 | Cegetel : l'avis de Goundo (Cergy)
" " - note : 1/10
Date du commentaire : 28 07 2005
Ce que je n'ai pas aimé 1/10 c'est déjà trop bien noté .
Je me suis abonné en février. Après avoir branché mon modem surprise pas de connexion .
Alors j'ai appelé le service technique après 15 minutes d'attente, il me promette de trouver une solution à mon problème. Le temps moyen d'attente par appel vers le service technique 30 minutes, délais après lequel votre communication est coupé vous n'avez personne . Le service technique est un service fantôme . Donc en fin de compte j'aurai payé 134 € à France Télécom pour n'avoir personne au bout du fil.
Personne ne dit la même chose, il n'y a pas de responsable ni de superviseur sur le plateau téléphonique .
Je n'ai jamais eu ma connection internet on m'a prélever toutes mes factures et le comble on me facture les frais de résiliations : 40€ .
Je le recommande à...
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