Comparatifs > Bouquets TV par Internet > Neufbox SFR
| Nombre de chaînes | 57 chaînes incluses | | Chaînes incluses | TNT | | Tarifs de base | 29,90 euros par mois en zone dégroupée. | | Principe de tarification | Chaînes ou packs en option. | | Prestations annexes | VOD, Décodeur numérique enrgistreur pour 5 euros par mois. | | | Comparez
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Neufbox SFR, l'avis de Jean Claude Chopis. (Mées) : portail SFR
- note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé depuis la fusion de SFR et Neuf.fr je n'arrive plus à rien Je ne reçois plus mes messages et si je le reçois et qu'il y est
un lien je ne peux jamais l'ouvrir c'est
impossible aussi si cela continue je vais changer de fournisseur je ne vais pas payer pour rien et je demande au personne qui ont l'intention de venir sur SFR de réfléchir
(13 12 2009)
Neufbox SFR, l'avis de Vinny (Besancon) : Nul - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé ce n'est que de la publicité mensongère. On ne peut pas avoir internet ou le téléphone ou la télé en même temps. Ca coupe tout le temps, on est obligé d'éteindre et de rallumer le modem et si on veut enregistrer et que ça ne marche pas, ma foi on ne peut pas voir le film, en plus obliger que le démo et télé soient allumés pendant l'enregistrement
(06 10 2009)
Neufbox SFR, l'avis de Christian Guillot (échillais) : SFR une déception. - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ils font des promesses qu' ils ne tiennent pas ! On a beau appeler le service pour dépanner mais toujours rien ne marche depuis janvier 2009. En plus le service assistance est tres désagréable et incompétent.
(07 08 2009)
Neufbox SFR, l'avis de Anne : Neuf box : ne marche pas chez moi
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'étais cliente télé 2 sans aucun soucis. Lorsque ce fournisseur a été racheté par SFR les ennuis ont commencé. Celà n'a jamais marché. Ils m'ont fait changé de modem, de filtre (à mes frais...) et sans résultat. J'ai donc naturellement résilié comme j'en avais le droit et suis passé à Orange et j'en suis très satisfaite. Le hic SFR m'a facturé à tord des frais de résiliation et impossible de me les faire rembourser malgré de multiples relances. Ils m'énervent.
(13 05 2009)
Neufbox SFR, l'avis de Jérôme (Chaville) : Qualité très en baisse et Service Client médiocre
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le service client est à la limite de la mauvaise foi et refuse d'appliquer ses obligations légales. Après 6 ans de Neuf Telecom, je constate le rachat par SFR est une catastrophe!
Sans parler des baisses de débit et déconnexions depuis ce rachat, comme si le réseau était saturé et sous-dimensionné.
Enfin, les 45 euros de fermeture d'accès sont inadmissibles.
(17 03 2009)
Neufbox SFR, l'avis de Jean Pierre Hazebroucq (Comines) : services neuf - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé bien que client neuf , je n'arrive pas à savoir si je dispose de la tv numérique indiquée dans leur offre
(04 07 2008)
Neufbox SFR, l'avis de Sandrine Roux (Brest) : Depuis septembre 2006... - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La wifi de la Trio 3D où j'ai "réussi" à cramer 2 cartes ! Du coup, j'ai éliminé la wifi- plus performant sur Ethernet.
La facturation Internet tous les deux mois un peu difficile, tous les mois aurait été préférable.
(29 04 2008)
Neufbox SFR, l'avis de Romain (Clermont ferrand) : Il y a toujours quelque chose à faire, donc pas 10.
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Y a toujours un petit truc qui manque, service internet+, je n'ai jamais réussis à l'utiliser, synchronisation de neuf TWIN difficile à réalisé (mais possible) par un manque de chronologie sur la documentation.
(27 04 2008)
Neufbox SFR, l'avis de Dominique (Varennes/seine) : Moyennement satisfait
- note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé L'impossibilité d'exporter ses enregistrements du décodeur vers son PC; absence de mode 60 Hz; absence d'indication du formatage du disque dur perso; pas de suppression du cache du Timeshift à la demande.
(09 03 2008)
Neufbox SFR, l'avis de Carine (Bourg les valence) : Neuf...
