 | Fnac : l'avis de Odile (Toulouse)
"Pas les plus bas prix mais un SAV sérieux" - note : 9/10
Date du commentaire : 15 04 2005
Ce que j'ai aimé Cela fait plusieurs années que je suis adhérente de la FNAC et depuis 2 ans j'utilise de plus en plus le site cause handicap- la livraison se passe généralement bien- j'ai eu affaire au SAV qui n'a pas hésité à me changer 2 x de suite après 6 mois d'utilisation un lecteur DVD sans que cela m'occasionne aucun frais- au contraire le produit proposé à la place était mieux- de même pour une autre commande qui comprenait des DVD en plus, comme l'offre s'est arrêtée au moment de la commande, ils m'ont adressé un bon d'achat de 30€ en dédommagement- leur dossier technique est très bien
Ce que je n'ai pas aimé Le seul reproche que j'ai envers la FNAC est la baisse de qualité des vendeurs au fil des ans mais il faut savoir que les vendeurs fnac ne sont pas commissionnés pour vendre tel produit plutôt que tel autre
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