 | Cegetel : l'avis de Christophe (Massy)
"Malhonnêtes" - note : 1/10
Date du commentaire : 15 05 2007
Ce que j'ai aimé Ca marche à peu prêt...
Ce que je n'ai pas aimé Il n'ont pas répondu à ma lettre de résiliation recommandée avec AR.
Après 3 courriers AR et un blocage de mon prélèvement auto ils ont finit par réagir.
J'appelle la hotline, on tombe d'accord pour un restant à payer d'environ 10€. En effet j'ai résilié juste après un prélèvement et comme on paye avec 2 mois d'avance, je ne leur devais quasiment rien.
Je reçoit alors une mise en demeure de payer 15€ sans facture détaillé. Je demande une facture au 1077. Je reçois 67€.
Je redemande une facture. Je reçois une relance d'un organisme de recouvrement avec menace de tribunal.
On va aller jusqu'au tribunal.
Coût de l'opération : 4 lettres recommandées avec AR de trop, blocage du prélèvement automatique (12€), absence de téléphone pendant 2 mois.
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