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| FAI | Orange | | Prix / mois | 29.9 | | Engagement | 12 mois | | Frais divers | 1€ si offre spéciale, sinon 99€ de frais d'installation | | Dégroupage | dégroupé | | Téléphone | appels vers les fixes illimités | | Offre téléphone | Illimité les numéros fixes et les numéros 087 ou 09X en France métropolitaine. | | TV | Non | | Offre de télévision | Non | | Modem | Livebox louée 3 euros/mois. | | Fonctionnement de la hotline | 3900 (7j/7, 24h / 24) | | Hotline | Temps d'attente gratuit puis 0,34€ /mn | | Services | / | | Wifi | Oui | | Eligibilité | Cliquez ici | | Au Baromètre des FAI | Le voir ici. | | | Comparez
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Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Simon Cuadros (Albi) : inefficacité - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé hotline qui vous balade (38 minutes la dernière fois) pour vous annoncer faire venir un technicien (110€). Depuis 7 mois - 3 techniciens sont venus (payant) et toujours pas satisfait
Je le recommande à... personne
Question : a quand des gens sérieux responsables et compétents
(23 11 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Jean Tre (Lille) : Orange se moque du consommateur - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Il faudrait que cela fonctionne correctement avant tout
Ce que je n'ai pas aimé quand nous rencontrons des problèmes personne ne vous aide à les résoudre, vous passez votre temps au 3900 et vous payez; mais pas de solution
Question : Comment faire pour qu'orange réagisse?
Quand Orange va mettre à disposition des utilisateurs un N° gratuit?
(30 10 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Gérard (Bessas) : vraiment super ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé vraiment rien du tout
Ce que je n'ai pas aimé Les clients (j'y suis depuis 10 ans...) sont vraiment pris pour des moins que rien. Facturation de 650 euros pour un mois en illimité ! Incroyable mais vrai et s'en suivi des menaces alors que c'était une erreur de leur part. De plus il ne répondent JAMAIS aux lettres recommandée AR, il faut 6 mois pour obtenir satisfaction et la reconnaissance de leur erreur et bien entendu pas la moindre excuse.
Je le recommande à... Pour ceux qui veulent des galères incroyables ne manquez pas de vous abonner...
Question : Après les suicides du personnel à quand ceux des clients ?
(27 10 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de André Darsonville (Baboeuf) : ORANGE - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Au départ, un service de proximité
Aujourd'hui à 65 Km
Pour un usager de 76 ans, difficultés pour l'usage des nouvelles Technologies, Au guichet devant l'agent, seule réponse.....appellez 3900 pour une renseignement d'utilisation. Ecoeurant
Ce que je n'ai pas aimé L'impossibilité de bloquer l'invasion des cookies issus des sites que je n'utilises pas, non visités
Le site d'appel qui vous répond que le temps attribué pour un SAV est dépassé de bien vouloir rappeler
L'intervenant voulez que la panne soit mon micro, alors que le lendemain un autre intervenant faisait changer ma boite et depuis RAS le dépannage m'a été facturé sur le prélèvement mensuel sans en être responsable ?
Je le recommande à... Pas besoins de conseil ? débrouilles toi
avoir un bon voisin expérimenté
Question : Tolérance....tolérance devant les difficultés des 3èmes âges
(23 10 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Jean Giollot (Dijon) : Déceptions d'orange
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé Avec orange j'en suis a ma 5ème livebox,
et mon 3ème démodulateurs pour la télé .de quoi s'arracher les cheveux!! vraiment la galère ( qui est le plus compétent ? )
Je le recommande à... pour personne très calme
Question : gros problèmes avec les live box
(22 10 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Krys (Dijon) : relativement mécontente - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé juste le fait que l'on peut voir les appels manqués sur votre pc quand leur service de téléphonie merde.
Ce que je n'ai pas aimé hotline qui ne pense qu'à dire rebooter. Le téléphone sonne quand il a le temps alors quand c'est votre ligne professionnelle, géniale. Reboot souvent pour la tv. Location plus cher si décodeur enregistreur, tarif très cher finalement et pas génial le fonctionnement.
Je le recommande à... Pffff pour celui qui croit que orange c'est FT et que cela fonctionnera mieux qu'ailleurs. Pour tout ceux qui ont envie de payer plus cher.
Question : J'ai changé parce que petit soucis de téléphonie chez Free, mais pas mieux chez orange, personnellement je vais y retourner pas de soucis internet, décodeur enregistreur gratuit, frais mensuel beaucoup moins chère pas besoin de clé 3 G avec le nouveau service wifi.
