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Comparatifs > Fournisseurs Accès Internet - FAI > ADSL 20 méga Tele2 > Avis d'utilisateurs

ADSL 20 méga Tele2ADSL 20 méga Tele2 : l'avis de Bernard (Niort)

"Suivi clientèle ! Lamentable. " - note : 1/10

Date du commentaire : 16 01 2007

Ce que j'ai aimé Je n'ai pas eu de problème de connexion. C'est le seul point positif
Ce que je n'ai pas aimé Depuis plusieurs années nous avions TELE 2 pour notre ligne téléphonique et tout allait bien jusqu'au jour où nous avons décidé de le prendre comme FAI pour l'adsl mais aussi pour les 2 téléphones portables que nous possédons. A partir de là, nous avons constaté de gros problèmes au niveau de la facturation ( heureusement que nous avions refusé le prélèvement mensuel ) car là c'est du grand n'importe quoi. Un mois facturé l'autre mois non, ensuite facture pour 2 mois consécutifs ! Le personnel est totalement formaté et dans l'impossibilité de vous venir en aide puisque ils ne savent pas ce qu'il se passe d'un service a l'autre ...c'est inadmissible de se désintéresser de sa clientèle à ce point.

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