Ce que je n'ai pas aimé Rien ne m'a plu du faite que mon internet n'a jamais marché de juin 2006 jusqu'à aujourd'hui début 2008.
(22 01 2008)
Neufbox SFR, l'avis de Jerome (Belfort) : On fait pas du neuf avec du vieux ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Communication, sav, hotline, les conseillers parlent une langue inconnus, le mensonge, l'arnaque, le non respect du client, le foutage de gueule au telephone, les insultes, leur publicité...
(21 12 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Lolita (Conflans) : Dégroupage total attention
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je suis chez neuf depuis le 1er septembre, je ne me suis servis d'internet qu'une semaine le 27 septembre. J'ai eu le malheur de demander le dégroupage total est depuis plus rien ne marche, j'ai dû reprendre une ligne france telecom (55 euros),faire opposition au prélèvement sans compter la hotline qui vous font épuiser votre forfait de portable car comme vous n'avez plus de téléphone fixe.
(05 11 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Yvon Cabioch (Plescop) : Yvon
Ce que je n'ai pas aimé Quand on est en panne, il faut bien-sûr appeler la hotline à 0.34€ la minute à chaque fois, pour entendre une personne qui vous fait à chaque fois le coup, vérifier le nombre de prises, les câbles, je pense qu'il nous réponde après un forfait de minutes, bon plan pour gagner de l'argent. A la fin on vous dit on a 5 jours pour réparer alors estimez vous heureux
(01 11 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Denise (Paris) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Plus de 4 mois sans téléphone. Prélèvements bancaires abusifs
(26 10 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Arnaud (Strasbourg) : C'est pas cher, mais on sait pourquoi ! - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Profitant d'un déménagement, on a commandé 2 forfaits mobile dont un twin. La commerciale pour qui tout va toujours très bien nous explique que nous allons recevoir un kit bluetooth, une carte mémoire de 1Go, et que notre modem va être changé en WiFi puisqu'on déménage. Ne recevant qu'un décodeur TV, nous payons nos 0.34€ pour savoir où est le modem Wifi. La réponse est que notre ancien décodeur étant compatible avec l'offre, nous n'en recevrons pas de nouveau. Un peu déçu tout de même, si on avait changé d'opérateur, on l'aurait eu notre modem Wifi ! Quand aux portables, nous n'en avons reçu qu'un seul sur deux, après un mois. Evidemment nous commençons à payer les forfaits et un simple appel à 0.34€ nous apprends que nous auront des avoirs sur les prochains mois. Pour ceux qui ont perdu confiance dans neuf telecom mais pas l'envie de rire un peu, on peut leur demander des e-mails de nos conversations téléphoniques, comme cela est prévu dans leur règlement. La réponse est invariable: impossibilité technique de répondre à cette demande, pour un fournisseur d'accès internet...
(23 10 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Cécile (Chevreuse) : Neuf mobile : une honte !!!
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé un pack neuf mobile avec un forfait or je ne l'ai toujours pas reçu alors que je paye déjà pour. Je n'ai plus de téléphone car mon ancien opérateur m'a coupé la ligne.
Chaque appel au service clientèle pour leur demander de me livrer mon pack m'est facturé 0,34 centimes la minute.
C'est une honte.
(10 08 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Jean-Marc (Berck) : Jean-marc - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La finalisation de ma ligne (encore non finalisée aujourd'hui)
Après c'est vite la galère car ils se moquent totalement du client et vos problèmes ne les intéressent pas.
(10 08 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Jean-Marc (Berck) : Ras le bol - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Ligne pas finalisée après plus d'un mois. Commerciaux ne répondant pas aux mails, incompétence du personnel et mépris du client.
(09 08 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Annie (Ugine) : Jusqu'où iront-ils? - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Depuis mon adhésion à l'offre 100% neuf box, on m'a attribué d'office une option payante avec le pack sécurité 5 euros/mois, que j'ai déjà dû résilier par deux fois et que surtout je n'ai jamais demandé.
(08 08 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Chrystèle Martin (Clermont-ferrand) : Satisfaction sur toute la ligne
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La hotline payante si l'on veut joindre le service client.
Impossible de brancher le modem en Wifi : il n'a jamais détecté la borne de mon PC portable.
(28 07 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Christophe (Cherbourg) : Vous voulez l'ADSL ? Passez votre chemin !
