 | ADSL 20 méga Tele2 : l'avis de Corinne De Bazelaire (Strasbourg)
"vous avez dit fiable ?
" - note : 1/10
Date du commentaire : 04 05 2006
Ce que j'ai aimé je n'ai pas pu juger
Ce que je n'ai pas aimé je n'ai jamais été connecté plus de deux minutes de suite : après avoir testé ma ligne et l'avoir déclarée éligible, il s'est avéré que la ligne pour une raison inconnue (sic : il peut y avoir des tas de raisons ) ne supportait pas l'ADSL à grande vitesse. Mais il a fallu deux mois (60 jours) pour que tele2 effectue le test et en donne le résultat.
Soit ! j'ai donc redemandé le flux dont je disposais auparavant : impossible de remettre les choses en place avant ... que les techniciens aient le temps de le faire ! Bilan : 4 mois pleins sans connexion (ou plutôt déconnexion dès que l'on changeait de site ...) mais quatre mois payés parce que "cela dépend du service commercial", plus de 70 € de hotline, et enfin (les fameux 3€ de dédit par mois 31€ pour avoir tout résilié .
Service technique gentil mais il n'y a pas deux réponses semblables pour le résoudre le même problème.
A l'inverse Free m'a envoyé une freebox et reconnecté le jour même...
et tout va très bien, très vite
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