Ce que j'ai aimé Qualité nickel, dès lors que les spécificités des ligne ADSL est comprise ("nettoyer" son installation chez soi).
Plus de temps longs d'attente pour la hotline depuis quelques mois.
La simplicité : une seule boite (la freebox) pour tout. Ce que je n'ai pas aimé Les temps d'attente à la hotline au début du service, problème réglé depuis.