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le fait que l'on se moque du client. Je suis à mon compte et utilise Internet quotidiennement, alors quand Neuf a coupé ma ligne pour soi-disant augmenter mon débit et que celle-ci a été remise en service 4 semaine plus tard, j'ai cru à une blague (surtout pour un forfais pro). Lorsque j'ai expliqué à l'opératrice qu'Internet était mon gagne-pain, celle ci m'a répondu "Et ça vous ennuie vraiment d'attendre 4 semaines ?". Bizarrement, cela ne m'a pas fait rire.
(28 07 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Annick Trambolho (Puy l 'eveque) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 3 mois et demi sans téléphone ni internet.
Des gens totalement incompétents, lettres recommandées sur lettres recommandées qu'ils ne vont même pas chercher !!
J'ai fait opposition sur mon compte avant tous prélèvements heureusement !! Maintenant j'attends les conséquences.
(15 07 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Vincent Murcia (Auvers/oise) : Service client inexistant... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Lorsque j'ai ensuite voulu connecter mon PC portable en wifi, il n'a jamais detecté la borne. Depuis fin mars je demande de l'aide par email et je n'ai jamais eu le moindre appel du service technique. Le service commercial c'est idem, à par écrire qu'il faut appeller la hotline à 0.34 cts/mn ils ne savent rien faire de plus. Chez neuf, les clients sont abandonnés, la prestation payé n'est pas fournie mais cela ne dérange personne. Deux mois après avoir reçu la neuf box je n'ai jamais eu le WIFI mais je paye plein tarif, un véritable scandale !
(17 05 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Suzanne Fenayon (Bourbon lancy) : Pas satisfaite - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je suis très déçu. Depuis ma connection du 13 mars 2007 je ne suis pas arrivée à me servir de mon téléphone normalement et du net épisodiquement. Est ce normal de faire de la pub et de ne pas assurer ce que l'on promet.
Pour l'instant je déconseille ce service à mes amies.
(16 05 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Francoise Pajot (Tonnerre) : Prelevements abusifs!
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Lorsque l'on résilie son abonnement, neuf continue de prélever sur votre compte malgré la resiliation auprès de la banque.
Ces prélèvements sont fait sous le nom d' achats et non de prélèvements, la banque ne peut dans ce cas là rien fairet et la somme n' est jamais la même.
(05 04 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Joel (Millau) : Pas content - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 1 mois et demi après l'installation les premiers problèmes, et de taille : plus d'internet plus de telephone, obligé de contacter la hotline avec mon portable 31 mns soit un peu plus de 20 euros de facture et depuis ça coupe souvent...
(26 03 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Rosanna (Cagnes sur mer) : Où sont les factures ? - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai jamais reçu de factures puisque on peut les visualiser sur leur site (mon compte). Le problème, c'est que je n'ai jamais reussi a creer mon ID malgré le respect de leurs consignes pour le créer. Donc j'ai le plaisir de découvrir tous les 2 mois des prélevements de 164, 109 euros sur mes relevés de compte. Ça fait quand même une différence avec les 29,90 euros qu'ils promettent dans le tout compris ! Je les ai donc appelés moi aussi a 34 ct la min et par 3 fois on m'a promis qu'on allait résoudre ce problème de ID QUI N'A TOUJOURS PAS ETE RESOLU. J'avais aussi demandé qu'en attendant on m'envoie les 2 dernieres factures par courrier postal, (ce qui m'avait ete promis aussi) mais toujours rien a ce jour. J'attends avec angoisse ma prochaine facture.
(11 02 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Maud (Paris) : Facturation pas au point et respect de la vie privée - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Depuis que j'ai résilié Neuf Telecom suite à mon déménagement, je paye les factures adsl et téléphone de la personne qui m'a succédé dans mon ancien appartement. Commentaire de Neuf Telecom: un problème informatique dû au fait que je n'ai pas déménagé en fin de mois. Depuis novembre 2006 j'attends le règlement de ce problème : remboursement des factures et arrêt des prélèvements. Depuis mon déménagement j'ai aussi accès aux factures détaillées et à la console de gestion de compte du nouveau locataire. Alors si vous être chez Neuf ne vous attendez pas au respect de votre vie privée !
