les vols vont à priori être annulés. J'ai déjà contacté le tribunal de ma région pour démarrer une procédure.
Je le recommande à... Déconseillé à tout le monde.
Question : 1) A quelle adresse peut-on envoyer à Ryanair un recommandé pour déposer un dossier de plainte ? Merci pour le renseignement.
2) Avec ceux qui sont mécontents, ne serait-il pas possible de faire une demande aux greffes du tribunal pour un recours collectif ?
(17 11 2006)
Ryanair, l'avis de Dada Bibi (Montpellier) : Pas bien
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Je n'ai rien aimé.
Il faut faire très attention.
Ce que je n'ai pas aimé Tout de A à Z.
Je le recommande à... Pour rien.
(16 11 2006)
Ryanair, l'avis de Antoine Maestracci (Orléans) : Annulation Beauvais-Rome - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé L'annulation du vol Paris-Rome et la pagaille qui a suivi.
Et malgré une vague promesse, la crainte de ne pas être remboursé.
(12 11 2006)
Ryanair, l'avis de Marcel Bua (Forbach) : Bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Pas chère
Ce que je n'ai pas aimé Rien, super.
Je le recommande à... A tous ceux qui veulent voyager.
Question : A quand les départs de Sarbruck ou Metz ?
(11 11 2006)
Ryanair, l'avis de Jacques (Evreux) : Danger
Ce que je n'ai pas aimé A bord des avions de Ryanair, tout est payant à des prix exorbitants, y compris les excès de poids des bagages.
Il faut d'ailleurs peser soi-même ses bagages et les porter.
Dans certains hangars de Ryanair, les passagers n'ont pas droit à une chaise, à la clim., etc... Il arrive que vous ayez votre billet mais pas de place dans l'avion.
Et les réclamations sont à envoyer en Irlande !
(10 11 2006)
Ryanair, l'avis de Thierry Amann (Sarreguemines) : Respect des engagements - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs sont très appréciables, les horaires comme prévus, mais les étoiles se gagnent sur la durée...
Ce que je n'ai pas aimé La présentation des produits à la vente pourrait se faire un peu différemment.
(09 11 2006)
Ryanair, l'avis de Bruno Hervoche (Morbihan 56) : Vols annulés - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Vol Beauvais/Rome annulé le 6/11/2006 en raison du brouillard , reconduit le 7/11/2006 pour être de nouveau annulé. Aucune explication. Je vous invite à faire opposition auprès de votre banque s'il s'agit d'un paiement par carte bleue différé, afin d'éviter des surprises.
Je le recommande à... Personne. Ne surtout pas faire un départ de Beauvais entre Septembre et Mars.
(08 11 2006)
Ryanair, l'avis de Yves Florian (Beauregard) : Coincé en Finlande
Ce que je n'ai pas aimé Mon fils s'est retrouvé coincé à Tampéré en Finlande. Vol annulé(50 passagers). Annonce officielle : problème technique. Ce fut le début d'une galère où il a fallu tout organiser seul, tout payer et rentrer finalement à Grenoble 2 jours plus tard avec de gros frais et l'incertitude d'un remboursement.
(07 11 2006)
Ryanair, l'avis de Jean-Jacques Dufayet (Paris) : Toujours bien, mais... - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Après Dublin et Stockholm, troisième expérience avec Ryanair sur Glasgow, et toujours rien à redire : simple, rapide, ponctuel, pas cher.
Mais...
Ce que je n'ai pas aimé ... Pour ceux, comme moi, qui préfèrent voyager sans enregistrer de bagages -ce à quoi pousse d'ailleurs Ryanair pour réduire ses temps d'escale- les nouvelles mesures de sécurité deviennent vraiment dissuasives. A Prestwick (Glasgow) ce week-end on m'a volé :
- 2 pots de peanut butter
- 1 pack de yaourts
- 1 bouteille de whisky
- 1 tube de dentifrice
Ce n'est pas seulement Ryanair qui est en cause, mais il est clair que pour prendre l'avion aujourd'hui il faut vraiment y être obligé.
Ne parlons plus du plaisir de voyager.
Je le recommande à... Pour gens pressés.
(06 11 2006)
Ryanair, l'avis de Christian Denux (Carcassonne) : Peut mieux faire - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Peut-être un hasard, mais l'exactitude était au rendez-vous avec cette compagnie. L'avion était propre et le confort suffisant pour la durée du voyage Carcassonne-Shannon et retour.
Ce que je n'ai pas aimé Il est fort déplaisant de constater que le personnel d'accueil ne parle et ne comprend pas la langue du pays européen desservi, en l'occurrence le français.
Je le recommande à... Pour un voyage en Europe, le type d'avion pris et son confort sont suffisants.
Question : Pour les offres que Ryanair propose par e.mail, il serait souhaitable de les avoir en français. Merci d'avance.
(05 11 2006)
Ryanair, l'avis de Christiane Guillot (Le donjon) : Annulation Ryanair Marseille Marrakech - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs bien sûr.
Ce que je n'ai pas aimé L'annulation pure et simple d'un vol Marseille-Marrakech en invoquant le retard dans la ratification du traité, Ryanair a vendu des billets sans autorisation de vol sur le Maroc, donc j'assimile cela à de l'escroquerie.
Plaintes et réclamations en anglais, méthodes non acceptables : vendre des billets pour une destination non ouverte et conserver l'argent de centaines de personnes. Je n'en resterai pas là.
(03 11 2006)
Ryanair, l'avis de Nicole Pasquiou (Puteaux) : Rapport qualité-prix - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Départ à l'heure (+/-5mm), arrivée de même. Personnel de bord assez disponible.
Ce que je n'ai pas aimé Personnel disponible mais ne parlant pas un mot de français. Il me semble qu'il pourrait y avoir un minimum, tout le monde ne parle pas anglais !
Je le recommande à... Voyages rapides, pour débutants ou expérimentés.
Question : J'utilise cette compagnie plusieurs fois dans l'année et j'aimerais savoir si les prix resteront aussi faibles.
(29 10 2006)
Ryanair, l'avis de Jerome (Saissac) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix discount des billets et le fait que les vols désservent de petites villes. Plus faciles d'accès pour des gens vivant aux alentours de la montagne noire.
Ce que je n'ai pas aimé Rien à dire sinon qu'il manque de lignes aériennes vers d'autres pays.
Je le recommande à... A toutes les personnes.
Question : A quand une ligne directe Carcassonne / Ecosse ?
(28 10 2006)
Ryanair, l'avis de Daniel Friess (Marseille) : Annulation Marseille-Marrakech - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Au début, le tarif, comme tout le monde !
Ce que je n'ai pas aimé Les non-réponses, le refus de rembourser l'assurance voyage... Ryanair vous renvoie sur l'assureur et l'assureur répond qu'il n'y a pas de remboursement en cas d'annulation.
Je le recommande à... Très expérimentés...
Ou personnages influents...
Question : Les organismes officiels qui donnent les autorités d'exploitation de ces sociétés n'ont-elles pas une adresse qui centralise les plaintes et doléances des clients floués ?
Donne t-on une autorisation d'exploiter sans aucun contrôle du respect des règles et droits des consommateurs qui paient pour ce service et ne l'obtiennent pas ?
A qui se plaindre pour obtenir réparation ?
J'ai perdu un acompte sur une location de riad à Marrakech; qui va me le rembourser ?
(25 10 2006)
Ryanair, l'avis de Eva (Oise) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout : clarté des conditions, achat et enregistrement en ligne, embarquement, politesse du personnel, possibilité d'achat à bord en fonction de ses moyens.
Ce que je n'ai pas aimé L'absence d'une liste affichée de prix des produits offerts à bord.
Je le recommande à... Pour toute personne sachant lire, comprendre et respecter un texte, connaissant un minimum de 50 mots d'anglais.
Question : A quand des liaisons internes en France ?
(21 10 2006)
Ryanair, l'avis de Fabienne (Rixensart) : Lamentable - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Mon mari n'a pas pu embarquer pour le vol vers Girona. Il est espagnol et il a une carte de séjour. L'hôtesse lui a refusé l'accès. Un espagnol qui va en vacances dans son pays est refoulé. Bravo ! Nous avons porté plainte mais nous n'avons jamais reçu de réponse. C'est honteux. Ryanair ne répond de rien en cas de problème.
(17 10 2006)
Ryanair, l'avis de Yannick (Loriges) : Bien mais.... - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix du billet, le service qui est certes minimum mais pour le prix du billet..., dans l'avion l'espace par passager est minime mais pour faire une heure d'avion c'est tenable. Il est vrai que les hôtesses étaient toutes anglaises (une seule parlait français) mais dans l'avion les français se comptaient sur les doigts d'une main.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai lu sur le site que la limite de poids autorisée était de 20kg puis 15 kg à partir de novembre et comme j'embarquais en avril j'avais pris 20 kg... (21 pour être exact). J'ai donc dû payer 40€ de sur-poids, ce que je n'ai pas du tout apprécié. A part cet inconvénient, rien à redire.
Je le recommande à... Pour tout le monde, débutant ou expérimenté, même en famille. Il est quand même préférable d'avoir des bases en anglais. Attention au poids des bagages...
Question : Pourriez-vous desservir le centre de la France ? Par exemple Clermont-Ferrand... ? Cela continuerait de désenclaver cette région !
(14 10 2006)
Ryanair, l'avis de Clara (Montpellier) : Pas mal
Ce que j'ai aimé Les billets ne sont vraiment pas chers. L'achat sur internet est super simple.
Ce que je n'ai pas aimé C'est très impersonnel (seul le numéro de réservation nous est donné, on n'a pas de billet...) et très informel (le choix des sièges est libre). Donc pas très rassurant la première fois.
Je le recommande à... C'est idéal pour les petits budgets et les étudiants. Parfait pour partir en week-end à l'étranger pour les provinciaux.
(09 10 2006)
Ryanair, l'avis de Olivier (Quimper) : Lamentable - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Je me lève tout content en ce vendredi 6. Je dois me rendre à Londres voir une copine. J'y vais avec un pote. 2h30 de route de Brest vers Nantes, puisqu'a cette date, il n' y a que de Nantes que l'on peut partir (aéroport le plus proche).
Au moment de l'enregistrement, problème, ma carte d'identité est abîmée. Pourtant, ma photo est visible, mon nom aussi, mon adresse aussi. J'ai même amené en plus mon permis de conduire en excellent état. L'hôtesse ne veut rien savoir et je ne pourrai donc pas partir. Elle me propose simplement de décaler le vol moyennant 75 euros ! Encore eut il fallu que dans le délai, j'ai le temps de refaire ma carte d'identité.
Résultat : billets non remboursés et je me retrouve avec mes sacs devant l'aéroport à chercher comment rejoindre la gare de Nantes. Bilan de la journée : 6h de transport et retour a la maison.
Je le recommande à...
(07 10 2006)
Ryanair, l'avis de Anne-Laure (Nantes) : Merci Ryanair d'offrir à tout le monde la possibilité de voyager - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité de réservation, personnel sympa, pas de retard, enregistrement des bagages rapide. Donner la possibilité à tous de découvrir un pays, de partir un week-end pour pas cher, démocratisation du voyage. Je ne comprends pas les personnes qui se plaignent : prendre un avion demande de l'organisation (prévoir les embouteillages, travaux sur la route...), donc venir à l'avance c'est d'une logique.
Concernant le surplus de poids, toutes les compagnies aériennes appliquent des restrictions au niveau du poids des bagages.
Quand on prend une compagnie low-cost, on sait ce que l'on veut, on accepte les contraintes...
Ce que je n'ai pas aimé Le personnel parle anglais, normal l'anglais est la langue internationale. Les Allemands, les Grecs, les Hollandais, les Suédois... ne doivent pas être dérangés par cela. Eh oui les Français ont des efforts à faire ! Pour voyager, il faut parler un minimum l'anglais.
Je le recommande à... Tous, débutants comme expérimentés... pas forcément débrouillards mais intelligents. Pourquoi payer 4 à 5 fois plus chers pour boire l'apéritif à bord.
(28 09 2006)
Ryanair, l'avis de Matthieu (Nord) : Bravo - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je voyage énormément sur les Boeing de Ryanair, c'est une excellente compagnie. Elle permet a tous de pouvoir voyager a des prix corrects.
Ce que je n'ai pas aimé L'esthétique intérieur de l'avion.
Je le recommande à... A tous, vu les prix, il ne faut pas se priver.
(27 09 2006)
Ryanair, l'avis de Karine (Hénin beaumont) : Super, mais attention au brouillard - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Prix, confort intérieur, pas de numéro de place (chacun se met où il veut), horaires respectés, pas d'obligation de présentation 2 heures avant l'embarquement.
Ce que je n'ai pas aimé Problème de brouillard donc vol décalé de 3 jours (pourtant à Beauvais, il doit être fréquent...) A quand l'adaptation de la piste ?
Un handicapé était présent sur notre vol : les moyens mis à sa disposition sont à revoir.
Je le recommande à... Tous, mais prévoir de l'argent en plus, au cas où...
Question : Comment se faire rembourser les frais occasionnés par le décalage du jour de départ (gasoil, frais d'autoroute...) ?
A quand l'adaptation de la piste au brouillard ?
(26 09 2006)
Ryanair, l'avis de Cathy (Montélimar) : Très bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Je vais régulièrement à Glasgow depuis Marseille, et les tarifs sont très intéressants.
Le personnel naviguant est très sympathique et très souriant....c'est très agréable !
Ce que je n'ai pas aimé Par contre, il est bien dommage qu'ils ne parlent que l'anglais car parfois il n'est pas évident de comprendre à quelle porte se présenter pour embarquer. Alors on suit la foule...
Et dans l'avion c'est pareil, je n'ai pas toujours tout compris...
Les tarifs des consommations à bord sont très élevés (50 cl d'eau : 2,50 €), mais bon, vu le prix du vol...
Je le recommande à... Très bonne compagnie pour les petits budgets.
Question : Ryanair, pourriez-vous parler aussi un peu français ?
Et faites-vous des tarifs, ou des forfaits à l'année ?
(23 09 2006)
Ryanair, l'avis de Fred (Paris) : Bien, mais.. - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix : 40€ aller/retour pour Venise. Imbattable !
Ce que je n'ai pas aimé Le prix des bagages, qui était gratuit auparavant, mais qui ne l'est plus (9 € par bagage)
Les frais de traitement du paiement (environ10€ de plus, sauf avec une visa-électron).
Je le recommande à... Pour tout voyageur flexible sur les dates pour bénéficier des meilleurs tarifs.
(22 09 2006)
Ryanair, l'avis de Philippe (Sète) : Bonne compagnie - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix : 67 € le Carcassonne-Dublin A/R. Nettement moins cher que toute autre compagnie.
Le personnel souriant et sympathique, la propreté de l'avion, à l'intérieur comme à l'extérieur.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix des friandises et des boissons, mais, pour un prix pareil, c'est normal.
Dommage que le personnel de bord ne parle que l'anglais.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui veulent partir à l'étranger sans se ruiner.
