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Comparatifs > Achat High Tech en ligne > Dell > Avis d'utilisateurs

DellDell : l'avis de Laurent (Lille)

"Service clientèle médiocre " - note : 1/10

Date du commentaire : 24 09 2009

Ce que j'ai aimé l'ergonomie du site
Ce que je n'ai pas aimé Le passage obligé par toutes les options qui augmente considérablement le prix initial Le service clientèle est médiocre Les conseillères très désagréables (elles vous raccrochent au nez) Elles promettent de vous rappeler mais ne le font jamais (et quand vous rappelez, on vous certifie que personne devait vous rappeler) Impossibilité d'avoir un responsable Le délai de plus d'un mois pour avoir le matériel (matériel toujours pas reçu ...) Aucun dédommagement possible
Je le recommande à... Ne surtout pas acheter en ligne !!  Aucun recourt si problème. Passer par un ingénieur commercial (par téléphone).
Question : Comment avoir un dédommagement commercial ? Qui contacter pour recevoir le matériel rapidement ?

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