(13 10 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Alt Alber (Chateauroux) : nul sur tout - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé location live-box à 3€ /mois lorsqu'elle est hs il faut payer de son temps et de son carburant et recommencer 2 fois pour ma part
Ce que je n'ai pas aimé tous les services
les interlocuteurs en ont rien faire
être client depuis France télécom
et ne pas profiter des nouveaux avantages
Je le recommande à... pour ceux qui veulent dépenser de l'argent et du temps
Question : foutre le camp
(27 09 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Marcel (Dieffenbach-au-val) : Nul nul et nul - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Je suis client orange depuis des années.
Depuis trois mois on me fait lambiner pour un problème qui aurait du se régler en 10 jours (dixit le commercial Orange)
J'attends jusqu'au 30/09 pour résilier l'ensemble de mes contrats internet- fixe et mobiles (3 N°).
Je le recommande à... Surtout n'y allez pas
(19 09 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Gérard Turpin (La vergne) : 1 mois et demi d'attente et toujours rien ! - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Le 5 sur dix c'est pour l'accueil des hôtesses.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai déménagé depuis le 25 Juillet, ma ligne internet promise pour le 29-07 n'est toujours pas connecté, malgré mes 6 ou 7 appels. Je continu de recevoir la facture qui, elle, a bien suivi.
J'ai eu droit à toutes sortes d'explications, mais le résultat est là.
Décevant après plusieurs années chez le même fournisseur.
Si dans 8 jours rien n'a changé, je change de fournisseur et je fais idem avec mon portable orange.
(07 09 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Dominique Viprey (Pin) : Dominique de PIN - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé l'amabilité de la vendeuse.
Ce que je n'ai pas aimé tombe en panne régulièrement; malgré le débranchement en cas d'orage comme conseille par hotline. Que l'on appelle après avoir effectue les manipulations débrancher rebrancher etc.. SAV (plate-forme) qui nous donne l'impression de lire une fiche et qui ne font pas attention à se que nous disons de la panne. C'est dommage de ne plus avoir affaire à une personne physique et à l'écoute du client. Car s'entendre répéter les mêmes paroles "débrancher et rebrancher". Je pense changer de fournisseur car j'en suis à la 6ème Live-box sagem.
Je le recommande à... avant de prendre décision voir d'autre utilisateurs.
Question : A quand un SAV à l'ecoute du client?
(11 08 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Laetitia (Limoges) : orange - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé service clients agréable pas de souci de qualité pour l internet
Ce que je n'ai pas aimé une option 30 min mobiles imposée impossible à résilier depuis un an même avec la DGCCRF service client inutile car pas de solutions aux problèmes et le service technique irrespectueux limite agressif et j'm'en foutiste se renvoie la balle entre les services, hallucinant ! je change de fournisseur bon débarras
Je le recommande à... A FUIR ABSOLUMENT
(31 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Bernard (Toulouse) : Orange, c'est de la daube !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Bon débit quand ça fonctionne, c'est a dire 1 fois sur 10
Ce que je n'ai pas aimé Tout
Je le recommande à... Personne
(17 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Jean-Paul (Paris) : Problème avec le SAV
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé La technique : fiable, performante et robuste.
Ce que je n'ai pas aimé Une fois que le service est vendu, personne ne sait répondre aux questions. Et ces pauvres commerciaux dans les boutiques « Nous est ne sait pas comment ça marche, on est là pour vendre » et en ligne au 3900, ils n'osent pas dire qu'ils ne savent pas et prennent RDV avec un "Expert" qui doit vous rappeler dans 10 jours... Vous parlez d'un service ! Il faut dire que ces pauvres commerciaux n'ont même pas la curiosité de s'intéresser à ce qu'ils vendent... Ils font pitié chez Orange.
Je le recommande à... Personnel et professionnel
(15 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Gildas (Savenay) : que font-ils ?
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé changement de livebox rapide 3 jours
Ce que je n'ai pas aimé coupure répétitive sans raison débrancher rebrancher pour la télé une vendeuse m'a dit qu'il me fallait la parabole et un technicien m'a dit que cela passerait par la ligne téléphonique car je pourrais monté jusqu'à neuf méga
Je le recommande à... pour la simple utilisation de la live box car avec les autres fournisseurs je serais dans la m---e, habitant la campagne.
