 | Cdiscount : l'avis de Christian Gasiorowski (Billy montigny)
"Lamentable" - note : 1/10
Date du commentaire : 18 11 2008
Ce que j'ai aimé Prix, site intéressant.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai effectué 3 commandes le même jour. Sur la dernière commande, je me suis trompé et j'ai saisi des demi bouteilles de champagne au lieu de bouteilles.
J'ai téléphoné tout de suite (attente 10 bonnes minutes alors que le répondeur souligne attente maxi 3 minutes). Mon interlocutrice me dit de la rappeler dans une bonne heure, ce que j'ai fait. Attente comme la 1er fois.
Mon interlocutrice me dit que l'erreur est rectifiée et qu'un mail de confirmation va être envoyé.
Je suis débité des 3 commandes deux jours après dont le montant de la commande erronée.
Livraison 4 à 5 jours.
Aujourd'hui nous sommes à 10 jours et la commande n'a même pas été préparée. De plus, toujours pas de mail de confirmation pour l'erreur rectifiée.
Je RE-téléphone aujourd'hui (répondeur CDISCOUNT : Votre temps d'attente est de moins de 6 minutes : temps d'attente réel 17 minutes) et je suis toujours au même point : la livraison n'est pas prête - je vais avoir un remboursement du montant de l'erreur -
Ma question est : NOËL est le 25 décembre, peut-être arrivera t-il un miracle.
Affaire à suivre : commande effectuée le 7.11 et nous sommes le 18.11.
Question : Quand seront-il honnête avec les clients ?
Donnez votre avis sur le Cdiscount
Avis précédent | Avis suivant | Voir les 223 avis
Les produits les plus populaires de cette catégorie :
Amazon (note moyenne : 8.2 / 10)
Rue du Commerce (note moyenne : 6.3 / 10)
LDLC (note moyenne : 5.9 / 10)
Cdiscount (note moyenne : 4.4 / 10)
Alapage (note moyenne : 4.4 / 10)
Fnac (note moyenne : 4.2 / 10)
Grosbill (note moyenne : 3.8 / 10)
Dell (note moyenne : 3.5 / 10)
Pixmania (note moyenne : 3.3 / 10)
Darty (note moyenne : 2.9 / 10)
Top Achat (note moyenne : 2.9 / 10)
Surcouf (note moyenne : 2.7 / 10)
Les 3 Suisses (note moyenne : 2.2 / 10)
Multe-pass (note moyenne : 2.2 / 10)
La Redoute (note moyenne : 2 / 10)
Conforama (note moyenne : 1.5 / 10)
|
Bienvenue Prénom - Déconnexion