(10 02 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Olivier (Meaux) : Enfin!!! - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il y a trop de noms d'utilisateurs, de mots de passe à saisir et à se souvenir! (comptes neuf giga, web mail, ID...)
J'ai eu un petit soucis avec laposte qui a reexpédié mon colis à neuf telecom car j'étais en vacances lors de la livraison de mon colis. J'ai quand même du appeler 2 fois le service commercial à 0.34 la minute (mais c'est rapide) et attendre 21 jours (là c'est long quand même) avant la livraison d'un nouveau modem et decodeur TV (1 mois facturé!!!).
(03 02 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Bérengère (Talence) : A suivre - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le conseiller commercial m'a menti en me disant que je pouvais avoir le prélèvement mensuel. Réponse aujourd'hui : c'est impossible informatiquement . C'était l'argument qui m'a fait prendre l'abonnement. De + la 1ère facture est soit disant très importante.....
(29 01 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Gil (Belfort) : Correct - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Impossible d'obtenir une réponse personnalisée à une question posée. On a seulement droit à des messages prédéterminés qui ne servent à rien ! Indigne de Neuf Cegetel.
(28 01 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Dominique R (Besancon) : Les factures de 9telecom differentes de ce qui est annoncé ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pas de facture depuis l'installation de 13/10/06 et puis soudainement un mail m'informant que mes factures sont consultables en ligne.
J'avais choisi le forfait à 29,90 Euros/mois sans option supplémentaire et je suis débité de 67,85 Euros du 13 au 26 boctobre et de 58,07 euros du 26/10 au 26/12 : 125, 92 euros pour 2 mois 1/2 ? On est loin du 29,90 euros annoncé.
Le gag sur la facture en ligne : "Pour contacter notre service client voir au dos (au dos d'une impression d'écran ?)
(20 01 2007)
Neufbox SFR, l'avis de Jean-Marc Plat (Toulouse) : Neuf télécom pas si neuf pas si vieux ! - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Absence totale de suivi sur les problèmes d'installation spécifiques. je me suis abonné à pack sécurité et puis j'ai eu un plantage j'ai du tout réinstaller mais impossible d'avoir mon pack sans re-souscrire...idem pour Mp9 rien ne marche, patience donc patience !
(03 12 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Christophe Varlet (Fere en tardenois) : Pas vu pas pris - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé marre mais vraiment marre de leur ID et de leurs mots de passe.
Aujourd'hui je me retrouve comme un con, ayant perdu les deux.
NEUF possédant une adresse émail erronée, je tourne en rond
(29 11 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Didier (Albi) : Tout allait bien, jusqu'au jour où ...
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le jour où la petite "led" de l'adsl s'est éteinte, ... j'ai attendu dans l'espoir, j'ai appelé, j'ai fait les essais qu'ils me demandaient, j'ai re-re-rappelé, ils ont envoyé qqn qui dit que FT devait venir, j'ai attendu, FT a dit tout va bien, j'ai rappelé, j'ai attendu, FT a dit à nouveau tout va bien, depuis ... j'attends... ET JE PAIE LES APPELS A LA HOT LINE et rien ne marche au bout de 8 semaines
(27 10 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Epolas (Strasbourg) : Démarchage
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Une commerciale de Neuf Telecom qui voulait me vendre ses produits m'a téléphoné sur le fixe. Elle m'a demandé mon numéro de portable pour éviter à ses collègues de me rappeler pour la même publicité. Je trouve ça louche... Ce qui m'énerve également c'est qu'elle me dit avoir trouvé mon numéro de téléphone fixe dans l'annuaire alors qu'il est précisé dans les pages blanches que je refuse le télémarkéting. Auriez-vous vu des cas similaires?
(18 10 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Mario Defraia (Paris) : Neuf et le rêve cassé - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Les délais d'attente, payer pour un service client alors que la connexion ne marche pas ( et que nous payons ).
(06 10 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Alice (Bordeaux) : Et ben non!
- note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le service tv ! Lamentable, ne fonctionne toujours pas depuis un mois. Pour un problème de droits d'activation. Cela vient de chez eux, mais visiblement le oui oui, on s'en occupe n'est vraiment pas efficace ! Le comble, je suis hotline technique multi-services chez orange !
