 | Caisse d'épargne : l'avis de Cisabe (Martinique / saint maur des fossé)
"Attention au clavier numérique !" - note : 2/10
Date du commentaire : 25 07 2006
Ce que j'ai aimé virement inter comptes rapides, facilité d'utilisation du site pour des demandes basiques.
Ce que je n'ai pas aimé le nouveau systèmes d'identification : Le clavier numérique est inopérant, soit tous les chiffres ne s'affichent pas, soit le clavier ne prend pas en compte les "clics", résultat, compte bloqué en moins de 2 consultations à cause des tentatives erronées avant réussite.
De plus, impossible pour les clients à l'étranger comme moi, encore que les DOM, c'est pas l'étranger il paraît ( J'y suis en mission depuis 7 mois) de contacter mon agence par téléphone car numéro azur incompatible avec réseau. Une fois le compte bloqué sur le net, il l'est aussi par téléphone, reste plus qu'à payer un billet d'avion pour consulter mes comptes! j'avais déjà signalé ce problème, mais l'incompétence du standardiste que j'ai réussi à avoir après être passée par le siège du groupe (parcours du combattant) m'a déconcertée. Bref, dégoûtée, je change de banque.
Je le recommande à... personne
Question : comment joindre mon agence caisse d'épargne par téléphone depuis les DOM ?
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