 | Vertbaudet : l'avis de Maryse Bonillo (84130 Le Pontet)
"Armoire de plage bébé" - note : 8/10
Date du commentaire : 07 01 2008
Ce que j'ai aimé Après avoir passé la commande, 2 semaines plus tard, j'ai eu un message comme quoi le colis me serait livré dans les jours qui suivent. Donc je dis bravo aux délais de livraison. Le colis malheureusement est arrivé défectueux, donc j'ai appelé l'opératrice téléphonique : elle a fait le nécessaire pour que je sois remboursée le plus vite possible. Là encore, je dis bravo et effectivement le chèque m'est parvenu 2 ou 3 jours après. J'ai beaucoup apprécié ce professionnalisme et leur gentillesse au téléphone.
Pour la note, si j'ai mis 8/10 c'est à cause des livreurs : je crois que Vert Baudet devrait être plus vigilant.
Ce que je n'ai pas aimé Par contre, les livreurs ne sont pas très réceptifs . J'ai eu affaire à des personnes dont le manque de courtoisie et de politesse était à la limite de l'agression.
Question : Pourquoi la société de livraison ne téléphone pas quand il doivent livrer ?
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