Question : A quand l'ouverture de la ligne Carcassonne-Glasgow ?
(20 09 2006)
Ryanair, l'avis de Salah Najib (Lille) : Pourquoi pas Europe-Maroc - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Je viens de découvrir ce produit, car je bouge souvent entre Lille et Trieste. Les prix sont intéressants.
Ce que je n'ai pas aimé Ce que je n'aime pas, c'est que je dois prendre le train pour aller de Lille a Charleroi à chaque fois. Et je prends aussi le train pour aller de Treviso a Trieste. C'est fatigant !
Je le recommande à... Je recommande ce produit aux gens qui bougent souvent et qui sont prèts à patienter un peu.
Question : Nous les marocains, avons vraiment besoin de ce service pour faire le trajet Europe-Maroc. Pourquoi ne pas créer un Lille-Casa et un Lille-Marrakech ? Une fois par semaine sur chaque ligne.
(17 09 2006)
Ryanair, l'avis de Jean Luc Lemineur (Nancy (seichamps 54280)) : Et l'est de la france ? - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix est très intéressant. Le service est minimum mais très bien pour des voyages en Europe.
Ce que je n'ai pas aimé J'habite Nancy et ma fille en Irlande et donc je dois faire le trajet Nancy-Charleroi très souvent.
Je le recommande à... Pour tous les voyages en Europe, ce produit est très bien adapté.
Question : L'est de la France n'est pas desservi et je sais qu'il y a pas mal de demande. Est ce que l'aéroport de Metz Nancy Lorraine n'est pas adapté a vos avions ? Nancy Metz va devenir une plaque tournante de la France vers l'Europe avec la ligne TGV qui arrive très bientôt...
(12 09 2006)
Ryanair, l'avis de Guillom (Toulouse) : Bien - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix imbattable ...
66 € Beauvais-Nyköping (Suède), 15 jours a l'avance.
Ce que je n'ai pas aimé Dommage que les aéroports soient aussi loin des grandes villes (Carcassonne, Beauvais...)
Le prix lorsqu'on appelle le service par télépone : 1.5€ la communication et 0.34€ la minute !
(05 09 2006)
Ryanair, l'avis de François Milazzo (Kortenberg) : Du mal a comprendre ! - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix démocratiques bien sûr...à condition de s'y prendre a temps.
Ce que je n'ai pas aimé La frustration de ne pas pouvoir me rendre de Bruxelles vers le
Midland alors que cela était possible il y a quelques années.
Je le recommande à... Aux débutants.
Question : Comment se fait-il qu'il soit possible de voler de East Midland vers Bruxelles et pas de Bruxelles vers Midland ?
(04 09 2006)
Ryanair, l'avis de Victor Rothko (Paris) : A rayer de son carnet d'adresses - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai eu des problèmes deux fois avec Ryanair... Et quand on a un problème il n'y a personne pour répondre. On m'a refusé l'embarquement parce que mon document etait un carte de séjour française, que j'utilise systématiquement avec les autres compagnies. Même avec le contrôleur d'immigration comme garant de la validité de mon titre de séjour, l'embarquement m'a été refusé. La seule solution proposée fut un autre billet pour un autre jour, moyennant 75 € de changement de billet. J'ai dû prendre un train à mes frais le jour d'après et rater une grande partie de mon week-end.
Je le recommande à...
Question :
(02 09 2006)
Ryanair, l'avis de Rémy (Rennes) : Question de poids - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, comme tout le monde. Le 737 tout neuf, le petit aéroport de Dinard, les départs et arrivées à l'heure.
Ce que je n'ai pas aimé Après avoir lu les conditions de ventes, j'ai réservé un bagage supplémentaire, pensant avoir droit à un quota de 20 kg supplémentaire ... Que nenni. Au départ de la France, pas de problème, mais au retour (avec les mêmes bagages), c'est la sur-taxe. Attention donc à ne pas emporter plus d'un bagage de 20 kg par personne. Pénible également, l'heure de queue pour l'enregistrement de bagages. On comprend pourquoi il faut être à l'aéroport au moins 2 heures avant.
Ridicule : la loterie dans l'avion (je n'ai toujours pas compris ce qu'avait gagné le gagnant ... ).
Je le recommande à... Bien parler l'anglais, bien lire les conditions de vol et de vente.
(29 08 2006)
Ryanair, l'avis de John Williams (Marseille) : On en a pour son argent
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Utilisateur fréquent de Ryanair de Nimes vers Luton, Liverpool ou EMA. La qualité de service est quand même correcte vu les bas prix proposés. Les locations de voiture sont sensiblement moins chères en passant par le site Ryanair, un vrai +.
Ce que je n'ai pas aimé Manque le trajet Marseille-Coventry supprimé l'année dernière.
La taille des sièges et l'espace est ridicule pour un adulte mais malheureusement similaire aux autres compagnies.
Je le recommande à... A tous ceux qui ont un petit budget. Un niveau débutant suffit mais mieux vaut être débrouillard.
(25 08 2006)
Ryanair, l'avis de Stéphane D'Avolio (Colfontaine) : Vive Ryanair ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix aussi bas (par période), grande ponctualité, service à bord attractif (distractions diverses, telles que les billets de loterie), sentiment de sécurité à bord d'une flotte de 107 boeings 737-800 flambant neufs. Sachez aussi que Ryanair disposera d'exactement 249 exemplaires de ces 737 de nouvelle génération d'ici 6 ans (2012). Rappelons- le : Ryanair n'a jamais connu un seul accident et très peu d'incidents. Je parle ici en tant que connaisseur en aviation civile... Un manque de sécurité pourrait totalement tuer une compagnie de ce type. Comme nos amis British nous diront : Low cost, High safety ! La preuve, Ryanair opère aujourd'hui plus de 23 000 vols/mois et ne connaît pas encore le moindre problème... Les quelques annulations de vols (tout aussi fréquentes, si pas plus dans les autres compagnies nationales) sont là pour éviter tout risque météorologique dangereux. Bref, pour du low-cost, Ryanair est excellente.
Ce que je n'ai pas aimé Sur les dernières livraisons de 737-800, les sièges ne sont pas inclinables, ce qui réduit le coût à l'achat. Néanmoins, ce n'est pas grave. Voyager aussi bon marché se fait forcément un peu au détriment du confort.
Je le recommande à...
Question : Quand est ce que les gens cesseront de confondre low cost et autres compagnies ?
(24 08 2006)
Ryanair, l'avis de Eric Pincepoche (La baule) : Triste compagnie - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai acheté en ligne un vol au départ de nantes et au moment d'embarquer le vol est annulé. Aucun représentant de Ryanair à l'aéroport. Consternant.
Je le recommande à...
(24 08 2006)
Ryanair, l'avis de Albert (Londres, angleterre) : Très bonne compagnie aérienne
Ce que j'ai aimé Prix attractifs, l'enregistrement automatique lorsque l'on n'a pas de bagage à enregistrer, le nombre de destinations desservies (a partir de Londres notamment), les horaires respectés... Certaines compagnies de bus s'accordent avec les horaires de départ et d'arriver de RyanAir.
Possibilité de faire un tour d'Europe a prix modique.
Ce que je n'ai pas aimé Les aéroports se trouvent parfois à plusieurs kilomètres de la ville de destination (ex: 100 km entre l'aéroport de Skavsta et Stockholm). Il faut parfois 1h de trajet pour arriver en ville. Les horaires proposés sont assez limites et ne conviennent pas forcement a une personne travaillant a temps plein.
Je le recommande à... Pour une personne flexible au niveau des horaires, et un peu débrouillarde.
(20 08 2006)
Ryanair, l'avis de Romain Schneider (Ermont) : Trop de problèmes - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix qui peuvent être intéressants si on s'y prend a l'avance, sinon ça vaut vraiment pas le coup.
Ce que je n'ai pas aimé - Personnel qui parle peu ou pas le français (anglais principalement)
- Mon vol Beauvais-Trévise du jeudi soir et parti le vendredi matin (nuit d'hôtel a mes frais)
- Mon vol Trévise-Beauvais a été retardé d'une heure puis, au moment de l'atterrissage sur Beauvais, l'avion s'est redirigé sur Franckfort! (L'aéroport de Beauvais fermait a 22h30, il était 22h40). Donc nuit dans l'aéroport de Beauvais, sans personnel de Ryanair, sans boisson ni de quoi manger, etc.
Je le recommande à... Pour les aventuriers, les Indiana Jones des temps modernes, les gens qui n'ont peur de rien. Plus sérieusement, plus jamais je ne prendrai cette compagnie. J'y ai perdu du temps, de l'argent et pas mal d'heure de sommeil.
(19 08 2006)
Ryanair, l'avis de (Paris) : Avis négatif - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix est très intéressant si l'on s'y prend en avance, sinon les prix peuvent être supérieurs aux compagnies classiques.
Ce que je n'ai pas aimé Attention, l'aéroport de Beauvais ferme à 23h30 précise. Mon retour de Trévise avec un départ prévu à 20h40 s'est transformé en un départ à 22h20. Résultat, au moment d'atterrir à Beauvais à 23h32, nous avons été dérouté sur Francfort car Ryanair ne peut pas atterrir sur les autres aéroports comme Orly ou CDG.
Arrivée à Francfort à 00h30, aucun repas ne fut offert, ni de chambres d'hôtel, et aucun personnel Ryanair. Le retour à eu lieu le lendemain à 6h30 après avoir erré dans l'aérogare toute la nuit. L'aller avait eu 1 heure de retard.
Je le recommande à... Si l'on a un sac à dos avec un duvet, c'est ok. Sinon, ne pas utiliser RYANAIR.
(18 08 2006)
Ryanair, l'avis de Christian (Amiens) : Miraculeux ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Beauvais-Stockholm pour 65 € A/R tout compris en plein mois de juillet et en réservant un 1 mois plus tôt. Depuis Amiens, Beauvais est bien plus pratique que Roissy ! Les prestations sont en tous points identiques à celles d'une compagnie classique. Excellent bus pas cher vers Stockholm, et cela donne une idée de la campagne suédoise.
Ce que je n'ai pas aimé Certains aiment bien avoir leur place d'avance. Là, on peut choisir, et beaucoup s'arrangent si des enfants se retrouvent séparés des parents par exemple.
Je le recommande à... Tous, sans aucun problème.
Question : Je vois des avis qui parlent de vols annulés non remboursés, mais comment serait-ce possible légalement ?
(13 08 2006)
Ryanair, l'avis de Marie (Blain) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix très attractif, le confort correct, les hôtesses très souriantes, mais cela ne suffit pas, il faudrait aussi pouvoir comprendre ce qu'elles disent !
Ce que je n'ai pas aimé Aucune hôtesse ne parle le français, c'est donc très dur pour une personne qui ne parle pas anglais. Les avions ne sont pratiquement jamais à l'heure, il n'y a personne pour vous guider vers la sortie de l'aéroport et la récupération des bagages est très mal indiquée.
Je le recommande à... Les personnes expérimentées et qui parlent très bien l'anglais.
Question : Il faudrait que cette compagnie essaie d'avoir au moins sur chaque vol une hôtesse où un stewart qui parle français.
(13 08 2006)
Ryanair, l'avis de Erik Hermans (Lieuran-lez-béziers) :
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La ponctualité, l'enregistrement jusqu'à 40 minutes avant le départ, les avions récents, la bonne desserte par bus au départ des aéroports secondaires.
Ce que je n'ai pas aimé Parfois l'équipage ne parle qu'anglais, même sur un vol en entre pays francophones.
Je le recommande à... Les personnes sachant réserver longtemps d'avance.
(13 08 2006)
Ryanair, l'avis de Françoise Nicolini (Poissy) : Impeccable - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Aller/retour Paris Beauvais-Venise avec des horaires super et tenus !
Un vol sans surprise et la correspondance pour Venise inattendue mais bienvenue.
Le parking de Beauvais pratique et pas trop cher.
Ce que je n'ai pas aimé Ne pas savoir à l'avance qu'il y avait un bus direct Trévise-Venise
Je le recommande à... Tout le monde.
(09 08 2006)
Ryanair, l'avis de Jeff Antunes (Luxembourg (bonnevoie)) : Superbe ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix et...toute la compagnie aérienne.
Ce que je n'ai pas aimé Coût des bagages en cas de quelques kilos de plus.
Je le recommande à... Tout le monde...même pour les grandes familles.
(08 08 2006)
Ryanair, l'avis de Christiane Desguin (Hannut(belgique)) : Poids des bagages - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Comme beaucoup de personnes, c'est
évidemment le prix qui est très agréable pour notre porte-monnaie .
Le personnel est très agréable.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix des bagages ! J'ai pris avec mon mari et ma petite fille de 3 ans l'avion à Charleroi (Belgique ). Nous avions deux valises. J'ai payé l'équivalent de neuf kgs de trop car pour nous trois il y avait 29kgs. Ma petite fille ayant trois ans , elle paye sa place comme un adulte mais ne sait pas prendre un sac ou une valise comme un adulte. Il n'y a plus de réduction de prix pour elle, ce n'est pas normal.
J'avais réservé les places avant le mois de janvier, ce n'était pas marqué dans les informations données.
Je le recommande à... Pour les hommes d'affaires qui partent avec un bagage à main pour la journée, ou tout autre personne. Mais sûrement pas en famille avec des enfants en bas âge ou des personnes âgées.
Question : Pensez- vous que cette manière de travailler sera revue pour l'avenir?
(05 08 2006)
Ryanair, l'avis de Antoine Nzoyita (Mons) :
Ce que j'ai aimé Le prix du billet est souvent très intéressant (quoique, avec les taxes et autres frais d'aéroports...)
Ce que je n'ai pas aimé La ponctualité des vols étant des plus correctes (améliorable toutefois), l'on gagnerait davantage en qualité de services rendus si les places dans l'avion pouvaient être réservées en même temps. De plus, l'accueil au téléphone est quelque peu désastreux !
Je le recommande à... Les personnes à petits moyens mais qui sont aussi avertis.
(04 08 2006)
Ryanair, l'avis de Jean (Strasbourg) : Très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Vol Baden-Londres A/R pour moins de 100euros (même reservé tardivement), avion dernière génération (737-800) probablement la flotte la plus jeune d'Europe. Embarquement très rapide ... Bonne assistance pour mon problème de carte d'enregistrement à Londres.
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de passer le contrôle a l'aéroport de London Standsted avec la boarding card (bien) imprimée par mes soins, Je déconseille le booking sur internet, il faut repasser au guichet d'enregistrement (bonne assistance sur place).
Je le recommande à... Pour tous ! Terminé les vols européens à 500 euros ! Cependant, il faut parler un peu anglais.
(29 07 2006)
Ryanair, l'avis de Benoit Solo (Bonsecours) : Assez bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Bien entendu, le service qui me plaît est d'abord le prix. Puis la facilité avec laquelle on peut acheter le billet.
Ce que je n'ai pas aimé Pourquoi ne peut-on pas réserver sa place dans l'avion ? Est-ce qu'on est toujours obligé de faire du "marathon" pour avoir sa place "préférée"?
