 | Darty : l'avis de Jérémy (Toulouse)
"Darty: le contrat de méfiance" - note : 1/10
Date du commentaire : 20 07 2009
Ce que j'ai aimé Le magasin. Des vendeurs aimables et à votre écoute.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai acheté un pc portable de marque Toshiba qui fonctionnait mal. Voici ce que je n'ai pas aimé en tant que client:
- Obligation pour le consommateur d'appeler un numéro de téléphone payant pour le SAV. Je suis bien resté 3h au téléphone pendant 2 jours à faire des restaurations de système.
- Le service réparation est beaucoup trop long et ne respecte jamais les délais qu'on vous indique.
- Je me suis frotté à un personnel mal aimable, très peu coopératif, très peu à l'écoute du client. Rien à voir avec les vendeurs sympas lors de l'achats.
- Un manque d'information.
Je le recommande à... Je recommande le SAV de Darty pour ceux qui veulent absolument écrire à Julien Courbey et 60 millions de consommateurs.
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