Comparatifs > Fournisseurs Accès Internet - FAI > Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé
| FAI | Neuf Telecom | | Prix / mois | 19.9 | | Engagement | Aucun | | Frais divers | Frais de résiliation de 45 euros. | | Dégroupage | Non | | Téléphone | Non | | Offre téléphone | Pas disponible | | TV | Non | | Offre de télévision | Pas disponible | | Modem | Neufbox louée 3€/mois. | | Fonctionnement de la hotline | 0892 79 00 09 (7j/7 de 8h à 22h) | | Hotline | Temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Neuf Cegetel, AOL ou une ligne fixe France Telecom. Sinon, 0.34€ TTC/mn depuis un téléphone fixe. | | Services | Pack sécurité à 5 euros/mois avec le premier mois offert (Antivirus et Antispyware - contrôle parental) - Service de partage de données (9 GO) | | Wifi | Carte Wi-Fi vendue 25€. Compatible avec le CPL. | | Eligibilité | Cliquez ici | | Au Baromètre des FAI | Le voir ici. | | | Comparez
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Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Piel (Plesder) : Totalement déçu - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Aucune personne compétente on vous contacte par texto en cas de problème,et on vous demande de débrancher, et rebrancher votre neuf box, aucun suivi de clientèle...
(28 05 2008)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Maurice Quint (Beauvais) : abus
Ce que j'ai aimé bien quand c'était Cegetel
Ce que je n'ai pas aimé l'augmentation arbitraire du forfait + 5€
et non respect des promesses de passage
on pense qu'ils font tout pour nous obliger a changer de forfait !
(01 03 2008)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Paul (Reims) : Passage Cegetel-Neuf
Ce que j'ai aimé le prix au départ du lancement
Ce que je n'ai pas aimé passage automatique à Neuf en février, plus de numero gratuit du service client, le forfait est augmenté de 5 €uros sans avis écrit et mieux encore, je reçois une lettre du 5 fevrier m'informant que je renonce suite à ma demande les avantages que j'avais chez cegetel. Fuyez... Je dénonce mon contrat et je m'attends à recevoir des frais de rupture...
Je le recommande à... pour personne
(18 02 2008)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Yves (Lagardelle sur leze) : bof ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé peu de coupures intempestives
Ce que je n'ai pas aimé le passage de Cegetel à Neuf est une catastrophe ! Leur service client Internet ne fonctionne pas, leur service clientèle téléphone est une catastrophe (5 appels de + de 30 mn sans aucun résultat) et leur service courrier inexistant (réponse "bateau", sans aucun rapport avec ma demande de transfert d'abonnement, plus d'un mois après réception de mon courrier).
Je le recommande à... Je déconseille vivement à quiconque.
(15 02 2008)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Robert (Septemes les vallons) : 23,90 € TTC par mois 512 k + téléphone illimité. - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Pendant longtemps l'absence de coupure Internet (1 fois par mois maximum).
Ce que je n'ai pas aimé Depuis quelques mois, les coupures de plus en plus fréquentes (jusqu'à 16 dans la journée du 7 août) et fréquemment 3 ou 4 par jour. Certaines coupures dépassent parfois 1 heure.
L'accès aux mails est parfois difficile, surtout en émission.
Je le recommande à... Usage recommandé pour une utilisation personnelle, sans besoin de télécharger.
(24 12 2007)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Philippe (Montpellier) : Neuf et ses clients
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Nouvelle Neuf BOX 4. Possibilité de faire tourner jusqu'à 4 machines (pour ma part j'en ai trois en fonctionnement permanent) aucune coupure depuis mon installation (+de 4 ans) tant sur l'ADSL que sur le téléphone. Bonnes communications téléphoniques.
Ce que je n'ai pas aimé Offres alléchantes de NEUF mais attention aucun effort de ce FAI pour ces clients anciens quant à l'augmentation des débits qu'ils vous soumettent à la réception de la télévision. Si vous ne pouvez recevoir la télévision, vous n'aurez jamais le décodeur TV qui vous permet d'utiliser le MEDIA CENTER (communication entre les dossiers de votre ordinateur et votre télévision).
Je le recommande à... Tous types d'utilisateurs mais attention testez vos débits. Selon le FAI vous n'aurez pas toutes les options...
Question : Quand NEUF s'occupera-t-il de ses "vieux clients"? La retape de nouveaux clients par le biais des pubs télé semble être son principal problème.
(29 11 2007)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Thierry (Sannois (95)) : Hotline téléphonique catastrophique - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Quand cela marche, c'est plutôt pas mal. Prix acceptable quand on ne peut pas avoir un haut débit. Conseil: si ce n'est que pour surfer, oublier la Neuf box et achetez votre propre routeur.
Ce que je n'ai pas aimé Hotline téléphonique catastrophique et chère. La hotline par mail était acceptable, mais elle semble avoir disparu. Modalités de résiliation bien cachées. Neuf joue avec une mauvaise foi totale sur les dates de réception du matériel.
Je le recommande à... Quelqu'un d'expérimenté et qui aime gérer les ennuis.
(28 07 2007)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de René (Toulouse) : Si t'as besoin de rien : le neuf. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé 2003-2004-2005
Ce que je n'ai pas aimé Les services techniques ne sont pas du tout à la hauteur et bonjour les menus du serveur vocal qui vous dit qu'au bout de 3 mn aucun technicien n'est dispo.
Je le recommande à... A éviter
(13 07 2007)
Neuf Telecom ADSL Internet 512k non dégroupé, l'avis de Mauricius (Escoublac) : 300 K mais pas 512 ! - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé plutot fiable
Ce que je n'ai pas aimé très lent
Je le recommande à... tous mais pas pressés
Question : Non, j'ai résilié
(23 06 2007)
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