Je le recommande à...
Question :
(07 07 2006)
Ryanair, l'avis de Guitou (Pau) : Attente - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Vol du 23 juin annulé,1/2 heure avant l'embarquement. Il a fallu attendre plus de 5 heures pour être éligible pour un remboursement, et encore je ne suis toujours pas remboursé.
Je le recommande à... Aucun. 1/2 journée de congés pour rien, plus le temps d'attente à l'aéroport et au final aucun remboursement.
(05 07 2006)
Ryanair, l'avis de Sylvie Achler (Luxembourg) : Pas cher
Ce que je n'ai pas aimé Le 5 juin, tarif Frankfort-Venise A/R pour un départ le 23 juin : environ 100€.
Le 7 juin, tarif pour le même vol : environ 430€.
Je sais qu'il ne faut pas attendre la dernière minute pour réserver, mais là, franchement, c'est exagéré.
Je le recommande à... Pour les personnes qui peuvent planifier leurs vacances avec six mois d'avance......
(07 06 2006)
Ryanair, l'avis de Assar Kbir (Marseille) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix.
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de galères et aucun remboursement.
(01 06 2006)
Ryanair, l'avis de Cathy (St florent des bois) : Très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Aller/retour Paris-Beauvais à Trevise-Venise. Ponctualité parfaite tant à l'aller qu'au retour. L'avion était propre. Pour le prix, absolument parfait !
Ce que je n'ai pas aimé Seul l'anglais est parlé (mais ce n'est pas dérangeant) - Pas trop d'espace entre les sièges.
Je le recommande à... Ce service est parfait pour les personnes qui souhaitent voyager sur un petit courrier bien sûr à un pris plus qu'intéressant et dans de très bonnes conditions.
Question : Merci Ryanair, et j'espère que vous pourrez vous implanter un peu plus largement sur le territoire Français.
(30 05 2006)
Ryanair, l'avis de Celine Lejuste (Verviers) : Bravo ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Très bon rapport qualité prix, et ponctualité.
Ce que je n'ai pas aimé Je trouve dommage de devoir payer si cher les excès de kilos dans les bagages.
Je le recommande à... Pour tout le monde.
(22 05 2006)
Ryanair, l'avis de Valoudd (Arleux) : Trop bien - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs, ce ne sont pas des prix compétitifs mais plutôt des prix de rêve... Dommage que les aéroports demandent dix fois le prix de notre voyage en taxes et frais d'aéroport !
Nous avons utilisé deux fois Ryanair pour aller à Venise, et la première fois nous sommes rentrés avec 45 minutes d'avance sur l'horaire prévu (sur un voyage d'1H30 !) et seulement 20 minutes pour la 2ème. Pour ce qui est de l'aéroport de Charleroi et de Trévise, ils sont tout les deux en rénovation. Il est demandé d'arriver 2 heures avant pour l'enregistrement de bagages et, la dernière fois, 20 min après l'ouverture des guichets nous étions déjà dans la zone de "transit".
Il sont tellement rapides que lors d'un embarquement, l'avion ne s'est même pas arrêté pour se préparer au décollage. A peine le virage effectué pour se placer sur la piste principale, il accélérait déjà.
D'ailleurs pour mon prochain voyage ce sera encore avec Ryanair. C'est moins cher qu'en train ou même qu'en voiture.
Enfin j'oubliais, profitez également pour réserver une voiture ou même un hôtel : j'ai pu louer une chambre dans une villa à 150€ pour 3 nuits au lieu de 110€ la nuit.
Ce que je n'ai pas aimé Les tarifs... des aéroports.
Sur un voyage aller-retour Charleroi-Venise pour 2 personnes à 170€ il y a plus de 70€ de taxes.
Autre point :
Il faut savoir que les premières personnes qui se présentent au guichet pour l'embarquement on l'avantage de pouvoir passer en premier et donc de pouvoir choisir leur place a bord (évidemment après les personnes handicapées et les couples avec enfants)
Par contre, ce qui m'énerve, ce sont les V.I.P. (ceux qui ont un laissez-passer car ce sont les "habitués") qui se permettent de forcer le passage.
Je le recommande à... Je recommande cette compagnie à tout le monde mais en particulier aux couples à petit budget car il peuvent à moindre coût s'offrir un voyage ou même un simple week-end en amoureux.
Question : A quand les destinations hors de l'Europe du genre Tunisie, ou Maroc ?
(21 05 2006)
Ryanair, l'avis de Matthieu (Pontivy) : C'est génial - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai aimé le prix, et la possibilité de voyager un peu partout en Europe.
Ce que je n'ai pas aimé L'absence d'une base Ryanair en France (mais ça va changer car Ryanair s'installe à Marseille). Il ne faut jamais faire des correspondances avec Ryanair et surtout je pense qu'il faut prendre une assurance.
Je le recommande à... Je déconseille Ryanair aux gens qui ne sont pas débrouillards : ceux qui ne parlent pas dutout l'anglais par exemple...
Question : Quelqu'un aurait t-il plus d'informations sur les recours possibles en cas de retard ou d'annulation ?
(21 05 2006)
Ryanair, l'avis de Michel (Barcelona /espagne) : Ca ne vole pas haut - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai utilisé cette compagnie très souvent et je continue de le faire car mes parents résident dans l'Oise et l'aéroport de Beauvais se situe seulement à 30 minutes. Le côté attractif de cette compagnie réside uniquement dans le prix. Attention toutefois à bien calculer le coût des transferts entre centre-ville et aéroport.
Ce que je n'ai pas aimé Le personnel affiche un sourire forcé, les usagers font preuve d'un manque total de discipline, les sièges ne sont pas attribués et sont inconfortables. Si vous montez à bord des nouveaux 737-800, impossible de se détendre pendant le vol : les siéges sont fixes.
Evitez de voyager en période d'hiver vers des aéroports secondaires et techniquement peu équipés car vous aurez peut-être la malchance de voir votre vol annulé.
Généralement Ryanair vous avise de l'annulation du vol quand vous êtes en salle d'embarquement, donc à peu prés 20 minutes avant le départ.
Bien que les prix soient attractifs, je recommande à tous les voyageurs de choisir dans la mesure du possible une autre compagnie, pour gagner parfois 30 ou 50 euros, on fini par perdre son temps et de l'argent.
Mon exemple : un vol Ryanair A/R payé 55 euros mais retour annulé. Donc, achat d'un nouveau billet aller simple. J'ai donc payé 129 euros en plus.
Je le recommande à... Uniquement pour les voyageurs à petit budget qui, en cas d'annulation, ont du temps à perdre....et de l'argent.
(20 05 2006)
Ryanair, l'avis de Hugues De Grandmaison (Paris) : Bravo ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Ponctualité, appareils pas si inconfortables que cela, bornes internet pour enregistrer, donc rapidité.
Prix compétitifs quand on s'organise.
Ce que je n'ai pas aimé L'aéroport de Beauvais qui est assez moche, surtout pour l'embarquement. Il serait temps que l'aéroport investisse dans une salle d'embarquement digne de ce nom.
Je le recommande à... Aux jeunes, à ceux qui souhaitent passer un week-end en Europe.
(16 05 2006)
Ryanair, l'avis de Erica Pillaert (Bruxelles) : Carte visa
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de réserver sur internet si on n'a pas de carte visa.
(15 05 2006)
Ryanair, l'avis de Max (Besancon) : Très bon rapport qualité prix - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, comme tout consommateur je regarde d'abord le prix. Les horaires respectés. J'ai pris Ryanair plusieurs fois et j'ai eu une seule annulation a Baden Baden ( a cause du brouillard épais), mais on m'a donné un billet gratuit ensuite au départ de Hahn à Malmö.
Par comparaison avec Air France, j'ai volé avec Ryanair ( Paris-Stockholm) il y a quelques années de Paris pour 40 euros aller retour. La même destination chez Air France pour 1200 Euros. Donc je n'hésite pas, même si l'aéroport est a une heure de Stockholm.
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui m'a le plus déplu est la taille des sieges a bord (précision je ne suis pas quelqu'un d'énorme : 1m82 pour 80 kg). Mais je sais que c'est un charter et vu les prix, il faut pas a s'attendre a un bon fauteuil en cuir.
Dans certains aéroports, les terminaux sont limites, comme à Paris Beauvais par exemple. Beauvais est le pire terminal que j'ai vu a l'heure actuelle, et j'en ai vu des aéroports dans ma vie !. Le problème à Beauvais est l'état général des bâtiments (même s'il y a des travaux effectués) et le chaos quand vous passez de l'enregistrement à la salle d'embarquement. Il y a une grande queue et peu d'espace a cause des vols de plus en plus nombreux.
Je le recommande à... Je le conseille a tout le monde. Il faut juste savoir lire les conditons et les règles du jeu, et ensuite il n'y a aucun problème. Et pour tous ceux qui se plaignent de l'emploi de l'Anglais, il va falloir vous y faire car partout où vous volerez, vous trouverez des gens qui parlent anglais. En plus, même si vous ne maitrisez pas l'anglais, vous comprendrez quand même les instructions car elles sont expliqués par des dessins sur les sieges.
Question : Verra t on un jour un aéroport dans l'Est (Dijon, Besancon) desservi par une companie low cost (ou pas d'ailleurs) ? Car vivant en Franche Comté, il n'est pas facile de trouver un aéroport à moins de deux heures de voyage en voiture (Lyon, Genève, Bâle-Mulhouse).
(15 05 2006)
Ryanair, l'avis de Jacques (Nantes) : Très bien
Ce que j'ai aimé Le prix, même si le service est au strict minimum, il n'y a rien à redire.
Ce que je n'ai pas aimé Rien à dire
Je le recommande à... Pour tout le monde.
(14 05 2006)
Ryanair, l'avis de Goldorak (Angers) : Choisir sa compagnie - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, la ponctualité, la réservation par internet, les petits aéroports desservis.
Ce que je n'ai pas aimé Certains se plaignent de la franchise bagages. Il est vrai que c'est cher mais Ryanair s'est mis sur le marché de vols courtes distances et de courte durée, ce qui implique peu de bagages.
Après tout, c'est leur choix et c'est par la suite un gain de temps pour les passagers pressés car il y a moins de perte de temps en chargement.
C'est donc aux clients de choisir le produit qui lui convient...
Je le recommande à... Aux jeunes.
(10 05 2006)
Ryanair, l'avis de Dams (Lyon) : Préparer son voyage - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Des délais respectés, des prix défiant toute concurrence, pas de chichi pour embarquer !
Ce que je n'ai pas aimé Poids des bagages limité... Pourquoi limiter le poids en soute, alors que, pour ne pas payer, on blinde nos sac à dos... qui font parfois plus de 20 kilos ? En ce qui concerne le service.... faut choisir... prix ou confort ! Pour deux heures de voyages, on peut se passer d'un café !
Je le recommande à... Pour tout le monde.... Il faut bien préparer son voyage à l'avance.
(07 05 2006)
Ryanair, l'avis de Nicolas Demathieu (Evreux) : L'Europe pour pas cher - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Bien sûr, les tarifs imbattables ! En plus, la ponctualité et la rapidité d'embarquement. Bref, je suis totalement ravi de cette compagnie. Au départ de Beauvais, je n'ai jamais eu de problème : 3 fois Dublin, 2 fois Glasgow, Shannon, Rome. Maintenant, en payant des billets à 1 euro pour voyager en Europe, je comprends qu'il puisse y avoir quelques problèmes de retard ou d'annulation.
Ce que je n'ai pas aimé Rien sauf une fois, 1 heure de retard au départ de Dublin mais il y avait neige et verglas sur la piste. Donc pas de la faute de Ryanair et si l'avion avait été annulé, je l'aurais accepté !
Je le recommande à... Mieux vaut savoir se débrouiller car l'embarquement est rapide, vols parfois tardifs, liaisons aéroports-villes compliquées..
(01 05 2006)
Ryanair, l'avis de Régine Adalbéron (Ghyvelde) : Il faut savoir ce que l'on veut ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Habituée des vols vers Stockholm, j'ai testé plusieurs compagnies depuis quelques années. Cela fait 5 ans que je ne prends plus que Ryanair, la moins chère. Bien sûr il y a des contraintes d'horaires, de poids des bagages, mais nous sommes prévenus lors de la réservation des billets et le règlement est le règlement, il faut savoir l'accepter. Afin d'éviter au maximum tout retard, nous partons toujours longtemps à l'avance. Je n'ai jamais été confrontée à une annulation de vol, et je ne sais pas comment je réagirais dans ce cas, peut-être ne serais-je pas très zen ...
Ce que je n'ai pas aimé Les commentaires en anglais uniquement, bien que nous ayons eu récemment un steward donnant quelques explications en français. J'ajouterais quand même que j'ai emprunté la compagnie Thaï Airways en février au départ de Roissy et que personne à bord ne parlait français, les commentaires étaient faits en thaï ou en anglais.
Je le recommande à... A ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas dépenser trop pour se rendre d'une ville à une autre.
(01 05 2006)
Ryanair, l'avis de Jac Marine (Mons-belgique) : Poids des bagages ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il est anormal de devoir absolument avoir 2 bagages de 15kg quand on est 2 au lieu d'un seul bagage de 30kg pour deux ! Je voyage régulièrement avec une personne handicapée et dernièrement, j'ai dû payer la différence car la valise pour nous deux faisait 26 kg.
Je le recommande à... Expérimentés
(30 04 2006)
Ryanair, l'avis de Denise Dirou (Rennes) : Excellent - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Prise de billets facile et rapide.
Prix très bas.
Je le recommande à... Tout public.
Question : J'aimerais savoir si cette compagnie va pouvoir revenir à Brest.
(30 04 2006)
Ryanair, l'avis de Clémént (Nîmes) : Excellent - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, la ponctualité, la simplicité...bref ce que je demande pour voyager.
En effectuant mon vol Nîmes-Liverpool, quelle agréable surprise d'atterrir avec 20 minutes d'avance à l'aller et pile à l'heure au retour... Pour les gens se plaignant d'arriver en retard faites comme moi prenez vos dispositions et arrivez bien à l'avance, il n'y aura aucun problème. De plus, au niveau de la souplesse, mon bagage depassait largement le poids autorisé et je n'ai pas payé de surtaxe de poids. Il suffit d'être souriant et courtois avec le personnel,..
Enfin je remarque dans les avis négatifs que les seul problèmes ont lieu sur les lignes Beauvais-Trevise et Charleroi-Trevise...je pense que Ryanair a des efforts a faire dans ce sens la.
Ce que je n'ai pas aimé A bord on ne parle qu'anglais, mais a 100 euros de moins que sur des compagnies regulières ça ne me dérange pas trop... Mettez vous un peu de musique dans les oreilles pour les plus retissant à la langue de Shakespeare...
Je le recommande à... Les gens comme moi, qui ne sont pas dans un avion pour manger, mais juste là pour voyager d'un point A à un point B.
Question : Pourquoi se plaindre du service a bord ? L'important n'est ce pas le transport ?