(05 10 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Xv112f Forever (Brest) : Nickel
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Comme tous les FAI, le service de hotline
(04 09 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Jean-Michel (Castelnau-le-lez) : usure - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé pas mal de choses
Premièrement, le fait que l'on ne m'a pas dit que même si tout se passait bien, je serais privé de connexion pendant 5 semaines.
Deuxièmement, l'attitude de forteresse assiégée de Neuf qui vous facture assez cher les réclamations lorsque LEUR dispositif ne fonctionne pas (avec possibilité de dédommagement partiel). D'ailleurs le fait de payer à chaque appel pour entendre leurs explication au sujet de leurs 118 etc qui ne fonctionnerait pas (je n'avais jamais essayé) est assez audacieuse.
Troisièmement, le fait qu'après deux mois et demi de contrat théorique, je n'ai toujours pas eu la moindre connexion (mais si j'appelle leur numéro payant, je peux peut être espérer un dédommagement, mais c'est pas sûr car ce ne serait pas de leur faute mais de celle de mon ancien fournisseur d'accès avec lequel ils m'avaient assuré qu'ils s'occuperaient de tout...
Enfin (pour faire bref), parce que depuis quelques jours que je suis en dégroupage total, toutes mes communications ont été interrompues après quelques minutes.
(17 06 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Jean-Luc (Molsheim) : Quelques imperfections
- note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Il semble idiot (mais ce n'est pas la faute de Neuf) de ne pas diffuser la 1 ni la 6. Le décodeur TNT intégré est certainement utile dans les régions couvertes (moi, j'aurai probablement la TNT début 2040, merci à TDF de se pencher sur l'Est de la France ; je n'ai ni la 5 ni la 6 en hertzien).
Parfois, pixelisation de l'image, voire gel, et son défaillant. Un reboot de la NeufBox résout souvent le problème.
(11 05 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Etienne (Beziers) : bien - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé les serveur sont en travaux il n'y a pas l adsl 2+ ou je suis
(18 03 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Ozan (33000) : aidez moi!!
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait 2 mois je ne peux plus utiliser l'Internet. on m'a déjà envoyé un technicien, même un nouveau modem mais ça ne marche toujours pas.
le problème est toujours résolu selon eux mais pas du tout! apparemment ils ont même fermé mes dossiers depuis le 26 fevrier en considérant que le problème était résolu même si je les ai rappelé le 2 mars pour dire que ça ne marche toujours pas. Le pire c'est que après avoir au moins 15 techniciens au téléphone, je dois payer environs 150euros pour la communication avec ces techniciens qui parlent français aussi mal que moi(je suis étrangère)
bref ils vont me renvoyer un autre modem, même si depuis au début le problème viens de leurs réseaux pas du modem.
(08 03 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Jean-Yves (Bry sur marne) : Neuf Telecom - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J ai demandé l'ouverture de ma ligne ADSL suite à un démenagement le 26/12/2005 et au 2 mars 2006 cela ne marche toujours pas ....
Plus de tel et plus d'Internet 9T renvoie la responsabilité sur France Telecom qui n'aurait pas corriger des anomalies sur le flux des lignes extèrieures et attendant il me ballade et surfacture sa hot line
(02 03 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Abdou (Guyancourt) : Problème de téléphonie - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait 4 mois que ma ligne téléphonique ne fonctionne toujours pas - le service technique recontre un sérieux problème de compétences techniques- de plus l'assistance ne sert qu'à faire durer les communications - apparemment sur cette plate-forme technique, il n'y a que des responsables qui sont incapable de résoudre les problèmes - ils sont même allés jusqu'à m'informer que si je n'étais pas content, il fallait résilier ! Un discours digne d'une société de service !
(23 02 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Evelyne (Aubenas) : je suis sidérée en consultant les avis - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé difficultés pour se connecter. Je ne peux lire mes e-mails, mes paramètres de messagerie ne sont pas reconnus ! je n'ai pas encore appelé le service clients, ce que je viens de lire est inquiétant ! ne peut-on pas faire opposition au prélèvement auprès de la banque après résiliation par lettre commandée ? Mais quel opérateur choisir après, car les autres n'ont pas l'air bien sérieux non plus ?
