 | Pixmania : l'avis de Maxime (Paris)
"Achat ok, mais SAV (et service commercial) totalement dépassé.
" - note : 1/10
Date du commentaire : 15 04 2008
Ce que j'ai aimé L'achat est facile et les options de paiement nombreuses... Bref, pour vendre tout est ok.
Ce que je n'ai pas aimé Sous garantie, je dépose un appareil en janvier... que je n'ai toujours pas récupéré ! Cela fait plus de trois mois. Aucune info, et personne ne peut me dire où en est la réparation. J'ai demandé un échange par un produit équivalent, mais impossible car les produits équivalents en qualité coûtent désormais 100 € de plus ! Bref, soit je patiente encore x temps, soit je dois y aller de ma poche. Inacceptable.
Je le recommande à... Personne vu la qualité du SAV, en cas de pépin, vous êtes bons pour racheter un produit a vos frais.
Question : Pourquoi n'assurent-ils pas le SAV correctement ?
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