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DartyDarty : l'avis de Monique Mauroy (06100 nice)

"SAV" - note : 1/10

Date du commentaire : 21 02 2007

Ce que j'ai aimé Accueil correct du S AV - Magasin /NICE
Ce que je n'ai pas aimé Dans un premier je dépose mon magnétoscope au magasin en précisant que l'image et le son sont brouillés - Et cela depuis son achat - le SAV contacté à plusieurs reprises me propose un de l'écouter en "mono" le second de débrancher, d'attendre et de rebrancher. En fait j'ai acheté un appareil trop sensible qui ne supporte pas les surtensions.Aujourd'hui après 1 mois environ je contacte DARTY pour connaître le verdict et j'apprends que sur l'appareil il y a 2 pannes dont une "une pièce défectueuse" "cassée" - Selon le technicien je cite c'est un défaut de sur ces appareils GRUNDING/moteur PHILIPS - Donc depuis l'origine j'ai acquis un appareil avec un défaut. Quant à la 2ème panne - sans doute une surtension mais le technicien ne peut rien dire car il n'a pas cherché plus avant. On me conseille de reprendre mon appareil et de régler non pas 30 € mais 10 €. Je suis hors de moi car une fois encore c'est le consommateur qui paie.
Je le recommande à... Pour l'instant je garde mon avis.

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