 | Neufbox de SFR dégroupé : l'avis de Aude
"beaucoup de changements après les fusions
"
Date du commentaire : 17 07 2009
Ce que j'ai aimé Neufbox très simple d'installation.
Ce que je n'ai pas aimé Le service technique. Tant que c'était AOL, lorsque l'on rencontrait un problème technique, on tombait sur des opérateurs charmants à l'accent marseillais qui résolvaient le problème en très peu de temps. Depuis quelques années, on tombe sur des opérateurs limites aimables, à peine audibles, au discours formaté (à croire qu'ils ont un prompteur), avec des accents à trancher au couteau que l'on ne comprend pas et qui ne nous comprennent pas.
Résultat : plus d'un mois sans Internet (jusqu'à ce que je me fâche sérieusement au bout de 15 coups de fil) à échanger neufbox sur neufbox alors qu'il y avait un simple problème de connexion réseau.
Après 9 ans passés chez AOL, je pars chez Orange... Espérons que je ne le regretterai pas.
Je le recommande à... Je ne sais pas trop...
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