(29 04 2006)
Ryanair, l'avis de Lubu (Liège) : Touchez du bois ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Fatalement, les prix les plus bas. Parti cinq fois cette année, avec bien souvent des vols à moins de 25 euros aller/retour, que ce soit pour Stockholm, Firenze ou Rome. Le bus (comptez en moyenne 13 euro de plus par a/r) qui vous conduit de l'aéroport au centre de la ville. Personnel de bord plus aimable que dans beaucoup d'autres compagnies "chères". Les avions sont propres.
Ce que je n'ai pas aimé Comme beaucoup de personnes, le manque de renseignements donnés. Lorsque l'avion a du retard, il n'y a jamais d'explications. Même si le retard est rare. Les trajets sont assez longs entre les aéroports et la ville de destination. Les offres ultra bon marché que vous recevez par newsletters, à part pour Dublin, je n'en ai trouvé aucune.
Je le recommande à... Pour ceux qui voyagent souvent, qui savent se débrouiller pour courir et choisir ainsi sa place dans l'avion (attention, les 65 premiers enregistrés passent toujours en premier, avec les personnes qui ont des enfants jusqu'à 12 ans).
Question : Pourquoi, dans les newsletters qui offrent ces prix imbattables, ne donne-t-on pas quelques exemples ? Je 'ai passé 10 heures sur l'ordinateur pour faire TOUTES les destinations citées, aux dates indiquées, et, à part Dublin, je n'ai vu aucune place à 0,05 euros HT !
(27 04 2006)
Ryanair, l'avis de Claude (Liège) : Tout ou rien ! - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, bien sûr !
Ce que je n'ai pas aimé Ryanair, on adore quand il n'y a pas de problème et on hait quand il y en a. Question de temps pour arriver à détester ! Sur deux aller-retour Charleroi-Dublin, j'ai eu deux fois 6 heures de retard, problèmes de turbines à chaque fois. Il n'y a jamais eu de troisième aller-retour. J'emprunte à présent Aer Lingus depuis plusieurs années : aucun problème.
Attention : en cas de brouillard, Charleroi n'est pas équipé pour recevoir des vols et ne comptez donc pas y atterrir ! Au mieux vous vous poserez à Bruxelles-Zaventem ou Liège-Bierset. Au pire le vol sera annulé.
Je le recommande à... Jeune utilisateur fauché et... plein d'espoir en l'avenir ! Un intrépide, quoi !
Question :
(26 04 2006)
Ryanair, l'avis de Bernard (Lille) : 100 % positif - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix imbattables. Les avions en bon état, propres et à l'heure. L'accueil correct.
Le taille des aéroports où il est aisé de se repérer.
Ce que je n'ai pas aimé Une seule surprise mais minime : pas de places numérotées à l'embarquement mais cela fonctionne très bien ainsi.
Je le recommande à... Tous sauf les voyageurs débutants, bien qu'il n'y ait rien de difficile.
(24 04 2006)
Ryanair, l'avis de Jean-Jacques Dufayet (Paris) : Impeccable - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Deuxième expérience avec Ryanair. Après Dublin il y a quelques temps, Stockholm la semaine dernière. Pour le même prix: 50 euros taxes comprises. Et toujours nickel ! En plus, Beauvais / Tillé c'est sympa : petit, à taille humaine, pas stressant ; ça rappelle les aérodromes de notre enfance ! Il y a même un poulailler à côté du parking...
Bon, Stavska (l'aéroport en Suède) est à 1OO bornes de Stockholm; il vaut mieux le savoir, surtout en cas d'arrivée tard le soir. Et Nyköping, la ville la plus proche, n'a aucun intérêt (genre Beauvais, quoi). Mais en 1 heure de bus on est dans la capitale.
Bref, Ryanair, c'est vraiment super.
Je le recommande à... Tous.
(20 04 2006)
Ryanair, l'avis de Greg (Lille) : On en a pour son argent - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix et la facilité.
Ce que je n'ai pas aimé - Le stress (on se débrouille ...)
- Le manque de compromis. Avec 5 minutes de retard à l'enregistrement, alors que les gens sont encore en train d'attendre a la douane, on pourrait se glisser dans la file; mais c'est trop tard !
Je le recommande à... ¨Personnes expérimentées.
Je déconseille en 1ère expérience.
(18 04 2006)
Ryanair, l'avis de Patrick Demski (Wimereux) : Le discoune est le discount - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Il est évident que le prix du voyage est sans contestation l'un des meilleurs. L'organisation de prise en charge est simple mais efficace. Pas de surprise lors de l'embarquement (prix et réservation)
Ce que je n'ai pas aimé Il faut savoir que le discount est le discount et qu'il ne faut pas espérer avoir la qualité des vols de grande lignes, mais nous persistons à dire que cette compagnie offre tout ce qu'elle peut.
Je le recommande à... Ce service est ouvert à tout public; encore fait il ne pas être trop submergé par la fierté.
Question : Pourriez-vous également parler en français car les trois quarts des voyageurs sont de cette nationalité, merci.
(17 04 2006)
Ryanair, l'avis de Cyril (Pau) : La plus ponctuelle - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La seule chose que je demande à Ryanair c'est de m'emmener du point A au point B. Ils le font très bien et sur différentes lignes. Il faut savoir que c'est la compagnie Européenne la plus ponctuelle. C'est vrai il faut se rendre à Beauvais... 20 € de bus... Mais ça on le sait avant de partir, alors il ne faut pas se plaindre...
Ce que je n'ai pas aimé Pour ainsi dire pas grand chose.
Attention je mets en garde les habitués d'Air France avec leurs places numérotées. Avec Ryanair c'est un bus, asseyez-vous ou vous le souhaitez.
Je le recommande à... Il est préférable de parler la langue de destination ou l'anglais d'une manière génerale, pour vos voyages. Ryanair ou pas Ryanair... Tout public.
(14 04 2006)
Ryanair, l'avis de Jean Pierre Almes (Saint drezery) : Week-end annulé
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix
Ce que je n'ai pas aimé Le prix car nous avions prévu un petit séjour à Londres qui s'est terminé à Mende. En effet, jeudi 30 mars vol aller annulé, on revient le 31, vol annulé. Aucun remboursement. Total : 320 €
Je le recommande à... Recommandé à étudiant non pressé disposant de couchage dans chaque ville de départ et disposant aussi de temps.
Question : Est il vrai qu'il n'ont pas le droit d'encaisser les taxes d'aéroports si on n'est pas parti ?
(11 04 2006)
Ryanair, l'avis de Damien (Tours) : En réponse aux mécontents - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai voyagé plusieurs fois avec Ryanair avec des prix défiant toute concurrence voire inimaginables alors j'ai du mal à comprendre qu'on puisse montrer son mécontentement dans une société de consommation où la course est celle du prix discount. Je n'ai jamais été déçu par cette compagnie. Les avions sont neufs, l'accueil sympa, la ponctualité, la facilité d'embarquement aux petits aéroports... Et même lorsque j'ai raté mon avion à Londres pour revenir, tout s'est très vite arrangé, j'ai même payé une charge de 4 fois mon billet mais en gardant un prix du retour raisonnable. Cependant, je mets en garde les voyageurs qui réservent sur internet. Les prix affichés sont souvent "à partir de" ou comportent toujours un petit astérisque (*) et mieux vaut bien se renseigner avant sur les éventuelles modalités. Mais sinon c'est très simple la vie avec des compagnies comme Ryanair…
(08 04 2006)
Ryanair, l'avis de Philippe (Brest) : Un minimum de sécurité... - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé L'aller ...et c'est tout !
Ce que je n'ai pas aimé Le retour : arrivé le jour du retour, vol annulé pour ...grève imaginaire à Brest. Hôtesses au guichets incapables de donner la moindre information concernant d'autres vols sur d'autres compagnies, horaires de ferry etc. Seule réponse : prochain vol samedi (on était mardi)...
Résultat : 150 £ de frais supplémentaires comprenant notamment un billet par British Airways à 75£ qui atterri ...à Nantes..
Je le recommande à... Débrouillard, ayant pas mal d'argent de côté au cas où, maitrisant un minimum l'anglais... et très très zen...
(06 04 2006)
Ryanair, l'avis de Mangrid (Edimbourg-nantes) : Low cost - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Peu cher, même avec les taxes d'aéroport indépendantes de la compagnie.
Ce que je n'ai pas aimé Parfait pour le prix.
Je le recommande à... Etudiants ou personnes souhaitant prendre le risque d'une annulation en échange d'un billet donné. (J'ai pris Ryanair sept fois cette année et je n'ai jamais eu de problème. Ca n'arrive donc pas tout le temps.)
(05 04 2006)
Ryanair, l'avis de Olivier Delaunoy (Rixensart) : Vive le voyageur ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé A peu près tout ... Je voyage avec Ryanair depuis un an presque tous les week-ends et je n'ai jamais eu de frais supplémentaires parce que je lis le règlement !
Ceux qui se plaignent des suppléments bagage (j'en vois tout le temps dans les files des aéroports) lisent-ils règlement ? C'est bien écrit dessus que le poids est limité a 15Kg et 7€ (ou 8€) par Kg supplémentaire ! Donc vous savez à quoi vous attendre.
Pour ce qui est du voyageur qui arrive un peu en retard, Ryanair conseille bien d'arriver 2h a l'avance pour prévenir les problèmes du genre embouteillage, panne de voiture, etc.
En gros, ce que les gens reprochent à Ryanair c'est d'être très strict sur le règlement... mais s' ils ne l'étaient pas, ils perdraient leur crédibilité.
Ce que je n'ai pas aimé L'incompréhension et l'incompétence en cas d'annulation.
Petite information qui peut servir : en cas d'annulation du vol, vous recevez toujours un e-mail vous disant que vous pouvez réserver gratuitement un autre vol. Sauf que cet e-mail contient toujours une erreur. Le lien sur lequel il faut cliquer ne fonctionne pas vu qu'il s'agit en fait de l'adresse interne du réseau Ryanair. Il faut donc remplacer le 10.0.0.x par www.bookryanair.com et tout fonctionne bien... Avec environ 40 billets aller-retour achetés, je n'ai eu que 2 annulations et j'ai toujours pu avoir un autre billet gratuitement.
Je le recommande à... toute personne sachant lire un règlement et s'y tenir.
Question : Pourquoi tout le monde se plaint alors qu'ils sont en tort ?
(03 04 2006)
Ryanair, l'avis de Lucie (Chalons) : Attention aux retours
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, c'est bien la seule chose.
Ce que je n'ai pas aimé Cas vécu : Retour Venise-Paris prévu le 24 mars 2006 à 20h40. Le vol a été purement et simplement annulé 30 minutes avant le décollage, après que nous soyons entrés dans la salle d'embarquement. Aucune indemnisation ni alternative de retour proposée. Il a fallu que l'on se débrouille pour rentrer en France, avec nos propres moyens. Aucun motif n'a été invoqué par Ryanair et aucune information donnée (même oralement). Résultats : on a du payer nos billets de train pour retourner en France, et avec 24 heures de trajet en plus !
Je le recommande à... Routards, débrouillards, dans les cas où l'on est livrés à soi-même pour revenir à la maison. Et à priori, cela arrive souvent !
(01 04 2006)
Ryanair, l'avis de Marie (Langon) : La grève à bon dos - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé évidemment le prix attractif, mais qui se révèle être un leurre
Ce que je n'ai pas aimé la limitation des bagages à 15 ridicules kg, partant 3 mois en janvier, il a fallu régler 120 euros en sur-poids de plus à l'aller par personne. Le prix aller retour du billet a été doublé par les taxes d'aéroport. Ensuite le fait de rater l'avion du retour sous prétexte d'une seule minute de retard, alors que le départ vers l'aéroport de Liverpool était prévu 3 heures avant le départ de l'avion, mais avec les embouteillages dûs à des travaux, 10h21 au lieu de 10h20 c'était trop tard. enfin les 30 et 31 mars presque tous les vols de et pour la France annulés sans préavis, en raison d'un mouvement de grève, ce qui est un mensonge flagrant, il n'y avait pas de grève de contrôleurs aériens. Pour la fin de l'histoire, on ne sait pas encore si le vol prévu demain matin sera annulé ou pas, les informations paraissant sur le site seulement en fin de matinée. Quant on part à 6h50, c'est gênant. Bref la prochaine fois ce sera Air France, on aura dépensé autant, soit un billet aller-retour, plus un billet retour, plus les taxes dont on ne parle pas, plus le sur-poids bagages, plus des billets de train en France qui sont perdus, plus d'éventuels frais d'hébergement si le vol de demain est encore annulé sans prévis.
Je le recommande à...
Question : Pourquoi tant de rigidité d'un côté et d'incertitudes de l'autre, amenant les passagers à choisir une autre compagnie et à ne plus jamais utiliser Ryanair, non compétitif malgré les apparences.
(31 03 2006)
Ryanair, l'avis de Jérôme (Paris) : La lutte finale !
Ce que j'ai aimé Tout c'est bien passé jusqu'à présent mais je croise les doigts.
Ce que je n'ai pas aimé Bonjour.
Juste une petite chose que personne n'a mentionné (à moins que cela soit moi qui ait loupé un commentaire), mais vous connaissez vous les conditions de travail chez Ryanair ? Vous vous êtes demandé pourquoi le personnel n'a pas franchement envie de faire du zèle quand vous êtes dans la galère ? Savez vous que Ryanair interdit à ses employés de recharger leur téléphone portable au boulot parce que ça coûte trop cher ? J'imagine que les salaires sont aussi bas que leurs tarifs et qu'ils ne font pas que des économies sur le service à bord, mais aussi sur le personnel, qui doit être bien sous pression. Alors pensez à ça quand vous ralerez.
Je le recommande à... Trop d'imprévus pour partir qu'un seul week end je pense.
Question :
(31 03 2006)
Ryanair, l'avis de Pascal (Estinnes (belgique)) : Avis - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé -bas prix
-pas trop d'attente pour les bagages
-avions récents
-départ d'aéroports régionaux et donc moins d'embarras de circulation pour arriver à l'aéroport
-villes d'arrivée bien desservies par les transports en commun
Ce que je n'ai pas aimé -pas de suivi (en cas de retard ou d'annulation personne ne sait répondre à vos questions)
-problèmes de retard ou d'annulation, pas de possibilités d'indemnités ( il y a quelques jours de retour de Venise le vol a été retardé de 2h30 sans aucune explication)
-le personnel de bord n'est pas des plus agréables
-parfois overbooking...et débrouillez-vous si vous voulez partir
Je le recommande à... -expérimenté
-toute personne qui ne veut pas voyager cher à condition de réserver tôt par internet
-impossible de joindre un service après vente par téléphone
Question : Quand les autorités vont-elles se pencher sur les fausses pubs de prix ?
(27 03 2006)
Ryanair, l'avis de Catherine (Abbecourt) : Quand tout va bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé les prix
la ponctualité (départ et arrivée à l'heure précise)
l'excellent état des avions
Ce que je n'ai pas aimé Mais est-il si difficile pour le personnel de faire des annonces en français ?
