 | Pixmania : l'avis de Gérard Ruatta (Saint laurent du var)
"Erreur de livraison
" - note : 1/10
Date du commentaire : 07 06 2006
Ce que j'ai aimé Pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé Le 16-12-2005 je commandais un caméscope à Pixmania, livrable à Limoges. Le 20-12, ne voyant toujours rien venir, j'appelais Pixmania. J'apprenais que la livraison avait été effectuée à une mauvaise adresse et que je ne pourrais pas obtenir le camescope pour Noël. J'annulais donc la commande, demandais confirmation à l'opérateur qui m'assurait de l'annulation de celle-ci. Au mois de Mai 2006 soit 5 mois plus tard je découvrais que ma carte Bleue avait été débitée le 4 mai d'une somme de 378.80 Euros (Même montant que le camescope). D'autre part au cours de mon appel téléphonique Pixmania m'informait qu'ils avaient livrés le 6 Mai un camescope, sans que quiconque n'en ai passé commande. Je demandais donc le remboursement immédiat de mon argent par lettre recommandée. Aprés de nombreuses tractations, lettres recommandées, mails, je viens de recevoir le remboursement de la somme de 370.90 Euros (pour 378.80 prélevés) . Je laisse à l'appréciation des internautes le sérieux et la compétence de Pixmania.
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