 | Dell : l'avis de Roland (Montlhery 91)
"Pour vendre, pas de problème. Pour le sav, quelle galère." - note : 2/10
Date du commentaire : 18 04 2008
Ce que j'ai aimé L'aspect commercial et le savoir-faire des techniciens en ligne.
Ce que je n'ai pas aimé SAV déplorable, basé sur des tests interminables au téléphone qui m'ont coûté 120 euros de communications et tout cela pour une panne matérielle (heureusement sous garantie, 3ans). 2 cartes mémoires + une carte d'alimentation et maintenant c'est l'imprimante qui me lâche. Celle-ci n'étant garantie que 1 an, on me propose d'en racheter une autre ! Merci j'irais voir à coté de chez moi.
Je le recommande à... Si on possède de très bonnes connaissances, des termes techniques pour le sav alors oui. Sinon il vaut mieux acheter ou cela est plus facile de se faire dépanner.
Question : Ma question était de savoir qui avait des problèmes avec Dell: le site a répondu à ma question.
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