Je le recommande à... Du débutant au plus expérimenté avec un peu de chance
(24 03 2006)
Ryanair, l'avis de Jean Pierre (Poitiers) : Nouveautés sur les bagages - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Un avion qui ressemble a un autobus
Ce que je n'ai pas aimé Les internautes noterons que les prix Ryanair ne tiennent pas compte de leur bagage! Après avoir mis tous les passagers une taxes sur les fauteuils roulants légals ou pas ? Avec les "à côtés" c'est le même prix que pour une compagnie respectable
Je le recommande à... Pour rien, sauf pour aller poster une lettre en europe
Question : Je pense que le service de la répression des fraudes ainsi que l'aviation civile sont beaucoup trop complaisants avec ces agissements et ces prix mensongers
(20 03 2006)
Ryanair, l'avis de Manuel (Paris) : Long pour un WE
Ce que j'ai aimé Prix ? pas si sur car il faut rajouter 20 euros minimum de bus a l'aller + 20 euros retour...
Ce que je n'ai pas aimé 8H (sans retard) pour faire Paris - Barcelone intras muros...
Donc a prvilégié pour les longs trip, à proscrire pour un WE.
Je le recommande à... aucun, préférez d'autres comme vueling par ex sur barca
(13 03 2006)
Ryanair, l'avis de Patrizia (Luxembourg) : Super Ryanair - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'aime tout chez Ryanair, la ponctualité, les prix, la gentillesse du personnel à bord de l'avion; avion propre; la chose en plus que j'adore quand ryanair arrive dix minutes à l'avance comme la dernière fois de Pise vers hahn (1er janvier 2006) c'était super!
Ce que je n'ai pas aimé rien du tout sauf qu'il pourrait mettre un peu plus de gens qui parlent français ou italien, pour le reste c'est vraiment le top (100%)
Je le recommande à... Je le recommande à tout le monde; même à ceux qui n'ont jamais pris d'avion; moi même la première fois que j'avais fais le baptême de l'air c'était avec ryanair.
Question : Aucune question
(13 03 2006)
Ryanair, l'avis de Gabriel Eidelwein (Haramont, france) : Très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Bon prix
Avions à l'heure
Tout efficace
Ce que je n'ai pas aimé Salles d'attente un peu moyennes, comme Venise(Trevise)
Je le recommande à... Tous ceux qui ne sont pas maniaques ou compliqués,
jeunes, étudiants
Question : Distribuer un plan de vol, imprimé, pour suivre les trajets, par la fenêtre..., si vous trouvez un sponsor pour ça
(09 03 2006)
Ryanair, l'avis de Siré Sadio Senghor (Toulon) : Un retour lamentable
Ce que j'ai aimé Le prix du billet
Ce que je n'ai pas aimé leur incompréhension. Dimanche 26/02/06, travaux sur Londre égale embouteillage, arrivée finalement à 11h08 pour un vol de 11h35, il me refuse le vol. Bonjour les frais et la galère.
Je le recommande à... Je ne sais pas car à l'aller, tout allait trés bien.
Question : Quel est mon recours dans ce cas bien précis ?
(02 03 2006)
Ryanair, l'avis de Romain (Paris) : plus jamais ça
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé le prix
Ce que je n'ai pas aimé La desserte de Beauvais est misérable. Un départ quotidien, il faut partir de Porte Maillot trois heures avant le départ et l'enregistrement est très très long. Enfin, le départ... le personnel est aimable comme une porte de prison et j'ai été menacé d'être débarqué car je refusais de mettre mon manteau dans les compartiments au dessus des sièges (alors que cela ne fait pas parti des conditions de sécurité.)
Je déconseille donc l'utilisation de cette compagnie, et même si les compagnies traditionnelles sont plus chers, au moins il n'y a pas de déceptions
(28 02 2006)
Ryanair, l'avis de Fabrice Mandine (Rouen) : Pas terrible - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Par rapport aux autres compagnies, rien ne se dégage.
Ce que je n'ai pas aimé Visiblement optimisé pour accentuer un rendement maximal, on nous fait payer le café ! Et on nous demande de faire le ménage dans l'avion avant l'atterrissage.
Je le recommande à... expérimenté
Question : Pourquoi ne pas offrir une boisson ?
(21 02 2006)
Ryanair, l'avis de Audrey Et Malik (Lille) : Vol retour : annulé.. Budget explosé !!! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé on a aimé le PRIX... et l'aller.
Ce que je n'ai pas aimé Lors du retour Trevise-Charleroi, 10 min avant l'embarquement, le vol a été annulé car il y avait trop de brouillard... Puis après c'est chacun pour soi. Ryanair nous ont proposé un vol 2 jours après ( à condition que la météo s'améliore..) soit 2 nuits d'hotel 7 repas ect a payé en plus et pas sur de trouver un hotel car début du carnaval de Venise.. Prix x 3 ! Nous avons donc pris un train pour rentrer sur Lille ( 300 euro à 2 au lieu de 1,24 euros payés avec Ryanair..) Bref on ne pouvez pas rester 2 jours et 1/2 de plus .. travail oblige.. Au final ce voyage nous a couté très cher et nous ne savons pas quoi faire pour être rembourser des frais de retour !
Je le recommande à... Personnes qui aiment le risque... qui ont de l'argent d'avance car Ryanair c'est soit 10/10 soit un gros 0 !
Question : Comment se faire rembourser des frais occasionné due a cette annulation du vol ?
(19 02 2006)
Ryanair, l'avis de Valerie (Rouen) : Quelle déception - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix de départ !
Ce que je n'ai pas aimé Un billet à 0.01 centime pour Venise super! Avec les taxes 84E pour 2 A/R on fonce, de plus pour la st Valentin ça ne se refuse pas. Le problème c'est pour revenir : impossible. ryanair a annulé le vol au moment de l'embarquement!! il était 20h 10 alors que le vol de 12h avait lui aussi été supprimé.Résultat pas d'info, planté dans l'aéroport de treviso( à 1h de venise dans un trou perdu et tout petit): démerde toi. Ryanair me propose un autre vol mais 4 jours plus tard. Solution : retour par le train via nice puis la voiture pour beauvais, 24h de trajet prix 300E au lieu de 1h et 2 centimes.Vive les low cost.
Je le recommande à... A personne
Question : Comment obtenir un dédommagement.
(19 02 2006)
Ryanair, l'avis de Olivier St Gilles (Rouen) : Arnac garantie. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose. J'ai beau chercher non rien de positif.
Ce que je n'ai pas aimé Comme beaucoup de voyageurs sur Venise. Pas possible de revenir à cause du brouillard semble-t-il.Livré à nous même à 20h, pas d'infos ni de solutions de rechange. si, la possibilité de prendre un vol 3 jours + tard ! Résultat : retour par mes propres moyens sur Beauvais prix: 300 E au lieu de 80.Cette compagnie est coutumière du procédé puisque sur ce site les témoinages assez anciens sont les mêmes.Conclusion: ne utiliser Ryanair.
Je le recommande à... Aucun.
Question : Comment faire pour tenter un remboursement.
(18 02 2006)
Ryanair, l'avis de Jean-Jacques Dufayet (Paris) : Mieux que beaucoup de compagnies régulières - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Pas cher
A l'heure
Simple
Beauvais / Dublin pour 50 euros A/R (taxes comprises, oeuf corse)
(11 02 2006)
Ryanair, l'avis de Sylvain (Namur) : Bravo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé certain confort dans les avions.Bonne compagnie
Ce que je n'ai pas aimé le pilote decolle trop vite.on ne peut pas prendre de photo ou filmer au decollage ou a l'atterrissage
Je le recommande à... tous
(01 02 2006)
Ryanair, l'avis de Rob Gouwy (Charleroi) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé tous les prix, la gentillesse, la facilitée, la ponctualité, le transfert des aéroports après plusieurs vols sur Ryanair. Je n'ai absolument pas eu à me plaindre une seule fois. Avis à tous les raleurs, lisez en premier les réglements.
Ce que je n'ai pas aimé Tous ces gens qui ralent alors que prendre l'avion est toujours aléatoir et dépend du temps, si vous trouvez ryanair trop cher pour ces services ne le prenez plus et allez sur ses compagnie qui vous dépouillent y a pas de miracle quand on pratique des bas prix
Je le recommande à... A tous sauf a ceux qui sont habituer de raler
Question :
(31 01 2006)
Ryanair, l'avis de Aline (Lille) : Raynair: Pas cher mais stressant - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai aimé le prix (75€ pour 2 A/R Charleroi-Venise), les avions (propreté et solidité), la rapidité et le service car nous avons été détourné sur Triestre pour cause de brouillard et Ryanair a dépêché un bus pour nous ramener à Trévise. Le bus de transfert pour Venise nous a de plus attendu : un vrai bonheur !
La ponctualité: l'avion du retour est arrivé en avance !
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... A tous ceux qui parlent un minimum l'anglais ou la langue du pays de destination ceci en cas de problème car les annonces ne sont pas faites en français...
Et à toutes les personnes qui ont peur en avion car ceux ci paraissent récents et il ne s'agit que de petit trajet (parfait pour un baptême de l'air).
(25 01 2006)
Ryanair, l'avis de Philippe Rodier (Ste florine) : Vol annulé par Ryanair ? Repayes en un autre voyons !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé l'attrait du prix...
Ce que je n'ai pas aimé Une "compagnie" qui se permet d'annuler le 10/01 un vol St-Etienne - Londres réservé pour le 22/02 avec un autre vol ryanair en correspondance pour Gotteborg sans prendre en compte cette correspondance, ce qui oblige à payer de gros frais de modification de vol alors qu'ils sont responsables, est une compagnie condamnée, à terme, au dépôt de bilan. On en reparlera... Clients, arrêtez tous de commander pendant seulement 15 jours, ils comprendront vites...
Je le recommande à... surtout pas aux jeunes sans beaucoup de sous... ça peut devenir très très cher le low cost...
(12 01 2006)
Ryanair, l'avis de Jean Jacques Darmani (Rueil malmaison) : C'est tout ou rien !
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Client régulier de Ryanair à titre professionnel et privé, je peux assurer que c'est super quand tout se passe bien. Mais quand il y a un problème, c'est l'horreur .
Ce que je n'ai pas aimé Nous avons été bloqués à Trevise (aéroport secondaire non équipé tous temps puisque ryanair les paie si peu) en novembre à cause d'un léger brouillard comme il y en a souvent à Venise. Le vol a été purement et simplement annulé. Pendant que le personnel de l'aéroport qui connait régulièrement le problème se marrait, les passagers étaient laissés à leur sort sans assistance aucune. Bagages jetés à l'extérieur de l'aérogare, absence de transport pour rejoindre Venise complètent le tableau.
Il est difficilement admissible que Ryanair qui est devenue une grande compagnie avec une clientèle désormais familiale puisse continuer à être aussi irresponsable.
Je le recommande à... Malchanceux, évitez.
(09 01 2006)
Ryanair, l'avis de Jean-Gilbert Souweine (Cambrai) : Quand Ryanair annule un vol. Débrouillez vous tout seul. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix
Ce que je n'ai pas aimé Le manque total de respect du client. L'absence d'assistance et d'information. Le refus de la compagnie de respecter la réglementation européenne CE N°261/2004.Le prix prévu au départ qui était économique, a été multiplié par dix.
Je le recommande à... Pour celui qui accepte un retard de plusieurs jours 5 dans mon cas et qui accepte de prendre à sa charge toutes les conséquences financières, nuits d'hôtel, taxi, restaurant, etc...
(06 01 2006)
Ryanair, l'avis de Nelly (Liège) : Vol annulé à cause d'intempéries - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé En date du 19 11 05, le vol partant de Charleroi vers Pise a été annulé par la compagnie suite au brouillard durant tout le we-circonstances tout à fait indépendantes de notre volonté mais bien qu'ayant souscrit une assurance annulation ,la soc. ebookers.fr refuse de nous rembourser 104€ ! Geste peu commerciale
Question : A quoi sert donc cette assurance annulation?
(04 01 2006)
Ryanair, l'avis de Paul (Creil) : Annulé, débrouille-toi !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, la proximité de mon domicile
Ce que je n'ai pas aimé Lorsqu'un vol est annulé (exemple le Dublin-Beauvais du 30/12/05), il peut vous être proposé en remplacement un autre vol 2 jours plus tard, mais pour Bruxelles et il faut tout prendre à sa charge (Hôtel, navettes, Thalys.....). L'autre proposition c'était un vol pour Beauvais mais 4 jours plus tard! Zéro pointé Ryan-air!
Je le recommande à... Toute personne ayant lu la directive européenne 26/1/2004, mais ayant aussi le temps de réclamer et d'avancer les sous jusqu'au remboursement (que j'attends toujours!)
(02 01 2006)
Ryanair, l'avis de Françoise Neliaz (Balagny 60) : Liaisons Dublin et Rome - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix , la qualité des services proposés, le nombre de liaisons .
Ce que je n'ai pas aimé Quelques retards quelques fois, difficultés de liaison en fonction des heures d'arrivée aux aéroports (certains vols arrivent à Rome après les derniers bus )on est obligés de prendre un taxi pour rejoindre la ville
Je le recommande à... Facilité de réservation et d'utilisation, par contre il ne faut pas être fixé sur une date précise les prix peuvent varier du simple au double à une journée , voir quelques heures près
(29 12 2005)
Ryanair, l'avis de Olivier (Canterbury ou lyon) : Très bien
Ce que j'ai aimé Le prix ! J'ai payé £6 soit 9€ de Londres Stansted à Grenoble en ne réservant que deux semaines à l'avance, et j'ai volé dans un gros avion d'au moins 200 personnes. Je rentre à Londres Stansted par St-Etienne pour seulement 25€. Qui peut faire mieux ?!
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... N'importe qui : ma voisine de vol était une jeune maman avec un bébé de 5 mois dans ses bras et tout s'est bien passé.
Question : Comment font-ils pour pour nous vendre un ticket à £0.01 ? Car en fait je n'ai payé que les taxes (£5) plus la taxe de paiement par carte de crédit sur internet de 1,5€.
(29 12 2005)
Ryanair, l'avis de Franck (Paris) : Excellent rapport qualité/prix
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La quasi-ponctualité (rarement plus d'une demi-heure de retard), les tarifs, les faibles taxes d'aéroport, la fiabilité des avions...
Ce que je n'ai pas aimé Les aéroports qui sont peu pratiques d'accès, et plutôt "space", le manque de confort des avions
Je le recommande à... Aux personnes qui savent se passer d'un certain confort pour faire des économies.
