 | Rue du Commerce : l'avis de Sandrine (Lille)
"Enfin!" - note : 5/10
Date du commentaire : 25 01 2008
Ce que j'ai aimé Ce message fait suite à deux messages négatifs précédemment laissé ici même et concernant le site rue du commerce, n'ayant pas reçu le produit commandé je n'en avais pas été averti au moment de l'envoi et je m'en été plaint suite à un remboursement non intégral mais il s'avère que c'est le fournisseur de ce produit qui est en faute et en aucun cas rue du commerce car même si la situation n'a pas été clarifiée rapidement, le service client a trouvé d'où provenait le problème et tout est rentré dans l'ordre malgré des emails de ma part relatant mon énervement et pouvant être offensant mais chacun des parties se croyant dans son bon droit ni moi ni eux ne voulions céder et je tiens à m'en excuser. Le service client a réussi à trouver une solution finale et tout cela dans une grande cordialité
Ce que je n'ai pas aimé Même si le problème a enfin été réglé il aura fallu quand même un mois donc juste un petit bémol sur ce point précis
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