(14 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Stéphane Plet (Mulhouse) : A éviter - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé Mauvaise communication, comme pour beaucoup de service. Centre d'appel délocalisé. Facturation abusive de téléphonie ip
Je le recommande à... Crédule
(14 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Robert Martin (Pompey) : Impossible de mettre a jour - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Pas trop de problèmes en 4 ans ,mais
maintenant le SAV n'est plus compétent
Ce que je n'ai pas aimé Depuis 6 mois je réclame une mise à jour de ma livebox , qui a des problèmes
Je le recommande à... confirmé
(08 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Oazeau (Bayeux) : vive orange ??? NAAANNNN
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de la mise en place
Ce que je n'ai pas aimé un SAV quasiment incompétent, inaccessible qui quand on arrive à l'avoir au bout de 20 minutes d'attente vous répète pour la 36ème fois de débrancher et rebrancher la live box, fait des tests sur la ligne pour rien trouver ... Et cela à chaque appel !!!! Et au bout du compte, toujours rien qui se passe.
Orange a coupé ma ligne pdt 1 semaine et ça sans que je le sache pour vérifier je ne sais quoi...
Un FAI cher et qui dit être le meilleur sur le marché parce que le technicien se déplace sans frais à votre domicile...ouais, quand il vient, il trouve rien alors que rien ne fonctionne !!!
Question : Depuis 6 mois, je demande un geste commercial et ils me disent que ma demande est en cours ... Elle va aboutir quand ?
Quand vais-je résilier ?
(08 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Patrice Gruget (La chevrolière - france) : Offre et réalité déficiente
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation, politesse de la hotline.
Ce que je n'ai pas aimé Offres trop élevées, impossibilité de modifier ou résilier beaucoup d'options sur le site internet, qui est soit indisponible ou impossible. La promesse de mise à jour des normes techniques prévues dans l'année et qui 10 ans plus tard ne sont jamais faites, alors que dans les villes avoisinantes, elles sont déjà en places.
Je le recommande à... Surtout ceux qui n'ont pas d'autres choix.
(01 07 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Nad (Clamart) : pas mieux qu'un FAI moins cher voir de beaux voleurs
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé -La qualité du réseau et facilité d'installation
- les vendeurs en boutiques qui renseigne bien mieux que le service client, dommage qu'il y ai si peu de boutique
Ce que je n'ai pas aimé - une hotline joignable uniquement depuis une ligne fixe/mobile orange donc aucun autre moyen de les joindre si le fixe est aussi en panne!!! ( clin d'oeil au ligne adsl, ma voisine m'a souvent emprunter mon téléphone)
- quand on externalise son service client, il faudrait peut-être investir dans la formation!!! devoir appeler 4 ou 5 fois en répétant sans cesse la même chose, il y a même un technicien qui m'a fait cadeau du déplacement en se rendant compte qu'ils avaient mal fait le diagnostic.
- des pub annonçant plein d'avantage et un abonnement à moins de 30€, mais le livebox que je paie depuis plus de 3 ans!! faudrait songer à la vendre car il n'y a pas ça chez les autres FAI.
- les gestes commerciaux, ça n'existe pas chez orange. Même quand ils fautent, on doit payer!! pendant 2 semaine, j'ai perdu mon accès car ils avaient fait une erreur de manip, j'ai passé une semaine à appeler le 3900, on m'a baladé de conseiller en conseiller, personne ne savait d'où ça venait. J'ai fini par appeler le 1014 pour me plaindre, et là on me dit que le service a été retiré de mon contrat, une erreur... qui m'a couté 50€ de hotline, on me promet le remboursement et puis je reçois un courrier me disant que le geste commercial n'est pas justifié donc rien finalement...
Pour conclure, je suis cliente chez eux depuis 6 ans pour internet, 46€ d'abonnement au total avec la ligne fixe inclus que je n'utilise pas sauf pour appeler la hotline... donc je change de FAI puisque le service client sera le même ailleurs, autant payer moins cher!
Je le recommande à... tout le monde peut l'installer
Question : Quand on en a marre d'être pris pour un con, on change, et c'est ce que je fais!
(21 06 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Didier (Eymoutiers) : mécontent - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé impossible de négocier suite a un déménagement vers une personne qui a le meme forfait que moi.il mon quand meme fait payer les 6 dernier mois restant.
Je le recommande à... donc a éviter et prendre un fournisseur sans abonnement.
(30 04 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Ludo (Livron) : trop cher - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé la possibilité de gueuler sur une personne physique
peu de coupures reseau
Ce que je n'ai pas aimé la grande pub qu'orange fait
ils feraient mieux d'améliorer leur service au lieu de faire tout ça
ensuite la tv non hd avec un décodeur qui est fréquemment en panne agace au plus au point
et a vous de surveiller leurs nouvelles offres sinon vous serez pris pour un pigeon qui continuer a payer plus cher
et pour finir 4 a 8 méga a 150 M de la borne relais tout en payant du 18mg bien sur
Je le recommande à... personnes riches car abonnement trop cher
(08 04 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Jean Delfosse (Perpignan) : Pas content du tout - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La connexion internet, bien qu'il ai fallu attendre 10 (DIX) jours ! Malgré leur pub : 48 heures maximum !