(27 12 2005)
Ryanair, l'avis de Loetitia Fortunato (Aubagne) : 100 % POSITIF - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité réservations, Prix (200euros A/R Toulon / Londres tout compris avec frais carte visa pour 4 personnes) attention réservez 1 mois avant. Petit conseil : si vous devez modifier votre retour au lieu de payer 40 euros par personne de modification, regardez si le vol que vous voulez ne revient pas moins cher en faisant une autre réservation supplémentaire et laissez tomber la modification (les taxes sont moins chères de Londres pour un aller simple) j'ai décalé mon retour d'un jour j'ai donc repris une réservation sans modifier (pour 4 Londres toulon 40 euros tout compris alors que la modification revenait à 120 euros)
avion parfait
Ce que je n'ai pas aimé Devoir arriver 2 heures avant au comptoir et frais pour carte visa
les avions ne sont pas nettoyés entre les vols mais si les gens étaient plus propres....mais bon on ne peut pas tout avoir
Je le recommande à... Tous à condition de savoir se présenter à l'heure et réserver avant
(14 12 2005)
Ryanair, l'avis de Lisa (Luxembourg) : Excellent sur les petits aéroports
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Cela fait maintenant quatre ans que j'utilise régulièrement cette compagnie pour des vols Charleroi/Trevise et Hahn/Trevise. Je suis souvent arrivée en avance, et seulement une fois en retard, il fallait dégeler l'avion à cause du froid intense. Le personnel est toujours gentil et j'apprécie particulièrement la priorité donnée aux familles avec enfants, surtout à Hahn. Je ne comprends pas les gens qui se plaignent de rater les correspondances, c'est marqué partout que Ryanair est une compagnie "point-to-point", ça veut dire qu'il ne faut justement pas compter sur les correspondances! Moi je continuerais de voyager avec eux, je n'ai jamais eu aucun type de problème, alors qu'avec les compagnies de ligne, ça m'est déjà arrivé de subir des heures de retard, non annoncé et sans aucun remboursement!
Ce que je n'ai pas aimé Je pense qu'il ne faut pas utiliser des compagnies low-cost quand on vole sur des aéroports internationaux, il y a trop de trafic et ça cause souvent des retards parce que ces vols ne sont pas prioritaires.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui comprennent que payer moins cher son billet veut dire renoncer aux "conforts" des compagnies nationales. C'est normal, si vous voulez votre plateau-repas, vous n'avez qu'à payer plus pour le même service! Je pense que sur des vols de max 2 heures, on peut bien se contenter de rien manger, ou de manger un sandwich...
Question : Non.
(13 12 2005)
Ryanair, l'avis de Gerard Hubert (Rouen) : Intéressant - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Prix respect des horaires
Ce que je n'ai pas aimé Organisation enregistrement et embarquement à Beauvais
Je le recommande à... Tout le monde
(09 12 2005)
Ryanair, l'avis de Rémi S (Nancy) : J'ai testé Ryan Air - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Pour mon anniversaire, on m'offre un week-end pour Dublin,
comment y va-t-on ? Simple, rapide efficace, pas cher : Ryan Air. Départ de Charleroi (Bruxelles). Enregistrement facile, attente dans une cafétéria aux prix plutôt très chers. Embarquement à l'heure, avion propre et sentiment de sécurité. Le voyage : parfait. Au retour, même topo, un peu de retard, et surtout la présence d'esprit d'arriver les premiers, ainsi , ma compagne a pu s'asseoir à côté de moi. Bilan des courses : voyageant souvent par Air France pour le boulot, j'ai apprécié cette simplicité dans les formalités, la décontraction est possible, on n'est pas obligé de prendre une mine de circonstance à cause du Personnel trop guindé. Je recommande ! Pas de service gratuit à bord, mais une petite bouteille d'eau dans le sac et hop, on peut dormir sans être réveillé par un plateau repas déprimant.
Ce que je n'ai pas aimé Il n'y a pas de sièges attribués, cela signifie qu'à l'aller vous vous faîtes avoir et qu'il faut ruser pour pouvoir se placer à côté de son compagnon de voyage. Il peut y avoir des retards, ces compagnies sont servies les dernières lorsqu'il y a des perturbations.
Je le recommande à... Pour toute personne pour qui le low cost ne signifie pas défaillances... Snobs s'abstenir, on ne vous fait pas sentir ici que vous êtes importants. Juste normaux et soucieux d'aller de A à B rapidement sans casser la tirelire.
(09 12 2005)
Ryanair, l'avis de Jerome (Beziers) : Très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité d'embarquement, la propreté des avions. Depuis 2 ans et 80 allers-retours Carcassonne-Charleroi pour un total moyen de 60 euros tout compris. Seulement 4 fois l'avion n'a pu décoller à cause du brouillard à Bruxelles, mais les autres aéroports avaient aussi de gros retard.
Ce que je n'ai pas aimé Rien.
Je le recommande à... Prévoir ses voyages à l'avance et savoir que pour cette somme on ne peut pas faire mieux.
(06 12 2005)
Ryanair, l'avis de Paul-Gerhard Muller (Mauguio) : 40 vols depuis 3 ans je fais l'aller retour Montpellier/Fankfurt Hahn. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Pas compliqué très efficace, à l'écoute de ses voyageurs 90% à l'heure, bons pilotes, service correct. QUand j'ai commencé les voyages, les avions arrivaient à 23h30 à Frankurt/Hahn. L'hiver c'était particulièrement pénible. Je me suis adressé à Ryan-Air et effectivement ils ont changé les horaires.
Ce que je n'ai pas aimé Il faut être 40 minutes à l'avance à l'aéroport avec le passeport ou avec la carte d'identité. Sinon ils sont impitoyables. 2 minutes trop tard et rien ne va plus dans 95% des cas. Ils ne m'ont pas emmené seulement 6 fois sur mes 40 vols. Mais 5 fois sur 6, c'était de ma faute j'étais en retard. Si je fais le calcul, les frais d'autoroute seraient déjà plus élevés que tout les billets réunis. Si on arrive en retard, il y a 60 € de frais. Et ce n'est pas garanti qu'on aura un vol pour le lendemain.
Je le recommande à... Pour tous les passagers qui ne cherchent pas le confort (boissons gratuites, journaux) mais les prix mini pour un service tout à fait correct.
(06 12 2005)
Ryanair, l'avis de Christiane Di Biase (Toulon-hyeres) : Horaires de vols sur internet
Ce que je n'ai pas aimé Grossière erreur d'indication d'horaires sur les vols aller et retour de London Standted / Eindhoven (5 minutes de vol) Je ne puis commander un tel vol !
Je le recommande à... Tous.
(29 11 2005)
Ryanair, l'avis de Angélique (Caen) : Quelle déception - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La seule chose positive pour cette aventure désastreuse était le prix attractif.
Ce que je n'ai pas aimé Ce qui nous est arrivé hier soir est scandaleux ! Après les 250 km dont une centaine sous la neige, nous sommes arrivés à Beauvais et on s'est vu refuser l'enregistrement de nos billets car au lieu d'arriver à 19h55 pour 20h35 on est arrivé à 20h02 soit 7 min en retard.On leur avait pourtant téléphoné sur la route pour les prévenir d'un éventuel retard à cause de la neige. Rien à faire. L'hôtesse avec son air dédaigneux, n'a pas voulu tenir compte des intempéries soudaines sur la route. Malgré tous nos efforts, on a du rebrousser chemin alors que l'avion repartait avec nos 4 sièges vides, c'est scandaleux. On a donc perdu nos billets, nos réservations d'hôtel, les frais de route et surtout nos rêves de découvrir la Suède.
Je le recommande à... A conseiller aux gens qui demeurent très près de l'aéroport et qui sont certains d'être à l'heure.
Question :
(26 11 2005)
Ryanair, l'avis de Helga Leleu (Amiens) : Avec Ryanair bonjour la galère! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix si tout va bien!
Ce que je n'ai pas aimé Les 700 euros que j'ai du déboursé pour rentrer chez moi à cause d'une annulation de vol, rien n'a été mis en place pour les passagers du vol Trévise Beauvais du 20 Novembre 2005 de 20h25 une honte! ( deux jours que les vols étaient annulés, ils auraient du prévoir des cars de remplacement comme la semaine passée quand les gens ont manifesté!)on nous a laissé comme du bétail, pas une hôtesse ne parlait un mot de français, débrouillez vous! c'était plutôt sauve qui peut! et les agences de locations de voitures qui sont présentes sont au courant de ces situations et en profitent largement elles nous demandaient 1200 euros pour pouvoir rentrer en France super le voyage à Venise! Car il faut savoir qu'on ne peut louer une voiture en italie et la rendre en France,sinon payer très cher! du vol manifeste! Donc au lieu d'une heure de retour nous avons mis douze heures sans compter la nuit à l'hôtel ! Merci Ryanair !
Je le recommande à... A tous les gens qui veulent connaître la galère!
Question : Comment me faire rembourser mes 700 euros!
(23 11 2005)
Ryanair, l'avis de Viann (Verton) : Très bien et surtout pas chère ligne charlerois-dublin bauvais-venise - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé prix - ponctualité - très bien pour les week end qui change
Ce que je n'ai pas aimé acceuil - les hotesses
Je le recommande à... tout le monde ...
(20 11 2005)
Ryanair, l'avis de Etienne (France) : Sans surprise
Ce que j'ai aimé Voyage effectué sur Glasgow. Embarquement prioritaire des familles: appréciable, nous étions cinq. Retard d'une heure au retour clairement annoncé à l'enregistrement et respecté. Livraison efficace des bagages.
Ce que je n'ai pas aimé Rien de particulier. Efficace et clair.
Je le recommande à... Aux personnes ponctuelles sur le respect des horaires
(17 11 2005)
Ryanair, l'avis de Jocelyn Du Bouetiez (Paris) : Bon service - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé J´aime bien les prix très bas, 50 euros pour aller sur Stockholm, c´est l´idéal, le personnel est correct, sans plus
mais 50 euros au lieu des 300 euros que je payais avec Air France, je choisi Ryan air
Ce que je n'ai pas aimé Attente à Paris Beauvais, la contenance est faible, c´est assez sale et mal organisé, pas de places assises pour tous, espace entre les sieges trop petits
Je le recommande à... jeunes étudiants surtout
(17 11 2005)
Ryanair, l'avis de Eric (Perpignan) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'utilise deux fois par semaine la liaison gérone / beauvais et ce depuis de nombreux mois. Contrairement aux critiques que j'ai pu lire, je constate que cette compagnie est extrêmement ponctuelle (sauf w.e. de grands départs) et parvient à plusieurs reprises à faire décoller ses avions, avant l'horaire prévu, si l'embarquement se termine tôt. Concernant le personnel ne parlant pas français à bord, il est exact que cela est déroutant pour une liaison france / espagne. Toutefois, les annonces qui étaient faites uniquement en anglais et en espagnole, le sont dorénavant en français également. En conséquence, s'il est vrai que cette compagnie pourrait encore améliorer ses prestations, elle s'avère particulièrement compétitive en terme de prix puisqu'un aller-retour pour deux personnes vous revient (selon la date de réservation) entre 80 et 180 €. Sur air france, l'aller-retour paris/perpignan est à 330 € et l'on a pas un service et un accueil particulièrement chaleureux. Pour un vol de 1h15, il faut savoir ce que l'on achète, un vol fiable, sécurisé et bon marché ou une prestation de luxe, dont le prix s'en ressent ?
Je le recommande à... voyageur occasionnel ou experimenté
(11 11 2005)
Ryanair, l'avis de Jacques Souben (Paris) : je n'y croyais pas... - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé le prix et le service : 4, 90 € pour aller de Paris à Rome pour 2 personnes... oui vous avez bien lu: pour 2 personnes...
Ce que je n'ai pas aimé allez, on va bien trouver quelque chose....: le manque de fauteuils dans la salle d'embarquement...
Je le recommande à... pour tous ceux qui veulent voyager sans se ruiner et se dire que voyager c'est juste vouloir partir, mais sûrement pas un problème de moyens.
Question : Oui:
1- Jusqu'où iront-ils ?
2- Quand desserviront-ils tous les pays (j'en veux toujours plus) ! à ce prix c'est de la folie de rester derrière ses carreaux....
(08 11 2005)
Ryanair, l'avis de Patrice (Amiens) : Ras - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Prix : un A/R Gérone pour 32 euro, qui dit mieux. Ponctualité : on part même 1/4 heure en avance.
Ce que je n'ai pas aimé rien et ceux qui ont quelque chose à redire n'ont qu'à changer de compagnie
Je le recommande à... idéal pour A/R dans la journée (Gérone) ou 2 jours (Bergame : super centre commercial)
(06 11 2005)
Ryanair, l'avis de David Luyten (Charleroi) : Service excellent
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Réservation simple, embarquement bien organisé. as de soucis. Places assises confortables. Plus d'espace que sur certains autres vols non low cost.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix des boissons à bord. Le pilotage un peu "brut"
Je le recommande à... Parfait pour les city trips
(24 10 2005)
Ryanair, l'avis de Marie (La celle) : voyage à stockholm avec ryanair - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé - départ et arrivée à l'heure prévue
- simplicité de l'embarquement
- le prix
- l'accueil
Ce que je n'ai pas aimé ce qui m'a amusé plutôt que déplu, ce sont les billets de loterie vendus au cours du voyage
Je le recommande à... pour les voyageurs petit budget
pour les routards
pour les téméraires
(16 10 2005)
Ryanair, l'avis de Marko Vidak (Paris) : Prestation excellente. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Ponctualité. Commentaires du pilote durant le vol sur les pays survolés. Accueil et organisation à l'embarquement. Propreté de l'avion.
Ce que je n'ai pas aimé Attitude un peu sèche et hautaine de l'équipage qui vous prend pour du bétail. Trajets longs jusqu'à l'aéroport, arrivée des bus trop avancée par rapport à l'heure limite d'enregistrement. Manipulation des bagages d'une extrême brutalité: mieux vaut prévoir une valise costaude et ne jamais y transporter des choses fragiles.
Je le recommande à... Loisirs, vacances.
(04 10 2005)
Ryanair, l'avis de Alain Bouillot (Niort 79000) : Ryanair c'est très bien. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Venise-Beauvais en septembre 2005: un prix extrêmement compétitif, service aimable, 4 personnes de service dans l'avion, rapidité d'embarquement débarquement (petits aéroports, petits avions) Les soit-disantes "Grandes Compagnies" peuvent en prendre de la graine.
Ce que je n'ai pas aimé Rien ne m'a déplu et pourtant je suis exigeant.
Je le recommande à... Les gens intelligents qui veulent faire des économies.
Question : Je souhaite que les lows-costs taillent des croupières aux grandes compagnies, surtout celles qui s'endorment sur leurs monopoles !
(03 10 2005)
Ryanair, l'avis de Bénédicte Batier (Bordeaux) : Super - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Un service très correct pour le prix proposé sur les vols avec Ryanair. Enfin la possibilité de voyager à bas prix dans de bonnes conditions.
Ce que je n'ai pas aimé
Je le recommande à... Tout le monde.
Question :
(29 09 2005)
Ryanair, l'avis de Martine (Paris) : Rome Ciampino - Beauvais Paris
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé rigidité à l'enregistrement de la valise : excès de poids de 2kg transféré de la valise (soute) au bagage cabine. Quelle est la différence puisque de toute façon il a fallu les soulever quand même ?
Plus sérieusement : il n'y a pas eu moyen de joindre le numéro pour confirmer la réservation : le numéro +599 n'était autorisé ni par le tél mobile ni par les cabines en ville. A REVOIR ...
