 | AXA Banque : l'avis de Maurice (Paname)
"Nul de chez nul" - note : 1/10
Date du commentaire : 27 08 2008
Ce que j'ai aimé J'ai aimé l'avant AXA (client depuis 1995).
Ce que je n'ai pas aimé La nullité du service dès qu'un "incident" survient : pas de connexion possible pendant un mois (ce qui est gênant quand il n'y a pas de guichet). Les codes confidentiels qui m'ont été communiqués pendant cette période s'avéraient tous inutilisables. Et les interlocuteurs au téléphone vite dépassés et impuissants. Il a fallu ruer dans les brancards et menacer de vider des comptes bien remplis pour que ça remarche. Avant d'avoir ces comptes bien remplis, il y a quelques années, j'avais demandé un prêt habitation qui m'avait été refusé. Toutes les autres banques acceptaient, même celles qui ne gèrent pas de comptes courants ni de dépôt (c'est-à-dire les banques spécialisées dans l'immobilier). Bref, quand vous n'avez besoin de rien, AXA Banque est présent. Sinon...
Je le recommande à... Aucun : riches ou pauvres, les clients ne sont que des numéros...
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