 | Dell : l'avis de Jean-Yves Le Douarin (CERGY)
"Problème sur un modèle
" - note : 1/10
Date du commentaire : 22 01 2005
Ce que je n'ai pas aimé Acheteur début 2003 d'un portable DELL SMART PC 250N (2150€) tout s'est bien passé jusqu'en juillet de la même année.
Ensuite la machine s'est mise à planter régulièrement et de plus en plus fréquemment.
J'ai tout soupçonné: virus, spywares, disque dur, processeur etc,
DELL m'a même proposé de remplacer le disque dur puis la carte mère.
Je ne compte plus les fois ou j'ai du réinstaller tout le système d'exploitation avec la perte de documents précieux et des jours et des nuits d'énervement.
Jusqu'au jour ou j'ai fait un tour sur le site US des utilisateurs de DELL pour découvrir que ce modèle était affecté d'un très grave défaut de conception : doté d'un processeur de machine fixe. Dégagement de chaleur important avec un circuit de ventilation insuffisant. Avec le temps et l'accumulation de poussières (en environnement non pollué) la machine bloquait dès qu'elle avait atteint sa température limite.
Plusieurs centaines d'utilisateurs en France ont eu le même problème mais DELL a fait la sourde oreille et refusé de remplacer gracieusement la machine alors que le problème lui était,de toute évidence parfaitement connu.
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