"je ne commanderai plus chez pixmania" - note : 1/10
Date du commentaire : 28 11 2007
Ce que j'ai aimé éventuellement le site et la quantité de produits (d'où la note de 1/10 au lieu d'un zéro mérité à lui seul par la médiocrité du service) Ce que je n'ai pas aimé les formulaires de commande préremplis, qui si vous n'y faites pas attention vous vendent PAR DEFAUT des "services" dont vous n'avez pas besoin.
Ma dernière livraison erronée : un produit manquant remplacé par un autre produit n'ayant rien à voir avec ma commande.
Le service client qui m'impose de renvoyer le mauvais produit à mes frais (dans l'attente d'un éventuel remboursement) et ne m'enverra le bon produit qu'après.
Le service client me faisant comprendre que je ferais mieux de garder le produit dont je n'ai pas besoin.
Je trouve que PIXMANIA n'assume pas son erreur.