 | Cegetel : l'avis de Nathalie (Villers saint paul)
"on ne peut pas mettre zéro comme note?" - note : 1/10
Date du commentaire : 18 05 2005
Ce que j'ai aimé le rachat de cegetel par un fournisseur d'accès compétent (neuf télécom).
Ce que je n'ai pas aimé 1) le promoteur qui ment comme il respire et vous inscrit chez Cegetel contre votre gré
2) être privé d'internet pendant des mois
3) les opérateurs qui se fichent complètement de vos problèmes (il y a en même une qui a prétexté une alerte incendie, en pouffant de rire pour me raccrocher au nez) sans compter les techniciens qui vous font réinstaller et paramétrer votre modem et qui, de guerre lasse, vous recommandent d'essayer un autre modem (=débrouillez-vous!)
3) le temps perdu en lettres et coups de fil qui ne mènent à rien
4) la résiliation prise en compte 6 mois plus tard
5) les lettres menaçantes des huissiers qui vous contraignent de payer pour des services dont vous n'avez absolument pas profité
6) leur incompétence avérée, leurs propos mensongers pour résumer.
Je le recommande à... je recommande cegetel à ceux qui ont les moyens de leur faire un procès (car de toutes manières vous en arriverez là!)
Question : existe-t-il une procédure en cours visant Cegetel et à laquelle nous pourrions ajouter notre témoignage ?
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