Ce que je n'ai pas aimé SAV incompétent et personnel souvent grossier ! Balader le client est leur slogan ! jamais de réponse (sauf pour suggérer que vous êtes limite un idiot qui comprend rien...) et coût d'appel (au 3900) très très cher ! Même incompétence dans la plupart de leurs boutiques. Le personnel est formé uniquement pour...répondre que tout va aller dans...36 ou 48 heures...bref ne savent pas et n'en ont cure. Ne répondent jamais à vos courriers ! Moi j'attends la connexion VoIP depuis fin janvier 2009 !
Je le recommande à... Pour celui qui a beaucoup d'argent à dépenser en téléphonie pour appeler leur (soi-disant) SAV....et du temps à perdre !
Question : A quand un vrai contrôle de ces FAI par les pouvoirs publics, notamment pour leur publicité trompeuse, c'est quand même pas difficile. La DGCCRF, par exemple, pourrait peut-être un peu s'impliquer non ? C'est pas son boulot ?
(27 03 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Jacques (Amboise) : Bien mais cher
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Une hot line assez efficace avec déplacement de technicien rapide
Pas de problèmes techniques majeurs
Fonctionnement globalement satisfaisant
Ce que je n'ai pas aimé Le coût mensuel
L'attente pour avoir un correspondant hot line
Le débit un peu faible car pas de répétiteur dans mon coin
Je le recommande à... Je dirais "débutant mais ayant néanmoins un peu d'expérience
(10 02 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Ludovic (Bron) : du confort et du professionnalisme - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - facilité d'installation
- rapidité d'installation (48h pour la ligne/internet le jour suivant)
- professionnalisme: le commercial connait son produit
- les services: orange est le seul à proposer des services complémentaires pour tous les goûts (orange cinéma séries/musicmax/orangesport...)
Ce que je n'ai pas aimé dommage que pour des questions de réduction des coûts du facteur humain orange utilise des plateformes à l'étranger comme ses concurrents pour tout ce qui est SAV/SAU
Je le recommande à... novice/expert
Question : Pendant l'entretien commercial, des clients qui se plaignent alors qu'ils ne font pas les démarches nécessaires pour résoudre leur problème.
La technologie n'est pas infaillible et beaucoup de clients sont novice dans ce domaine...
laissez des professionnels s'occuper de vous et arrêtez de râler à chaque que fois que vous devez appeler le service client 3900...
(28 01 2009)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Joseph Savona (La destrousse) : satisfait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'installation, pertinence et abondance de l'information.
Ce que je n'ai pas aimé prix du service un peu élevé
Je le recommande à... Familial
Question : oui , la réponse a été satisfaisante et m'a permis de résoudre le problème.
S'agissant d'un service ,le client a tendance à vouloir voir son problème résolu par le fournisseur d'accès.
Une simple réflexion après lecture des abondantes informations fournies permet souvent de résoudre le problème sans avoir recours à l'assistance technique.
(19 12 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Joël (Epreville en lieuvin) : Très bien, mais....très cher! - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Fiabilité du matériel, hormis la live-box (seul le modèle sagem fonctionne), facilité d'installation et d'échange en cas de soucis. débit constant avec parfois des ralentissements assez courts.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix! certes, on vous annonce un prix de 29,90, mais si vous rajoutez la location de la live-box 3 €, le téléphone illimité 10 €, plus 16 € de ligne fixe que orange continue à vous prélever, cela vous fait un abonnement mensuel à ....58,90€ la pilule est dure à avaler...
Je le recommande à... idéale pour toute la famille car très simple d'utilisation et d'installation.
(14 12 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Daniel Berthelot (La crau) : Pas de prime de fidélité, au contraire
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé La proximité des boutiques pour vous abonner et changer d'offre. Après ne compter plus sur eux, c'est la hot line !
Ce que je n'ai pas aimé Le prix, mais il était l'unique FAI. Les performances en bout de ligne, les mini-coupures fréquentes et une hot line peu performante. Il faut au moins trois appels payants pour être compris et satisfait.
Je le recommande à... Tous les utilisateurs pour de l'usage domestique, la messagerie n'est pas plus compliquée qu'une autre messagerie.
Le site est convivial.
Question : Pour les échanges vous obtenez souvent des box rafraichies, pas toujours compatibles avec Vista. Au bout de six ans j'espérais une box neuve et peut-être une promotion tarifaire.
