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9 Télécom9 Télécom : l'avis de Alexandre Coronel (Raze)

"Vente forcée " - note : 1/10

Date du commentaire : 20 06 2007

Ce que je n'ai pas aimé Ma femme a été contactée le 2 juin par une opératrice pour une présentation de l'offre de téléphonie fixe Neuf intégrale. Elle a refusé cette offre. Le 20 juin, nous recevons un courrier daté du 12 qui confirme notre inscription ! Et nous annonce l'activation d'ici 2 à 3 semaines. J'appelle le 0800 950 199 de 8H à 20H (30 min. d'attente) et le "conseiller" m'apprend que nous avons migré chez le 9 depuis le 14 juin ! Il faudra payer le réabonnement chez France Télécom pour revenir à la situation initiale.
Je le recommande à... Aucun, seul un durcissement de la loi mettra les consommateurs à l'abri de telles dérives.

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