 | Darty téléphonie + internet + télévision : l'avis de Jean-Michel Viez (Villejuif)
"TV nulle" - note : 4/10
Date du commentaire : 17 08 2007
Ce que j'ai aimé Rapidité de l'accès (moins d'une semaine) .La qualité de l'internet et de la téléphonie. La boîte vocale qui remplace le répondeur.
Ce que je n'ai pas aimé La qualité du service TV. Dépixélisée en permanence. Obligé de réinitialiser les box tous les 2 ou 3 jours. Pour l'assistance, les réponses dépendent du technicien et n'apportent pas de solution durable. Il existe une adresse mail d'assistance qui ne répond jamais aux messages envoyés (c'est "gratuit"...). Obligation de réaliser soit même des interventions assez surréalistes (présence de condensateurs dans les prises téléphoniques qui pourraient dégrader le débit...soit, mais est-ce au client de le faire ?). De plus l'installation est garantie, mais dans la pratique jamais sans recours à la hot mail, payante comme chacun sait (environ 2 heures au téléphone - portable par obligation- pour l'ensemble de l'installation). Je suis abonné depuis un mois et je n'ai à ce jour de qualité d'image qui soutienne la comparaison avec celle obtenue avec un décodeur TNT.
Je le recommande à... Absolument déconseillé aux néophytes malgré les commentaires que j'ai pu lire dans des forums. Les guides d'installation "rapide" ne sont pas correctement articulés (un guide pack Wifi, un guide Box et un autre TV qui sont complexes à coordonner).
Une installation gratuite effectuée par un technicien devrait être proposée.
Question : Je suis surpris par le faible débit (un plus de 4 mégas au lieu des 20 possibles (et quasi promis par l'opérateur).
J'ai 3 prises téléphoniques et les Box ne peuvent être que sur la 2ème. Existe t-il un moyen (même payant bien sûr) d'amplifier le flux ?
Merci.
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