 | Orange mégamax Internet + Téléphonie : l'avis de Jean Delfosse (Perpignan)
"Pas content du tout" - note : 1/10
Date du commentaire : 27 03 2009
Ce que j'ai aimé La connexion internet, bien qu'il ai fallu attendre 10 (DIX) jours ! Malgré leur pub : 48 heures maximum !
Ce que je n'ai pas aimé SAV incompétent et personnel souvent grossier ! Balader le client est leur slogan ! jamais de réponse (sauf pour suggérer que vous êtes limite un idiot qui comprend rien...) et coût d'appel (au 3900) très très cher ! Même incompétence dans la plupart de leurs boutiques. Le personnel est formé uniquement pour...répondre que tout va aller dans...36 ou 48 heures...bref ne savent pas et n'en ont cure. Ne répondent jamais à vos courriers ! Moi j'attends la connexion VoIP depuis fin janvier 2009 !
Je le recommande à... Pour celui qui a beaucoup d'argent à dépenser en téléphonie pour appeler leur (soi-disant) SAV....et du temps à perdre !
Question : A quand un vrai contrôle de ces FAI par les pouvoirs publics, notamment pour leur publicité trompeuse, c'est quand même pas difficile. La DGCCRF, par exemple, pourrait peut-être un peu s'impliquer non ? C'est pas son boulot ?
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