 | Darty : l'avis de Gilles Derouin (Armentieres)
"Livraison non respecté" - note : 1/10
Date du commentaire : 22 01 2008
Ce que j'ai aimé L'engagement sur le délai de livraison 48 h c'est raisonnable ! "Vous désirez le matin, pas de soucis on va s'arranger.....je le mentionne à la main sur le bon de commande..."
Ce que je n'ai pas aimé Non respect de l'engagement du vendeur... Ce qui est mentionné par écrit sur un bon de commande n'apparait pas sur la base informatique.... alors on vous appelle pour vous dire que vous êtes livré l'après-midi... Et là commence un dialogue de sourd car évidemment on ne peut pas joindre le magasin en direct pour se plaindre... Au téléphone vous tombez sur un télé-conseiller qui vous confirme que sur l'informatique il est bien mentionné cet après-midi, je ne peux rien faire.....Seule solution : se déplacer pour s'expliquer... J'y cours donc et je perds ma matinée.... la suite au prochain numéro....
Je le recommande à... Ne pas avoir confiance dans les vendeurs qui pour une commission sont prêts à vous raconter n'importe quoi....
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