 | Alice ADSL débit max + téléphonie illimitée+ TV : l'avis de Virginie (Ploërmel)
"La meilleure offre qualité-prix du marché" - note : 10/10
Date du commentaire : 18 10 2007
Ce que j'ai aimé Hotline gratuite ! Le seul opérateur qui fait ça.
En plus, la hotline technique est dans plusieurs villes en France (si, si), bon il se rattrape en mettant la hotline commerciale au Maroc.
Pas une seule coupure gênantes. Quand il n'y a pas de tonalité (ce qui est assez rare), il suffit de débrancher et rebrancher le modem et c'est reparti. Depuis que je suis passé en dégroupage, j'ai beaucoup moins de soucis de téléphone car France Télécom avait tendance à débrancher ma ligne facilement (je me demande pourquoi ?)
Donc service nickel (c'est vrai qu'au lancement d'Alice, la hotline était difficile à joindre), mais maintenant c'est vraiment court, il réponde vite (même si c'est rare que je les appelle - juste pour redonner mon nouveau numéro de carte bancaire : c'est dire qu'il n'y a pas de problème !)
Ce que je n'ai pas aimé La critique faite par ses concurrents : ils ne supportent pas qu'une offre Adsl puisse être meilleure qu'eux en matière de qualité-prix ! C'est vrai que si on est loin du transmetteur ADSL, il y a un risque que ça fonctionne mal ou pas du tout mais c'est pour tous les opérateurs pareil.
Je le recommande à... Vraiment tout le monde. C'est simple. Et enfin une hotline aimable !
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