(12 02 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Jean-François Ornech (Montpellier) : Abonnement à 34€ facturé 100 € pour 2 mois .... - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Abonnement à 34€ facturé 100 € pour 2 mois ....
(29 01 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Delvène (Blois) : Mauvais débit - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Un très mauvais débit car je suis sensé recevoir du 20 méga. Je sais que je ne peux le recevoir car j'habite à Blois et à cause de nombreux paramètres, donc je devrais recevoir entre du 5 et du 15. Mais recevoir du 1.8 méga alors que je suis dégroupé faut pas exagérer....moi je demande réclamation parce que si ils ne respectent pas leur engagements, je ne vois pas pourquoi je respecterai les miens.
(05 01 2006)
Neufbox SFR, l'avis de Sandrine (Villemomble) : Renseignement tel nul - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai reçu une lettre que je n'ai pas compris je les ai donc appelé pour comprendre mais on m'a parlé comme une débile par une personne que j'avais l'air d'ennuyer qui m'a parlé comme une merde : très désagréable ils sont quand même la pour nous renseigner.
(22 12 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Sami Jattou (Paris) : Service client et hotline disponible
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé ===>RAS
(07 12 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Caroline (Toulouse) : Cauchemar ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Service client et technique incompétents. Conseillers expatriés parlant mal français. Toujours un problème informatique : on ne peut pas aujourd'hui, rappeler demain, ou lundi.
(03 12 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Romain (St brice sous forêt) : Neuf TV - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Service commercial & technique coûteux (mais ils m'ont fournit une carte d'appel gratuit de 15min c'est toujours ça...)
(09 11 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Nat (Plaisir) : L'attente - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Nous avons souscrit à leur offre par téléphone le 5 septembre, nous sommes le 28 octobre et rien.... le vide total! on a beau appelé le service clientèle.... ils ont abandonné notre dossier pendant plus de 5 semaines! et quand on leur demande des explications, les interlocuteurs ne savent pas quoi répondre si ce n'est que d'envoyer un courrier à leur service réclamation (qui risquerait de perdre aussi la lettre surtout quand on voit qu'ils perdent un dossier d'inscription sans donner de détail aux futurs ex clients)
(28 10 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Annick (Saint-mandé) : 9T pas si mal
- note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai pas encore utilisé la hotline tant décriée par les autres abonnés.
(21 10 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Florian (Grenoble) : Neuf Telecom
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé 9 Telecom me force à payer l'option téléphonie illimitée, à laquelle je n'ai pas souscrit, sans me donner les avantages de cette option que, de toute manière, je n'utilise pas.
A l'heure actuelle, et après de nombreux courriers auxquels les réponses de 9 Telecom étaient : "Nous procédons à la rectification de cette erreur", le montant que me doit 9 Telecom avoisine les 150 € et ne m'a toujours pas été versé. Le dernier courrier qu'ils m'ont adressé tente de me faire croire que l'incident est clos depuis plusieurs mois.
(26 09 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Olivier Poilet (Laval) : super - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé le prix du service client et service technique
(04 09 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Claude (Avignon) : Problèmes de réception neuf TV.
Ce que je n'ai pas aimé De nombreux problèmes de pixellisation le week-end accompagnés de pertes de signal donc d'image le soir de 20h30 à 23h.
(07 08 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Axel (Paris) :
- note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Une notice simplifiée est fournie sur papier mais la notice détaillée se trouve sur un CD-ROM.
(31 07 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Jean Bronson (Strasbourg) : Pas sérieux - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La téléphonie n'a jamais marché et ils ont voulu me le faire payer. J'ai résilié l'abonnement et renvoyé le neufbox depuis 7 mois mais ils continuent à m'envoyer des factures. Pour moi, Neuftelecom n'est pas organisé.
(01 07 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Mathieu (Bordeaux) : Service parfait - note : 10 / 10
Ce que je n'ai pas aimé pour moi pas de problème
(16 06 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Eddy (Les Ulis) : Terminal TV reçu
- note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Internet moins rapide mais efficace.
Problème de connection en TNT.
Je pense que l'antenne collective de l'immeuble n'est pas efficace
(20 04 2005)
Neufbox SFR, l'avis de Manu (paris) : Génial ! avec la TNT en + - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé rien mais je touche du bois
(09 04 2005)
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