 | Cegetel : l'avis de Anne (St galmier)
"Facture abusive
" - note : 1/10
Date du commentaire : 14 02 2007
Ce que je n'ai pas aimé Suite à un déménagement nous avons résilié notre contrat ADSL, nous avons bien reçu l'accusé de réception, la résiliation aurait du prendre effet maximum 4 semaines après, or nous constatons qu'ils continuent à nous prélever 2 mois d'abonnement. Nous avons du appeler 7 fois le service client qui vous raconte de nombreuses histoires incohérentes à chaque fois que vous appelez. Finalement nous recevrons un courrier comme quoi notre résiliation a été prise en compte, le date de résiliation est de 3 semaines plus tard que le date officielle.
De plus, il vous réclame 40€ de frais de résiliation. Nous ne sommes toujours pas remboursés de ce qu'ils nous doivent.
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