Comparatifs > Compagnies Low Cost > Air Berlin
| Adresse du site | www.airberlin.com | | Nationalité | Allemande | | Date de création | 1978 | | Nombre de lignes | 115 | | Nombre d'avions | 54 | | Type d'avions | Boeing 737-800, Boeing 700, Boeing 400, Airbus A320, Fokker F100 | | Aéroports français desservis | Paris CDG | | Principales destinations | Vienne, Zurich, Helsinki, Hambourg, Rome, Malaga | | Prix TTC en € (à partir de...) | 29 | | Notre avis complet | Cette compagnie, placée deuxième sur la marché allemand, propose des vols dans une grande partie de l'Europe. Elle dessert les aeroports de Paris et de Nice. Elle vient de fusionner avec Flydba. |
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Air Berlin, l'avis de Pierre (Paris) : Service clientèle inexistant - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Je ne sais pas car je n'ai pas encore volé avec eux.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai essayé d'appeler le service clientèle plusieurs fois dans la journée en France, Belgique et même en Suisse, aucun des 3 ne répond. Ils ne répondent pas non plus aux mails.
Je le recommande à... A ceux qui sont sûrs de ne jamais devoir appeler le service clientèle.
(29 06 2007)
Air Berlin, l'avis de Mels (Nantes) : - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Cela va dépendre de leur réponse, si réponse il y a.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai réservé un vol Paris-Helsinki à 154 euros et je viens d'apprendre que l'aller est annulé "pour des raisons de disposition de vol", on me rembourse donc 49 euros. La loi dit que la compagnie est dans l'obligation de donner le choix au client entre un réacheminement OU un remboursement. Ce n'est pas le cas. Comment utiliser le retour si je ne peux pas me rendre à destination ? Au service client aucune réponse puisque seul un répondeur en allemand m'accueille. j'ai envoyé des mails : ils me reviennent!
Pour une première expérience... Plus jamais !
(08 06 2007)
Air Berlin, l'avis de Stéphane (Ollainville) : Paris-Dusseldorf - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Un bon service, sobre et efficace.
Ce que je n'ai pas aimé Le casse croûte
Je le recommande à... Aux voyageurs fréquents et économes
(13 05 2007)
Air Berlin, l'avis de Stéphane (Creil) : Helsinki n'est plus desservi au départ de Paris. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Un des rares "low-cost" avec un sandwich offert à bord. Prix ultra compétitif: 104€ pour faire Paris-Helsinki (via Düsseldorf) et ponctualité remarquable.
Ce que je n'ai pas aimé Helsinki n'est hélas plus desservi au départ de Paris.
Je le recommande à... Pour tous !
Question : A quand de nouvelles routes ouvertes au départ de Paris?
(14 04 2007)
Air Berlin, l'avis de Eric Blan (Paris) : Très bonne compagnie low cost - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Paris-Dusseldorf très bon marché, ponctuel , clean, avion neuf, personnel attentif et stylé. Notez que ces vols ont la cote, donc la demande (l'avion était plein...) fait monter les prix si vous réservez trop tard. C'est "low cost" pour les prévoyants...
Ce que je n'ai pas aimé Rien... C'est nickel.
Je le recommande à... Tous, et en particulier pour l'organisation de réunions de travail à l'echelle européenne.
(30 11 2006)
Air Berlin, l'avis de Filipe Pessoa (La chaux-de-fonds) : Chapeau ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Avions très confortables, personnel de bord charmant. Zurich - Lisbonne aller/retour, environ 50euros avec collation. Chapeau !
Ce que je n'ai pas aimé Rien à redire.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui veulent se faire des week-ends entre amis sans devoir trop payer.
(13 10 2006)
Air Berlin, l'avis de Khalimoutou (Paris) : Très bien
Ce que j'ai aimé A l'heure, service très sympa.
Je prends cette compagnie chaque trimestre et je n'ai jamais eu de soucis. Pour des tarifs très intéressants, réservez à l'avance.
Ce que je n'ai pas aimé rien
(12 10 2006)
Air Berlin, l'avis de Celine (Paris) : Très bonne compagnie - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai parcouru Berlin-Vienne et Vienne-Paris avec cette compagnie et pas de problème. Pas de retard, avions A320, petit sandwich et boisson offerts. Personnel sympa.
Ce que je n'ai pas aimé Rien...
Je le recommande à... A tous mais il faut réserver longtemps à l'avance.
(02 08 2006)
Air Berlin, l'avis de Etienne (Louveciennes) : Première vers Vienne - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Vol sur le week-end de l'Ascension très réussi. Places attribuées à l'enregistrement au départ de Paris-CDG, et pour des vols dans l'après-midi un en-cas copieux avec une boisson, suivie d'une deuxième boisson, offerts.
Ce que je n'ai pas aimé Difficile de reprocher quelque chose.
Je le recommande à... Pour tous.
Question : Comment féliciter ce service ?
(29 05 2006)
Air Berlin, l'avis de Anthony (Gouvieux) : Pas mal du tout!
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Service très correct et rapport qualité prix inégalable ! Rien à redire ! J'ai effectué un vol pour 2 Paris-Helsinki, ce qui m'a coûté a peine plus de 100 € par personne contre plus de 250 € avec les compagnies traditionnelles (Airfrance, Finnair, ...). La seule chose "en moins" est que j'ai eu une escale à Dusseldorf, ce qui est largement compensé par l'économie ! Par contre, vous ne serrez pas déçu de leurs repas, surtout par leurs petits pains chauds !
Je le recommande à... Il suffit d'aller sur leur site (www.airberlin.com) et de réserver assez à l'avance (plus le vol est résérvé tôt, moins c'est cher !)
Bon vols à tous !
(28 03 2006)
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