 | Orange : l'avis de Frédéric (Paris)
"La catastrophe - je pète les plombs" - note : 1/10
Date du commentaire : 04 11 2005
Ce que j'ai aimé Les services n'ont pas marché assez longtemps pour que j'en profite l'esprit serein.
La seule chose qui a marché tout de suite c'est Internet- j'en suis content
Ce que je n'ai pas aimé Des problèmes de connexion à répétition: quand c'était pas le délais de livraison pour rupture de stock de LiveBox,c 'etait MaligneTV qui ne marchait pas et maintenant c'est ma ligne fixe qui ne marche plus (tout ça en 3mois). La troika des services client vous balade de FT à MaligneTV à Wanadoo. Je suis actuellement en pleine gueulante avec le SAV. Je pulvérise mon forfait de portable, car je n'ai plus de ligne fixe et je ne peux pas téléphoner aux services avec Wanadoo (très pratique de gueuler par Mail et par téléphone portable) C'est simple, s'ils ne règlent pas mon problème techniquement et commercialement je ramène tout au magasin.Je suis vraiment exaspéré
Je le recommande à... Peut être pour les personnes qui connaissent des gens qui bossent aux service techniques; la communication doit passer mieux
Question : Quelles sont les démarches si je suis amené à tout résilier ?
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