Question : comment joindre le service confirmation si le numéro est sur-facturé et donc inaccessible ?
(14 09 2005)
Ryanair, l'avis de Valérie De Candido (Argeles sur mer) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé pas cher 41€ TTC l'aller retour GERONE VENISE, 60 € pour ROME, nous permet de faire des week-ends sympas à moindre coût bravo Ryanair qui rend les vacances accessibles c'est le principal j'ai loué une voiture avec Ryanair (HERTZ)prix imbattable et aucun problème vraiment super en plus le parking de l'aéroport de GERONE est gratuit et très grand
Ce que je n'ai pas aimé Ils pourraient faire l'effort de parler une autre langue que l'anglais selon le pays de départ et d'arrivée, une hôtesse de l'air devrait savoir parler 3 ou 4 langues au minimum
Je le recommande à... débutant
(01 09 2005)
Ryanair, l'avis de Robert (Namur) : Meilleur rapport qualité-prix - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Exactitude, facilité d'enregistrement et rapidité, souvent un petit aéroport.
Personnel correct, avions corrects.
J'ai pris la destination Charleroi vers toutes les destinations proposées (et plusieurs fois).
Ce que je n'ai pas aimé
Je le recommande à... J'ai déjà pris plus de 20 compagnies et rapport qualité-prix, quand la destination me convient, je reviens chez Ryanair.
Ce que je déteste, c'est le petit supplément à payer quand on paie par visa & mastercard.
(21 08 2005)
Ryanair, l'avis de Jean (Biarritz) : Pratique et pas cher
Ce que j'ai aimé Super les liaisons Biarritz/Londres et Dublin. Prix dérisoires, avions en excellent état et à l'heure.
Ce que je n'ai pas aimé Le personnel est à peine poli peu souriant et parle rarement une autre langue que l'anglais.
Je le recommande à... Pour tout public qui est au courant du point ci dessus..
(09 08 2005)
Ryanair, l'avis de Magalie (Weyler) : Vraiment les prix les plus bas - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix les plus compétitifs du marché, beaucoup de promotions vols à 0€ (hormis taxes), respect des horaires (peu de retards), beaucoup de destinations desservies
Ce que je n'ai pas aimé Aéroport très décentralisés et pas toujours faciles d'accès, parkings très chers.
Je le recommande à... Tous ceux qui refusent de payer le prix fort pour se déplacer, aux routards, à ceux qui veulent voir le monde, aux familles, aux jeunes et aux moins jeunes.
(26 07 2005)
Ryanair, l'avis de Jules (Toulouse) : Si vous aimez le risque, utilisez Ryanair !
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Si vous avez le moindre pépin par rapport a leurs critères (heure d'arrivée, type de pièce d'identité, poids des bagages, etc..), vous perdez le prix de votre billet sans espoir de retour.
Le personnel est complètement surbooké (ce sont les hôtesses de l'air qui font les enregistrements des bagages) et du coup aimable comme une porte de prison.
Tout est tellement calculé à l'économie que les aéroports utilisés sont a des kilomètres des capitales ou des villes s'il y en a plusieurs (comme à Londres) : du coup le coût du billet de car ne rend pas le prix si compétitif que cela.
Je le recommande à... A personne... quand on prend l'avion c'est qu'on est pressé
(25 07 2005)
Ryanair, l'avis de Jean Jacques Brénéol (Paris) : Compagnie à éviter
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé jJai réservé un Paris/Rome à Pâques + 3 nuits à Rome par Ryanair hostels : le vol a été annulé à cause du brouillard : je n'ai pas été remboursé.
(25 07 2005)
Ryanair, l'avis de Wendy (Paris) : Oui mais si brouillard ? - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, l'accessibilité.
La possibilité de choisir aussi un hôtel, et c'est là avec le brouillard que cela se corse...
Ce que je n'ai pas aimé L'annulation sans proposition de remplacement. Le remboursement des billets mais pas du montant réellement payé. Car je reste avec un non remboursement de la partie assurance et la perte des nuits d'hôtel prises par le biais du site. L'hôtel ne facturera qu'une nuit (dixit l'hôtelier appelé en direct) mais Ryanair (Hôtel) ne me rembourse pas la chambre (aucune des nuits). J'avoue que j'ai un peu de mal à avaler.
Je le recommande à... Expérimenté, acceptant de jouer le risque et ayant les moyens de perdre environs 200 euros.
(23 07 2005)
Ryanair, l'avis de Fred (St denis) : Pas si rentable... - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les comptoirs d'enregistrement très réduits (longue attente), la nécessité d'arriver vraiment à l'avance, le personnel peu agréable, l'embarquement où il faut quasiment se battre pour monter dans l'avion, le fait de ne pas être placé dans l'avion (ce qui éviterait l'émeute à l'embarquement) le siège d'avion vraiment inconfortable (mal au dos) et enfin le côté vraiment désordonnéde l'aéroport de Beauvais pour une différence de prix finalement pas si importante que ça.
(23 07 2005)
Ryanair, l'avis de Marie Isabelle Martin (Hayange) : Pas de priorité pour les handicapés
Ce que j'ai aimé Les prix sont alléchants
Ce que je n'ai pas aimé Je ne peux voyager avec cette compagnie car je suis handicapée et ne peux me placer que sur les sièges au devant de l'appareil. Or la compagnie n'est pas capable de me garantir un de ces sièges, donc je ne me risque pas à y aller depuis ma région, la Lorraine, pour me retrouver à terre avec un billet d'avion pour rien; c'est déplorable.
Question :
(19 07 2005)
Ryanair, l'avis de Eric : Critique Ryanair - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le fait de pouvoir aller de Biarritz à Dublin
Ce que je n'ai pas aimé C'est pas parce que on est ''low -cost'' qu'on est obligé à ne pas être sympa.
Cette compagnie est l'archétype du libéralisme anglo-saxon , même le verre d'eau est payant!! Vente de ticket style tac o tac à gratter dans l'avion , ponctualité pas au rdv , pour un prix pas si bon marché que ça en définitive.
Même si on peut me taxer de chauvin si j'ai le choix je prends Air France (pour des prix à peine plus cher)
Je le recommande à... Pour des destinations pas couvertes par d'autres compagnies!!!
(18 07 2005)
Ryanair, l'avis de Jean Louis De Lagausie (Hasselt) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tarifs de base et destinations
Ce que je n'ai pas aimé Le prix de la surcharge de bagages
Je le recommande à... Tout le monde
(16 07 2005)
Ryanair, l'avis de Natacha Montaulieu (Tarnos(40220)) : Prix dérisoire mais personnel peu aimable
Ce que j'ai aimé Pour nous, perdus au fond du Sud Ouest, double aubaine, London et Dublin à 2h de vol. Les prix sont dérisoires pour ces liaisons. Rapport qualité/prix très bon.
Ce que je n'ai pas aimé Le personnel est souvent à peine aimable, ne parle que l'Anglais.
Dernière expérience : j'ai pris le vol London stansted/Shannon. Pour un kilo de surcharge, j'ai dû payer 2£ par carte bancaire(frais de carte, alors que je suis étudiante) et l'employée était désagréable, voire impolie. Beaucoup de progrès à faire dans ce sens.
Je le recommande à... Pour tout le monde.
Question :
(15 07 2005)
Ryanair, l'avis de Michel Gatumel (Nimes) : Vous avez dit Low Cost ? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix, si tout ce passe bien ce qui n'est pas évident
Ce que je n'ai pas aimé Pas de communication en francais, pas de personnel efficace. Perte de bagages : 3h de retard à Londres donc correspondance en retard et concert manqué.
Je le recommande à... Pour des personnes non pressées (en cas de retard)
Personnes parlant anglais
(13 07 2005)
Ryanair, l'avis de Gilbert L'Hostis (Morlaix) : Pas content du service clients
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix et la ponctualité à 1/4 d'heure
près, si tout va bien !
Ce que je n'ai pas aimé Cette compagnie transporte ses clients comme si elle transportait des colis.
Pour une compagnie subventionnée par le contribuable français, je trouve inadmissible le fait qu'aucune hôtesse ne parle un seul mot de français.
Notre vol retour de Venise-Trévise ayant été annulé à cause d'une grève de 4 heures, nous avons dû attendre 24 heures pour avoir un autre avion, parce-que Ryanair n'a pas été capable de résorber l'accumulation des passagers.
Nous n'avons été avertis que par une petite feuille posée sur un comptoir.
Tous les frais ont été à notre charge et nous ne pouvons pas admettre l'attitude de cette compagnie qui ne devrait pas oublier que les "low cost" sont astreints aux mêmes obligations que les autres compagnies.
Plus anecdotique et ridicule, l'insistance des hôtesses à nous vendre, entre autres, des billets de tombola. Beauvais est très éloignée de Paris, en distance et en temps, la "salle" d'embarquement est une tente du genre noce de campagne, froide et pleine de courants d'air, il pleuvait et ventait et le car, relativement éloigné de l'aérogare, nous a forcé à marcher sous et dans l'eau !
Je le recommande à... A mes ennemis.
(12 07 2005)
Ryanair, l'avis de Sylvie Richard (Aix en provence) : Une compagnie à l'excellent rapport qualité prix - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La ponctualité. Les prix très bas.
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de prendre l'avion depuis Marseille vers l' Angleterre ou l' Allemagne. Les cafés ne sont pas offerts dans l'avion. Pas de vol intérieur en France : vraiment dommage.
Je le recommande à... Plutôt pour les particuliers aux ressources modestes, car les prix sont vraiment intéressants.
Question :
(12 07 2005)
Ryanair, l'avis de Jacques Maurel (Noisy-le-roi) : C'est très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Utilisateur régulier (environ 100 allers-retours), une fois par semaine Paris-Rome depuis sa création, je n'ai eu à déplorer que 2 retards de plus d'une heure. Beauvais est très pratique malgré l'éloignement, l'accès est souvent plus rapide que Roissy ou Orly. Pour 12 h de parking à Orly, je reste 3 jours à Beauvais. Les délais d'enregistrement, 45 min à l'avance, sont largement compensés par la réduction des temps "annexes", rapidité d'accès, proximité des bus ou parkings etc.. idem pour Rome Ciampino.
Ce que je n'ai pas aimé Là aussi peut-être une carte de fidélité et un guichet d'enregistrement plus tardif pour les "sans bagages"
Je le recommande à... Tous les utilisateurs
(03 07 2005)
Ryanair, l'avis de Albert Rausch (Verviers) : On ne peut pas mieux
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Au contraire d'autres personnes, je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec cette compagnie que j'utilise une dizaine de fois par an depuis plusieurs années. Jamais un seul retard, jamais une difficulté de réservation ! Que ceux qui arrivent en retard au guichet, qui se plaignent de devoir payer les excédents de bagages prennent une autre compagnie ... ils continueront de râler. Les prix sont imbattables pour peu que vous vous y preniez longtemps à l'avance. Mon seul problème (une valise abîmée) a été résolu rapidement par un remboursement intégral de la valeur de celle-ci à neuf. En un mot comme en cent, MERCI Ryanair.
Ce que je n'ai pas aimé Si je ne mets pas un 10/10 c'est pour la seule raison que je reproche à la compagnie de ne pas avoir d'annonces en français sur leurs vols vers et en provenance de France et de Belgique.
Je le recommande à... Toute personne sachant commander son billet plusieurs mois à l'avance.
(03 07 2005)
Ryanair, l'avis de Jacques Gillard (Nivelles) : Merci à Ryanair - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Efficacité et ponctualité. Utilisateur régulier en mensuel depuis deux ans, je n'ai jamais été déçu du service.
Soutenons de telles initiatives, au lieu de les critiquer. Intérêt évident pour les personnes et villes desservies.
Ce que je n'ai pas aimé Un peu trop de rigueur à propos des objets que vous ne pouvez emporter en cabine .
Je le recommande à... Tous usages, tant en loisirs qu'en affaires
(22 05 2005)
Ryanair, l'avis de Guy (Nancy) : Professionnel et peu cher - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'utilise cette compagnie très régulièrement (1 à 2 fois par mois) pour des trajets professionnels à destination de l'Italie, je n'ai aucune critique à formuler pour des voyages à si bas prix. Pas de retard, du personnel compétent et professionnel, des avions sains et entretenus. Merci à Ryanair de nous offrir cette facilité de rencontrer nos partenaires professionnels aussi souvent.
Ce que je n'ai pas aimé Juste pour émettre une critique, il manque peut être une carte de fidélité.
Je le recommande à... Professionnels et loisirs
(08 05 2005)
Ryanair, l'avis de Edouard Moens (Bruxelles) : Pas cher, mais à risque - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Ponctualité ..du moins pour les vols que j'ai faits
Ce que je n'ai pas aimé Manque d'égards pour le client.impossible communiquer avec la compagnie sauf par téléphone très cher...sans doute une partie de leur bénéfices
Je le recommande à... Ddébutant peu exigeant
(08 05 2005)
Ryanair, l'avis de Michel B (Gouvieux) : Excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Prix très intéressants (200€ pour 4 aller-retour Beauvais Milan).
Ce que je n'ai pas aimé Parfois des prix pas du tout compétitifs. Le nettoyage entre les vols.
Je le recommande à... Expérimenté
(08 05 2005)
Ryanair, l'avis de Dien Vinh (Glasgow) : des escrocs!!!! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Bon c vrai un point positif, on peut voyager pour pas cher dans des endroits sympas et comme en plus je vivais à Glasgow, c'était bien pratique pour rentrer en France ou voir des amis ailleurs
Ce que je n'ai pas aimé 1) Pas de respect des horaires ni des clients: Je me suis retrouvé (avec d'autre français dans le même cas que moi) à dormir à Stansted parce que avec 2 heures de retard, Ryanair m'a fait rater ma correspondance sur un autre vol Ryanair. Les responsables de Ryanair m'ayant gentillement expliqué que pour être sûr d'arriver IL NE FAUT PAS faire de correspondances sur les vols et prévoir 24h entre chaque vols!!!! ridicule et absurde
2: Limite du poids des bagages, la aussi c'est du non sens absolue. En plus j'ai du payer une surtaxe pour 1kg de trop (16kg au lieu de 15.. comment vous faites si vous avez pas de balance à la maison?)
3: Fermeture des guichets très en avance par rapport au concurrents et manque de professionnalisme (ils ne prennent même pas le soins de nettoyer proprement l'appareil entre les vols etc)
Bon je dit tout ça car j'ai quand même eu l'occasion de voyager de nombreuse fois sur des compagnies aériennes et d'autres compagnies low cost pour pouvoir comparer
(11 04 2005)
Ryanair, l'avis de Françoise (Tours) : d'accord avec Florence (1/10) - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Ayant vécu un an en Irlande, je connais parfaitement Ryanair.J'ai aimé les prix attrayants (de base!!!). De plus, étant bretonne d'origine, même Dinard est desservi.
Ce que je n'ai pas aimé Par contre, les coûts supplémentaires sont exorbitants!!! La limite pour les bagages en soute est de 15kg seulement et c'est 6 € par bagages supplémentaire. Donc quand on part pour une longue durée, le prix de base monte très très vite.
