Ce que j'ai aimé Rien - Neuf se cache derrière une hotline localisée au Maghreb sans aucune compétence et maitrisant mal le français. Ce que je n'ai pas aimé Suite défaillance du modem des appels nous sont facturés par France Télécom (nous ne sommes pas dégroupés) et Neuf non content de refuser le remboursement de ces frais nous coupe la ligne téléphonique sans apporter réponse à notre dernier courrier. Question : Y-a-t-il un service responsable dans l'organisation Neuf SFR capable d'assumer des responsabilités et de comprendre les questions qu'on lui pose ?