 | Dell : l'avis de Doyen (Savigny le temple)
"Très bonne enseigne
" - note : 8/10
Date du commentaire : 12 01 2007
Ce que j'ai aimé Materiel globalement au dessus de la concurrence dans le secteur grand public. Les prix sont très corrects, la commande est très aisée et l'envoi assez rapide.
Ce que je n'ai pas aimé pas vraiment une spécificité Dell, mais le prix des pièces hors garantie. la carte mère de feu mon inspiron 9100 coûte plus de 800$ sans main d'oeuvre, obligé de jeter l'ordi apres avoir revendu ce qui marchait ! Dommage, une bonne bête. Il faut se méfier des chargeurs "intelligents" pour les portables, ils sont souvent défaillants assez rapidement et empèchent la recharge de la batterie. c'est ce qui a grillé ma carte mere d'ailleurs.
le personnel du SAV a l'air assez peu expérimenté ou alors assez jeune.. j'ai eu le loisir d'expérimenter pour mon portable, et a chaque appel il fallait refaire la même batterie de tests sur l'ordi (pas de suivi de dossier). Un certain manque de connaissances basiques aussi (pas la peine de me demander de faire des manips sur windows quand l'ordi ne s'allume même pas..). Heureusement, il y a aussi des gens très compétents qui au final font avancer le problème.
Je le recommande à... Leurs gammes peuvent contenter autant le premier des débutants que les professionnels. ce n'est pas pour rien que la majorité des entreprises se fournissent chez eux...
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