Orange mégamax Internet + Téléphonie : l'avis de Ludovic (Bron)
"du confort et du professionnalisme" - note : 9/10
Date du commentaire : 28 01 2009
Ce que j'ai aimé - facilité d'installation
- rapidité d'installation (48h pour la ligne/internet le jour suivant)
- professionnalisme: le commercial connait son produit
- les services: orange est le seul à proposer des services complémentaires pour tous les goûts (orange cinéma séries/musicmax/orangesport...) Ce que je n'ai pas aimé dommage que pour des questions de réduction des coûts du facteur humain orange utilise des plateformes à l'étranger comme ses concurrents pour tout ce qui est SAV/SAU Je le recommande à... novice/expert Question : Pendant l'entretien commercial, des clients qui se plaignent alors qu'ils ne font pas les démarches nécessaires pour résoudre leur problème.
La technologie n'est pas infaillible et beaucoup de clients sont novice dans ce domaine...
laissez des professionnels s'occuper de vous et arrêtez de râler à chaque que fois que vous devez appeler le service client 3900...