 | AXA Banque : l'avis de Nola (Paris)
"La banque qui ne rend pas de comptes" - note : 3/10
Date du commentaire : 24 12 2006
Ce que j'ai aimé L'époque Banque Directe
Ce que je n'ai pas aimé Augmentation des tarifs, temps d'attente au téléphone beaucoup trop long, aucune réponse par e-mail aux questions posées, plafond pour les virements...
Au mois d'août, Axa m'a envoyé une carte Visa de remplacement comme la mienne ne fonctionnait plus que sporadiquement. A ma grande surprise, il m'a été impossible d'utiliser cette nouvelle carte. Il s'est avéré que cette dernière était défectueuse ! Contactant Axa Banque, un conseiller m'a posé des questions étonnates : "Avez-vous bien inséré votre carte dans le distributeur ? Avez-vous bien saisi votre code ?"... Ce n'est qu'au bout de dix jours que j'ai enfin reçu une nouvelle carte. Durant cette période, j'ai été obligé de rester chez moi et d'annuler nombre de projets comme je n'avais pas la possibilité de me rendre à l'étranger sans moyens de paiement. Par la suite, j'ai demandé une compensation mais absolument rien ne m'a été accordé. Je quitte Axa Banque et ai convaincu mes filleuls de faire de même.
Je le recommande à... Des aventuriers
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