 | Cdiscount : l'avis de Alain (Le havre)
"A la limite de l'escroquerie..." - note : 1/10
Date du commentaire : 28 05 2008
Ce que je n'ai pas aimé Suite à un mail promotionnel, j'ai commandé le 20/04/2008 un ordinateur portable "en stock, livré sous 8 à 15 jours". Règlement par carte bancaire, débité le jour même. 15 jours plus tard, pas de nouvelles, je contacte le n° (surtaxé) indiqué : produit épuisé, il faut attendre. De nouveau 15 jours plus tard, sans aucune nouvelle, nouvel appel, toujours largement surtaxé, même réponse, aucun délai ne pouvant m'être donné pour la livraison. Je demande donc l'annulation de la commande, ce qui est accepté. Je reçois alors un mail m'informant d'un "crédit d'achat" sur CDiscount du montant de la facture. Je rappelle une nouvelle fois le numéro surtaxé pour demander le remboursement du produit : on m'informe que je recevrai un chèque mais dans au moins 15 jours. Bilan : débit immédiat d'un produit non disponible, dépense en numéro surtaxé de la différence de prix avec le revendeur du coin de la rue , toujours pas d'ordinateur et délai de remboursement sans commentaire. Merci CDiscount qui sait profiter de mon argent pendant tout ce temps Première et dernière commande.
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