(09 12 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Morgann (Limoges) : Foutez la paix à FT - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'en suis tout à fait satisfaite. Ce qui m'énerve ce sont ces gens qui viennent se plaindre : trop cher, pas poli, pas compétent... Laissez-moi rire... Vous n'avez pas eu internet pendant un mois ou deux ? Demandez un geste commercial ! Il faut savoir s'imposer (quand on sait qu'on a raison et qu'on joue pas au boulet). Un service client qui peut paraître un peu boulet mais qui peux vous être utile pour vous retourner contre eux... Et puis, qui a appelé la hotline de Free ?
Ce que je n'ai pas aimé Rien ne m'a pas plu. Un seul problème avec Orange, et un geste commercial : remboursement du mois où je n'ai plus eu accès à internet quoi demander de plus ?
Je le recommande à... A tout ceux qui ouvrent un peu les yeux et qui voient que tout le monde est dans le même bateau.
(25 11 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Bidou (Champmotteux) : - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'installation pas trop de problème d'accès à internet.
Ce que je n'ai pas aimé La c'est plus long ! Déjà la fait de payer 13€ par mois d'abonnement téléphonique en plus de l'offre ADSL et Téléphone soit 29,90 +13 ! pas mal
Les difficultés à faire résilier mon ancien contrat 42,89€+13€ d'abonnement. L'impossibilité de faire réparer ma ligne téléphonie gratuite le jour ou celle-ci n'a plus eu de tonalité.
Bref tous les service du 3900 qui ne sont bon qu'a proposer des services payant en + au lieu de résoudre les problèmes.
Je le recommande à... Ceux qui n'ont pas le choix.
(13 11 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Helene Santi (Marseille) : Très lent avant de se mettre en route. - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Pas beaucoup de panne.
Je le recommande à... Ni débutant, ni expérimenté.
Question : Je voudrai plus de rapidité.
(31 10 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Titeuf (Troyes) : Orange a tout prix ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé tout
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Pour tout les usages, évidemment c'est Orange !
(08 10 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Muriel (Valence) : Du vent
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé pour dire quelque chose : la facilité d'installation de la live box
Ce que je n'ai pas aimé Tout le reste : quand un problème apparaît, les personnes au bout du fil de la hotline ne sont pas agréables, ne règlent pas les problème. J'ai dépensé des fortunes avec mon forfait portable pour les joindre une vingtaine de fois sans solution, je restai parfois 1 heure entière à faire et refaire des manips qu'un technicien m'avais fait faire quelques jours avant, en vain. Je paye pour du vent depuis 3 mois !
Je le recommande à... Personne
(15 09 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Monique Monluc (Sainte marie) : Très en colère après Orange.
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité pour être piégée par leurs offres.
Ce que je n'ai pas aimé La limitation d'accès à certains numéros téléphoniques style 30.00. Les problèmes liés à des serveurs DNS pour lesquels Orange n'a pas été fichu de me dépanner.
(09 09 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Fetique (Val de gueblange) : service client nul - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé le service client du 3900 qui vous renvoie vers france telecom en cas de problème externe à la ligne (réseau) bref c'est a vous de vous dépatouiller payer 15 € de plus pour avoir le même service client autant passer chez free neuf ou télé2 en + vous avez les appels internationaux....
Ce que je n'ai pas aimé trop cher service client pas du tout à la hauteur
(04 08 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Analyseur50 Pas A Le Savoir (Granville) : bien trop cher
Ce que je n'ai pas aimé orange et bien trop cher pour les service qui ne fonctionne qu'une foix sur 10 exemple ville de GRANVILLE dans le 50 basse Normandie ou le dégroupage total et mie en place ou les ligne son trop veille
(31 07 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Henri Morgan (Ardèche) : Clients.
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Je cherche encore !
Ce que je n'ai pas aimé Un service client nul, des réponses à côté des demandes. Un débit qui reste théorique, que ce soit en up ou en down. Il est grand temps que cet opérateur fasse autre chose et laisse ce métier à ceux qui le maîtrisent. Des prix en totale opposition avec la qualité de service et, qui plus est, les plus chers du marché. FT voudrait nous faire revivre l'épisode du minitel .
Je le recommande à... Uniquement pour ceux qui n'ont pas d'autres alternatives. Heureusement ils sont de moins en moins nombreux.
Question : À quand la mise dans le domaine public des infrastructures FT payées par les contribuables ?
(27 07 2008)
Orange mégamax Internet + Téléphonie, l'avis de Thomas Frederic (Metz) : Pas trés satisfait, lenteur et coupure fréquente, plus de téléphone pendant trois jours - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé des prestations qui ne sont pas à la hauteur du prix payé
(19 07 2008)
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