 | Darty téléphonie + internet : l'avis de Marc Vandenborre (Draveil)
"Darty: pas de contrat de confiance sur internet" - note : 1/10
Date du commentaire : 06 04 2009
Ce que j'ai aimé Qualité et fonctionnement correct quand tout va bien. Cependant la vitesse a eu tendance à baisser ces derniers mois.
Ce que je n'ai pas aimé Proposition fallacieuse de dégroupage total entrainant une immobilisation de quelques heures. En réalité coupure téléphone et internet durant plus de quinze jours. Assistance téléphonique et commerciale nulle: pour toute réponse sur un délai d'indisponibilité: "nous ne sommes pas madame Soleil". Trois courriers, dont deux avec accusé restés sans réponse. Aucune explication lorsque le service est rétabli. Cependant la facture du mois suivant a été offerte, mais cela ne compense pas le préjudice subit, et les frais de communications engagés.
Je le recommande à... Toute personne pour laquelle internet n'est pas indispensable.
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