 | Modem 100 Mega : l'avis de Icard (Bouafle)
"Internet : promesse non tenue !!" - note : 2/10
Date du commentaire : 24 10 2009
Ce que j'ai aimé - J'ai bien aimé l'équipement car ils nous fournissent un modem/routeur Netgear. Familier avec cette marque car je l'utilisais déjà. - Le débit le plus élevé dans mon village de BOUAFLE (d'où le 2 de la note) il faut le reconnaitre... - les indications du serveur vocale en cas de panne, les suivis d'infos sont par SMS --> juste pour dire que des techs. travaillent sur mon incident et que la liaison est rétablie...c'est déjà ça !
Ce que je n'ai pas aimé - Attention, desserte interne en coaxiale (entre ma rue et mon équipement) - Un service client INEXISTANT, je suis pourtant client depuis 2003 c'est vous dire ma patience . Des interlocuteurs inexpérimentés qui vous lisent et relisent des fichiers PDF que vous pouvez obtenir (Noos -> Numéricale pas de changement mais plus aimables). Des débits mensongés ! j'ai testé ma liaison, j'ai obtenu 4Meg en Download et environ 1 Meg en upload au lieu de 100 Meg :o( pas besoin de liaison coaxiale/optique à ce débit, pourtant, il n'y a que moi dans le réseau de mon village... - Obligé d'écrire pour quelconque réclamation - Internet instable depuis toujours malgré plusieurs dizaines de dossiers SAV... - Depuis 2003 et à ma connaissance, j'ai dû subir 7 interruptions de services, certaines ont duré tout le week-end !
Je le recommande à... Expérimenté : - Je penses que les débutants auront du mal à modifier la config du routeur. - Les configs ont souvent été réinitialisées en mode par défaut !! alors, rebelotte !!
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