ADSL 28 méga - Freebox dégroupé : l'avis de Tony (Verneuil sur seine)
"Service déplorable
" - note : 2/10
Date du commentaire : 25 08 2009
Ce que j'ai aimé Des idées innovantes Ce que je n'ai pas aimé Pas fiable. Interfaces peu intuitives mais surtout support déplorable.
La technique consiste à décourager l'internaute d'aller plus loin. Tout est fait pour coincer le client et rendre compliquée les demandes ou l'obtention de remboursements y compris lorsque les manquements au service sont flagrants.
Support incompétent, réponses toutes faites, ne cherche jamais à débloquer les gens mais à clôturer les incidents au plus vite. Je le recommande à... aucun.