 | Pixmania : l'avis de Lulubdx (Bordeaux)
"Vous avez dit service client ?!? Quel service client ??" - note : 3/10
Date du commentaire : 08 08 2007
Ce que j'ai aimé Le site assez clair et simple pour les commande.
Ce que je n'ai pas aimé Le service client est déplorable. C'est à se demander s'ils comprennent même vos demandes. J'ai passé une 1ère commande en Août 2006 pour un produit qui était défectueux et que j'ai donc retourné. A l'heure actuelle, la nouvelle référence produit que j'ai commandé en remplacement est épuisée et ils ne veulent pas me rembourser parce que j'ai souscrit un contrat AchatTranquille...C'est tout sauf de l'achat tranquille . Bref, un an après, je n'ai toujours pas de reçu le produit commandé et ils ont encaissé tous mes paiements ! Scandaleux.
Je le recommande à... Un utilisateur expérimenté, qui saura s'armer de patience !
Question : SAV à repenser..
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