 | Dell : l'avis de Arnaud (Amiens)
"VOSTRO 1400 neuf en panne dès le er jour d'utilistion" - note : 1/10
Date du commentaire : 01 02 2008
Ce que j'ai aimé Rien, même pas le prix
Ce que je n'ai pas aimé J'ai acheté un portable DELL Vostro 1400 que j'ai reçu un lundi. Le mardi, je constate qu'il n'y a pas de son qui sort des HP, coup de téléphone au service technique. Après 20mn d'attente musicale, une interlocutrice prend en charge ma requête et me promet un technicien pour le lendemain. Le mercredi, le technicien arrive, démonte la machine, toute la machine et me change la carte mère et les haut parleurs. Lors de son intervention, il arrache un petit connecteur qui vient du capot supérieur de la machine, me dit qu'il ne sait pas a quoi il sert et me précise que cette pièce sera quand même remplacée sur site le lendemain. Depuis, personne n'est venu et j'ai un ordinateur qui s'éteint tout seul quand ça lui chante. Impossible de joindre le service technique (mise en attente interminable) et envoi de mail au service commercial qui ne daigne plus répondre.
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