(20 03 2005)
Ryanair, l'avis de Michelle Caumes (Millau) : Bravo continuez! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La simplicité d'acheter un billet sur le site, l'économie réalisée, la meilleure précision quand aux heures d'arrivées, et une certaine élasticité pour les dates.
Ce que je n'ai pas aimé Rien n'est pour me déplaire, mais faire une suggestion : ouvrir une ligne de plus vers les Midlands, d'autant plus qu'une autre compagnie arrête cette desserte. Merci.
(12 03 2005)
Ryanair, l'avis de Cathy (Béziers) : Réponse à certains mécontents
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Je suis très désagréablement surprise de constater que l'on se permet de critiquer des histoires de subventions, de retard pour une compagnie qui essaie de permettre à un plus grand nombre de personnes d'utiliser les moyens de transports aériens et d'ouvrir une partie de l'Europe à un plus grand nombre de voyageurs. Le prix est attractif tant mieux c'est ce que l'on recherche, il y a quelques inconvénients (regardez les autres compagnies internationales: n'ont elles jamais de problème?) Je souhaiterais dire à ces grognons de prendre la vie comme elle vient, elle est trop courte pour ne pas en profiter et regarder les bons côtés en laissant les mauvais derrière soi. Ne commettez vous jamais d'erreurs, êtes vous TOUJOURS à l'heure, êtes vous toujours agréable, souriant(e), poli(e), de bonne humeur, respectueux (se)..?
(07 03 2005)
Ryanair, l'avis de Caroline Bocage (Villebon sur Yvette) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai voyagé avec eux l'année dernière et je repars cette année. C'est pas cher et tout s'est bien passé.
Ce que je n'ai pas aimé Il faut aller jusqu'à Beauvais pour partir de Paris!
(06 03 2005)
Ryanair, l'avis de Gérard (Privas) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Un aller-retour Nîmes-Londres avec les avions qui partent à l'heure pour 65 euros, super. En plus plus facile de se rendre à Nîmes que Marseille ou Lyon. Prévoir dans votre budget les navettes aéroport.
(06 03 2005)
Ryanair, l'avis de Patrick David (Thiers) : Bien dans l'ensemble - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Un coût pas cher pour des voyages. Quand on a des enfants qui sont loins.
Ce que je n'ai pas aimé Je pars de St-Etienne (Clermont a été supprime) les horaires sont parfois durs quand on doit ensuite traverser l'Angleterre. Je vais chez mes enfants qui sont au Pays de Galles. On arrive quand même chez eux à 2 h du matin!
(06 03 2005)
Ryanair, l'avis de Michel Charlot (Bruxelles) : Pourvu que ça dure - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai effectué environ 35 vols sur Ryanair. Leur site est pratique - avec le "farefinder", on peut repérer facilement les vols les moins chers sur une période de 20 jours. Retenir une place y est très facile et on a tout de suite la confirmation et le code qui sert de billet. Les vols partent le plus souvent à l'heure - je n'ai eu jusqu'à présent que deux retards, chaque fois à cause du brouillard. Le personnel est fort aimable, et le pilote fait toujours un petit exposé avec des renseignements sur le vol, le trajet, le temps à destination, etc. J'apprécie beaucoup de pouvoir voyager à bas prix - à partir de Charleroi (Bruxelles-Sud), je fais souvent des voyages pour moins de 40 euros aller-retour.
Ce que je n'ai pas aimé Ryanair a tendance à réduire ses vols au départ de Charleroi (suppression d'une rotation sur Pise et sur Bergame pour la saison d'été). J'espérais que Ryanair ajouterait au contraire des destinations.
(24 02 2005)
Ryanair, l'avis de Lolo92130 (Issy) : Très bien ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis parti 2 fois en week-end prolongés avec Ryanair (Dublin et Stockholm). Je dois dire que je suis très satisfait de cette compagnie. A chaque fois, 45€ TTC l'A/R: imbattable ! Départs et arrivées à l'heure, aucun retard. Avion propres, et confort très satisfaisant. Aussi, on attend peu de temps à l'arrivée les bagages. Il faut regarder sur le site http://www.aeroportbeauvais.com/horaire_bus.php les horaires des navettes de bus qui partent de porte Maillot. Compter 13€ le trajet, soit à peine plus que pour aller à CDG... Franchement, n'hésitez pas si vous souhaitez partir avec Ryanair !
Ce que je n'ai pas aimé - le site web peut être un peu "brouillon", mais rien de grave.
- tout est payant à bord, mais cela n'est pas une surprise. Pensez juste à prendre une bouteille d'eau avec vous, c'est tout !
(20 02 2005)
Ryanair, l'avis de Robin Max (sarlat) : hotel - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé il est domage qu en ayant fait escale a montpellier nous ayons mis deux jours pour trouver un hotel en bord de mer tres agreable en l occurence l HOTEL DU MIDI a palavas les flots
vous devriez referencer quelques hotels en bord de plage
(18 02 2005)
Ryanair, l'avis de Lord Shaq (LYON) : Confirmation pas pratique du tout - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix est vraiment intéressant. Les avions partent à l'heure.
Ce que je n'ai pas aimé Le fait de devoir téléphoner pour confirmer le vol aller et le vol retour en deux fois alors que le montant a déjà été payé est vraiment insupportable. D'autant plus que ce sont des numéros surtaxé difficilement accessible dans les pays étrangers.
(04 02 2005)
Ryanair, l'avis de Christian Bordier (Angoulême) : Poitiers Londres Dublin - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je pars de province donc très pratique pour passer quelque jours en Irlande, horaire respecté avec changement d'avion à Londres
Ce que je n'ai pas aimé Précautions à prendre pour changement à Londres, prévoir une bonne heure et demi (voir deux) entre les deux avions.
(30 01 2005)
Ryanair, l'avis de Luc Gillig (meaux) : Surprise de dernière minute ! - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Attention pour tous bagages dits "de sport" (ex : snowboard ou skis...) vous devez payer un supplément de 25 € par vol soit 50 € aller/retour soit disant justifié par l'encombrement de l'objet...
(25 01 2005)
Ryanair, l'avis de Christian Piant (Beauvais) : Bonne compagnie - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rien a dire pour cette compagnie qui vraiment fait le maximum avec du personnel compétent et sympa. Pourvu que cela dur.
(23 01 2005)
Ryanair, l'avis de Yohann Thomas (Helsinki) : Un prix plus élevé qu'on le dit - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai réservé un vol tampere-stockholm suivi d'un stocholm beauvais. A l'aller tout alla bien mais au retour: annulation du vot beauvais stockholm, deux jours de retard et j'ai été obligé de payer à nouveau le stockholm-tampere car ryanair ne s'estime pas responsable de l'impact d'une annulation. Si je fais la somme des surcoûts, le coût total dépasse les tarifs économique des compagnies régulières qui assumment leurs responsabilités en cas d'annulation .
(23 01 2005)
Ryanair, l'avis de Nicolas Demathieu (evreux) : I love Ryanair - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Ryanair, je trouve cette compagnie geniale. Je suis parti 3 fois avec eux et sans aucun souci. Une seule fois l'avion est parti avec une heure de retard mais la piste etait verglace avec un max de brouillard ! Donc, je conseille fortement cette compagnie car voyager a moindre couts a Venise, Rome ou Barcelone, que demander de mieux ? J'espere que ca continuera et que de nouvelles lignes ouvriront.
(22 01 2005)
Ryanair, l'avis de Danièle Grasland (herstal) : Et aussi...
Ce que je n'ai pas aimé ryanair dessert aussi Charleroi (bruxelles sud) pour les belges et les neerlandais !!
(21 01 2005)
Ryanair, l'avis de Greg (paris) : Une très bonne alternative ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ryanair une des première low cost, permet de voyager vraiment pas cher si on si prend à l'avance. Par exemple moi cela m'a permis de visiter la Suède avec un budget raisonnable. Le service est satisfaisant. Evidemment avec le prix du billet il ne faut pas s'attendre à des voyages "1st class" mais pour faire un aller - retour en Irlande c'est très très bien.
(19 01 2005)
Ryanair, l'avis de Alain (Segonzac) : C'est économique et pratique...
Ce que je n'ai pas aimé Tout le monde ou presque peut utiliser ces lignes et rien n'empêche les Français d'aller visiter l'Irlande par exemple, pays magnifique, ou même pourquoi pas,acheter là bas
Les anglo-saxons en profitent? tant mieux: ils achètent et retapent souvent des ruines dont les locaux n'ont pas voulu .Et ce n'est pas eux qui font monter les prix ...mais les propriétaires vendeurs qui en profitent aussi. Ne nous trompons pas de cible.
Les anglo-saxons achètent ce dont l'autochtone ne voulait pas quelques années auparavant et les villages y gagneront, à terme.C'est l'Europe et l'envers de la médaille: il fallait se réveiller à temps..
Sans ces compagnies low cost il n'y aurait pas plus de lignes intérieures; trop de monopoles et de bagarres franco-françaises.
(18 01 2005)
Ryanair, l'avis de Sylvain Gourvil (Bohars) : Oui mais - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Ryanair et les autres compagnies low cost proposent des vols pour ceux qui ne peuvent se payer une compagnie comme Air France et British airways. On ne peut que s'en féliciter.
Par contre, pour contredire l'avis précédent, ca ne favorise pas les anglosaxons car les avions de Ryanair atterrissent loin des grands aéroports quel que soit le pays. Sans cela, le prix d'atterrissage et de décollage serait trop important. J'ai moi-même pris un Glasgow - Stockholm qui partait d'un aéroport à 100 Km de Glasgow et atterrissait à plus de 100 Km de stockholm.
Sans cela, les prix ne serait pas aussi compétitif.
C'est un nouveau mode de transport à part entière qui mérite d'être testé par tous les voyageurs.
Seul inconvénient, ce sont nous les habitants de Provins qui payons les budgets spécifiques alloués a ces compagnies. Mais n'y gagne-t-on pas au change.
Dommage que dès que ces aides sont retirées, les compagnies plient bagage pour un nouveau paradis fiscal.
Pour ma part, je n'ai qu'a me féliciter d'avoir pris cette compagnie. Qui d'autre propose un Glasgow - Stockholm aller - retour à 10 F si ce n'est les autres compagnies low cost.
Il faut d'ailleurs signalé qu'easyjet, par exemple, a d'ailleurs lancé Easycar, Easycafé, EasyPizza et je crois Easyscooter. En effet, les scooter servant les pizzas sont louables la journée pour rentabiliser. Si ce n'est pas de l'intelligence et de la rentabilité à tout prix !
(18 01 2005)
Ryanair, l'avis de Stephanie (Beauvais) : Genial - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Partir en Irlande pour 0.99€ aller et 0.99€ retour c'est génial toute taxe comprise mon mari et moi sommes partis pour 89€ à deux. Les compagnies low cost c'est trop top pour les petites budgets, en plus ce sont souvent des aéroports dits de proximité donc pas de problème d'embouteillage ou de se perdre en partant de Beauvais (Oise).
(18 01 2005)
Ryanair, l'avis de Isabelle Verpeaux (Mortagne sur Gironde) : Super - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je n'ai que des compliments à faire de Ryanair. Un service impeccable, des vols qui partent et arrivent à l'heure. Bref, une prestation au moins aussi bonne (voire meilleure) que les compagnies traditionnelles, pour une fraction du prix. J'ai lu le précédent commentaire d'une lectrice, mais elle s'attaque là à des problèmes technocratiques fondamentaux. Elle peut très bien tenter d'agir dans sa sphère politique, mais en attendant c'est quand même bien agréable de profiter du savoir-faire britannique pour aller se balader aux quatre coins de l'Europe pour une poignée de cerises... puisque les français ne sont pas foutus de mettre à profit ces mêmes subventions pour établir un service similaire.
(18 01 2005)
Ryanair, l'avis de Florence Giacometti (Paris) : Ryanair low cost low pas si sûr... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Sur trois A/R Paris-Beauvais / Barcelone-Gérone en octobre/novembre pas un qui se soit déroulé normalement.
Certes, le prix de départ est à 30€ mais quand vous y ajoutez le restaurant à Beauvais parce que le vol a 6 heures de retard ou qu'il faut payer un Perpignan/Paris sur Air France parce que le vol est tout simplement annulé, la note devient très salée ! Sans mentionner le sympathique voyage Gare du Nord/ Beauvais pour récupérer la voiture laissée là bas en début de week-end. Et si l'on y ajoute les subventions payées par nos impôts, la note devient très salée. Quant au service client en cas de retard ou annulation, il est tout simplement aux abonnés absents. Vous ne payez pas cher, vous ne voudriez pas en plus que Ryanair vous considère comme un client. Payez et taisez-vous, telle est la philosophie de la compagnie.
(18 01 2005)
Ryanair, l'avis de Jean Pierre Arnaud (caen) : et les frais annexes - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pour cette compagnie dite a bas coût les frais périphériques ajoutés au prix de l'avion en font une compagnie très ordinaire. Pour info, la "dernière" de Paris-Beauvais est d'avoir passé le pris de la navette à 13€ au lieu de 10€ et le parking a 3€ par jour au lieu de 1. En outre, il faut prévoir des bottes pour marcher dans l'herbe et la boue et il faut aussi savoir que dans aucun des vols le personnel ne parle francais. Enfin, contairement au conventions de Varsovie le poids des bagages est de 15kg par voyageur (au lieu de 25) et attention au prix du dépassement
en un mot pas cher mais on en a pour son argent...
(18 01 2005)
Ryanair, l'avis de Jean Jacques Metz (Strasbourg) : Vive la concurrence
Ce que je n'ai pas aimé A quand les transversales ?? Strasbourg .... Nice....Montpellier, il n'y a plus Air Littoral et donc plus de choix. Nous sommes orphelins, contraint de se soumettre aux tarifs Air France. Venez vite ..de grâce !
(18 01 2005)
Ryanair, l'avis de Béatrice Fdjjkul (Paris) : excellente initiative mais ...
Ce que je n'ai pas aimé Excellente initiative mais dommage que ces compagnies soient soutenues par des institutions locales (agglomérations/ conseil général/ cci) qui privilégient pour beaucoup de destinations des navettes hors territoire français (Rodez-Londres par exemple). Cela profite à la population anglo-saxonne et dévalorise le pouvoir d'achat des locaux : les anglais achètent des produits immobiliers, en font des résidences principales, font monter l'immobilier local et les locaux n'ont plus les moyens de racheter le patrimoine local (résultat: les maires vendent attribuent des permis de construire à n'importe quels promoteurs pour de jolis pavillons en parpaing) . Je ne conteste pas ce soutien, mais ne comprends pas qu'en contrepartie des liaisons entre aéroports français, qui favoriseraient le développement économique local, ne soient pas à leur tour lancées.
(18 01 2005)
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Notre avis : Créée en 1985 pour permettre des liaisons aériennes à bas prix entre l’Irlande et l’Angleterre, Ryanair a su étendre ses services à divers pays europé... 
